第1题:
[判断题]数字化远传表计、主辅助设备全面监控、一键顺控、在线智能巡视四项技术是智慧站的必配技术，应在智慧变电站全面应用。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第2题:
[单选题]沥青溶解度测试采用（ ）,对沥青进行过滤。A.古氏坩埚
B.沥青过滤装置
C.沥青过滤装置和玻璃纤维滤纸
D.古氏坩埚和玻璃纤维滤纸
参考答案:D
公路工程沥青及沥混合料试验规科（JTG E20-2011）P35-36页，沥青溶解液过滤的方法很多，ASTMD2042中规定用古氏锅及玻璃纤维滤纸，本试验法依照国标修改为用古氏坩端及玻璃纤维滤纸，
第3题:
[单选题]有关网络信息收集困难解决办法的描述错误的是（）。A.明确检索目标
B.缩短检索内容
C.充分利用索引检索引擎
D.合理使用各种符号改善检索过程
参考答案:B
第4题:
[单选题]根据《公路电子不停车收费联网运营和服务规范》规定我省高速公路运营管理单位 内未能将黑名单下发到车道造成某黑名单车辆通行高速公路所产生的通行费损失由该单位承担。
A. 16小时
B. 12小时
C. 8小时
D. 6小时
参考答案:A
第5题:
[判断题]安全电压通常是人体电阻和人体能承受的电流(不致发生生命危险的电流值)来确定。（ ）A.正确
B.错误
参考答案:A
第6题: [填空题]A．也下不大
B．这里冬天很少下雪
C．即使偶尔下一场
参考答案:BCA
第7题: [单项选择]
船方不能运出境压舱、垫舱物料，应由收货人自物料起卸之日起( )内向海关办理进口手续。A. 10天
B. 14天
C. 15天
D. 20天
参考答案:B
第8题:
[单选题]利用宗教活动破坏民族团结和社会稳定,是活动策划者、组织者和骨千分子,予以( )处分。
A.警告、严重警告
B. 记过、记大过
C. 降级或者撤职
D.开除
参考答案:D
第9题:
[单选题]所有火山都不处在活动期。据此，可以推出（）。A.处在活动期的都是火山
B.并非所有的火山不处在活动期
C.处在活动期的不都是火山
D.并非有的火山处在活动期
参考答案:D
考査直言命题的转化。“所有……都不”=“并非有的……"，所以题干等值于D项。
第10题: [单项选择]
以下员工福利计划中，属于非保障类员工福利计划的有（）。①失业保险②住房援助计划③企业设施性福利④企业文娱性福利⑤企业培训性福利
A. ①②④⑤
B. ①②③⑤
C. ②③④⑤
D. ①②③④⑤
参考答案:C
答案解析:非保障类员工福利计划包括住房援助计划、企业设施性福利、企业文娱性福利、企业培训性福利。
失业保险不属于非保障类员工福利计划。因此答案为C.②③④⑤。
第11题: [单项选择]
全面协调可持续的基本要求既强调了经济社会发展各个方面相联系相协调，也强调了（）相联系、相协调。A. 人与人、人与社会、人与环境
B. 人与人、人与社会、人与自然
C. 人与人、人与社会
D. 人与社会、人与环境
参考答案:B
第12题: [单项选择]
以下生物陶瓷材料的性能特征不包括（）。A. 耐热性好，热的良好绝缘体
B. 容易加工成形
C. 破坏韧性值低，耐冲击性差，脆性大
D. 化学性能稳定，耐腐蚀性良好
E. 硬度高，耐磨性好
参考答案:A
第13题:
[单选题]厦门麦田承诺资金托管,致损垫付中的托管指的是( )。A.四方监管
B.厦门麦田认可的资金托管机构进行交易资金托管
C.建委监管
D.四方监管和建委监管
参考答案:B
第14题:
[单选题]’年，在Y02附报指标中增设的金融机构核销贷款收回额是指金融机构通过对已核销贷款进行处置，收回的贷款（ ）金额。
A.本金
B.欠息
C.利息
D.本金+利息
参考答案:A
第15题:
[单选题]下列句子中，有歧义的一句是( )。A.这个合理化建议一经采纳，大大激发了全体员工献计献策的积极性
B.部队是个大熔炉，三年里，我进步很大，因为首长对自己的要求十分严格
C.他事先没作充分准备，遇到这样的意外情况就显得不知所措
D.古人尚且能闻过则喜，今天有些人却常常讳疾忌医，这实在不应该
参考答案:B
根据句意可知，B项“自己”可以指“首长”，也可以指“我”，指代不明，有歧义。其他三项无歧义，所以答案选B。
第16题:
[多选题]低调型客户特点是A.语调平和
B.声量适中
C.乐意阐述问题所在
D.提出解决方法
E.语速较快
参考答案:ABCD
银行业客服中心从业基础知识(第二版)
第17题: [单项选择]最基本的决策支持系统组成，其中主要包括
Ⅰ．数据库管理系统 Ⅱ．模型库管理系统
Ⅲ．对话生成管理系统 Ⅳ．方法库管理系统
A. Ⅰ，Ⅲ和Ⅳ
B. Ⅰ，Ⅱ和Ⅲ
C. Ⅱ，Ⅲ和Ⅳ
D. Ⅰ，Ⅱ和Ⅳ
参考答案:B
答案解析:【命题目的】本题考查决策支持系统的组成。
【解题要点】最基本的决策支持系统组成，其中主要包括数据库管理系统、模型库管 理系统、对话生成管理系统。
【考点链接】决策支持技术
第18题: [单项选择]
影响中药材质量最重要的因素是（）A. 品种
B. 采收加工
C. 产地
D. 贮藏运输
E. 栽培条件
参考答案:A
答案解析:影响中药材质量的因素包括品种、采收加工、产地、贮藏运输和栽培条件，其中品种是最重要的因素。故答案选A。
第19题:
[多选题]企业周边环境与内部情况包括( );厂区(库区)的占地面积;距厂区(库区)围墙 外500
M.1000m范围内居民、企业情况等。
A.危险化学品的品名和储量
B.职工 人数及人员分布
C.企业性质
D.企业拥有资产数量
参考答案:AB
第20题: [多项选择]
越级报告的缺点有（）A. 破坏组织中的权力关系
B. 破坏组织内部的和谐与团结
C. 不真实的报告信息会导致资源浪费
D. 不会传播虚假信息
E. 可以获得真实信息
参考答案:A, B, C
第21题:
[判断题]安全技术部定期对违反考评细则中的各部提出考评，以《考核通知书》的形式通知被考评单位并抄送经营管理部。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第22题: [单项选择]
水位传感器应适应水位变率一般情况下不低于（）cm/min，对有特殊要求的不低于（）cm/min。A. 40；40
B. 40；100
C. 100；100
D. 100；40
参考答案:B
第23题: [多项选择]
与铸铁散热器相比，钢制散热器具有（）等优点。A. 使用寿命长
B. 耐腐蚀
C. 耐压强度高
D. 外形美观整洁
参考答案:C,D
第24题:
[多选题]矿井( )等主要设备，以及井下变（配）电所、主排水泵房和下山开采的采区排水泵房的供电符合《煤矿安全规程》要求。
A.主要通风机
B.提升人员的绞车
C.抽采瓦斯泵
D.矸石山绞车
参考答案:ABC
第25题:
[判断题]使用吊车撤杆时，应先检查有无卡盘或障碍物并试拔。A.正确
B.错误
参考答案:A
第26题:
[单选题]有限空间作业，在日落后半小时至次日早晨日出间设置（）闪烁灯，并有专人看守。A.红色
B.黄色
C.白色
D.
E.略
F.略
参考答案:A
第27题:
[单选题]佛教寺庙中供僧众打坐修禅的场所是( )。A.法堂
B.罗汉堂
C.方丈室
D.禅堂
参考答案:D
第28题:
[判断题]老年人照料设施，应采用耐火极限不低于 2.00h 的防火隔墙和 1.50h的楼板与其他场所或部位分隔，墙上必须设置的门、窗应采用乙级防火门、窗。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第29题:
[填空题]信号是指示( )及调车作业的命令,有关行车人员必须严格执行。 J408参考答案:列车运行
第30题:
[单选题]按《建设工程文件归档整理规范》GB/T 50328--2001要求，建设单位应当在工程竣工验收后（ ）内，向城建档案馆报送一套符合规定的建设工程档案。
A.15天
B.1个月
C.2个月
D.3个月
参考答案:D
《建设工程文件归档整理规范》GB/T 50328--2001要求，建设单位应当在工程竣工验收后三个月内，向城建档案馆报送一套符合规定的建设工程档案。凡建设工程档案不齐全的，应当限期补充。故答案选D。
第31题: [单项选择]
在动脉粥样硬化纤维斑块形成过程中，哪种细胞起作用最小（）A. 自然杀伤细胞
B. 平滑肌细胞
C. 血小板
D. 巨噬细胞
E. T淋巴细胞
参考答案:A
答案解析:血小板可释出包括巨噬细胞释出的上述各种因子在内的许多细胞因子，对促发粥样硬化病变中平滑肌细胞增生起重要作用。Ⅴa型含大量平滑肌细胞、巨噬细胞和T淋巴细胞。
第32题:
[单选题]未使用的行李票丢失按每组（ ）计算。A.500元
B.1000元
C.100元
D.1500元
参考答案:A
第33题: [多项选择]
电磁搅拌器按安装位置分为（）电磁搅拌。A. M-EMS
B. S-EMS
C. F-EMS
D. EMBR
参考答案:A, B, C
第34题: [单项选择]
阳光公司从银行借入款项200万元，专门用于购置生产设备，款项借入期限为3年，年利率为12%，该设备在两个月后安装完毕投入使用。企业于借款到期时一次偿还本息，则应该计入设备成本的利息费用是( )万元。
A. 0.4
B. 2
C. 2.4
D. 4
参考答案:D
答案解析:[考点] 长期借款利息费用的核算
[解析] 企业长期借款所发生的利息费用，在所构建的固定资产达到预定可使用状态之前发生的，应计入固定资产成本，所以本题中应该计入设备成本的利息费用为：款项×月利率
第35题:
[单选题]关于以下混合气的说法中( )是错误的。A.混合气体中各种气体之间有界面
B.混合气体是有由两种或两种以上气体组成的均匀混合物
C.空气是一种混合气
D.民用液化石油是一种混合气
参考答案:A
第36题:
[判断题]充换电设备检修宜使用现场作业工作卡。A.正确
B.错误
参考答案:A
第37题:
[判断题]行政处罚应当由具有行政执法资格的执法人员实施。A.正确
B.错误
参考答案:A
第38题:
[多选题]CIR具有整机自检功能和故障定位功能（故障定位到单元模块），包括450MHz机车电台单元、（）、记录单元、卫星定位单元、MMI、机车数据采集编码器、电池单元，并可将自检结果发送到库检设备。
A.800MHz车载电台单元
B.GSM-R话音单元
C.GSM-R数据单元
D.800MHZ天线单元
参考答案:ABC
