参考答案:错
本题考查情景英语。句中说自己犯了个错误，另一个人建议说继续努力肯定会成功的，所以我们可以推测这里是“不要紧、别灰心”。never mind的意思是“不要
第2题:[单选题]绝缘电阻测试时，在试品两端施加()。
A.工频交流电压
B.直流电压
C.交变直流电压
D.异频交流电压
参考答案:B
第3题:[单选题]发生轻伤、重伤事故，由( )组织事故发生部门进行调查，并填记《单位事故调查责任分析报告》。
A. 安全监察部
B. 人力资源部
C. 工会
D. 公司各部门
参考答案:A
第4题:[单选题]执法人员当场收缴的罚款应当在规定期限内交至行政机关,行政机关收到罚款后亦应在规定的期限内交至( )
A.行政机关
B.国库
C.指定的银行
D.人民法院
参考答案:C
第5题: [多项选择]投资组合保险的形式包括( )。
A. 固定比例投资组合保险
B. 以期权为基础的投资组合保险
C. 购买股票保险
D. 浮动比例投资组合保险
参考答案:A,B
第6题:[简答题]客户A于某日下午2点10分到达营业厅办理更名业务，想在3点前办理完成不影响上班。营业厅共有两个窗口，但只有1号窗口有营业员且正在给客户B办理业务，办理过程中营业员多次打电话询问业务办理流程，由于等待时间过长，客户A多次询问，营业员只答复“请稍等，这会儿就我一个人。”直至2点40分还未能办理，客户A表示非常不满意。请问此次事件暴露出营业厅哪些问题?并对这一事件暴露出的问题提出改进建议。
参考答案:【违规条款】(1)违反《国家电网有限公司供电服务标准》5.1.8.4：居民客户收费办理时间一般每件不超过5分钟，用电业务办理时间一般每件不超过20分钟； (2)违反《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》（营销客户〔2021〕13 号）第六章第三十三条：营业厅应安排备班人员，营业期间不允许出现空岗。遇有客户量突增、平均等候时间超过15分钟等情况，应及时调配备班人员参与厅内服务； (3)违反《国家电网有限公司供电服务标准》5.1.8.6：客户来办理业务时，应主动接待，并适当进行电子渠道的推广，不得怠慢客户。如前一位客户业务办理时间过长，应礼貌地向下一位客户致歉；(4)违反《国家电网有限公司供电服务标准》7.2.2：熟知本岗位的业务知识和相关技能，岗位操作规范、熟练，具有合格的专业技术水平。
【暴露问题】(1)营业厅排班管理存在漏洞，导致现场服务质量无法满足客户需求。(2)营业员服务规范落实不到位，业务办理时间超过规定的20分钟，未及时向客户致歉；
【措施建议】(1)营业厅的班组管理合理化。逐步建立更为合理的排班制度，提高人员利用率、有效化解高峰时期服务压力，特别是重要岗位应及时调配备班人员参与厅内服务；(2)加强营业厅人员业务技能培训，提高服务能力和水平。
第7题:[单选题]简单定位系统故障的方法，按优先级从先到后顺序是：1、使用网管进行故障定位; 2、单站自环测试;3、逐段环回方法，注意单双向业务;4、替换单板方法;以下顺序正确的是( )
A.1 2 3 4
B.4 1 2 3
C.1 3 2 4
D.3 2 1 4
参考答案:C
第8题: [名词解释]桌上交易
参考答案:
诚实和公开交易，它意味着公平参与
第9题:[单选题]餐厅陈设要为（）提供方便。
A.宾客就餐
B.服务员席间服务
C.宾客就餐和服务员席间服务
D.管理人员
参考答案:C
第10题:[多选题]以下做法必须被禁止的是( )。
A.虚列费用
B.设立使用“小金库”
C.超权限授权
D.强令指使、授意员工违规办理业务
参考答案:ABCD
第11题: [单项选择]治疗系统性红斑狼疮气营热盛证，应首选的方剂是（）
A. 清瘟败毒饮合紫雪丹
B. 犀角地黄汤合白虎汤
C. 茵陈蒿汤合柴胡疏肝散
D. 葶苈大枣泻肺汤合泻白散
E. 玉女煎合增液汤
参考答案:A
第12题:[单选题]【单选】患者误吸的主要高危因素不包括？()（1分）
A.意识障碍、吞咽、咳嗽反射障碍
B.鼻饲管脱出或食物反流、头颈部手术者
C.气管插管或气管切开者
D.延迟胃排空者
E.小儿、年老、体弱及进食过快者
参考答案:E
第13题:[判断题]民用危险物品管理工作主要是对管制刀具、枪支、弹药、易燃易爆物品、剧毒物品、毒品、放射性物品进行治安管理。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第14题:[判断题]在屏柜上拆接线时应在端子排外侧进行，拆开的线应包好，并注意防止误碰其他运行回路，禁止将运行中的电流互感器二次回路开路及电压互感器二次回路短路、接地。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第15题: [多项选择]玻璃运输应该注意（）.
A. 防雨
B. 防振
C. 防摔
D. 防火
E. 防雷
参考答案:A, B, C
第16题: [单项选择]设计和施工任务综合的承包，以及设计、采购和施工任务综合的承包这两种项目管理都属于( )的项目管理。
A. 建设项目设计方
B. 建设项目总承包方
C. 建设项目业主方
D. 建设项目供货方
参考答案:B
第17题: [单项选择]糖酵解途径中的关键酶是（）
A. 乳酸脱氢酶
B. 丙酮酸激酶
C. 丙酮酸羧化酶
D. 丙酮酸脱氢酶
E. 葡萄糖-6-磷酸酶
参考答案:B
第18题:[多选题]锚索预紧力损失试验试验工具与设备主要有（ ）。
A.A、锚索测力计
B.B、量尺
C.C、平托盘
D.D、锚索张拉机具
参考答案:ABD
第19题: [简答题]酶型的测定的概念是什么？
参考答案:
酶是体内具有催化活性的蛋白质，它广泛存在于人体血液、组织、细胞和其他体液中。
在遗传学上，把同一种酶在不同的个体间存在遗传变异的现象称为多态性，在生物学上称为同工酶。
能催化相同的生物化学反应，而分子结构、组成都不同的一组酶称为同工酶。
第20题:[单选题]较大事故的调查期限为（ ）日。
A.20日
B.30日
C.60日
D.90日
参考答案:A
《事规》通用
第21题: [简答题]什么是金属的塑性？
参考答案:
金属塑性是指金属在外力作用下，能确定地发生永久变形而不破坏其完整性的能力。金属塑性的大小，可用金属在断裂前产生的最大变形程度来表示。
第22题:[单选题]在电气化铁路区段的列检，乘务员及车辆检修设备作业人员携带的任何物件与接触网设备的带电部分应保持( )以上距离。
A.1 m
B.1.5 m
C.2 m
D.2.5 m
参考答案:C
第23题:[简答题]如何设置曲线轨距加宽及外轨超高？
参考答案:加宽轨距，是将曲线轨道内轨向曲线中心方向移动，曲线外轨的位置则保持与轨道中心半个轨距的距离不变；设置外轨超高，有外轨提高法和线路中心高度不变法，前者是保持内轨标高不变而只抬高外轨，后者是内外轨分别各降低和抬高超高值一半。
第24题:[多选题]一至三级基坑均应监测的项目有( )。
A.立柱结构水平位移
B.边坡顶部竖向位移
C.坑底隆起
D.土体深层水平位移
E.地下水位
参考答案:BE
第25题: [简答题]轨道车怎样进行三通阀稳定性试验？
参考答案:
三通阀稳定性试验时，制动、缓解间隔5ｓ，再实行制动减压140KPA，副司机下车逐辆检查制动状态是否良好，制动缸活塞行程是否符合规定。
确认制动良好，副司机向司机显示缓解手信号，逐辆检查制动机均已缓解，显示试风完毕手信号。
第26题:[多选题]盗窃公私财物行为侵犯的对象公私财物，应当具备以下（ ）特征
A.能够被人们所控制和占有
B.具有一定的经济价值
C.能够被移动
D.他人占有、使用，在他人控制之下的财物
参考答案:ABCD
违法行为和处罚
第27题:[单选题](单选题)采煤工作面因甲烷浓度超过规定被切断电源的电气设备，必须在甲烷浓度降到()%以下时，方可通电启动。
A.0.5
B.0.75
C.1
参考答案:C
第28题:[单选题]一侧的脸部肌肉出现瘫痪或失去语言表达能力的，多见于( )。
A.失压病
B.胃出血
C.中风
D.心脏病
参考答案:C
第29题: [单项选择]无创机械通气应用的基本条件哪项是错误的
A. 清醒能够合作
B. 呼吸道里有大量脓痰
C. 血流动力学稳定
D. 不需要气管插管保护
E. 能耐受鼻/面罩
参考答案:B
第30题: [多项选择]行痹的临床表现特征有
A. 肢体关节酸痛
B. 游走不定
C. 得热痛缓
D. 关节沉重
参考答案:A,B
第31题: [单项选择]“平绿”属于（）类绿茶。
A. 长炒青
B. 圆炒青
C. 烘炒型
D. 蒸青
参考答案:B
第32题:[多选题]细项勘验的主要内容有（）。
A.可燃物烧毁烧损状态。不燃物体烧损、熔化部位和状态。物体塌落位置、层次和倒塌方向
B.物体内部有无物证意义的烟熏痕迹和其他物证痕迹
C.检查测定电气线路、设备、控制装置，计算负荷，确定短路点
D.死者死前死后的位置、死后的姿态、外部烧伤特征，是否有外伤
E.提取需做技术鉴定的物体和物质
参考答案:ABCDE
第33题:[单选题]倒闸操作的基本条件：有与现场高压配电线路、设备和实际相符的系统模拟图或（ ）（包括各种电子接线图）。
A.模拟图
B.电气图
C.地理图
D.接线图
参考答案:D
《安规 配电部分》5.2.3.1
第34题: [简答题]EAN.UCC条码标识系统
参考答案:EAN.UCC条码标识系统是通过对产品、货运单元、资产、位置与服务的唯一标识，对全球的多行业供应链进行有效管理的一套开放式的国际标准。EAN.UCC条码标识系统是在商品条码的基础上发展而来的，由标准的编码系统和相应的条码符号系统组成。EAN.UCC条码标识系统目前有六大应用领域，分别是贸易项目的标识、物流单元的标识、资产的标识、位置的标识、服务关系的标识和特殊应用。
第35题:[判断题]渐开线上各点的压力角不同，越远离基圆压力角越大，基圆上的压力角等于0。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第36题: [单项选择]瘀血疼痛的特征是
A. 重痛
B. 绞痛
C. 胀痛
D. 灼痛
E. 刺痛
参考答案:E
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