参考答案:ABD
个体形成一定的态度后，由于接受新的信息或意见而发生变化，这个过程叫态度转变。美国学者霍夫兰德等人提出过一个态度转变的模型，涉及四个要素：传递者、沟通信息、接受者、情境。传递者是沟通信息的提供者；沟通信息是态度转变最直接的原因；接受者是态度转变的主体；沟通和说服是在一定的背景下进行的，个体所处的情境和情绪状态的差异都会影响态度转变的效果。
[解析] 根据产品的形态可以把产品分为货物和服务两大类。如果和其投入物相比，产出没有实物形态的根本改变、没有使用价值的根本改变，那么就可以说该产出是服务，这一点构成了服务与货物的主要区别。
第2题: [名词解释]受体
参考答案:受体：存在于细胞膜上或细胞浆内，可特异性识别和结合某些药物或体内生物活性物质，并能产生特定生物效应的大分子蛋白质。
第3题:[填空题]如果压力操作不稳或突变，就加大烟气中催化剂（ ），使催化剂损耗增加
参考答案:夹带量
第4题: [单项选择]某男，68岁。久患咳喘，呼吸浅短，呼多吸少，动则尤甚，失眠，自汗，口渴，舌淡苔白，脉沉细。宜首选
A. 鹿茸
B. 百合
C. 五味子
D. 川贝母
E. 山茱萸
参考答案:C
第5题: [多项选择]工程项目费用控制的依据主要有（）。
A. 工程项目的费用计划(预算)
B. 进度报告
C. WBS
D. 范围说明书
E. 施工组织设计
参考答案:A, B
第6题:[单选题]对SF6电压互感器中的SF6气体进行现场分解物测试，分解物中SO2含量超过（ ）μL/L时需引起注意。
A.0.5
B.1
C.2
D.3
参考答案:B
第7题: [单项选择]( )正式生效的《中华人民共和国未成年人保护法》对儿童社会工作的发展起到了很好的促进作用。
A. 2005年
B. 2006年
C. 2007年
D. 2008年
E. 2004年
参考答案:C
第8题:[单选题]减价优待证记载的车站是没有快车或直通车停靠的车站时，离该站最近的大站（包括超过减价优待证规定的区间）（）车票。
A.可以发售学生
B.不能发售学生
C.分段发售全价票及学生
D.发售全价票
参考答案:A
第9题:[判断题]YD02GG003464、公司客户服务中心负责对客户投诉问题进行指导和监督，并负责对客户投诉问题进行督办和回访。（）
A.正确
B.错误
参考答案:A
第10题: [单项选择]陕西扶风法门寺出土的唐代八棱净水瓶属于（）瓷器。
A. 青花瓷
B. 汝瓷
C. 秘色瓷
D. 玲珑瓷
参考答案:C
第11题:[单选题]对行政机关所给予的行政处罚，公民、法人或者其他组织享有下列哪一项权利
A.A申诉权
B.B申辩权
C.C控告权
D.D抗辩权
参考答案:B
第12题:[填空题]NJ2型内燃机车柴油机润滑油加油太多会因()压力过高而导致柴油机停机。
参考答案:曲轴箱
第13题:[单选题]护士执业证有效期为（ ）
A.1年
B.2年
C.3年
D.4年
E.5年
参考答案:E
第14题:[判断题]组合绝缘的水冲洗工具进行工频泄漏试验，泄漏电流以不超过0.8m对为合格，试验时间5min。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第15题:[单选题]一张工作票中， ( )不得互相兼任。
A. 工作许可人与工作负责人
B. 工作票签发人与工作许可人
C. 工作票签发人与工作负责人
D. 工作票签发人、工作负责人、工作许可人
参考答案:A
第16题:[单选题]动车组头枕片应<___>更换、清洗。( )
A.单程
B.往返
C.每日
D.每周
参考答案:C
第17题: [单项选择]原状土的干密度等于（）。
A. 湿密度/含水量
B. 湿密度/（1-含水量）
C. 湿密度×（1-含水量）
D. 湿密度/（含水量+1）
参考答案:D
第18题:[判断题]当场作出治安管理处罚决定，有被侵害人的，人民警察应当将决定书副本抄送被侵害人。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第19题: [单项选择]
自我实现是一个人发展其潜能的基本动力，这是每个人固有的、天生的倾向，指引入朝满意的个人理想成长。如果个体在成长过程中，受到"积极关心的需要"所驱使，被迫按照外部施加的条件行动。以后外部条件将逐步被内化为自己的态度，成为自己的评价标准。其中有些被内化的内容限制了自己的行为，歪曲的现实的知觉，删除了部分有用的经验，使自我实现受到了阻碍和停止。
这种心理学理论称为（）我来回答:
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