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[判断题] 根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》诉求审核传递业务环节中,判断客户诉求情况紧急、涉及重要客户或重点关注客户等客户问题,立即向上级主管部门汇报,并传递至归口管理部门当天组织处理。
A.正确
B.错误

参考答案:A

热门试题:

第1题:[单选题]1999年9月,党的( )明确提出国家要实施西部大开发战略,支持中西部地区和少数民族地区加快发展。
A.十四届四中全会
B.十五届四中全会
C.十六届四中全会
D.十七届四中全会
参考答案:B


第2题:
[单选题]放线、紧线时,处理有卡、挂现象,应松线后处理。处理时操作人员应站在卡线处()。
A.内侧
B.外侧
C.下方
D.上方
参考答案:B


第3题:
[判断题]爬模施工应经常检查、及时更换预埋爬锥的配套螺栓
A.正确
B.错误
参考答案:A
教材23.3.4(5)

第4题: [填空题]
交换机是靠定时器来实现监视和话路强迫释放,国标规定摘机久不拨号等待时长(),号间久不拨号等待时长(),应答监视长途呼叫()。
参考答案:10s;20s;90s

第5题: [多项选择]
某慢性支气管炎病人,65岁。晨起咳嗽,痰粘稠不易咳出,可采取的排痰措施有
A. 每日饮水2L
B. 翻身拍背
C. 雾化吸入
D. 体位引流
E. 机械吸痰
参考答案:A,B,C

第6题:
[单选题]为了减轻肺水肿呼吸困难的症状,护士可采用
A.10%~20肠乙醇湿化加压给氧
B.20%~30%乙醇湿化加压给氧
C.30%~40%乙醇湿化加压给氧
D.40%~50%乙醇湿化加压给氧
E.50%~70%乙醇湿化加压给氧
参考答案:B


第7题:
[判断题]探水地点不必要安设专用电话。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第8题:
[填空题]三相三线有功电能表,在正常运行时,输入电压“断相”( ),则电能表计量的电量为( )。
参考答案:U/V/W任一相|小于实际负荷电量


第9题:
[多选题]根据《民法典》,有下列( )情形之一的,婚姻无效。
A.重婚
B.有禁止结婚的亲属关系
C.未到法定婚龄
D.未经父母同意
参考答案:ABC


第10题:
[单选题]一级化学防护服装储存期间,每( )进行全面检查一次。(易)
A.一个月
B.两个月
C.三个月
D.四个月
参考答案:C


第11题:
[单选题]发布和接受操作任务时,必须互报单位、姓名,使用规范术语、(),严格执行复诵制,双方录音。
A.单重名称
B.双重名称
C.三重名称
D.双重称号
参考答案:B


第12题:
[判断题]伤员脱离电源后,当发现触电者呼吸微弱或停止时,应立即通畅触电者的气道以促进触电者呼吸或便于抢救。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第13题: [单项选择]
汽机油系统事故排油阀其操作手轮应设在距油箱()以外的地方。
A. 1m
B. 3m
C. 5m
参考答案:C

第14题:
[单选题]根据《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》,设有自动消防设施的单位,应当按照有关规定定期对其自动消防设施进行全面检查测试,并出具( ),存档备查。
A.检测报告
B.维保报告
C.问题清单
D.整改方案
参考答案:A


第15题:
[多选题]以下语音规范哪些是正确的
A.员工在工作中可以使用地方语言
B.员工在与客户交流中,谈话声音以对方听清楚为宜,不宜过大或过小
C.员工在现场工作期间,语言力求简练,排出工作需要,尽量少与客户谈论与业务无关的话题
D.员工应该多用正面、积极、合作、表达诚意的语句,少用负面、消极的词语,禁止使用抵触的、表达恶意的语句
参考答案:BCD


第16题:
[单选题]直线上腕臂柱在垂直线路方向的外倾斜率为(  )。
A.1%~0.3%
B.0~0.5%
C.0.3%~0.5%
D.0.5%~1%
参考答案:B


第17题: [单项选择]
刀开关必须(),合闸状态时手柄应朝上,不允许倒装或平装。
A. 前后安装
B. 水平安装
C. 垂直安装
D. 左右安装
参考答案:C

第18题: [填空题]焦炉煤气的密度是()Kg/Nm3
参考答案:0.45~0.55

第19题:
[判断题]党的十九大报告指出,过去五年,走出去战略新体制逐步健全,对外贸易、对外投资、
A.正确
B.错误
参考答案:B


第20题:
[单选题]NJ2型机车柴油机保温系统作用之一是将柴油机系统的温度稳定在( )以上。
A.20℃
B.40℃
C.35℃
D.45℃
参考答案:B


第21题: [单项选择]
Après le 31 décembre ,il sera trop tard pour ____________ sur les liste électorales.
A. s’inscrire
B. s’y prendre
C. s’adjoindre
D. se mettre
参考答案:A
答案解析: s’inscrire 注册,

第22题:
[多选题]以下( )工作不需办理工作票,但应以书面形式布置和做好记录。
A.存在人身风险的低压配电网不停电的工作
B.对高压配电网配电开关柜进行带电局部放电测试工作
C.测量线路接地电阻工作
D.设备运维单位进行低压配电网停电的工作
E.涂写杆塔号、装拆标示牌、补装塔材、非接触性仪器测量工作等
参考答案:ABCDE


第23题: [单项选择]
发散思维:是指沿着不同的方向、不同的角度思考问题,从多方面寻找解决答案的思维模式。 下列属于发散思维的一项是( )。
A. 以某个问题为中心,从不同的方向和不同的角度,将思维指向这个中心
B. 牛顿从苹果落地领悟到地心引力
C. 鲁班从草拉破手得到启发,发明了锯子
D. 人类从昆虫的眼睛构成得到启示,研制了许多先进的夜视武器
参考答案:B
答案解析:[解析] A项显然是集中式的思维方式,排除;C、D项分别为模拟和仿生,是对原有现象原理的借用。B项由苹果落地联想到万物之间的联系,是典型的发散思维。故选B。

第24题: [填空题]
烟草触杀型腋芽剂主要有正辛醇和正醇,内吸型腋芽剂主要有芽敌2号()、()、利收、奇精、美能素等,局部内吸剂主要有抑芽敏25%乳油、除芽通33%乳油、止芽素36%乳油等。
参考答案:30.2%液剂;芽敌58%乳油

第25题:
[多选题]根据时钟系统车站级二级母钟机柜设备月度检修工艺卡,须检查各模块状态指示灯是否正常,检查内容包括( )。
A.检查二级母钟各指示灯工作状态
B.检查二级母钟液晶显示工作状态
C.检查网络接口箱指示灯工作状态
D.检查NTP服务器指示灯工作状态
参考答案:ABCD


第26题:
[单选题]以下哪项不是内攻近战“五不准”内容( )
A.灾害现场内部情况不明时,不准贸然内攻
B.出现爆炸.轰燃.倒塌征兆,存在中毒.触电.窒息.灼伤.滑坠危险时,不准贸然内攻
C.现场医疗力量未到位时,不准贸然内攻
D.安全员未对进入危险区域作业人员数量.时间.防护装备及能力进行检查登记时,不准贸然内攻
参考答案:C


第27题:
[单选题]在线路区间内及列车上发生的客运伤亡事件,司机立即报告,由( )通知相关车站,并视情况报120及地铁公安。
A.行调、行调
B.行调、环调
C.行调、信调
D.信调、行调
参考答案:A


第28题: [单项选择]
单侧腮腺无痛性进行性肿大,有类风湿关节炎史,γ球蛋白升高。下唇腺活检有大量淋巴细胞,应诊断为
A. 慢性化脓性腮腺炎
B. 舍格伦综合征
C. 腮腺混合瘤
D. 腮腺淋巴结核
E. 腺淋巴瘤
参考答案:B

第29题: [单项选择]
手机银行虚拟柜员号是多少?()
A. 980013
B. 980012
C. 980010
D. 980005
参考答案:A

第30题: [单项选择]
肝移植是治疗终末期肝病的唯一治疗手段,移植的术前、术中和术后均需要大量输注血液制品,以提高肝脏移植的效果。肝脏移植术后出血的主要原因是()。
A. 凝血因子种类减少
B. 凝血因子浓度下降
C. 血小板数减少与聚集能力减弱
D. 一期止血功能缺陷
E. 二期止血功能增强
参考答案:C

第31题:
[多选题]文明职工的基本要求是()。
A.模范遵守国家法律和各项纪律
B.努力学习科学技术知识,在业务上精益求精
C.顾客是上帝,对顾客应唯命是从
D.对态度蛮横的顾客要以其人之道还治其人之身
参考答案:AB
文明职工是指在社会主义精神文明建设中起模范带头作用,自觉做有理想、有道德、有文化、有纪律的先进职工。文明职工的基本要求是:(1)热爱祖国、热爱社会主义、热爱共产党,努力提高政治思想水平;(2)模范遵守国家法律和各项纪律;(3)讲究文明礼貌,自觉维护社会公德,履行职业道德;(4)保持和发扬工人阶级本色,抵制剥削阶级的腐朽思想和各种不正之风;(5)努力学习现代科学技术知识,在业务上精益求精,做好本职工作,献身四化建设。故本题选AB。

第32题:
[单选题]( )是指在中压配电网发生故障时,不需要配电主站或配电子站控制,通过配电终端之间的相互通信和保护配合,判断故障区域、隔离故障,恢复非故障区域供电。
A.就地型重合式馈线自动化
B.集中式馈线自动化
C.智能分布式馈线自动化
D.远传型故障指示器
参考答案:C


第33题: [填空题]
评价对象进入评价者知觉领域的频数影响对其整体印象和评价的心理现象,称为()。
参考答案:频数效应

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