[简答题]简述监控员职责。

参考答案: 1、熟悉收费各方面业务。
2、严格实时监控各车道营运情况，及时处理所发生的异常情况，并做相应的书面记录。
3、监督收费员处理免费车辆及其它特殊情况，并做相应的书面记录。
4、对监控检查出的问题及时向领导汇报。
5、设备出现异常时，会同维修人员下达停止或继续使用设备的命令并配合检修。
6、监督收费员上岗期间的遵章守纪情况及文明服务情况。
7、实时监控收费广场的收费秩序，负责进行车道、广场情况录像并按规定保存。
8、负责各种微机统计报表的打印输出工作，为当班期间收费、发卡情况提供合理的校对依据。
9、负责填写收费监控系统设备运行情况记录。
10、负责监控室的管理和日常清洁工作。
11、完成公司、处、站下达的其它任务。