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[多项选择]与客户沟通的技巧是( )。
A. 开放而友好的身体语言
B. 诚恳热情的接待语言
C. 得体的介绍
D. 礼貌的致意

参考答案:A, B, C, D
答案解析:与客户沟通的技巧要求:礼貌的致意、得体的介绍、握手沟通、诚恳热情的沟通语言、正确使用开放友好的身体语言。故答案为ABCD。

热门试题:

第1题:[单选题]等电位作业,屏蔽服内还应穿着()内衣。
A.A.涤棉
B.B.棉质
C.C.阻燃
D.D.透气
参考答案:C


第2题: [单项选择]
男,25岁。40天前因锐器刺伤左肘前方,经清创缝合,创口已愈合。但左手逐渐成猿手畸形,不能握笔写字。查体时可发现()
A. 尺侧一半皮肤感觉消失
B. 拇指对掌功能障碍
C. 手指夹纸试验阳性
D. 掌指关节及指间关节被动屈曲障碍
E. 1~5指主动屈曲障碍
参考答案:B

第3题: [名词解释]
种源
参考答案: 取得种子或其他繁殖材料的地理来源或产地。

第4题: [单项选择]
兴业银行财资云平台的技术服务是由()提供。
A. 用友
B. 金蝶
C. 九恒星
D. 浪潮
参考答案:C

第5题:
[判断题]从事放射性作业人员无论怎样使用放射性源,对身体都不会造成伤害。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第6题:
[多选题] 下列人员有可能担任无行为能力或限制行为能力的精神病人的监护人的有
A.父母
B.朋友
C.配偶
D.成年子女
E.祖父母
参考答案:ACDE


第7题:
[填空题]LBA30110 主变压器装设温度保护,当温度升高到一定值时,发出警告信号,温度过高时( )。装设过负荷保护,( )动作于信号。
参考答案:跳开各侧断路器|带时限


第8题: [单项选择]
患者,女,50岁,上下前牙区牙松动Ⅱ~Ⅲ度牙龈红肿,牙周袋深及根尖,其余多个牙也有不同程度松动。牙石(+++),牙体无龋。如有患牙拔除最佳的修复时间是()
A. 服用抗生素后
B. 洁治和刮治后
C. 牙周基础治疗后2~3个月
D. 拔除Ⅱ~Ⅲ度松动牙后2~3个月
E. 牙周基础治疗和手术治疗后2~3个月
参考答案:E

第9题:
[简答题]液压支架具有()。
参考答案:ABC


第10题:
[单选题](28529)韶山8型电力机车车体与转向架横向止挡间隙(单边)是( )mm。(1.0分)
A.10
B.20
C.30
D.40
参考答案:B


第11题: [多项选择]
苯二氮草类药的药理作用是
A. 抗焦虑作用
B. 镇静催眠作用
C. 抗惊厥抗癫
D. 麻醉作用
E. 中枢性肌肉松弛
参考答案:A,B,C,E

第12题: [单项选择]
斑疹伤寒立克次体由何种虫媒传播()。
A. 蚊
B. 蝗
C. 蚤
D. 虱
E. 螨
参考答案:C
答案解析:1.斑疹伤寒立克次体生存在大鼠、小鼠和其他啮齿动物的寄生虫内。 2.登革热是一种由蚊子传播的急性热带病毒性疾病。病原体为登革热病毒。 5.呼吸道传播是最主要的传播途径。Q热立克次体随动物尿粪、羊水等排

第13题: [单项选择]
( )又称无形贸易收支,其内容有运输、保险、通信、旅游等各种服务的收入和支出,以及由于资本输入、信贷和投资所引起的利息、股息和利润的收入和支出。
A. 技术收支
B. 知识收支
C. 智能收支
D. 劳动收支
参考答案:D

第14题:
[单选题]工务设备管理单位应派安全监护人员对由非本单位承担的影响工务设备安全的作业进行( )。
A.抽查
B.定期检查
C.全过程监督
D.看守
参考答案:C


第15题: [单项选择]
根据股市运行规律,投资者的资金数量越少,风险越大,越难获得平均收益;资金数量越大,风险越小,越易于获得超额收益。因此( )
A. 中小投资者在股票市场上更易于受到伤害
B. 中小投资者在股市上最易挣到钱
C. 股民的资金越多,越容易挣钱
D. 股市的风险大小取决于资金的大小
参考答案:A

第16题: [单项选择]
昏迷病人从急诊室被送入病室后值班护士首先应
A. 填写各种卡片
B. 通知医生、配合抢救、测量生命体征
C. 询问病史,评估发病过程
D. 通知营养室,准备膳食
E. 介绍病室病友
参考答案:B

第17题: [多项选择]
简单随机抽样( )
A. 适用于总体各单位呈均匀分布的总体
B. 适用于总体各单位标志变异较大的总体
C. 在抽样之前要求对总体各单位加以编号
D. 最符合随机原则
E. 是各种抽样组织形式中最基本简单的一种形式
参考答案:A, C, D, E

第18题:
[单选题]目前AMI患者血清可测的标志物,升高时相最早的是
A.Mb

B.CKMB

C.cTnT或cTnI

D.LD

E.AST
参考答案:A
肌红蛋白(Mb)分子量小,主要位于胞质中,AMI时首先释放入血,0.5~2小时血中即可升高,是目前可测的最早心肌损伤标志物。因此本题最佳选项是A。

第19题:
[多选题]在火场中,防烟是逃生自救的关键。穿越浓烟区时( )。
A. 用毛巾.口罩.床单.衣服作为临时的“空气呼吸器”
B. 用湿衣服.湿床单.湿毛毯将身体裹好
C. 若感到呼吸困难,可将毛巾从口鼻上拿开
D. 保持冷静.清醒的头脑
E. 低腰.匍匐前进
参考答案:ABDE


第20题:
[单选题]84.双气囊三腔管拔管前让患者口服石蜡油的意义主要是
A.润滑气囊
B.防止黏膜坏死
C.减少出血
D.防止黏膜粘着气囊
E.清洁鼻腔
参考答案:B


第21题: [单项选择]
女性,21岁,颈椎高位骨折脱位,并出现呼吸困难,最先采取的措施是()
A. 手法复位
B. 气管切开
C. 行:MRI检查以明确损伤位置和程度
D. 吸氧
E. 手术切开复位
参考答案:B

第22题:
[单选题]未设置防护,严禁作业人员进入( )进行任何工务作业。
A.铁路线路
B.桥隧涵
C.路基边坡
D.防护栅栏
参考答案:D


第23题: [多项选择]
某建筑工地有一井字架,工人王某在技工未在场的情况下擅自开动卷扬机提升物料,因操作失误且无超高限位装置,使滑轮直接顶到天轮,造成地轮被拉起,恰在此时另一工人吴某正横跨卷扬机的水平钢丝绳,钢丝绳将吴某弹起摔出,造成吴某颅脑受伤死亡,主管工长在进行检查时发现无超高限协装置问题,但未及时整改。下列关于卷扬机的安全要求中正确的有:()。
A. 卷扬机司机应经专业培训持证上岗
B. 暂停作业时,不必将物件或吊笼降至地面
C. 作业前应先空转,确认电气、制动以及环境情况良好才能操作
D. 司机应随时注意操作条件及钢丝绳的磨损情况
参考答案:A,C,D

第24题: [单项选择]
Guillain-Barre综合征的下列哪项表述是不正确的:()
A. 首发症状通常为四肢对称性肌无力
B. 脑神经损害以双侧面瘫常见
C. 主要危险是呼吸肌麻痹
D. 大多数病例出现脑脊液蛋白-细胞分离
E. 多数病例出现括约肌功能障碍
参考答案:E

第25题:
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》第8.2条规定,动车组列车配备照明灯、扩音器等应急物品,电量充足,性能良好。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第26题: [单项选择]
Fu Lei is known for his ______ of music and knowledge on philosophy.
A. explanation
B. interpretation
C. composition
D. interaction
参考答案:B

第27题:
[简答题]如何连接JSBXC-850型时间继电器引线片获得不同的延时时间?
参考答案:JSBXC-850共有4种延时,连接引线片51-52可得延时180s;连接引线片51-61可得延时30s;连接引线片51-63可得延时13s;连接引线片51-83可得延时3s。


第28题:
[单选题]事故发生单位对事故发生负有责任的,发生( )的,处50万元以上200万元以下的罚款
A. 重大事故
B. 较大事故
C. 特别重大事故
D. 一般事故
参考答案:A


第29题:
[单选题]机车、轨道车的鸣笛示召集的信号是()方式。
A.一长二短声
B.二短声
C.三长声
D.D二短一长声。
参考答案:C


第30题:[单选题] 本小题 1 分
数字仪表是采用(____)技术,将被测的模拟量转换为数字量。
A. 模拟测量
B. 模拟估测
C. 数字测量
D. 数字估测
参考答案:C


第31题: [单项选择]
转炉炉容比比较大时,有利于采用()作冷却剂。
A. 废钢
B. 铁块
C. 铁矿石
D. 废钢和铁块
参考答案:C

第32题:
[填空题]《国家电网公司零星工程与服务采购管理细则》规定,各单位()及采购文件经各单位招标领导小组审批后,报国网招投标中心审核备案后执行
参考答案:年度采购方案


第33题:
[多选题]运营事故造成下列后果()的为较大事故。
A.人员死亡1人以上10人以下
B.人员重伤50人以上100人以下
C.直接经济损失1000万元以上5000万元以下
D.一般火灾
参考答案:ACD


第34题:
[判断题]危险化学品储罐受火势威胁时,实施充分冷却保护,必要时采取输转等措施,防止爆炸发生。
A.正确
B.错误
参考答案:A


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