参考答案:宏大公司承办周期规定
为提高公司办公效率,树立公司形象,公司特规定了以下几项事务承办周期,具体如下:
一、接听电话应在3次铃声以内接起,并礼貌地问候对方。
二、收到信件后2个工作日内回复信件并发出。
三、紧急信件应该做到随到随办,如需发出则应该在当天内发出。
四、电子邮件应在收到电子邮件后12小时内发出,紧急电子邮件应立即发送。
五、对于投诉邮件应该在接到后立即处理,涉及重大的投诉不在自己权力范围内的应该立即向上一级领导汇报,投诉信应在收到一个工件日内作出回复。
六、函归档当日完成,周末进行清理,保证没有
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