第19题: [单项选择]打开窗体需要执行的宏操作是( )。 A. OpenQuery B. OpenReport C. OpenForm D. OpenWindow 参考答案:C 答案解析:[解析] 本题考查宏操作的知识。Access中提供了 50多个可选的宏操作命令,常用的打开操作有:OpenForm用于打开窗体,OpenQuery用于打开查询,OpenTable用于打开一个表, Op
第23题: [单项选择]大量的统计数据表明,企业吸引一个新顾客所花费的费用是吸引老顾客的 ( )。 A. 2倍 B. 3倍 C. 4倍 D. 5倍 参考答案:D 答案解析:[解析] 有关统计数字表明,68%的顾客与卖主关系的中止是因为对客户服务的不满,一个公司80%的收入来自于回头客。统计还表明,吸引一个新顾客消费的费用是吸引老顾客的5倍,对现存顾客的投入会使顾客忠诚度