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[判断题]顾客会将接受的产品或服务与对他的期望相比较。当感到超出期望时,顾客会表示满意;当服务没有达到期望时,顾客会抱怨、投诉甚至诉诸公堂。

参考答案:对

热门试题:

第1题:[多选题]操作人和监护人应根据( )核对所填写的操作项目,并分别手工或电子签名,然后经运维负责人(检修人员操作时由工作负责人)审核签名。
A.模拟图
B.接线图
C.调度指令
参考答案:AB


第2题:
[单选题](465999)应用E-V曲线法确定电位滴定终点,滴定终点对应( )。(1.0分)
A.曲线上拐点
B.曲线下拐点
C.曲线最大斜率点
D.曲线最小斜率点
参考答案:C


第3题:
[多选题]下列哪些机构应向人民银行上海总部申请进入同业拆借市场?( )
A.国有商业银行
B.农村信用合作社
C.城市商业银行
D.境外央行
参考答案:AC


第4题: [多项选择]
瓷砖铺贴后需要留缝,一般来说,现在常用的填缝所使用的材料主要有()。
A. 水泥
B. 填缝剂
C. 腻子粉
D. 以上都不是
参考答案:A, B, C

第5题:
[单选题]列检作业场发现( )可以摘车送站修作业场或车辆段施修
A.闸瓦折断
B.闸瓦插销丢失
C.制动缸后盖堵丢失
D.空车车门脱落
参考答案:D


第6题:
[判断题] ( ) 车站按技术作业分为营业站、非营业站。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第7题: [简答题]
食品浓缩加工的目的?采用蒸发浓缩时有什么特点?
参考答案:目的:
1)去除食品物料中的大量水分,减少包装、运输、贮藏的费用。
2)提高制品的深度、纯度,增加保藏性。
3)作为干燥、结晶等下道工序的预处理。
特点:
1)热敏性:对色素、维生素、蛋白质等物料组分,长时间或高温加热时,遇到破坏,而损失营养成分,物料对热量比较敏感,称为热敏性。
2)腐蚀性:如水果中含有大量的有机酸,对蒸发设备有腐蚀的作用。
3)粘稠性:加热后物料的粘度增大,流动性降低,a下降,产热速率减少,蒸发速率减小。
4)结垢性:蛋白质一类的物料,在加热变性后,粘附在蒸发器壁上,形成污垢热阻,降低传热率数k,蒸发速率减小。
5)泡沫性:表面张力较大的料液,在加热时产生泡沫,膨胀后溢出,影响蒸发。
6)易挥发组分的挥发:有些沸点较低,挥发性较大的组分,较水分先挥发,主要为风味和香味成分。

第8题:
[单选题]治疗癫痫瘀阻脑络证,应首选的方剂是
A.定痫丸
B.通窍活血汤
C.黄连温胆汤
D.左归丸
E.龙胆泻肝汤
参考答案:B
治疗癫痫瘀阻脑络证,方选通窍活血汤。风痰上扰证用定痫丸。痰热内扰证用黄连温胆汤。肝肾阴虚证用左归丸。肝郁痰火证用龙胆泻肝汤。

第9题:
[单选题]陈某打电话到某学校,与接电话的甲发生争执。陈某纠集8个人到学校。与正在办公室研究工作的甲发生口角,后将甲殴打致轻微伤(当时正是学校上课时间)。陈某的行为构成( )的违反治安管理行为。
A.殴打他人
B.扰乱单位秩序
C.寻衅滋事
D.殴打他人与扰乱单位秩序
参考答案:A


第10题:
[单选题]按照《普速铁路桥隧建筑物修理规则》规定行车速度大于160km/h的区段,一孔钢梁上的木桥枕失效达( )及以上时,应进行整孔更换。
A.10%
B.15%
C.20%
D.25%
参考答案:B


第11题:
[]<br><br><br/>A. day<br/>B. try<br/>C. route<br/>D. chance<br/>参考答案:A
答案解析:[解析] second day意为“第二天”。

第12题:
[单选题]学习动机能够促使个体产生学习行为,表明学习动机具有()。
A.引发功能
B.指向功能
C.维持功能
D.调节功能
参考答案:A
学习动机对学习过程的作用:①引发功能。当学生对于某些知识或技能产生迫切的学习需要时就可能会引发学习内驱力,唤起内部状态,最终激起一定的学习行为。②指向功能。学习动机以学习需要和学习期待为出发点,使学生的学习行为在初始状态时就指向一定的学习目标,并推动学生为达到这一目标而努力学习。③维持功能。在学习过程中,学习动机能够维持学习的行为,良好的学习动机能够使学生的学习持之以恒。④调节功能。学习动机能够调节学习行为的强度、时间和方向。如果行为活动未达到既定目标,动机还将驱使学生转换行为活动方向以达到既定目标。

第13题: [单项选择]
幼儿园要让家长认识到家庭的内外部生活都是教育孩子的重要途径,要予以重视家庭的生活结构、家庭的(),以及家庭中的人际关系。
A. 经济结构
B. 生活条件
C. 心理特征
D. 成员差异
参考答案:B

第14题:
[单选题]每道剪刀撑宽度不小于4跨,且不应小于6m,斜杆与地面的倾角宜为()。
A.35°~55°
B.45°~60°
C.55°~75°
D.75°~105°
E.略
F.略
参考答案:B


第15题:
[判断题]在营销活动中向消费者免费赠送通信产品,通过他们来传播通信产品的信息,争取扩大销量。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第16题:
[单选题]《国家电网公司关于印发“深化基建队伍改革、强化施工安全管理”有关配套政策的通知》规定,“做实现场两级管理”是指做实施工单位作业现场管控和做实()工程项目管理。
A.甲方
B.监理单位
C.设计单位
D.分包单位
参考答案:A


第17题: [多项选择]
员工素质测评量化的主要形式,包括()
A. 类别量化
B. 横向量化
C. 模糊量化
D. 纵向量化
E. 比例量化
参考答案:A, C, E

第18题: [单项选择]
关于读卡器,正确的叙述是()。
A. 有单功能读卡器和多功能读卡器
B. 对于某种多功能读卡器不一定能够读所有的卡
C. 数码伴侣的外壳就是一个多功能读卡器
D. 以上都对
参考答案:D

第19题:
[单选题]咨询师给求助者布置家庭作业,用到的技术是( )。
A. 面质
B. 指导
C. 解释
D. 释义
参考答案:B
指导技术指咨询师直接地指示求助者做某件事、说某些话或者以某种方式行动。指导技术是对求助者影响力最明显的一种咨询技术。除认知性的家庭作业外,合理情绪疗法还包括许多其他形式的家庭作业,要求求助者在咨询师的指导下,自己进行练习,并对自己每天的情绪和行为表现加以记录。

第20题:
[单选题]雷达原理中,以下关于脉冲重复频率的概念,错误的是:()
A.是指接收机每秒钟接收的脉冲个数
B.其倒数是脉冲重复周期
C.决定了雷达单值测距的范围
D.影响不模糊测距区域大小
参考答案:A


第21题:
[单选题]患者发生以下哪种情况时要进行压力性损伤风险评估( )
A. 手术后
B.病情变化后
C.分值发生变化时
D. 以上都对
参考答案:D


第22题:
[判断题]银行业金融机构开展新业务、应用新技术之前应当进行洗钱和恐怖融资风险评估。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第23题:
[单选题]()是国家电网的生命线。
A.四个服务;
B.彩虹工程;
C.优质服务;
D.精细管理。
参考答案:C


第24题:
[单选题]越鞠丸的君药是
A.栀子
B.苍术
C.川芎
D.神曲
E.香附
参考答案:E
越鞠丸行气解郁,主治六郁证。方中香附辛香,主入肝经,行气解郁为君药,解气郁。

第25题:
[单选题]资本主义再生产的特征是扩大再生产.这是由(  )
A.资本有机构成提高决定的
B.追逐剩余价值的内在动力和竞争的外部压力决定的
C.资本周转速度加快决定的
D.剩余价值率提高决定的
参考答案:B
资本家进行资本积累,扩大再生产,是出于两重原因,即追逐剩余价值的内在动力和竞争的外在压力.这就迫使资本家不断扩大生产规模,以利于在竞争中占据有利地位.

第26题:
[判断题]生产经营单位应当制定本单位生产安全事故应急救援预案,与所在地县级以上人民政府组织制定的生产安全事故应急救援预案相衔接。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第27题: [多项选择]
关于2吨被污染的白糖的损失承担,下列表述正确的是( )。
A. 由铁路局向西湖糖业公司承担
B. 由铁路局向建国烟酒糖茶销售公司承担
C. 由西湖糖业公司向建国烟酒糖茶销售公司承担
D. 建国烟酒糖茶销售公司可直接向铁路局索赔
参考答案:A

第28题:
[判断题]电缆构筑物土建基础验收要采用粒径为30~80mm的碎石或卵石,铺设厚度符合设计要求。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第29题:
[判断题]事故调查报告不包括对事故责任人的处罚决定。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第30题: [单项选择]
在下列症状中,哪项不符合脾肺气虚的临床表现()
A. 咳喘短气,痰稀色白
B. 胸闷,善太息
C. 食欲不振,腹胀便溏
D. 倦怠乏力,少气懒言
E. 舌质淡,苔白,脉弱
参考答案:B

第31题: [单项选择]
腹部正中线旁开2寸的经脉是
A. 足少阴肾经
B. 足太阴脾经
C. 足厥阴肝经
D. 任脉
E. 足阳明胃经
参考答案:E
答案解析:足阳明胃经缺盆部直行的脉:经乳头,向下夹脐旁(距腹中线S寸),进入少腹两侧气冲。 [命题规律] 考查“经脉循行”。重点掌握。

第32题: [简答题]
简述旧神谱。
参考答案: 旧神谱记载了天地的起源,最初宇宙最老的神是卡俄斯(即“混沌”),卡俄斯生出了盖亚(大地)和厄洛斯和塔耳塔洛斯(深渊,地狱),接着在大地底层出现了厄瑞玻斯(黑暗)与倪克斯(夜),两者结合生出埃特尔(太空)、赫墨拉(白昼)与卡戎(冥河摆渡者)。盖亚又生出了乌拉诺斯(天空)、蓬托斯(海洋)和乌瑞亚(山脉)。盖亚与她的儿子乌拉诺斯结合,生下了十二个泰坦巨神(Titans)及三个独眼巨人和三个百臂巨人。蓬托斯生下了涅柔斯(海之友善)、陶玛斯(海之奇观)、福耳库斯(海之愤怒)、刻托(海之危险)和欧律比亚(海之力量)。

第33题: [单项选择]
单位申请网上办事密码需凭哪些有效证件来人力资源和社会保障部门所属的公共就业服务机构办理,并签订《网上办事承诺书》()。
A. 《营业执照》和《组织机构代码证》原件、复印件、单位公章
B. 《营业执照》和《组织机构代码证》复印件、单位公章
C. 《营业执照》和《组织机构代码证》原件和合同
D. 《营业执照》和《组织机构代码证》复印件和合同
参考答案:A

第34题: [简答题]
香连丸5功效与作用
参考答案:湿热痢无积滞者。
答案解析:香连丸5
【来源】《儒门事亲》卷十二。
【组成】木香诃子肉(面炒)黄连(炒)各15克龙骨6克
【用法】上为细末,饭为丸,如黍米大。每服20丸,米饮汤下。
【主治】湿热痢无积滞者

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