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[多选题]通用服务礼仪是指网点内各个岗位人员共同遵循的礼仪标准, 也是服务行业从业人员面对客户时应遵守的基本礼仪标准, 具体包括 。
A.仪容仪表、 形体仪态
B.表情神态、 沟通语言
C.接待礼仪、 电话礼仪
D.会议礼仪、 社交礼仪

参考答案:ABCD

热门试题:

第1题:[判断题]从经济学角度来看,总效用最大时,边际效用大于零。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第2题:
[单选题]侦查人员在办理王某抢劫案时,对现场目击证人张某进行询问,张某不予配合,转身跑出办案场所,被侦查人员抓回,并用手铐铐住后,录下了张某的证词。对于张某的证言()。
A.经补正后可以采用
B.可以直接用作本案的证据
C.应当予以排除
D.经合理解释后可以采用
参考答案:C


第3题:
[单选题]“人的本质不是单个人所固有的抽象物,在其现实性上,它是一切社会关系的总和。”这句话说明(
A.自然属性是人的本质属性
B.社会属性是人的本质属性
C.自然属性和社会属性都是人的本质属性
D.自然属性和社会属性都不是人的本质属性
参考答案:B


第4题:
[单选题]若EPS柜有两组或两组以上的蓄电池,超过一屏显示的范围,则右下角会出现“ ↗”按钮,点击可切换至另一屏画面,则显示其他电池的电压及()。A.内阻 B.电压 C.电流 D.电量
A.A
B.B
C.C
D.D
参考答案:A


第5题:
[多选题]关于企业质量体系认证的说法正确的是 ( )
A.是一种独立的认证制度
B.依据的标准是产品标准
C.依据的标准是质量管理标准
D.是第三方对企业的质量保证和质量管理能力依据标准所做的评价
E.开展第二方审核应该由政府相关部门来进行
参考答案:ACD


第6题:
[单选题]我国20世纪80年代开始建立经济特区,实行特殊化优惠政策,以吸引外资。 其中位于福建的经济特区是:
A.晋江
B.福州
C.泉州
D.厦门
参考答案:D
1980年3月24日中共中央在广州召开广东、福建两省会议,正式将“出E1特区” 定名为“经济特区”。1980年8月26日正式设立经济特区,第五届全国人大常委会第15 次会议决定,批准国务院提出的决定在广东省的深圳、珠海、 汕头和福建省厦门建立经济特区。故本题答案选D。

第7题:
[单选题]高频同轴电缆的接地方式为( )。
A.应在两端分别可靠接地
B.应在开关场可靠接地
C.应在控制室可靠接地
参考答案:A


第8题:
[单选题]()是风险偏好具体执行主体。
A.高级管理层
B.风险管理部
C.各类风险主管部门
D.经营部门、分支机构及附属机构
参考答案:D


第9题:
[单选题][单选]确定患者是否贫血的首选实验检查是?
A.血常规
B.骨髓检查
C.B超检查
D.溶血实验
E.大便隐血实验
参考答案:A


第10题: [单项选择]
关于鞘膜积液的治疗,下列哪项措施疗效最差
A. 婴儿鞘膜积液不手术治疗
B. 成人中等量睾丸鞘膜积液穿刺抽液
C. 鞘膜翻转术
D. 交通性鞘膜积液在内环处高位结扎鞘状突
E. 精索鞘膜积液将积液囊全部切除
参考答案:B

第11题:
[单选题]决定牙齿形状的是
A.牙囊
B.星网状层细胞
C.成釉细胞
D.牙乳头
E.成釉器
参考答案:D


第12题:
[单选题]根据《民用航空安全检查工作手册》第235条,内部检查主要通过现场访谈、录像(图像)倒查、录像实时监察、现场观察、查阅台账等方式实施。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第13题:
[判断题]1419. ( )下钻时,外钳工要眼看悬重表,并注意司钻操作。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第14题:
[填空题](8030)轨道车、接触网作业车大修后,发动机实测功率应≥标定功率的__________,最大扭矩应大于标准值的97%。(1.0分)()
参考答案:95%


第15题:
[单选题]【单选】做好预先准备,熟悉航路各个管制区域交界的航路点,在接近下一个区域或者管制区域交界点界限要有“换频”意识,如果没有管制员给指令,机组应该______。
A.主动向管制员进行询问
B.主动换至下一个区域的通讯频率
C.耐心等待管制员给出换频指令
D.按压应答机识别按钮数次以进行识别
参考答案:A


第16题:
[判断题]7号信令系统分层结构中,消息传递部分是公用陆地移动网在网内以及与其他网间进行互联而特有的一个重要的功能单元。()
A.正确
B.错误
参考答案:B
7号信令系统分层结构中,消息传递部分是保证信令消息的可靠传送,它可分为三级:信令数据链路(MTP-1)、信令链路功能(MTP-2)、信令网功能(MTP-3)。

第17题:
[单选题]电流互感器二次不准( )。
A.开路
B.短接
C.短路
D.用兆欧表测量绝缘电阻
参考答案:A


第18题: [填空题]
HS-PDSCH信道采用QPSK编码,1/4码率,分配5码道,能支持的物理层最大传输速率为()。
参考答案:600kbps

第19题:
[多选题]下面关于辅助电源系统中扩展供电装置的说法,哪些是正确的( )。
A.扩展供电装置安装在M车
B.当一台辅助逆变器故障时,列车可以进行扩展供电
C.当辅助逆变器故障恢复并投入工作后,断开扩展供电接触器
D.扩展供电时,所有负载都可以正常工作。
E.扩展供电接触器具有带载分断能力
参考答案:ABD


第20题:
[多选题]变电所综合自动化系统的结构模式有()类型。
A.集中式
B.分布分散式
C.分布式结构集中式组屏
D.主控式
E.略
F.略
G.略
H.略
参考答案:ABC


第21题: [单项选择]
某公司发行总面额为800万元的债券,票面利率为12%,发行费用率为4%,发行价格为900万元,公司所得税税率为33%,则该债券的发行成本为( )。
A. 12.50%
B. 11.11%
C. 8.38%
D. 7.44%
参考答案:D

第22题: [多项选择]
戈公振创办的《图画时报》()。
A. 用形象的新闻来“彰善阐恶”
B. 用形象的新闻来“揭示本质”
C. 用形象的新闻来“引导主流”
D. 是我国第一份报纸的摄影副刊
E. 是我国第一份使用新闻照片的报纸
参考答案:A, D

第23题:
[单选题]小儿高热惊厥的紧急处理,错误的是:
A.惊厥发作时立即搬至抢救室进行抢救
B.及时清除口鼻咽分泌物,保持呼吸道通畅
C.密切观察生命体征、瞳孔及神志改变
D.专人守护,防止坠床和碰伤
参考答案:A


第24题:
[单选题]钢丝绳插接的环尾或绳套,其插接长度应不小于钢丝绳直径的()倍,且不得小于()mm。
A.15、300
B.10、300
C.5、300
D.15、200
参考答案:A


第25题:
[单选题]一般事故,由()组织调查
A.大队
B.支队
C.总队
D.部局
参考答案:B


第26题:
[单选题]《中国铁路南昌局集团有限公司“铁路e卡通”使用管理办法》(南铁客[2021]262号)中规定,旅客乘车扫码出站后,如需打印报销凭证,应自乘车之日起( ),持注册时使用的二代居民身份证原件到开通“铁路e卡通”业务的车站自动售票机办理。
A.90天内
B.180天内
C.90天内(含当天)
D.180天内(含当天)
参考答案:D


第27题:
[单选题]对正压式空气呼吸器描述错误的是()
A.A.属于携气式呼吸器
B.B.属于供气式呼吸器
C.C.属于隔绝式呼吸器
D.D.属于自给式呼吸器
E.略
F.略
参考答案:B


第28题: [单项选择]
“任何控制系统或技术都必须适合组织文化”体现的控制原则是()
A. 直接控制原则
B. 控制关键点原则
C. 追求卓越原则
D. 与计划相一致的原则
E. 同组织文化相匹配的原则
参考答案:E
答案解析:控制的原则包括与计划相一致的原则,同组织文化相匹配的原则,控制关键点原则,直接控制原则,标准合理性原则和追求卓越原则。同组织文化相匹配的原则是指任何控制系统或技术都必须适合组织文化,这样才能实现最有效

第29题:
[单选题]出现危险情况而未报警的次数占出现危险情况次数的百分比称为 ( )。
A.误报率
B.漏报率
C.探测率
D.有效率
参考答案:B


第30题: [单项选择]

文化现象无处不在。下列属于文化现象的有()
①中学生到社区宣传抗震救灾精神②市民观看北京奥运会开幕式
③某企业生产劳动防护产品④某市民就城市规划向政府提出建议


A. ①③
B. ②⑧
C. ①④
D. ①②
参考答案:D

第31题:
[填空题]ZPW-2000A型无绝缘移频自动闭塞室外地线采用 。
参考答案:贯通地线


第32题:
[多选题]硫化氢环境的工作场所应配备( )。
A.具有基础医疗抢救条件的医务室
B.氧气瓶.担架
C.硫化氢中毒的常用药品
D.救援直升机。
参考答案:ABC


第33题:
[多选题]()在运行中的皮带上直接用手撒松香、涂油膏等防滑物料。皮带在运行中不准对设备进行()、人工取煤样或检出石块等杂物的工作。工作人员应站在栏杆外面,()要扎好,以防被皮带挂住。
A.禁止
B.设备
C.维修
D.袖口
参考答案:ACD


第34题:
[单选题]MX21有毒气体探测仪是一种便携式智能型有毒气体检测仪,通过四种专门探测元件可以同时检测( )气体,如可燃气体,有毒气体,氧气和有机挥发性气体,
A.一类
B.二类
C.三类
D.四类
参考答案:D


第35题:
[单选题] 短时记忆的容量项目一般为
A. 5-9 个
B. 3-7 个
C. 7-11 个
D. 9-13 个
参考答案:A


第36题:
[单选题]在110kV带电设备附近立、撤杆塔,杆塔、拉线、临时拉线、起重设备、起重绳索应与带电设备保持的最小安全距离为()米。
A.3
B.4
C.5
D.6
参考答案:C


第37题:
[单选题]对于冒顶名贷款 ,对违规责任人一律采取下岗限期清收,期限为( )。
A.3个月
B.2年
C.3年
D.5年
参考答案:B


第38题:
[单选题]高压回路上使用钳形电流表的测量工作,至少应两人进行。非运维人员测量时,应()。
A.填用配电第一种工作票
B.填用配电第二种工作票
C.填用配电带电作业工作票
D.按口头或电话命令执行
E.略
F.略
参考答案:B


第39题: [单项选择]
某项目设计费用为100万元,合同中约定定金为15%,发包方已支付定金,但是承包方不履行合同,此时,承包方应该返还给发包方( )费用。
A. 20万元
B. 15万元
C. 30万元
D. 依据发包方损失确定
参考答案:C

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