题目详情
当前位置:首页 > 财经类考试
题目详情:

[多项选择]商业银行深刻认识客户关系管理的丰富内涵,需要把握()。
A. 客户关系管理是银行的一种经营哲学和经营战略
B. 客户关系管理强调客户价值、银行价值和员工价值三者的高度统一
C. 客户关系管理是贯穿于银行各部门、各环节的经营思想
D. 客户关系管理强调从客户的行为因素和情感因素两个层面同时研究与建立客户关系
E. 客户关系管理强调客户价值、银行价值和社会价值三者的高度统一

参考答案:A, B, C, D
答案解析:

深刻认识客户关系管理的丰富内涵。尤其应当把握以下几点:①客户关系管理是银行的一种经营哲学和经营战略;②客户关系管理强调客户价值、银行价值和员工价值三者的高度统一;③客户关系管理是贯穿于银行

热门试题:

第1题:[单选题]下列哪项咳嗽不伴杵状指
A.肺炎
B.肺癌
C.脓胸
D.肺脓肿
E.支气管扩张
参考答案:A
咳嗽伴有杵状指(趾),常见于支气管扩张、慢性肺脓肿、支气管肺癌和脓胸等。

第2题:
[单选题]下列是对质量手册和质量计划的理解,其中错误的是( )。[2006年真题]
A.质量计划应与质量手册保持一致
B.质量手册的内容应涉及产品实现全过程
C.质量计划可以引用质量手册的内容
D.编制质量手册的同时应编制质量计划
参考答案:D
“质量手册”是组织规定质量管理体系的文件。质量计划是质量策划的结果之一。 质量计划必须编制,质量手册的内容并不一定要包括质量计划。

第3题:
[单选题]CPC卡的追加投放应遵循 CPC 卡( )流程。
A.存放管理
B.调拨管理
C.入网管理
参考答案:C


第4题:
[多选题] “个人的抱负不可能孤立地实现,只有把它同时代和人民的要求紧密结合起来,用自己的知识和本领为祖国为人民服务,才能使自身价值得到充分实现。”这句话的含义有( )。
A.人生价值的本质是个人对社会的责任和贡献
B.一个高尚的人只有社会价值而没有自我价值
C.一个人要想实现自我价值,就得为社会创造价值
D.社会对个人的尊重和满足决定人生社会价值的实现程度
参考答案:AC


第5题:[单选题] 调试工程师进入机房后为维护设备可以使用携带的无病毒的便携电脑作
为网络终端接入机房的局域网络。(单选)
A.正确
B.错误
参考答案:B


第6题: [单项选择]
初产妇活跃期延长是指时间超过()
A. 4h
B. 5h
C. 6h
D. 7h
E. 8h
参考答案:E

第7题:
[判断题]国网公司规定的生产现场作业“十不干”行为之一,有限空间内气体含量未经检测或检测不合格的不干。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第8题:
[单选题]高压设备发生接地时,室外人员应距离故障点( )m以外。
A.2
B.4
C.6
D.8
参考答案:D


第9题:
[多选题]杆塔分解组立时,塔片就位应(  )。
A.先低侧
B.先高侧
C.后低侧
D.后高侧
参考答案:AD


第10题:
[简答题]雨雪天气室外设备宜采用间接验电;若直接验电,应使用( ),并戴绝缘手套。
参考答案:雨雪型验电器


第11题:
[简答题]移表不属于变更用电业务。
参考答案:移表不属于变更用电业务。标准答案: B


第12题:
[单选题]DF8B型内燃机车车钩在闭锁位钩舌与钩腕内侧面距离(  )mm。
A.112至130mm
B.112至122mm
C.112至127mm
D.110至127mm
参考答案:A
技能鉴定题库

第13题:
[单选题]为了使接闪器截获直接雷击的雷电流或通过防雷器的雷电流安全泄放人地,以保护建筑物、建筑物内人员和设备安全的接地称为防雷接地。接地装置是由( )构成。
A.接闪器、连接用的接地线和埋入土中的接地体
B.接闪器和连接用的接地线
C.连接用的接地线和埋入土中的接地体
D.埋入土中的接地体
参考答案:C
接地装置是由埋入土中的接地体(圆钢、角钢、扁钢、钢管等)和连接用的接地线构成。

第14题: [单项选择]
患者,男,20岁,咳嗽反复发作,咳声重浊,痰多易咯,胸闷脘痞,舌苔白腻,脉濡滑,宜首选()
A. 枳实
B. 木香
C. 香附
D. 陈皮
E. 青皮
参考答案:D

第15题:
[单选题] 一般地锚出土长度为( ),允许偏差为()。
A.20cm,5-10cm
B.30cm,5-10cm
C.20cm,0-5cm
D.30cm,0-5cm
参考答案:B


第16题:
[单选题]安装钩螺栓时应垂直,并贴紧钢梁翼缘,螺杆与翼缘间隙不大于( )。
A.2mm
B.3mm
C.4mm
D.5mm
参考答案:C


第17题:
[判断题]牢记各类灾害事故处置安全规定和操作规程,不得违规作业,每名救援人员都有纠正他人危险作业行为的权利和义务,严禁违反规程。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第18题:
[多选题]供用电合同管理具有供用电合同(____)功能。
A. 新签
B. 变更
C. 续签
D. 补签
E. 终止
参考答案:ABCDE


第19题: [单项选择]
与郁证发病关系最为密切的脏腑是()
A. 心
B. 肝
C. 脾
D. 肺
E. 肾
参考答案:B

第20题:
[判断题]( )跨区间和全区间无缝线路,单元轨条长度大于1200m 时,设置5对位移观测桩
A.正确
B.错误
参考答案:B


第21题:
[单选题]“两不愁三保障”:到()年稳定实现农村贫困人员不愁吃、不愁穿,义务教育、基本医疗、住房安全有保障。
A.2030
B.2025
C.2020
D.2035
参考答案:C


第22题:
[判断题]《建筑设计防火规范》规定,甲、乙类生产场所不应设置在地下或半地下。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第23题:
[单选题]货币主义相信货币流通速度是( )。
A.不变的
B.相当易变的
C.短期内壁长期内变动更大
D.长期内比短期内变动更大
参考答案:D


第24题:
[单选题]降弓手信号在昼间的显示方式为左臂垂直高举,右臂(  )并左右水平重复摇动。J445
A.前伸
B.下垂
C.高举
参考答案:A


第25题:
[多选题]发售区段票时,必须用( )或( )填写并根据相应的运价里程以下的横线剪断(发售半价票时,其剪断线还应沿相应的栏向上剪断),剪下的上部交旅客,下部存根报缴。
A.墨汁
B.黑色墨水
C.圆珠笔
D.蓝黑墨水
参考答案:ABC


第26题: [判断题]
作为发布过程的一部分,Flash将自动执行某些电影优化操作。
参考答案:对

第27题:
[单选题]造成(???)人死亡,未构成较大以上事故的,为一般A类事故。
A.1
B.2
C.3
D.4
E.2
F.3
G.4
H.5
参考答案:D
造成(???)人以下重伤,未构成一般A类以上事故的,为一般B类事故。

第28题: [单项选择]
在采取合同措施时要特别注意合同中所规定的业主和( )。
A. 施工单位
B. 监理单位
C. 项目经理
D. 监理工程师
参考答案:D

第29题:
[单选题]马克思主义是关于( )的科学。
A.无产阶级和人类解放
B.无产阶级和资产阶级
C.哲学和社会科学
D.哲学和经济学
参考答案:A


第30题: [单项选择]
如果是()中压A调压器法兰口漏气,则首先紧固法兰上的螺丝,紧固螺丝后仍有漏气,则挖出中压APE管,用夹具止气后,换垫。
A. PE管
B. 铸铁管
C. 钢管
D. PE防腐钢管
参考答案:A

第31题:
[单选题]关门车编入货物列车时,不得挂于机车后部()辆车之内J262
A.一
B.两
C.三
参考答案:C


第32题:
[多选题]接触网线岔由( )组成。
A.限制管
B.限制器
C.定位线夹
D.螺栓
参考答案:ACD


第33题: [多项选择]
实行计划生育,以避孕为主。国家创造条件,保障公民知情选择实行()避孕节育措施。实施避孕节育手术,应当保证受术者的安全。
A. 安全
B. 有效
C. 积极
D. 适宜
参考答案:A, B, D

第34题: [简答题]
当混凝土结构施工质量不符合要求时应按哪些规定进行处理?
参考答案: ①经返工返修或更换构件部件的检验批,应重新进行验收;
②经有资质的检测单位检测鉴定,达到设计要求的检验批,应予以验收;
③经有资质的检测单位检测鉴定,达不到设计要求,但经原设计单位核算,并确认仍可满足结构安全和使用功能的检验批,可予以验收;
④经返修或加固处理,能够满足结构安全使用要求的分项工程,可根据技术处理方案和协商文件进行验收。

我来回答:

购买搜题卡查看答案
[会员特权] 开通VIP, 查看 全部题目答案
[会员特权] 享免全部广告特权
推荐91天
¥36.8
¥80元
31天
¥20.8
¥40元
365天
¥88.8
¥188元
请选择支付方式
  • 微信支付
  • 支付宝支付
点击支付即表示同意并接受了《购买须知》
立即支付 系统将自动为您注册账号
请使用微信扫码支付

订单号:

请不要关闭本页面,支付完成后请点击【支付完成】按钮
恭喜您,购买搜题卡成功
重要提示:请拍照或截图保存账号密码!
我要搜题网官网:https://www.woyaosouti.com
我已记住账号密码