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[多项选择]服务设计一般包括设定服务目标、()等环节。
A. 明确客户服务界面
B. 服务项目设计
C. 服务流程设计
D. 服务项目要求设计

参考答案:A, B, C

热门试题:

第1题: [判断题]在我国,第三方物流企业的收益主要来自于增值服务
参考答案:错
答案解析:我国第三方物流企业的业务功能不齐全,增值服务意识薄弱。第三方物流企业的收益85%来自基础性服务,如运输服务和仓储服务,而增值服务的收益只占15%,企业的收益主要来自于基础性服务。

第2题: [单项选择]
()把政治理解为对国家事务的管理
A. 古希腊
B. 古罗马
C. 中国古代
D. 古埃及
参考答案:C

第3题:
[判断题]上海铁路局关于公布《上海铁路局普速旅客列车“三乘检查”管理办法》的通知(上铁客〔2017〕396号)规定:由客运、车辆、公安联合检查,做好旅客列车上部设施的检查、问题填记和故障跟踪销号。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第4题:
[单选题]线接触外粗式钢丝绳用符号()表示其结构
A.X
B.W
C.Y
D.T
参考答案:A


第5题: [单项选择]
职业道德是在()中所必须遵守的职业行为规范的总和以及与之相应的道德观念、情操和品质。
A. 职业活动
B. 日常生活
C. 社会活动
D. 人际交往
参考答案:A
答案解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章第一节:职业道德建设的意义可知,职业道德是指从事一定职业的人,在职业活动过程中所必须遵守的职业行为规范的总和以及与之相应的道德观念、情操和品质。

第6题:
[判断题]根据《蒙特利尔公约》的规定,引渡时只需遵守本公约的规定。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第7题:
[单选题]消防救援站必须组建(  ),开展遇险指战员搜救专项训练(破拆、搜索、救助、转移和逃生自救等训练),提升紧急救助能力。
A. 安全组织
B. 安全助理
C. 紧急救助小组
D. 安全员
参考答案:C


第8题: [单项选择]
买卖合同中,标的物在交付之后产生孳息的所有权人为()。
A. 出卖人
B. 买受人
C. 第三人
D. 承运人
参考答案:B
答案解析:

本题的考点为:买卖合同标的物权属转移。标的物在交付之前产生的孳息,归出卖人所有;交付之后产生的孳息,归买受人所有。根据题目信息“标的物在交付之后产生”,可知归&ld

第9题: [多项选择]
《中华人民共和国大气污染防治法》对城市饮食服务业的经营者的规定有( )。
A. 必须采取措施,防治油烟对附近居民的居住环境造成污染
B. 大、中城市人民政府应当制订规划,对饮食服务企业限期使用天然气、液化石油气、电或者其他清洁能源
C. 违反本法规定,未采取有效污染防治措施,致使排放的油烟对附近居民的居住环境造成污染的,可以处五万元以下罚款
D. 违反本法规定,未采取有效污染防治措施,致使排放的油烟对附近居民的居住环境造成污染的,可以处一万元以下罚款
参考答案:A,B,C

第10题:
[单选题]SPZ-350配砟整形车配砟不得超出轨面,不得妨碍后续()作业。
A.稳定
B.捣固
C.清筛
D.打磨
参考答案:B
SPZ-350型配砟整形车一号位岗位作业指导书》2020年版

第11题:
[多选题]101-128车牵引电动机的组成有( )。
A.定子
B.转子
C.传动端端盖
D.测速装置
参考答案:ABCD


第12题:
[判断题]材料状态为“02”表示成品L3封锁。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第13题: [单项选择]
鼻周期的生理意义是()。
A. 减低鼻腔阻力
B. 增大鼻腔阻力
C. 促进睡眠时反得翻身,减轻疲劳
D. 增加肺泡气体交换
E. 减少肺泡气体交换
参考答案:C

第14题:
[多选题]单开道岔由()组成
A.转辙器
B.辙叉及护轨
C.连接部分
D.联结零件
E.道床
参考答案:ABC


第15题:
[单选题]施工成本分析的基本方法中,为了分析影响目标完成的积极和消极因素可通过( )方法来实现。
A.实际指标与目标指标对比
B.本期实际指标与上期实际指标对比
C.与本行业平均水平对比
D.将两个性质不同而且相关的指标进行对比
参考答案:A
施工成本分析方法的理解和灵活运用。将实际指标与目标指标对比:以此检查目标完成情况,分析影响目标完成的积极因素和消极因素,以便及时采取措施,保证成本目标的实现。在进行实际指标与目标指标对比时,还应注意目标本身有无问题,如果目标本身出现问题,则应调整目标,重新评价实际工作。

第16题:
[判断题]《国家烟草专卖局关于规范异地携带卷烟管理和携带证使用的通知》规定,携带证由携带起始地的地(市)级烟草专卖局或地(市)级以上烟草专卖局签发。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第17题:
[判断题] 静差率与机械特性硬度以及理想空载转速有关,机械特性越硬,静差率越大。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第18题:[单选题]B-D-002 2 2 4
一般在研究主接线方案和运行方式时,为了清晰和方便,照例将三相电路图描绘成( )。
A.三线图
B.单线图
C.单相图
D.三相图
参考答案:B


第19题:
[单选题]电气化铁路接触网支柱外侧( ),非电气化铁路信号机立柱外侧1米范围称为营业线设备安全限界
A.2米
B.1米
C.5米
D.10米
参考答案:A


第20题:
[多选题]肺癌的晚期征象()
A.压迫或侵犯膈神经
B.压迫或侵犯喉返神经
C.压迫上腔静脉
D.侵犯胸膜
E.侵入纵隔.压迫食管引起吞咽困难
参考答案:ABCDE


第21题:
[多选题]以下属于地铁行车指挥层级的是()
A.线网监控级
B.线路监控级
C.线路控制级
D.现场执行级
参考答案:ACD


第22题:[单选题]生产经营单位对重大危险源应当登记建档,进行( )、评估、监
控,并制定应急预案,告知从业人员和相关人员在紧急情况下应当采
取的应急措施。
A.定期检查
B.定期检验
C.定期检测
D.定期收集
参考答案:C


第23题:
[填空题]个体品德的核心部分是{pz_填空}。
参考答案:道德认识|


第24题: [单项选择]
在红利贴现模型中,下列哪个并没有被包括在贴现率中:
A. 实际风险利率
B. 股票的风险溢价
C. 资产回报率
D. 预期通货膨胀率
参考答案:C

第25题:
[不定项选择题]A.合作型
A.主动型
B.被动型
C.参与型
D.强制型
E.昏迷患者的求医行为属( )
参考答案:C


第26题:
[单选题]关于行政处罚罚款的收缴,下列说法错误的是
A.作出罚款决定的行政机关应 当与收缴罚款的机构分离
B.由作出行政处罚决定的行政 机关及执法人员自行收缴罚 款
C.当事人应当自收到行政处罚 决定书之日起十五日内,到 指定的银行缴纳罚款
D.银行收受罚款后,应直接上 缴国库
参考答案:B


第27题:
[单选题]在( )级及以上的大风以及暴雨、雷电、冰雹、大雾、沙尘暴等恶劣天气下,应停止露天高处作业。
A.7
B.5
C.6
参考答案:C


第28题: [单项选择]
最不适合作为队列研究的人群是()
A. 一个地区一定年龄组的全部人口
B. 暴露于某一危险因素的人群
C. 医疗就诊和随访观察方便的人群
D. 志愿者
E. 有某种暴露的职业人群
参考答案:D

第29题:
[判断题]若线路上有人工作,应悬挂“禁止合闸,有人工作!”标示牌。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第30题: [单项选择]
Which of the following cannot be used to explain what a theory is like


参考答案:D
答案解析:该题问:下面哪一项不能用来解释理论是什么样的 本题是一个否定性问题。不能用来解释某个理论如何的选项才是答案。由第二段第三行An account of the properties of a theor

第31题:
[单选题]当欠缴税款的纳税人放弃到期债权,对国家税收造成损害致使税务机关无法追缴税款,税务机关可以请求人民法院行使( )。
A.抵押权
B.留置权
C.代位权
D.撤销权
参考答案:D
根据《中华人民共和国税收征收管理法》和《中华人民共和国合同法》的规定,因债务人放弃其到期债权,对债权人造成损害的,债权人可以请求人民法院撤销债务人的行为。

第32题: [单项选择]
在买卖合同的商检条款中,关于检验时间和地点的规定有几种做法,使用最多的是()。
A. 在出口国检验
B. 在进口国检验
C. 在出口国检验,在进口国复验
D. 在第三国检验
参考答案:C

第33题: [单项选择]
开户行接到客户的变更通知后,对相关证明文件审核无误后,及时为客户办理变更手续,并于()个工作日内向中国人民银行行当地分支行报告。
A. 2
B. 3
C. 5
D. 7
参考答案:A

第34题:
[单选题]医疗机构负责人收受药品生产企业给予的财物的
A.由卫生行政部门给予处分,没收违法所得
B.由工商行政管理部门处1万元以上20万元以下的罚款
C.由卫生行政部门吊销其执业证书
D.依法追究刑事责任
E.依法承担赔偿责任
参考答案:A


第35题:
[判断题]任何人员进入生产、施工现场均应正确佩戴安全帽。()
A.正确
B.错误
参考答案:A


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