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[多选题]下列哪几项源于服务的卷烟零售客户投诉( )。
A.工作人员服务态度
B.工作人员服务技巧
C.卷烟出现破损
D.工作人员服务方式

参考答案:ABD

热门试题:

第1题:[判断题]《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(南铁客[2021]81号)规定160动车组餐售人员原则上按单班每乘务组1人、双班每乘务组2人配置。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第7条

第2题:
[多选题]当前,“银发浪潮”扑面而来,我国人口老龄化冲击无法回避。如何解决我国约1.78亿老年 人的养老问题,成为全社会关注的问题。记者调査发现,大力推进立足家庭、依托社区的新型居 家养老模式可以“四两拨千斤”,是当前我国综合解决老龄化问题现实而有效的一个重要良策。 居家养老是应对我国老龄化问题的一个良策,以下说法正确的是()。
A.居家养老是一场影响社会的大变革
B.居家养老是一项立竿见影的养老战略
C.居家养老需要全社会共同努力
D.居家养老是一项庞大的社会系统工程
参考答案:ACD
居家养老是一场影响社会的大变革,是一项立足长远的养老战略,是一项庞大的社会 系统工程,需要全社会共同努力。

第3题:
[多选题]台虎钳夹紧工件时,错误的做法是()。
A.A.用手锤敲打
B.B.用手扳
C.C.套长管扳
D.D.大锤敲打
参考答案:ACD


第4题:
[判断题]变压器并联运行时,因变比不同,变压器间会产生均衡电流,但该电流不会增加变压器损耗。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第5题: [单项选择]
男性患者,43岁,入院两天,一直处于浅昏迷状态,颅内压继续增高,生命体征尚平稳,心肾功能良好;颅脑CT示小脑出血,血肿20ml左右,侧脑室有扩大征象。采取何种措施最合适()
A. 继续用药降颅压
B. 注意降血压
C. 鼻饲以保证营养
D. 使用止血药物
E. 手术清除血肿
参考答案:E

第6题:
[单选题]44、扑救多层建筑内部区域的火势时,要严格控制( )数量,确定轮换人员。
A.A、水枪
B.B、移动水炮
C.C、内攻人员
D.D、指战员
参考答案:C


第7题: [多项选择]
因工序变化而影响产品质量的监控点可设置以下哪些控制图?()
A. X-R Chart
B. X-S Chart
C. P-Chart
D. C-Chart
参考答案:A, B, C, D

第8题:
[多选题] ( )、( )在车站调车作业时,亦按集中区调车作业联系的规定规定执行。
A.路用列车
B.单机
C.动车组列车
D.自轮运转特种设备
参考答案:AD


第9题:
[填空题]二系悬挂装置主要由空气弹簧组成、()、牵引装置、抗侧滚扭杆等部件组成。
参考答案:上枕梁


第10题:
[判断题]受旅客列车上抛掷的酒瓶伤害属于抛落物伤人。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第11题: [多项选择]
目前我国的间接融资机构以银行为主体,包括( )等商业银行和国家开发银行、中国农业开发银行和中国进出口银行等政策性银行。
A. 中国工商银行
B. 招商银行
C. 中国农业银行
D. 中国银行
E. 中国建设银行
参考答案:A,C,D,E

第12题: [单项选择]
A公司将所属设备租赁给B公司使用。租赁期间,A公司将用于出租的设备卖给C公司。根据合同法律制度的规定,下列表述正确的是( )。
A. A公司在租赁期间不能出卖出租设备
B. 买卖合同有效,原租赁合同需丙公司同意后方继续有效
C. 买卖合同有效,原租赁合同自买卖合同生效之日起终止
D. 买卖合同有效,原租赁合同继续有效
参考答案:D
答案解析:本题考核“买卖不破租赁”的原则。租赁物在租赁期间发生所有权变动的,不影响租赁合同的效力,即实行“买卖不破租赁”的原则。所以原租赁合同继续有效。

第13题:
[判断题]土壤氡表面析出率测定时,需把取样器扣在平整后的地面上,并用泥土对取样器周围进行密封,防止漏气。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第14题:
[简答题]什么叫按炉送钢制?
参考答案:按炉送钢制是科学管理轧钢生产的重要内容,是确保产品的不可缺少的基本制度。一般情况下,每一个炼钢炉号钢水的化学成份基本相同,各种夹杂物和气体的含量也都相近。按炉送钢制度的制定正是基于这一点,从铸锭、开坯到轧制成材,从成品检验到精整入库都要按炉号转移、堆放和管理,不得混乱,才能确保产品质量。


第15题: [单项选择]
蓄电池的极板组中负极板比正极板()。
A. 多一片
B. 少一片
C. 一样多
D. 不确定
参考答案:A

第16题: [判断题]
()各省级烟草专卖行政主管部门制作本省的烟草专卖品准运证申办单格式。
参考答案:错

第17题:
[单选题]男性,45岁。3天前右小腿皮肤破损处略红肿,疼痛,未予重视。今日病变扩散蔓延,疼痛加剧,伴畏寒,发热。查体:体温38.3℃。右小腿肿胀,压痛明显,表皮发红,指压稍褪色,红肿边缘界限不清。正确的诊断是
A.坏死性筋膜炎;
B.急性静脉炎;
C.产气性皮下蜂窝织炎;
D.急性淋巴管炎;
E.皮下蜂窝织炎;
参考答案:E
急性蜂窝织炎感染的特点
皮肤和软组织的急性化脓性感染(一般)

第18题:
[填空题]车辆段(停车场)行车组织工作由统一指挥,场内行车、施工等作业应以为优先,行车有关的部门须主动配合。
参考答案:场调、接、发列车


第19题: [简答题]
扩大农村就业的政策及措施?
参考答案: ①引导农民从事开发性生产和扩大农业基础设施建设
②选择合适的农业技术类型
③发展农产品加工业,推进农业产业化经营④大力发展农村第三产业

第20题: [多项选择]
我国最常见的税收豁免项目有( )。
A. 免除关税与货物税
B. 免除资源税
C. 免除财产税
D. 免除所得税
E. 免除行为税
参考答案:A,D
答案解析:[解析] 税收豁免是指在一定期间内,对纳税人的某些所得项目或所得来源不予课税,或对其某些活动不列入课税范围等,以豁免其税收负担。最常见的税收豁免项目有两类:一类是免除关税与货物税;另一类是免除所得税。

第21题:
[多选题]空调列车规范规定,通过线路时走天桥、人行地道,走平交道时做到“一停二看三通过”,( )。
A.不横越线路
B.不钻爬车底
C.不跨越车钩
D.不与运行中的机车车辆抢行
参考答案:ABCD


第22题: [单项选择]
评价型质量监督基本上只是在有关人身健康安全的特殊产品上才带有一定的强制性,所谓特殊产品,包括下列选项中的()
A. 锅炉压力容器
B. 香烟
C. 计量器具
D. 钢材
参考答案:A

第23题: [单项选择]
固定管板式换热器的管束()的管板是与壳体焊接在一起的。
A. 一端
B. 两端
C. 一半
D. 一段
参考答案:B

第24题:
[判断题]避雷针及其接地装置不能装设在人、畜经常通行的地方。()
A.正确
B.错误
参考答案:A


第25题:
[单选题]我国最大的盐业生产基地是()。
A.渤海
B.黄海
C.青海
D.南海
参考答案:A
渤海是我国最大的盐业生产基地,底质和气候备件非常适宜盐业生产。我国四大海盐产区中,渤海就有长芦、辽东湾、莱州湾三个。莱州湾沿岸地下卤水储量丰富,达76亿立方米,折合含盐量8亿多吨.是军见的储量大、埋藏浅、浓度高的“液体盐场”。本题答案为A。

第26题:
[单选题]“区间封锁”警戒退至“限速”警戒后,第1列不准施行旅客列车,放行货物列车时,区间限速()km/h。/*《中国铁路南宁局集团有限公司普速铁路三级雨量警戒办法》*/
A.20
B.25
C.45
D.60
参考答案:C


第27题:
[单选题]电化区段,( )攀登接触网支柱、在支柱旁休息或在支柱上搭挂衣物。
A.禁止
B.可以
参考答案:A


第28题:
[单选题]101.王女士,27岁。孕54日,行人工流产术,术中损伤穿破阴道前壁。最可能伤及的邻近器官
A..膀胱和尿道
B..阑尾
C..直肠
D..输尿管
E..乙状结肠
参考答案:A


第29题: [单项选择]
甲向乙买马一匹。丙的马走失,认定甲买到的马是他的,遂向法院起诉,要求甲返还马。在诉讼过程中,人民法院通知乙参加诉讼,乙在本案中居于何种地位______
A. 原告
B. 被告
C. 无独立请求权的第三人
D. 有独立请求权的第三人
参考答案:C
答案解析:[解析] 无独立请求权的第三人是指对他人之间诉讼的诉讼标的没有独立请求权,但案件处理结果与其有法律上的利害关系,因而由法院通知或自己申请参加诉讼的人。由于乙对甲、丙之间的诉讼标的没有独立请求权,如果甲

第30题:
[多选题]如果苯环上连有( )等强吸电子基,则不能进行烷基化反应。
A.甲基
B.乙基
C.硝基
D.酰基
参考答案:CD


第31题: [单项选择]
脑肿瘤所致精神障碍的治疗原则是
A. 凡是可以手术切除的肿瘤,应首先考虑手术
B. 对有脑疝的患者应先降压后再进行手术
C. 放射治疗不适合垂体腺瘤
D. 化学药物治疗以鞘内给药为主
E. 大量使用抗精神病药物以迅速控制精神症状
参考答案:A
答案解析:脑肿瘤所致精神障碍的治疗原则是手术治疗为主,凡是生长在可以手术摘除部位的肿瘤,应首先考虑手术。对有脑疝症状的患者应紧急手术。垂体腺瘤对放疗敏感,尤其适合放射治疗。化学药物治疗有全身与鞘内两种给药方式,

第32题: [判断题]
守法合规是个人理财业务从业人员首先应当具备的职业操守。 ( )
参考答案:错
答案解析:[解析] 恪守诚实信用,保持品行正直,是从业人员首先应当具备的职业操守。

第33题: [单项选择]
关于PC-MRA优势的描述,错误的是()
A. 对静脉的显示较好
B. 不容易出现血流假象
C. 对小血管的显示较好
D. 可用于血液的定量分析
E. 对血管狭窄的显示较好
参考答案:B

第34题: [配伍题]
周围型肺癌( )|肺平滑肌瘤( )|肺错构瘤( )|肺段隔离症( )
A. 左下叶后基底段肿块,上下径较长,增强CT显示主动脉分支供血
B. 左上叶孤立性结节,类圆形,无分叶和毛刺,CT增强后明显强化
C. 右上叶前段孤立结节,有分叶,细短毛刺,内部有空泡
D. 左下叶孤立结节,浅分叶,内有爆米花样钙化
E. 右上叶后段结节,边缘光整,CT增强后无强化
参考答案:C|B|D|A

第35题:
[判断题]使用“钢笔工具”绘制路径的过程中按下Ctrl键可以将钢笔工具暂转换为“转换点工具”以便随时更改锚点类型 。
A.正确
B.错误
参考答案:B


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