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[单选题]根据《中国南方电网有限责任公司营销班组工作手册》,客户问题处理诉求审核传递工作要求中:服务调度在客户问题处理中对某一时段内出现的热点诉求问题,服务调度员及时设立()问题类别,由客服人员在问题受理或答复过程分类标记。
A.静态热点
B.热点
C.动态热点
D.热点诉求

参考答案:C

热门试题:

第1题: [名词解释]构造盆地
参考答案: 岩层从四周向中心倾斜。

第2题:
[多选题]各种架车用的( )及其( )、( )、( )都必须订立检查制度,要做好记录备查。
A.机具
B.附属配件
C.吊具
D.吊索
参考答案:ABCD


第3题:
[单选题] 配位滴定中加入缓冲溶液的原因是( )。 "
A.EDTA配位能力与酸度有关
B.金属指示剂有其使用的酸度范围
C.EDTA与金属离子反应过程中会释放出氢离子
D.KMY会随酸度改变而改变"
参考答案:C


第4题:
[单选题]《食品安全法》规定,食品检验实行____与检验人负责制。
A.食品生产企业
B.食品销售企业
C.食品安全监管部门
D.食品检验机构
参考答案:D
《食品安全法》第八十六条

第5题:
[多选题]以下关于变电站直流电源系统说法正确的是()
A.220kV变电站应采用3台充电装置
B.330kV变电站应采用3台充电装置
C.重要的220kV变电站应采用3台充电装置
D.330kV变电站应装设两组蓄电池组
参考答案:BCD


第6题:
[多选题]单工(半双工)无线电台通信中,在话文收妥后,根据话意回答()或()。
A.知道
B.明白
C.可以
D.照办
参考答案:BD
答:在话文收妥后,根据话意回答“明白”或“照办”。

第7题:
[简答题]将每月赚的钱都用光光的人群,通常被称为什么族?
参考答案:月光族


第8题:
[单选题]生产经营单位的从业人员有权了解其作业场所和工作岗位存在的危险因素、防范措施及事故应急措施,有权对本单位的安全生产工作()。
A.建议
B.批评
C.检举
D.
E.
F.
G.
H.单选
参考答案:A


第9题:
[判断题]《江西省公安机关警务辅助人员条例》自2021年10月1日起施行。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第10题:
[多选题]大型商场火灾扑救中火情侦察的方法主要有哪些。( )
A.外部观察
B.询问知情人
C.利用消防控制室侦察
D.内部侦察
参考答案:ABCD


第11题:
[单选题]如图所示,{QHPJBC21110015.png}交换机上未做任何配置,在主机A上配置了IP地址后,会发送第一个数据帧,交换机收到该数据帧之后将会进行什么操作(____)。
A.交换机将会丢弃该数据帧
B.交换机将会在G0/0/1之外的其他端口泛洪该数据帧
C.交换机将会在G0/0/1,G0/0//2和G0/0/3端口泛洪该数据帧
D.交换机不会进行任何操作
参考答案:B


第12题:
[多选题]审计组根据现场审计的实际情况和工作需要,可以采取( )等访谈方式,进一步了解被审计人员及所在单位的有关情况。
A.座谈
B.问卷
C.调查
D.个别询问
参考答案:ABD


第13题:
[判断题]异物侵限现场监测装置宜采用双电网传感器,设置于上跨铁路的道路桥梁两侧。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第14题: [单项选择]
要再次载入刚刚取消的选区,可以按哪个快捷键:()
A. Ctrl+D
B. Ctrl+Alt+D
C. Ctrl+Shift+D
D. Ctrl+C
参考答案:C

第15题: [单项选择]
建设单位以工程质量不合格为由,拒绝支付工程款,施工单位诉至人民法院。向人民法院提交的下列资料不属于证据的是( )。
A. 工程质量检测机构出具的鉴定报告
B. 建设单位职工的书面证明材料
C. 建设单位与施工单位签订的施工合同
D. 建设单位提交的答辩状
参考答案:D

第16题:
[单选题]《不宜流通人民币纸币》行业标准规定,一张人民币纸币损坏为()部分(含)以上,通过粘贴等方式,按原样连接的,为不宜流通人民币。( )
A.2;
B.3;
C.4;
D.5;
参考答案:A


第17题:
[判断题]消防救援人员必须遵守国家和国家综合性消防救援队伍的保密法规,严守保密纪律,保守国家秘密和工作秘密。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第18题:
[单选题]定位柱及道岔柱的使用处所:( )。
A.多用于站场两端
B.一般用于多股道的站场
C.适用于超过200km/h速度的线路和站场
D.多用于站场5股道以上的软横跨支柱和桥梁支柱
参考答案:A


第19题:
[多选题]企业内部协同主要包括[ ]
A.供应商协同
B.零售商协同
C.部门协同
D.业务指标协同
参考答案:CD


第20题: [多项选择]
下列关于总部管理费索赔的说法正确的有( )。
A. 索赔中的总部管理费是指工程延误期间所增加的管理费
B. 可以按照投标书总部管理费的比例(3%~8%)计算索赔额
C. 当按总部管理费的比例计算索赔时,计费基础是工地管理费的索赔款额
D. 可按照公司总部统一规定的管理费比率计算索赔额
E. 可按工程延期的总天数计算索赔额
参考答案:A,B,D,E

第21题: [单项选择]
使用NSN设备的扩展小区功能(Extendedcell),其覆盖范围可达多少?()
A. 35公里
B. 70公里
C. 90公里
D. 120公里
参考答案:B

第22题: [多项选择]
根据契税的有关规定,下列项目中可以不征收契税的情况有( )。
A. 债权转股权后新设立的公司制企业承受原企业土地、房屋权属的
B. 企业合并中新设方或存续方承受被解散方土地、房屋权属,合并前各方为相同投资主体的
C. 在增资扩股中,对以土地、房屋权属作价人股或作为出资投入企业的
D. 企业破产清算期间,对债权人(包括破产企业职工)承受破产企业土地、房屋权届以抵偿债务的
参考答案:A,B,D
答案解析:[解析] 债权转股权后新设立的公司制企业承受原企业土地、房屋权属的,免征契税;在增资扩股中,对房屋权属作价入股或作为出资投入企业的,征收契税。

第23题:
[单选题]《铁路旅客运输规程》第二十七条规定,对必须持证购买的( )和各种乘车证的旅客应当核对相应的证件,验票应打查验标记。
A.减价票
B.动车车票
C.全价票
D.加快票
参考答案:A


第24题:
[单选题]农村人畜饮水工程抽水用电执行( )电价。
A.农业排灌
B.大工业
C.农业生产
D.普通工业
参考答案:C


第25题: [单项选择]
手机银行(短信版)交易密码连续输入错误()次,才需要到柜面重置。
A. 3
B. 6
C. 8
D. 10
参考答案:B

第26题:
[判断题]动火工作票签发人可以兼任动火工作负责人
A.正确
B.错误
参考答案:B


第27题:
[判断题]AverageDLCellMACThroughput是指小区在MAC层的统计平均速率
A.正确
B.错误
参考答案:A


第28题: [多项选择]
内伤咳嗽,治以调理脏腑为主是指
A. 补肾
B. 健脾
C. 养肺
D. 清肝
参考答案:A,B,C,D
答案解析:[解释] 咳嗽的治疗,除直接治肺外,还应注意治脾肝肾等整体疗法。

第29题: [单项选择]
主要寄生于鸡、火鸡、鸭、鸽、鹌鹑的腺胃中的是()
A. 美洲四棱线虫
B. 小钩锐形线虫
C. 分棘四棱线虫
D. 鹅裂口线虫
E. 旋锐形线虫
参考答案:A

第30题:
[单选题]客户申请开立单位双整定期,如要对定期资金转出作限制,应填写以下哪一项申请表?(1.50分)
A.《特殊业务申请表》
B.《开立单位定期存款账户申请书》
C.《个人共管账户开立(变更)申请表》
D.《挂失业务申请表》
参考答案:A


第31题: [单项选择]
赵先生和钱先生的个子比孙先生高,李先生比孙先生矮,而周先生比孙先生高,请问哪位个子最矮( )
A. 钱先生。
B. 孙先生。
C. 周先生。
D. 李先生。
参考答案:D
答案解析:[解析] 题干中的“比……高”关系的逻辑性质是传递的,依题意将各人从高到矮排列,赵、钱高于孙,孙高于李,而周高于孙,故李最矮。

第32题: [单项选择]
Internet上使用“防火墙”可防止()。
A. 网络设备丢失
B. 对内部网的非法访问
C. 网络线路漏电起火
D. 网络服务器死机
参考答案:B

第33题:
[单选题]番茄红素是抗氧化剂,具有保护生物膜免受自由基损伤的作用。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第34题:
[单选题]50以下~43kg/m钢轨,Vmax≦120km/h正线、到发线及其他站线,钢轨头部侧面磨耗达到()时,可判定为钢轨头部重伤。《修规》第3.6.3条
A.12mm
B.13mm
C.15mm
D.17mm
参考答案:B


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