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[简答题]2011年3月1日,S市烟草专卖局举报电话接线员小李接群众举报,在市人民路225号张三烟酒店出售假冒卷烟,接到举报后,小李立即在向当班领导汇报。领导安排小王和同事小田到张三烟酒店检查,当场查获公开摆卖假冒卷烟5条,小王和小田依法对其进行了处理。根据材料,小李在接群众举报电话,程序上应该注意哪几点?

参考答案:来电接待,应保证举报电话畅通。在电话铃响3声前,应接听电话。接听电话时,应先问候对方“您好”;其次告知对方接听人员单位、部门名称和本人身份;同时,做好记录准备,做好来电接待记录。负责接待来访的人员应规范接待用语,做到文明接待、热情服务、耐心细致、认真负责。接待时既注重接待的内容,也要注重接待方法和接待程序,提高接待质量和接待水平。

热门试题:

第1题: [名词解释]安排
参考答案: 指较短时间段内对工作的具体安排。

第2题:
[单选题]选人用人是党内政治生活的风向标,____是严肃党内政治生活的治本之策。 ·
A.解决“重选轻管”问题
B.端正用人导向
C.健全监督机制
D.健全容错纠错机制
参考答案:B


第3题: [单项选择]
大黄主治病证是()
A. 血虚便秘
B. 寒积便积
C. 热结便秘
D. 津亏肠燥便秘
E. 久病体虚便秘
参考答案:C

第4题:
[填空题]验收测试时,要求非带状纤纤芯接头损耗双向平均小于( )(1310nm、1550nm)。
参考答案:0.1dB


第5题:
[单选题]《党章》规定,党的民主集中制的基本原则之一是“四个服从”,即党员个人服从党的组织,( ),下级组织服从上级组织,全党各个组织和全体党员服从党的全国代表大会和中央委员会。
A.委员服从党委书记
B.少数服从多数
C.普通党员服从党组织书记
D.以上都不是   
参考答案:B


第6题: [简答题]
Immigrants are people who leave one country to _________________________ (永久地住在另一个国家).


参考答案:live permanently in another country
答案解析:根据本句结构,可以看出要翻译部分为动词短语。“永久地”应译为permanently,“居住”应译为live in。本句意为“移民是这样一些人,他们离开一个国家,永久地住在另一个国家”。

第7题:
[填空题]水平仪的读数方法有( )读数法和( )读数法。
参考答案:相对|绝对


第8题:[单选题]2.232.
工单发起()天内归档的为及时归档工单数
A.2天
B.3天
C.4天
D.5天
参考答案:B


第9题: [单项选择]
在国家机关、社会团体、企业事业单位和其他组织等统计调查对象中承担()的人员,必须取得统计从业资格,持有统计从业资格证书。
A. 短期性统计调查任务
B. 临时性政府统计调查任务
C. 民间统计调查任务
D. 经常性政府统计调查任务
参考答案:D
答案解析:《统计从业资格认定办法》规定:"在国家机关、社会团体、企业事业单位和其他组织等统计调查对象中承担经常性政府统计调查任务的人员,必须取得统计从业资格,持有统计从业资格证书。"

第10题: [单项选择]
抵债资产的()要及时建立抵债资产台账和档案,收集、整理和归档抵债资产相关信息和资料。
A. 档案管理人员
B. 资产管理人员
C. 客户经理
D. 业务管理员
参考答案:A

第11题:
[单选题] 为加强电力生产现场管理,规范各类工作人员的行为,保证人身、电网和设备安全,依据国家有关法律、法规,( ),制定《电力安全工作规程》。
A. 结合电力行业特点
B. 根据工作实际
C. 结合电力生产的实际
D. 为满足现场需要
参考答案:C


第12题: [判断题]
检测中心实验室认可的质量方针是创建一流管理,依靠科技进步;坚持质量改进,满足用户需求。
参考答案:错

第13题:
[单选题]机长在航空器起飞前,发现未依法对航空器采取安全保卫措施的,有权( )。
A.拒绝起飞
B.要求机场整改
C.自行组织安全检查
D.继续起飞
参考答案:A


第14题:
[判断题] 在现代汽车及汽车维修机械中常用的方向控制回路有换向回路、锁紧回路、定位回路等。(中)( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第15题: [单项选择]
彩色多普勒技术检测左向右分流的主动脉窦瘤破裂(流向右心室流出道)有什么特征所见()。
A. 显示有血流信号从窦瘤到左心室
B. 显示有血流信号从右心室流向窦瘤
C. 显示有血流信号从冠状动脉流向窦瘤
D. 显示有血流信号从肺动脉流向窦瘤
E. 示舒张期、收缩期均有从窦瘤流向右心室流出道的信号
参考答案:E

第16题:
[单选题]根据GB2550—2007《气体焊接设备焊接、切割和类似作业用橡胶软管》规定,乙炔橡胶管颜色为()。
A.蓝色
B.红色
C.黄色
D.绿色
参考答案:B


第17题:
[单选题]某服务对象对社会工作者说:“我和老公恋爱和新婚的时候,常常有很多话要说,关系很好。可现在我挺失望的,我们俩经常没什么话说,感觉关系越来越冷淡”根据上述对话,社会工作者运用“同理”技巧给予的回应是()。
A.“听起来您的感情生活有很多烦恼吧”
B.“结婚时间长了,感情自然会平淡些,我很理解您的感受”
C.“您和丈夫疏远了,请您说说原因吧”
D.“您和丈夫不再像以前那样亲密,这让您感到不开心”
参考答案:D
同理,即社会工作者设身处地体会服务对象的内心感受,理解他的想法和要求。

第18题: [判断题]
监理计划应明确监理的重点、难点,具体措施及方法步骤,经总监理工程师批准后实施。
参考答案:错

第19题:
[单选题]计算石灰桩复合地基承载力特征值时桩径应取成孔直径的1.1~1.2倍,这是因为( )。 A.桩孔直径不均匀 B.桩体具有膨胀性
A.桩边土体可形成硬壳层
B.综合考虑
C.
D.两方面因素
参考答案:D
据《建筑地基处理技术规范》(JGJ 79—2002)13.2.9条条文说明。

第20题:[填空题]中心操作方式车站遇调车作业时可转为<--NRC-->。
参考答案:车站调车操作方式


第21题:
[多选题]党的十七大报告要求深化国有企业()改革,健全现代企业制度。( )
A.现代化
B.公司制
C.股份制
D.上市制
参考答案:BC


第22题: [单项选择]
案例摘要:处方:鱼肝油500ml,阿拉伯胶细粉125g,西黄芪胶细粉0.1g,挥发杏仁油1ml,尼泊金乙酯0.5g,蒸馏水加至1000ml。以下关于鱼肝油乳剂的制备,哪些是错误的()
A. 乳化剂为阿拉伯胶
B. 西黄芪胶为辅助乳化剂
C. 本品为油/水型乳浊剂
D. 必须先制成初乳,油、水、胶的比例为4:1:2
E. 水/油乳化剂的HLB值应在8~16
参考答案:E
答案解析:2.鱼肝油乳剂为O/W型乳剂。其中,阿拉伯胶为乳化剂,西黄芪胶是辅助乳化剂,尼泊金乙酯为防腐剂,挥发杏仁油为矫嗅剂。鱼肝油乳剂制备时,应先在干燥乳钵中制备初乳,初乳的油水胶的比例为4:2:1,首次加入

第23题:
[单选题] 换轨大修必须绘制施工作业(),经施工负责人审核后下发至防护员。
A.流程图
B.分布图
C.防护图
D.地形
参考答案:C


第24题:
[判断题] 利用电容储存电能,然后迅速释放进行加热完成点焊的方法叫做电容储能缝焊。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第25题: [单项选择]
下列各项中,不属于辛温药的作用是()。
A. 解表
B. 潜阳
C. 通经
D. 发散
E. 开窍
参考答案:B

第26题:
[判断题]可以将审计资料在微信、QQ等即时通信工具、社交平台和公司外网邮箱、公共电子邮箱及联网公共网盘上违反规定传送、存储。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第27题:
[多选题]电缆附属设备是( )等电缆线路附属装置的统称。
A.避雷器;
B.供油装置;
C.接地装置;
D.在线监测装置。
参考答案:ABCD


第28题:
[简答题]向封锁区间开行救援列车有何规定?J374
参考答案:向封锁区间发出救援列车时,不办理行车闭塞手续,以列车调度员的命令,作为进入封锁区间的许可。当列车调度电话不通时,应由接到救援请求的车站值班员根据救援请求办理,救援列车以车站值班员的命令,作为进入封锁区间的许可。司机接到救援命令后,必须认真确认。命令不清、停车位置不明确时,不准动车。救援列车进入封锁区间后,在接近被救援列车或车列2 km时,要严格控制速度,同时,使用列车无线调度通信设备与请求救援的机车司机进行联系,或以在瞭望距离内能够随时停车的速度运行,最高不得超过20 km/h,在防护人员处或压上响墩后停车,联系确认,并按要求进行作业。


第29题: [单项选择]
枕前位分娩时当先露部达到中骨盆,胎头相应动作是()
A. 儿头变形
B. 内旋转
C. 复位
D. 仰伸
E. 俯屈
参考答案:B

第30题:
[单选题]礼步行进速度每分钟(  )步。
A. 14-20
B. 24-30
C. 34-40
D.44-50
参考答案:B


第31题:
[单选题]卫生宣传、健康教育与健康促进的关系是
A.三者的涵义是一样的
B.卫生宣传包括健康教育与健康促进
C.健康教育包括卫生宣传与健康促进
D.健康促进包括健康教育,卫生宣传是健康教育的一个手段
参考答案:D


第32题: [单项选择]
回滚段的PCTINCREASE参数值为下列哪一个()
A. 0
B. 10
C. 20
D. 50
E. 100
参考答案:A

第33题:
[判断题]持有设备操作证后可以操作任何设备。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第34题: [简答题]
古诗歌产生的时代排列是什么?
参考答案: 诗经-楚辞-乐府-词-曲

第35题: [单项选择]
在为病人大量输入库存血后易导致出血倾向的发病机制是
A. 血中血小板破坏
B. 血钙降低
C. 酸性增高
D. 钾离子浓度增高
E. 15%氯化钾
参考答案:A

第36题:[单选题](单选题,2分)
下列属于“场独立”型学习风格认知表现的是:
A.学习欠主动,由外在动机支配
B.倾向于深思熟虑,错误较少
C.独立自觉学习,由内在动机支配
D.很快的检验假设,做出反应较快
参考答案:C


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