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[单选题]普通客户投诉处理遵循差异化投诉处理时限,下列说法错误的是( )。
A.五星钻、金客户的全程处理时限为12小时
B.五星普通、四星客户及吉祥号码客户全程处理时限为24小时
C.其它客户的全程处理时限为48小时
D.重复派单处理时限为原派单处理时限的一半

参考答案:A

热门试题:

第1题:[判断题]补充氢压缩机进口过滤器滤芯的的过滤精度是50微米
A.正确
B.错误
参考答案:A


第2题:
[判断题]工作完了,不彻底试验好不离;未修好影响设备正常使用的缺点前不离;发现设备有异状,未查清原因不离。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第3题: [多项选择]
在薪酬管理中,越来越多的应用岗位评价,这种评价( )。
A. 能保证薪酬的公平性和合理性,在一定程度上提高员工的工作积极性
B. 主要是针对现有的岗位进行评价,评价岗位的绝对价值
C. 较为常见的方法是排列法、分类法、因素比较法等
D. 能使薪酬管理方案比较客观
E. 得出的薪酬方案会更加容易被员工接受
参考答案:A,C,D,E
答案解析:[解析] 岗位评价是在职务分析的基础上,对岗位的责任大小、工作强度、所需资格条件等特性进行评价,以确定岗位相对价值的过程。岗位评价的对象是岗位,不是任职者;评价的结果是岗位的相对价值,而不是绝对价值。

第4题: [单项选择]
Actions的电影剪辑对象中表示透明度的属性是()
A. _xscale
B. _height
C. _rotation
D. _alpha
参考答案:D

第5题:
[单选题]某供电所进行10kV某某支线#14杆针式绝缘子带电更换工作。工作开始后,工作人员小李在绝缘斗臂车上进行作业,小王担任地面电工进行配合。在拆针式绝缘子过程中,工具不慎从高处落下,此时张某大喊未能及时提醒负责地勤的小王,工具手柄正好砸在小王的右脚上,造成小王右脚受伤。 (单选题)小李向小王用绝缘绳索传递大件金属物品时,地面上的小王应将金属物品( )再接触,以防电击。
A.接地后
B.稳定后
C.包裹后
D.固定后
参考答案:A


第6题: [多项选择]
下列关于行政处罚听证的表述,正确的是()。
A. 当事人不承担听证费用
B. 当事人可以亲自参加听证,也可以委托一至二人代理
C. 是否举行听证由案件调查人员决定
D. 听证由行政机关的非本案调查人员主持
参考答案:A,B,D

第7题:
[单选题]电力系统振荡时,接地故障点的零序电流将随振荡角的变化而变化。当故障点越靠近震荡中心,零序电流变化幅度( )。
A. 越大
B. 越小
C. 不变
D. 以上都不对
参考答案:A


第8题:
[单选题]山东某老人靠捡破烂为生,却无偿资助学生300多人。对此的评述最合适的是
A.应该先己后人,不值得提倡
B.贫困老人不能资助他人
C.个人价值通过社会得到展现
D.个人价值观扭曲了
参考答案:C


第9题: [多项选择]
防止和消除无效作业,实现装卸搬运合理化的措施主要有( )。
A. 降低商品的活性指数
B. 选择适当包装
C. 提高被装卸商品的纯度
D. 提高装载效率
E. 合理规划装卸作业过程
参考答案:B,C,D,E

第10题:
[判断题]结构是指在 T 业建筑中,支承各种荷载作用的构件所组成的骨架。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第11题:
[单选题]《细则》规定:预探井和评价井,对于井浆密度在( )g/cm3以上的要储备重泥浆()m3以上。
A. 1.10、120
B.1.20、130
C. 1.30、140
D. 1.50、160
参考答案:D


第12题: [单项选择]
削切高球的随挥动作的(),直接决定着削切高球的飞行弧度和深度()。
A. 速度、力量大小
B. 幅度、向上角度和大小
C. 快慢、力量大小
D. 高低、力量大小
参考答案:B

第13题:
[单选题]离心泵的安装高度有一定限制的原因主要是( )
A.防止产生“气缚”现象
B.防止产生汽蚀
C.受泵的扬程的限制
D.受泵的功率的限制
参考答案:B


第14题: [名词解释]
科赫(Koch)现像
参考答案: 科赫(Koch)现象是指机体对结核分枝杆菌再感染和初感染所表现出不同反应的现象。

第15题:
[单选题]允许速度()及以上线路全封闭、全立交,线路两侧按标准进行栅栏封闭,并设置相应的警示标志。《修规》第3.12.1条
A.45km/h
B.80km/h
C.120km/h
D.160km/h
参考答案:C


第16题:
[判断题]整治隧道漏水,视漏水部位和漏水量,可选用以下措施:施工缝、伸缩缝、沉降缝渗漏。嵌填弹性防水橡胶条、橡胶止水带等。《修规》第3.7.13条
A.正确
B.错误
参考答案:A


第17题: [单项选择]
以下()不是企业规模对组织结构的影响。
A. 规范化程度
B. 分权程度
C. 等级层次和部门数量
D. 技术复杂性
参考答案:D

第18题:
[单选题]中国大唐集团公司,拥有发电资产可控容量为 () kW,权益容量 2121 万 kW。
A.3249 万
B.3782
C.3249
D.3782万
参考答案:A


第19题:
[单选题]1624、中断其他线路铁路行车10小时以上,为( )事故
A.一般A类
B.重大
C.较大
参考答案:C


第20题:
[填空题]办理施工请点手续,施工完毕后需限制列车速度的工作,应由职务不低于( )的人员领导施工。
参考答案:工班长


第21题:
[判断题]不得使用罐式专用车辆运输普通货物。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第22题:
[单选题]一张工作票上所列的检修设备应()停、送电,开工前工作票内的全部安全措施应一次完成。
A.分别
B.同时
C.分组
D.先后
参考答案:B


第23题: [简答题]
简述计算厚度、设计厚度、名义厚度、有效厚度之间的关系
参考答案: 计算厚度是按有关公式采用计算压力得到的厚度。必要时还应计入其它载荷对厚度的影响。设计厚度是计算厚度与腐蚀裕量之和。名义厚度指设计厚度加上钢材厚度负偏差后向上圆整至钢材标准规格的厚度,即标注在图样上的厚度。有效厚度为名义厚度减去腐蚀裕量和钢材负偏差。

第24题:
[多选题]多选题:登乘人员登乘时须向司机说明的内容有哪些( )。
A.登乘的身份
B.登乘的目的
C.登乘的区段
D.登乘携带的文件
参考答案:ABC


第25题:
[单选题]营销服务场所常闭式防火门处于关闭状态,防火卷帘下严禁堆放物品。
A.正确
B.错误
C.略
D.略
E.略
F.略
参考答案:B


第26题:
[判断题]{A}在堤防和护堤地,禁止建房、放牧、开渠、打井、挖窖、葬坟、晒粮、存放物料、开采地下资源、进行考古发掘以及开展集市贸易活动”。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第27题:
[判断题]后勤人员要努力学习,勇于创新。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第28题:
[判断题]进入建筑物内部侦察时,应当对建筑结构强度进行评估,并充分利用地形、地物,靠近承重结构行动,行进时必须前虚后实,探步前进,发现危险必须主动规避,并设置标识警示后续人员,防止坠落物伤人或指战员坠落伤害。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第29题:
[单选题]()指定的其他需要特殊运输条件的物品,按四类包裹计费。
A.铁路局
B.路局运输处
C.国务院铁路主管部门
D.国家
参考答案:C


第30题:
[多选题]加强基层保卫工作,要( )。
A.严格人员政治考核
B.防止不法分子破坏
C.防止腐朽思想文化侵蚀
D.防止失控漏管
参考答案:ABC


第31题:
[多选题] 年9月,党的十七届四中全会提出建设学习型党组织,要组织党员、干部重点学习 ()。
A.马克思主义理论
B.党的路线方针政策和国家法律法规
C.党的历史
D.现代化建设所需要的经济、政治、文化、科技、社会和国际等各方面知识
参考答案:ABCD


第32题: [单项选择]
复凝聚法制备微囊时,将溶液pH值调至明胶的等电点(如pH 4.0~4.5)以下
A. 使明胶带正电
B. 使明胶带负电
C. 阿拉伯胶带正电
D. 微囊固化
E. 带正、负电荷的明胶相互吸引交联
参考答案:A

第33题:
[多选题]参加测评的人员范围,按照()、()、()原则。
A.知情度
B.关联度
C.代表度
D.关系度
参考答案:ABC


第34题:
[简答题]在进行设备内作业时,在作业前 30 分种需对设备内的气体进行采样分析。
参考答案:正确


第35题: [单项选择]
根据《行政处罚法》的规定,下列关于行政拘留的说法正确的是( )
A. 行政法规可以设定行政拘留的处罚
B. 县级人民政府可以决定对违法的相对人实施行政拘留
C. 省级人大制定的法规可以设定拘留的行政处罚
D. 市辖区公安分局有权决定对违反治安管理的相对人实施拘留
参考答案:D
答案解析:[解析] 《立法法》第8条规定:“下列事项只能制定法律…(五)对公民政治权利的剥夺、限制人身自由的强制措施和处罚。”A、C错误。《行政处罚法》规定,只有公安机关享有行政拘留权。B错误,D正确。

第36题: [多项选择]
《中华人民共和国护照法》规定,公民申请普通护照,应当提交()
A. 本人的居民身份证
B. 户口簿
C. 近期免冠照片
D. 申请事由的相关材料
参考答案:A,B,C,D

第37题:
[单选题]非特殊情况不得变更工作负责人,如确需变更工作负责人,应经人同意(),并通知双方(供电方、客户方)许可人,告知全体工作班成员,并将变动情况记录在工作票上。
A.工作负责人
B.工作票许可人
C.客户方许可人
D.工作票签发人
参考答案:D


第38题: [判断题]()用NH4Ac能溶解PbCl2和AgCl沉淀。
参考答案:错

第39题:
[判断题]危险化学品单位在转产、停产、停业或者解散时,应采取有效措施,处置危险化学品生产、储存设备、库产品及生产原料。
A.正确
B.错误
参考答案:A


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