第1题:
[简答题] 2016年3月1日，客户张先生至当地营业厅办理其别墅用电低压新装业务。在未携带房产证的情况下，客户要求供电公司先受理，资料待后续环节补交。窗口客户代表小林同意后，将该项目录入系统。3月2日，因交班，小林将项目移交给小王办理。小王认为这个项目申请资料不齐全不能受理，在未通知客户补充资料的情况下就将该项目流程终止。至次月1日，无工作人员联系客户答复供电方案、通知缴费等事宜，也未帮其装表，造成客户的别墅装修工期延误，客户张某因此拨打95598投诉。请问在此过程中，供电公司工作人员有哪些违规之处？并对这一事件暴露出的问题提出改进建议。
参考答案:问题：营业人员未执行一次性告知、交接工作，且未告知客户，造成工期延误，造成客户不满。应对与改进：1、营业人员应做好一次性告知工作，将所需的资料告知客户，若有遗漏可签容缺受理申请单。2、营业人员应在流程后期做好交接工作，可通过各种渠道收取容缺的资料。3、与交班人员应说明情况，不应未与客户确认就终止流程，若客户无法线下提供，可指导使用线上网上国网APP进行收取。4、重视加强学习，避免此类事件再次发生。
第2题:
[单选题]党的十四大以后,适应建立社会主义市场经济体制的需要,各级党委和政府按照( )和精简、统一、效能的原则,对行政管理体制和党政机构进行了大刀阔斧的改革。A.党政分开
B.政企分开
C.精兵简政
D.市场要素
参考答案:B
第3题:
[单选题]当发现疑似病例职工或职工家属后，应立即移至单独隔离区域。用水银体温计连续测温（）次，均超过37.3℃时，要按集团公司、段疫情防控办指导要求进行隔离和尽快联系安排就医就诊。【疫情防控】
A.4
B.3
C.2
D.1
参考答案:B
第4题: [多项选择]
下列建设用地中，经县级以上人民政府依法批准，可以以划拨方式取得土地使用权的有（）。A. 军事用地
B. 城市基础设施用地
C. 学校办公楼建设用地
D. 国家机关用地
E. 商品房住宅小区
参考答案:A, B, C, D
答案解析:参见教材P34。
【该题针对“建设用地使用权划拨”知识点进行考核】
第5题:
[单选题]一张电力通信工作票中，（）不得互相兼任。A.工作票签发人与工作许可人
B.工作许可人与工作负责人
C.工作票签发人与工作负责人
D.工作票签发人、工作负责人、工作许可人
参考答案:B
第6题:
[单选题]、起火部位、起火点,是诸多表明( )痕迹起点的汇聚部位。A..可燃物炭化最重的
B..可燃物最多的
C..倒塌最重的
D..火势蔓延方向的
参考答案:D
第7题:
[单选题]在凝汽器中,压力最低、真空最高的地方是( )。A.凝汽器喉部;
B. 凝汽器热井处;
C. 靠近冷却水管入口部位;
D. 空气冷却区;
参考答案:D
第8题:
[单选题]甲、乙订立了一家猪肉买卖合同，合同约定甲向乙交付5头家猪，分别为家猪1、家猪2、家猪3、家猪4、家猪5，总价款为1万元。乙向甲交付定金3000元，余下款项由乙在半年内付清。双方还约定，在乙向甲付清家猪款项之前，甲保留该5头家猪的所有权。甲向乙交付了该5头家猪。
假如家猪款项付清之前，乙将家猪5租与庚，租期3个月，租金300元，则该租金的所有者是()。
A.甲
B.乙
C.甲和乙
D.租金应退还庚
参考答案:A
《物权法》第116条第2款规定：法定孳息，当事人有约定的，按照约定取得；没有约定或者约定不明确的，按照交易习惯取得。本题约定所有权归甲保留，因此A为正确答案。
第9题:
[单选题](44608)电气化铁路接触网导线距轨面必须保持一定的距离,一般中间站和区段站为()mm。A.6500
B.5370
C.5700
D.5300
参考答案:C
第10题:
[单选题]党支部书记应当抓好支部委员会自身学习,严格组织生活,按时召开( ),积极开展批评和自我批评,抓好党风建设,充分发挥支部委员会的集体领导作用。
A.支部组织生活会
B.支部委员大会
C.支部党员大会
D.支部党组织大会
参考答案:A
第11题:
[判断题]体能训练主要包括力量训练、耐力训练、灵敏性训练、爆发力训练、柔韧性训练、协调性训练和恢复训练()。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第12题: [单项选择]
一个剧团在排练有关辛亥革命的剧目时，有如下几个场景，其中与史实不符的是：A. 街头上出现“民主共和”的标语
B. 孙中山在灯下阅读《民报》
C. 几艘外国军舰在长江上航行向革命党施压
D. 报刊登出孙中山就任中华民国正式大总统的消息
参考答案:D
答案解析:本题考查历史知识，正确答案是D项。中华民国成立时，孙中山就任的是南京临时政府临时大总统，不是正式大总统。
第13题:
[判断题]槽钢底座应水平安装，悬吊槽钢与安装地点的轨道平面应平行。A.正确
B.错误
参考答案:A
槽钢底座应水平安装，悬吊槽钢与安装地点的轨道平面应平行。
第14题:
[判断题]过电流继电器的动作电流除以返回电流称为返回系数。A.正确
B.错误
参考答案:B
第15题:[单选题] 【考核点:0108030101006;题型:单选题;难度:中;类型:专业】
新建、改建、扩建的石油化工生产装置及储运设施,存在可燃、有毒气体意外泄漏可能的,必须按照( )原则,配备可燃、有毒气体检测报警仪。
A.三同时;
B.四同时;
C.可燃、有毒气体介质生产、储运及销售;
D.安全第一;
参考答案:A
第16题:
[判断题]化学事故应急救援时对危险区不用控制,可以让人员、车辆等进入。( )A.正确
B.错误
参考答案:B
第17题: [多项选择]
有以下哪种情况扣除2分( )。A. 未按规定时间到岗
B. 私自带人随团游览
C. 仪表、着装不整洁
D. 接站未出示旅行社标志
E. 讲解中吸烟、吃东西
参考答案:A,C,D,E
第18题:
[单选题](86745)转向架交叉支撑装置中有( )双耳防松垫圈。(1.0分) A.2个
B.4个
C.6个
D.8个
参考答案:B
第19题:
[判断题]集中联锁的道岔无论在什么线路上可不保持定位。A.正确
B.错误
参考答案:B
第20题:
[多选题]水上作业应有（ ）、（ ）或（ ）等设备。A.救生圈
B.救生衣
C.四轮小车
D.救生船
参考答案:ABD
第21题:
[单选题]屏蔽门系统为(_____)负荷A.一级
B.二级
C.三级
D.四级
参考答案:A
第22题:
[单选题]GSM-R上下行频率间隔为（ ）A.45M
B.50M
C.80M
D.90M
参考答案:A
第23题:
[判断题]《铁路旅客运输办理细则》中规定，车站接到租车人的书面要求后应报请铁路局，由铁路局与有关单位签订合同，并向前方站下达调度命令。
A.正确
B.错误
参考答案:B
正确
第24题:
[简答题]《内务条令》对消防救援人员着制式服装佩带国家统一颁发的徽章以及特殊的识别标志时，有何规定？参考答案:（一）参加重大庆典活动，可以在制式服装胸前适当位置佩带勋章、奖章、荣誉章、纪念章；（二）参加重要会议、重大演习和其他重要活动，可以按照要求佩带专用识别标志；（三）从地方普通中学毕业生和消防员中招收的消防救援院校学员，可以佩带院（校）徽。
第25题: [单项选择]
下列不属于问诊的一般情况的是（）。A. 姓名
B. 性别
C. 年龄
D. 婚况
E. 收入
参考答案:E
第26题:
[多选题]因（ ）、（ ）、（ ）、（ ）等原因，客运班组及保洁班组应共同上手保证列车出库卫生质量，当日当次列车可免于质量验收考核。
A.天气
B.设备故障
C.列车晚点
D.临时换挂车辆
参考答案:ABCD
第27题:
[多选题]通信线路包括（ ）。A.光缆
B.电缆
C.明线线路
D.附属设施
参考答案:ABCD
第28题:[单选题]患者,男性,58岁。因反复咳嗽半年,伴咯血 1周入院,入院诊断肺
结核。患者今日咯血 200ml后突然出现窒息,则当前应立即采取的首要措施是
A. 肌内注射去甲肾上腺素
B. 输血补充血容量
C. 静脉推注垂体后叶素
D. 去除呼吸道梗阻
E. 静脉滴注呼吸兴奋剂
参考答案:D
第29题:
[单选题](77935)电机从电动机状态转为发电机状态运行,其电磁功率传递方式变成由( )。(2.0分)
A.转子通过气隙到定子
B.定子通过气隙到转子
C.定子转子同时通入气隙
D.定子不通过气隙到转子
参考答案:A
第30题:
[单选题] 不属于急性心包炎的特征是: ( )
A.心电图示除AVR外导联异常Q波
B.心电图示除AVR外导联ST段弓背向下抬高
C.心电图示除AVR外导联T波倒置
D.疼痛与发热同时出现
E.前倾坐位胸痛加重
参考答案:A
第31题:
[判断题]大学生的品德评价指标体系的建构有利于促进大学德育工作的有效展开和学生思想道德的发展。（ ）A.正确
B.错误
参考答案:A
第32题:
[单选题]在下列废品中如果没有分类回收，对环境会造成危害最大的是( )。A.废纸
B.废电池
C.泡沫塑料
参考答案:A
第33题:
[多选题]近代半殖民地半封建社会，中国人民的两大历史任务是 ( )A. 争取民族独立、人民解放
B. 反抗帝国主义的侵略
C. 反抗封建主义的压迫
D. 实现国家富强、人民富裕
参考答案:AD
第34题:
[单选题]“国行智贷-E车贷”采用的还款方式为（ ）。 厦国银发〔2019〕23号：关于颁发《厦门国际银行股份有限公司境内机构“国行智贷-E车贷”操作指引》的通知
A.按月等额本息还款方式
B.按月等额本金还款方式
C.到期一次还本付息
D.按月付息到期一次还本
参考答案:A
第35题:
[单选题]关于新闻航拍,以下描述不正确的是( )A. “拍到”⽐“拍好”更重要
B. 在没有发现最好的拍摄⻆度前先不要拍摄
C. 在新闻突发现场航拍,要遵守现场秩序
D. 注意保护新闻事件⼈的个⼈隐私
参考答案:B
新闻事件转瞬即逝,新闻摄影讲求真实与迅速,有时候来不及选择更好的拍摄⻆度,重要的是先拍下来,在拍的过程中寻找更好的⻆度位置。
第36题: [判断题]
商业银行的会计报表的种类、格式和内容，由中国人民银行总行统一规定。（）参考答案:错
第37题:
[判断题].中国人民经过不屈不挠的浴血奋战,终于打败了穷凶极恶的日本军国主义侵略者,取得了中国人民抗日战争的伟大胜利,这个过程持续了八年之久。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
