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[简答题]对大客户、中客户、居民客户各应采取什么服务策略？

参考答案:（1）对大客户采取服务策略是：重点支持，鼓励客户进行电力消费；成立客户关系委员会，加强与客户的交流和沟通。
（2）对中客户采取服务策略是：先期介入，真诚为客户设计科学合理的用电方案，按需求“度身定做”。
（3）对居民客户采取服务策略是：引导和刺激客户消费，调动用电热情，挖掘用电潜力。

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第1题: [单项选择]“喷射井点”适用土的渗透系数是（）。
A. 10^-3~10^-6cm／s
B. 10^-2cm／s
C. <10^-6cm／s
D. 10^-1cm／s
参考答案:A

第2题:[单选题]某建设项目实施到第2年时，由于规范变化导致某分项工程量增加，因此增加的费用是与工程造价中（）支出
A.基本预备费
B.涨价预备费
C.建设期利息
D.工程建设其他费用
参考答案:A

第3题:[多选题]配电线路一般可优先选用（）方式，对于确有必要采用电缆型式的，应遵循（）的原则。电缆的敷设方式应根据电压等级、最终数量、施工条件及投资等因素确定，主要包括（）、（）、沟槽、直埋等敷设方式。
A.架空
B.“谁主张、谁出资”
C.隧道
D.排管
参考答案:ABCD

第4题:[判断题]扎实系统的专业知识是增强改革创新能力本领的基础。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第5题:[多选题]（第一章）主权国家必备的基本要素有
A.固定的领土
B.定居的居民
C.统一的文化
D.统一政权
E.国家主权
参考答案:ABE

第6题: [判断题]企业建站业务的功能费有3种缴费周期，分别是月、半年、年度。（）
参考答案:错

第7题:[单选题]两个回路之间相互作用的系数称为它们的互感系数,单位是(),或伏·秒/安培。
A.欧[姆]
B.吉尔
C.亨[利]
D.安[培]
参考答案:C

第8题:[判断题]当飞行期间出现疑似食物中毒等情况时，应及时保留食品样本以便取证调查。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第9题:[单选题]变电站土建设施的竣工(预)验收由(____)运检部选派相关专业技术人员参与。
A. 所属管辖单位
B. 省公司
C. 地市公司
D. 县公司
参考答案:A

第10题:[单选题]工作完工后，应清扫整理现场，（）（包括小组负责人）应检查工作地段的状况，确认工作的电气设备及其他辅助设备上没有遗留个人保安线和其他工具、材料，查明全部工作人员确由设备上撤离后，再命令拆除由工作班自行装设的接地线等安全措施。接地线拆除后，任何人不得再在设备上工作。
A.A.工作负责人
B.B.工作许可人
C.C.专责监护人
D.D.工作票签发人
参考答案:A
6.7.1工作完工后，应清扫整理现场，工作负责人（包括小组负责人）应检查工作地段的状况，确认工作的电气设备及其他辅助设备上没有遗留个人保安线和其他工具、材料，查明全部工作人员确由设备上撤离后，再命令拆除由工作班自行装设的接地线等安全措施。接地线拆除后，任何人不得再在设备上工作。

第11题:[单选题]5月单选题3日K单选题566次列车包头站开车后，列车工作人员发现硬座车一名旅客无票，该旅客口述因自助取票设备票纸正好用尽、没取出已网购的本人本次当日列车车票，列车工作人员使用站车无线交互系统终端查询，结果与旅客所述购票信息相符，应（）。
A.准许该旅客按所购车票信息乘车至到站
B.按无票处理
C.按查询到的购票信息补票后编制客运记录交到站退还车补票价
D.为该旅客另行补票并核收手续费
参考答案:A

第12题:[判断题]HXD2B电力机车每个传动齿轮箱上设有一个非接触式测速传感器，用来监测轮对的转速。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:A

第13题:[单选题]传播途径包括血液传播、性传播和垂直传播的病毒是
A.脊髓灰质炎病毒
B.呼吸道合胞病毒
C.乙型肝炎病毒
D.日本脑炎病毒
E.单纯疱疹病毒
参考答案:C
本题主要考查乙型肝炎病毒的几种传播途径。血液传播、性传播和垂直传播，这三种不同传播方式均可能感染乙型肝炎。

第14题: [单项选择]在交换式局域网中，如果交换机采用直接交换方式，那么帧出错检测任务由（）。
A. 结点主机完成
B. 交换机完成
C. 交换机与结点主机共同完成
D. 高层协议完成
参考答案:A
答案解析:

[知识点] 局域网交换机工作原理 [评析] 在直接交换方式中，交换机只要接收并检测到目的地址字段，就立即将该帧转发出去，而不管这一帧数据是否出错，帧出错检测任务由结点主机完成。

第15题:[简答题]论述教学的意义。
参考答案:教学的意义表现在如下几个方面：第一，教学是传授系统知识、促进学生发展的最有效的形式。第二，教学是进行全面发展的素质教育，实现培养目标的基本途径。第三，教学是学校工作的中心环节，学校工作必须坚持以教学为主。学校工作以教学为主，是我国建国以来教育工作的经验总结。

第16题:[单选题]卵巢良性肿瘤的超声表现特点是（）
A.肿块形态不规则，边界不整，实性部分回声不均
B.肿块多为囊性，内壁光滑，内回声较单纯，囊内分隔薄而均匀
C.多伴腹水
D.CDH示肿块内部及周边血供丰富，呈高速低阻频谱，RI<0.5
E.多伴骨转移
参考答案:B

第17题:[单选题]题目 157
依次填入下面一段文字中括号处的语句。与上下文衔接最恰当的一句是
车轮卷着灰尘，迅速地前进。这时，（），（），（），像放下轻轻的纱帐，爱护似的，笼罩着大地。
①云雾渐渐稀散②云雾渐渐浓厚 ③清风把月桂的芳香吹送④清风吹送着月桂的芳香 ⑤阳光从薄云后面透射出来⑥阳光从浓云后面透射出来
A. ②③⑥
B. ①④⑤
C. ②③⑤
D. ①③⑥
参考答案:B

第18题:[单选题]直流发电机在原动机的拖动下旋转,电枢切割磁力线产生()。
A.正弦交流电
B.非正弦交流电
C.直流电
D.脉动直流电
参考答案:A

第19题:[单选题]患者女性，32 岁。主诉外阴瘙痒难忍、伴尿急、尿痛 3 天。妇科检查：外阴红肿有抓痕，小阴唇内侧和阴道黏膜红肿，阴道黏膜附着有白色膜状物，剥离后见小糜烂面为该患者行阴道冲洗的溶液应选择（）
A.0.5%醋酸
B.2%～4%碳酸氢钠
C.1:2000 苯扎溴铵
D.l:5000 高锰酸钾
E.1:5000 呋喃西林
参考答案:B

第20题: [单项选择]社区服务按照提供机制的正式程度，可以划分为三类：非正式服务、准正式服务和正式服务。以下属于正式服务的是( )。
A. 社区和企业之间的相互服务
B. 政府为民政对象提供的服务、政府为社区提供的服务
C. 居民个人为社区提供的服务、人际间的相互服务等
D. 社区为居民提供的服务
E. 社区为贫困户和孤老病残人员提供的服务
参考答案:B
答案解析:[提示] 根据服务提供机制的正式程度，可以把社区服务分成三类：一类是非正式的服务，包括居民个人为社区提供的服务、人际间的相互服务等；第二类是准正式的服务，包括社区和企业之间的相互服务、社区为居民提供的

第21题:[单选题]2.347. 第347题 ()是指施工过程中耗费的主要材料、辅助材料、构配件、半成品、零星材料,以及施工过程中一次性消耗
材料及摊销材料费用。
A.人工费
B.材料费
C.招标费
D.施工机械使用费
参考答案:B
关联评价点的名称:20kV及以下配电网工程定额和费用计算规定

第22题: [判断题]5/220坡度标中“5”表示坡度千分之5“/220”表示坡长220米“”表示下坡。
参考答案:对

第23题:[填空题] 铁路调车工作中，常用的调速工具有车辆减速器、（）、绳索牵引推送小车、铁鞋、手制动机等。
参考答案:(减速顶)

第24题:[判断题]转移阵地或调整作战力量时，应检查清点人员及装备，同时兼顾其他阵地安全，确保整个作战部署的协调统一。（）
A.正确
B.错误
参考答案:A

第25题: [单项选择]In ancient Egyptian paintings, royal figures were differentiated by making them several times larger than others.

A. distinguished
B. estranged
C. deferred
D. enlarged
参考答案:A
答案解析:[解析] 本题中，differentiate的意思是“区别，区分”。四个选项中，distinguish的意思是“区别，辨别”，如：Can you distinguish the different m

第26题: [单项选择]一巨幼红细胞性贫血病人合并神经症状时需应用（）。
A. 甲酰四氢叶酸钙
B. 维生素B12
C. 红细胞生成素
D. 硫酸亚铁
E. 叶酸
参考答案:B

第27题:[单选题]不是CDZ53举高消防车回转时转台抖动不平稳故障原因的是（）。(　　)
A.切换电池阀没有电
B.回转机构间隙太大
C.回转缓冲阀设定压力太高，造成启动冲击
D.电液比例阀流量设定太大
参考答案:A

第28题:[多选题] 桥式起重机下放重物时, ( ) 。
A.电动机产生的电磁转矩和重物力矩方向相同
B.电动机产生的电磁转矩和重物力矩方向相反
C.电动机产生的电磁转矩大于重物力矩
D.当电动机串入电阻越多时, 重物下降速度越快
E.当电动机串入电阻越多时, 重物下降速度越慢
参考答案:BD

第29题: [单项选择]妊娠期间，咳嗽不已，干咳少痰或痰中带血，口干咽燥，失眠盗汗，手足心热，舌红少苔，脉细滑数．治疗用
A. 清气化痰丸
B. 止嗽散
C. 清金化痰汤
D. 六味地黄丸
E. 百合固金汤
参考答案:E

第30题: [填空题]电力机车的轴重与平均轴重之差不超过（）。
参考答案:±2％

第31题: [判断题]电站用龙门起重机的主要组成部分为箱形门架结构、小车机构、门架运行机构和工作夹钳等。（）
参考答案:对

第32题:[单选题]作业人员应经医师鉴定无妨碍工作的病症，体格检查每两年至少一次。
A.A.正确
B.B.错误
参考答案:A

第33题:[单选题]学校的中心工作是()
A.教学工作
B.公共关系
C.行政工作
D.总务工作
参考答案:A
学校就是教学之地，学校的中心工作就是教学。

第34题:[多选题]当营销现场工作进入到关键风险点作业环节时，应由工作负责人或专责监护人进行重点监护，并认真对关键风险点的（）（）。主要营销现场作业类型与风险等级对应关系见附录I。
A.作业安全防护准备情况
B.执行情况进行检查、验收
C.工作班成员进行技术交底
D.危险点告知
参考答案:AB

第35题:[多选题]无缝道岔要求道床保持饱满，扣件保持紧固状态，达到（）。
A.路肩无大草
B.轨下基础稳定
C.纵向无爬行
D.石砟为特级
E.横向无横移
参考答案:BCE

第36题: [单项选择]关于中国保监会在对保险经纪机构进行监督检查中的委托检查，说法错误的是（）。
A. 存在于现场检查中
B. 可以委托社会中介机构提供相关服务
C. 应当签订书面委托协议
D. 中国保监会应当就委托事项取得被检查的保险经纪机构的同意
参考答案:D
答案解析:《保险经纪机构监管规定》第六十八条规定，中国保监会可以在现场检查中，委托会计师事务所等社会中介机构提供相关服务；委托上述中介机构提供服务的，应当签订书面委托协议。中国保监会应当将委托事项告知被检查的保

第37题:[单选题]水喷淋动作功率应大于(____)W，其动作逻辑关系应满足变压器超温保护与变压器断路器跳闸同时动作。
A.1
B.2
C.4
D.8
参考答案:D

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