第1题:
[简答题]请简述一类有责乘客投诉的内容参考答案:1) 服务工作中未能运用服务知识与技巧；
2) 不及时放置警示牌,误导乘客；
3) 不主动维持乘客购票、进出站和候车秩序；
4) 没能礼貌、耐心解答乘客的问题及采取力所能及的措施帮助有困难的乘客；
5) 出售或充值储值票时,未请乘客确认显示屏上的金额；
6) 列车车门或屏蔽门/安全门故障暂停使用,没有及时张贴“此门故障,暂停使用”的标示；
7) 不按规定播放广播或播放不及时；
8) 接到乘客求助,无特殊事务3 分钟内未能赶赴现场；
9) 运营时间出入口关闭,没有摆放告示；
10) 车站公告栏的内容与实际运营不符；
11) 员工找错钱、卖错票，金额在20 元以下（作弊行为不在此列）；
12) 其他违反乘客服务标准的行为,尚未造成乘客损失。
第2题:
[单选题]消防指战员委员会要积极组织开展政治民主、经济民主、（），调动指战员参与管理、实施监督的积极性。
A.军事民主
B.战训民主
C.思想民主
D.教育民主
参考答案:B
第3题: [单项选择]
某公司于20×7年1月1日按每份面值1 000元发行了期限为2年、票面年利率为7%的可转换公司债券30万份，利息每年年末支付。每份债券可在发行1年后转换为200股普通股。发行日市场上与之类似但没有转换股份权利的公司债券的市场利率为9%，假定不考虑其他因素。20×7年1月1日，该交易对所有者权益的影响金额为( )万元。(已知PV
9%，1=0.9174，PV
9%，2=0.8417)
A. 0
B. 1 055
C. 3 000
D. 2 945
参考答案:B
答案解析:[解析] 负债成份的初始入账价值=1 000×30×7%×0.9174+1 000×30×7%×0.8417+1 000×30×0.8417=28 945(万元)，权益成份的初始入账价值=1 000×
第4题: [单项选择]
在双代号时标网络计划中，当某项工作有紧后工作时，则该工作箭线上的波形线表示（）。A. 工作的总时差
B. 工作之间的时距
C. 工作的自由时差
D. 工作间逻辑关系
参考答案:C
第5题:
[单选题]空警/安全员在飞机上出现以下情况 _____时，将采取行动。A.飞机出现难以控制的或无法控制的局面
B.飞机上出现犯罪行为
C.飞机上出现恐怖主义
D.以上都对
参考答案:D
第6题: [多项选择]
依据GB/T18664-2002《呼吸防护用品的选择、使用与维护》，呼吸防护用品使用应遵循的原则有（）。
A. 应让使用者了解所使用的呼吸防护用品的局限性。
B. 使用任何一种呼吸防护用品都应仔细阅读产品使用说明，并严格按要求使用。
C. 应向所有使用人员提供呼吸防护用品使用方法培训。
D. 使用前应检查呼吸防护用品的完整性、过滤元件的适用性、电池电量、气瓶储气量等，消除不符合有关规定的现象后才允许使用。
E. 在有害环境作业的人员应依据现场情况决定是否佩戴呼吸防护用品。
参考答案:A, B, C, D
第7题: [单项选择]
经济全球化的本质是指（）A. 生产的全球化
B. 贸易的全球化
C. 资本的全珠化
D. 资本配置的国际化
参考答案:D
答案解析:经济全球化的本质是指资源在国际范围内流动。
第8题:
[判断题]高处作业时可以适当的饮酒,不影响操作。A.正确
B.错误
参考答案:B
第9题: [单项选择]
启动泵之前，检查是否已用（）吹除。A. 氮气或干燥空气
B. 空气
C. 天然气
D. 石油气
参考答案:A
第10题:
[单选题]原油的黏度是指原油流动时( )间产生内摩擦力的性质。A.原油分子
B.原油与地层
C.原油与管壁
D.不同液体
参考答案:A
第11题:
[单选题]"在对烟气排放连续监测这个概念的描述时，有如下描述：对固定污染源排放的污染物进行连续地、实时地跟踪测定；每个固定污染源的总测定小时数不得小于锅炉、炉窑总运行小时数的75%；每小时的测定时间不得低于（）分钟。
"
A.5
B.10
C.30
D.45
参考答案:D
第12题: [单项选择]
下列关于涉港澳民商事案件司法文书送达的说法，不正确的是：A. 送达范围包括向住所地在香港、澳门特别行政区的受送达人送达司法文书
B. 送达的司法文书指起诉状副本、上诉状副本、传票、判决书等与诉讼相关的文书
C. 人民法院向受送达人送达司法文书，可以邮寄送达；受送达人未在送达回证上签收，但在邮件回执上签收的，视为送达
D. 采取多种方式送达的，应当根据最后实现送达的方式确定送达日期
参考答案:D
答案解析:[解析] 参见最高人民法院《关于涉港澳民商事案件司法文书送达问题若干规定》第1条、第2条、第7条、第10条。采取多种方式送达的，应当根据最先实现送达的方式确定送达日期。
第13题:
[单选题]一个操作项目栏内只有（ ）受令单位。A.一个
B.两个
C.多个
D.三个
参考答案:A
第14题:
[多选题]风险应对措施,可包括()0.A.风险规避
B.消除风险源
C.改变可能和后果
D.分担风险或保留风险
参考答案:ABCD
第15题: [单项选择]
下面不属于C++的预定义的流对象是( )。A. cin
B. iostream
C. clog
D. Celt
参考答案:B
答案解析:[解析] C++中的四个预定义流对象：cout，cin，cerr，clog。
第16题:
[判断题]证据必须经过查证属实，才能作为定案的根据。（ ）A.正确
B.错误
参考答案:A
第17题:
[单选题]在消防梯上进行背负救人训练时，（ ）必须采取安全绳保护。A.被救者
B.施救者
C.被救者与施救者
参考答案:C
第18题:
[单选题]请问MEAO、MEPM、MEP是（）关系（-表示管理）
A.MEAO-MEPM—MEP
B.MEP-MEPM—MEAO
C.MEPM-MEP—MEAO
D.MEAO-MEP—MEPM
参考答案:A
第19题:
[判断题]指挥干部和消防员骨干要成为“四能四会”教练员,“四能”指,能筹划设计教学、能创新战法训法、能活用教学手段、能发现解决问题;“四会”指,会讲、会做、会教、会做思想工作。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第20题: [单项选择]
颗粒大，密度低，含三酰甘油约50%，为冠心病危险因素的脂蛋白是（）A. 极低密度脂蛋白
B. 乳糜微粒
C. 高密度脂蛋白
D. 中密度脂蛋白
E. 低密度脂蛋白
参考答案:A
第21题:
[单选题]攀登自锁器与安全带之间的连接绳不应大于（）m，自锁器应连接在人体前胸或后背的安全带挂点上。A.0.5
B.0.6
C.0.8
D.1
参考答案:A
第22题: [多项选择]
下列选项中的法规、条例或法律，报全国人大常委会批准后生效的有哪些或哪个A. 省人民代表大会制定的地方性法规
B. 自治区人民代表大会制定的自治条例
C. 自治州人民代表大会制定的单行条例
D. 特别行政区立法机关制定的法律
参考答案:B
答案解析:[考点] 立法批准程序
[解析] 自治州的自治条例和单行条例需要报所在省或者自治区的人大常委会批准后生效；香港和澳门特别行政区的立法无须批准后生效；省人民代表大会制定的地方性法规无须报全国人大常
第23题:
[单选题]慢性紧张型头痛为A.头痛天数>180天/年(≥15天/月)
B.—侧性头痛
C.伴类Horner征
D.头痛呈搏动性
E.日常活动加重头痛
参考答案:A
慢性紧张型头痛诊断标准：诊断标准：①头痛平均每却发作会15天 (每年≥180天）3个月以上，并符合诊断标准②?④特征的至少十次发作。②头痛持续30 分钟至7天。③头痛至少有以下特点中的2个：双侧头痛；性质为压迫性或紫箍样（非搏动 性)；轻到中度头痛；日常活动如行走或爬楼梯不加重头痛。④符合以下两条：畏光、畏声
或轻度恶心中不超过一项；无中到重度恶心和呕吐。⑤不归因于其他疾病。
第24题:
[单选题]( ) 下列不属于摸底排队的基本特性的是A.专一性
B.全程性
C.广泛性
D.联动性
参考答案:A
第25题:
[多选题]信访是指公民、法人或者其他组织采用书信（ ）等形式，向各级人民政府、县级以上人民政府工作部门反映情况，提出建议、意见或者投诉请求，依法由有关行政机关处理的活动。
A.电子邮件
B.传真
C.电话
D.走访
参考答案:ABCD
第26题: [单项选择]
下列有关防渗要求的单防填方渠道说法正确的是（）。A. 对有防渗要求的单防填方渠道，对填土没有要求
B. 对有防渗要求的单防填方渠道，碾压机械要求用羊足碾
C. 对有防渗要求的单防填方渠道，碾压遍数不少于10遍
D. 对有防渗要求的单防填方渠道，内、外边坡上方加宽超填值不宜小于100cm
参考答案:B
第27题:
[单选题]不属于引起实际耗用成本大于标准成本的原因的是（ ）。A.实际投料大于标准投料量
B.操作过程中有浪费行为
C.操作过程中有串类、串规则现象
D.厨房、餐厅有其他管理漏洞
参考答案:C
第28题:
[判断题]公司每个人都要在每天的学习和工作中进步成长，追求自身综合素质和能力的量变到质变，不断地螺旋式的上升每个人的综合素质和能力。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第29题: [单项选择]
蛋白质功效比值是（）。A. 评价食物蛋白质含量的指标
B. 评价食物蛋白质利用率的指标
C. 评价食物蛋白质必需氨基酸组成的指标
D. 评价食物蛋白质消化吸收率的指标
E. 评价食物蛋白质氨基酸含量的指标
参考答案:D
第30题:
[单选题]Windows“系统工具”中的“磁盘扫描程序”，主要具有( )功能。A.增加硬盘的存储空间
B.备份文件
C.修复已损坏的存储区域
D.加快程序运行速度
参考答案:C
第31题:
[单选题]裂解炉炉膛负压高,危害有()。A.原料过裂解,深度高,收率低
B.空气量过大,排烟温度高,热量损失
C.造成热量无法上移,火嘴冒烟,污染环境
参考答案:C
第32题:
[多选题]（ ）情形为较大事故。A.客运列车脱轨18辆以上
B.造成50人以上100人以下重伤
C.造成1000万元以上5000万元以下直接经济损失
D.中断繁忙干线铁路行车6小时以上
参考答案:CD
第33题: [单项选择]
目前我国有COPD患者（）A. 3000万以上
B. 1.6亿
C. 5000万以上
D. 150万
E. 6000万
参考答案:A
答案解析:
慢性阻塞性肺疾病（chronicobstructivepulmonarydisease，COPD）是世界范围的一组常见多发疾病，患病人数多，死亡率高。目前我国目有COPD患者3000万以上
第34题:[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，动车组餐食供应以（ ）为主、热链为辅，常温链仅做应急备用，有清真餐食，满足旅客不同需要。
A.A、常温炼
B.B、冷链
C.C、素菜
D.D、A与B
参考答案:B
第35题:[判断题]法庭押解是指人民法院司法警察押解被告人到人民法院审判法庭内接受审判后,还押至看守所或其他监管机构的一种押解类型。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第36题:[单选题]采用自然通风方式的封闭楼梯间、防烟楼梯间,应在( )部位设置面积不小于1.0m2的可开启外窗或开口。
A.最高
B.最低
C.地下
D.地上
参考答案:A
第37题:[单选题](判断题)“八七”会议后,瞿秋白作为中央特派员到湖南改组省委并领导秋收起义。
A.正确
B.错误
参考答案:B
