第5题: [多项选择]银行内部资源分析包括( )。 A. 银行领导人的能力 B. 资讯管理 C. 市场营销部门的能力 D. 业务能力 E. 市场地位 参考答案:B,C 答案解析:内部环境分析包括银行内部资源分析和银行自身实力分析,其中内部资源分析的内容包括:人力资源、资讯资源、市场营销部门的能力、经营绩效、研究开发等。银行自身实力分析的内容包括:银行的业务能力、银行的市场地位
第15题: [单项选择]{{B}}Conversation 1{{/B}} A. The room is too dirty. B. The room is very noisy. C. The hotel is too large. D. Something was wrong in toilet. 参考答案:D 答案解析:[听力原文]
What’ s the woman complaining about
Speaker 1的第二句话说到:卫生间的水流不畅,喷水头也无法正常工作。因而四个选项只有D为正确选项。