第1题:
[单选题]底流泵区域中，（ ）用的必须是生产新水。A.大井补加水
B.轴封水
C.管道冲洗水
D.底流锥冲洗水
参考答案:B
第2题:
[单选题]根据《信息安规》，业务系统上线前，应在（ ）的测试机构进行安全测试，并取得检测合格报告。A.具有资质
B.国内
C.行业内
D.国家电网公司内
参考答案:A
第3题:
[多选题]局部放电的超声波检测是指对因局部放电而产生的频率介于20kHz～200kHz区间的声信号进行（）的一种检测方
法。
A.采集;
B.分析;
C.判断;
D.诊断
参考答案:ABC
第4题: [单项选择]
大型物件滚杠运输时，滚排的运行方向（）有关。A. 只与牵引力方向
B. 只与滚杠的摆放方向
C. 与牵引方向和滚杠的摆放方向两者均有关
参考答案:C
第5题:
[单选题]生产经营单位使用应当淘汰的危及生产安全的工艺、设备的，责令限期改正，处（）的罚款。A.10万元以下
B.5万元以上10万元以下
C.5万元以下
D.2万元以上5万元以下
参考答案:C
生产经营单位出现该行为的，责令限期改正，处五万元以下的罚款;逾期未改正的，处五万元以上二十万元以下的罚款，对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员处一万元以上二万元以下的罚款
第6题:
[多选题]石油化工生产区内宜设置( )。A.干粉型灭火器
B.泡沫型灭火器
C.二氧化碳灭火器 D 气体型灭火器
参考答案:AB
第7题:
[判断题]任何单位和成年人都有参加有组织的灭火工作的义务。A.正确
B.错误
参考答案:A
第8题:
[单选题]基建信息化项目的验收，应由信息部、( )及相关单位共同参加。A.生技部
B.安监部
C.基建部
D.计划建设部
参考答案:C
第9题:
[多选题]在自助（智能）加配钞管理中，以下说法正确的是：_________A.离行式自助设备应集中至金库（加配钞中心）、支行统一管理；位置偏远的可按就近原则，报经二级分行运营管理部门批准，由营业机构自行管理。
B.在行式自助（智能）设备具备条件的，也要由金库（加配钞中心）、支行统一管理。
C.整体换箱是指通过整箱换取钞箱实施现场加配钞（含废钞箱）。
D.整体换钞是指通过换取钞箱内全部剩余现金实施现场加配钞。
参考答案:ABD
第10题:
[单选题]根据《紧急救护法》，高处坠落、撞击、挤压可能有胸腹内脏破裂出血。若送院途中时间较长，可给伤员饮用少量（）。
A.A.白开水
B.B.饮料
C.C.糖盐水
D.D.葡萄糖
参考答案:C
第11题: [单项选择]
以下对售后服务重要性说法有误的是（）。A. 售后服务是买方市场条件下企业参与市场竞争的尖锐利器
B. 售后服务是保护消费者权益的最后防线
C. 售后服务是保持顾客满意度、忠诚度的有效举措
D. 现今社会，价格战是企业提高竞争力的良方，售后服务是辅助手段
参考答案:D
第12题:
[单选题]下列不属于点型感烟火灾探测器误报警原因的是（ ）。A.按钮在无火情的情况下被人为按下
B.烹饪油烟所致
C.扬尘环境因素所致
D.禁止吸烟场所吸烟
参考答案:A
点型感烟火灾探测器误报警原因1.烹饪油烟、吸烟、杀虫剂等人为原因造成2.水蒸气、扬尘、潮湿等环境因素所致（BCD正确）按钮在无火情的情况下被人为按下是手动火灾报警按钮误报的原因。
第13题:
[多选题]对于政企客户的投诉申告首次回应时限要求包括()A.A-首次申告后30分钟内反馈故障处理进展及后
续安排
B.B-首次申告后10分钟内反馈故障处理进展及后续安排
C.C-故障处理中，间隔不超过2小时与客户沟通一次
D.D-故障处理中，间隔不超过1小时与客户沟通一次
参考答案:AC
第14题:
[多选题]继电保护应输出的信息包括（）A.信号触点
B.报文
C.人机界面
D.日志记录
参考答案:ABCD
第15题:
[单选题]双窄脉冲的脉宽在（ ）左右，在触发某一晶闸管的同时，再给前一晶闸管补发一个脉冲，作用与宽脉冲一样。
A.120°
B.90°
C.60°
D.18°
参考答案:D
第16题: [单项选择]
某患者感受风寒，出现恶寒、身痛，医误下之，损伤脾胃阳气，续得下利清谷不止，治疗的最佳方案是A. 先解表，后温里
B. 解表为主，兼温里
C. 先温里，后解表
D. 表里同治
E. 重在温里，兼解表
参考答案:C
第17题:
[单选题]检修各种电缆及附件前应对电缆导体、铠装层及屏蔽层（ ）进行安全接地，并充分放电。当断开电缆导体、铠装层、屏蔽层以及检修隔离（负荷）开关、绝缘锚段关节、关节式分相、分段绝缘器、分相绝缘器时，应采取防止感应电及穿越电流人身伤害措施。
A.一端
B.两端
C.分层
D.分段
参考答案:B
第18题:
[单选题]162、浓硫酸洒在皮肤上，不正确的处理方法（）。A.A.用干净布将硫酸粘下，并迅速用大量凉水冲洗皮肤
B.B.用卫生纸将硫酸粘下，并迅速用大量凉水冲洗皮肤
C.C.迅速用大量凉水冲洗皮肤，然后去医院
参考答案:C
第19题: [单项选择]
“在罗马人的观念里，法律应该是不断发展的。要用法规和客观的判决而不是个人的心血来潮来调和社会的各种关系„„罗马法律也促进了普遍意义上的公平。”这反映了罗马法（）
A. 保持习惯法传统
B. 强调维护民主法治的重要意义
C. 崇尚自由和理性
D. 追求客观公正的解决现实问题
参考答案:D
第20题: [单项选择]
Austin-Flint杂音见于（）A. 二尖瓣狭窄
B. 三尖瓣狭窄
C. 肺动脉瓣关闭不全
D. 二尖瓣关闭不全
E. 主动脉瓣关闭不全
参考答案:E
答案解析:氢氯噻嗪属噻嗪类利尿药，长期使用可引起血钾降低，血糖及血尿酸增高。因此，伴有痛风的患者禁用。
第21题:
[单选题]视频客服的服务流程有哪些()?A.排队等待、接入视频客服、结束视频服务及满意度评价
B.直接接入视频客服、结束视频服务及满意度评价
C.排队等待、接入视频客服、结束视频服务
D.排队等待、接入语音客服、结束视频服务及满意度评价
参考答案:A
银行业客服中心从业基础知识(第二版)
第22题:
[多选题]对先天性心脏病的护理,下列何者不正确( )A.建立合理的工作制度
B.可参加各种体育运动
C.避免受凉、防止感冒
D.少食多餐,给予高蛋白高热量易消化饮食
E.避免任何的预防措施
参考答案:BE
第23题: [单项选择]
如果举行动物运动会，跳高和跳远的金牌得主是：（）A. 猎豹
B. 袋鼠
C. 羚羊
D. 长颈鹿
参考答案:B
答案解析:
袋鼠可距15—20米处，纵身跃过9米高的路障。
第24题: [简答题]
离心泵的工作参数都有哪些，其中的扬程是怎样定义？参考答案:
离心泵的工作参数包括：流量、扬程、功率、效率、转速和汽蚀余量。
单位质量的液体，从泵进口到泵出口的能量增值为泵的扬程。常用符号H表示。单位J/Kg。
第25题:
[多选题]对灾害事故现场营救出的被困人员，应视情采取( )等急救措施。A. 止血
B. 包扎
C. 固定
D. 心肺复苏
参考答案:ABCD
第26题:
[单选题] 根据《治安管理处罚法》的规定,对( )淫秽物品的行为,不能给予治安管理处罚。A.运输
B.制作
C.复制
D.持有
参考答案:D
第27题: [多项选择]
患者，女性，33岁，停经8个月，第一胎，阴道大量流血3小时入院。出血时不伴有腹痛及阴道流水。既往有2次人工流产史，药物流产1次。查体：P120次/分，BP87/56mmHg，神清，轻度贫血貌，宫高30cm，腹围95cm，胎位LSA，FHR150次/分。接诊医生应尽快做的处理一般不包括（）。
A. 准备收入病房
B. 备血
C. 肛查
D. 氧气吸入
E. 绝对卧床
F. 建立静脉通道
G. 缩宫素静滴
H. 血常规检查
I. 化验出凝血功能
J. 阴道检查
K. 人工破膜
参考答案:C, G, J, K
第28题:
[判断题]中国铁路总公司客运部关于转发广深港高速铁路跨境列车旅客运输管理规则的通知（客管函〔2018〕12号）规定，港铁公司受理的重点旅客预约服务，涉及内地铁路运输企业时，统一交广铁客服中心并转送相关铁路运输企业处理。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第29题:
[单选题]对单匝线圈来说,其产生的磁通与流过线圈电流的比值叫该线圈的（ ）,也叫电感,用L表示。 A.自感系数
B.磁通
C.电流
参考答案:A
第30题: [单项选择]
一儿童食用从农贸市场购买的火腿肠后，出现口唇、指甲以及全身皮肤青紫等组织缺氧症状，送往医院急救，被诊断为亚硝酸盐中毒，这时医生首选的急救药物是（）
A. 亚硝酸异戊酯
B. 硫代硫酸钠
C. 亚甲蓝
D. 亚硝酸钠
E. 抗生素
参考答案:C
答案解析:因为亚甲蓝原为强氧化剂，在体内还原型辅酶Ⅱ的作用下而成为还原剂，可将高铁血红蛋白还原为亚铁血红蛋白，恢复其携氧功能。用亚甲蓝抢救亚硝酸盐中毒时，应特别注意亚甲蓝用量一定要准确，不得过量。如果亚甲蓝过量
第31题:
[判断题]高处作业区周围的孔洞、沟道等应设专人看守，夜间还应设红灯示警。A.正确
B.错误
参考答案:B
第32题: [单项选择]
专用于检识苯醌及萘醌的是( )A. Borntrager’s反应
B. Kesting-Craven反应
C. Feigl反应
D. 金属离子反应
E. 无色亚甲蓝显色试验
参考答案:E
答案解析:[知识点] 醌类的显色反应
第33题:
[单选题]《中华人民共和国建筑法》规定，按照国务院规定的权限和程序批准开工报告的建筑工程，（ ）A.需领取施工许可证
B.办理规划许可证
C.办理用地批准手续
D.不再领取施工许可证
参考答案:D
2020版教材P20-37
施工许可证的申领。建筑工程开工前，建设单位应当按照国家有关规定向工程所在地县级以上人民政府建设主管部门申请领取施工许可证。按照国务院规定的权限和程序批准开工报告的建筑工程，不再领取施工许可证。
第34题:
[多选题]《砌墙砖试验方法》抗折强度试验所需的仪器设备有。A.材料试验机
B.抗折夹具
C.钢直尺
D.砖用卡尺
参考答案:ABC
第35题:
[单选题]夜间运行（ ）时，硬卧车和软、硬座车照明开关位置置于半灯位。A.22:00—7:00
B.21:30—6:30
C.21:00—6:00
D.22:30—7:30
参考答案:A
第36题:
[判断题]国有企业党委由党员大会或者党员代表大会选举产生，每届任期一般为3年。党总支和支部委员会由党员大会选举产生，每届任期一般为3年。
A.正确
B.错误
参考答案:B
