第1题: [多项选择]
商业银行对客户理财需求调查的信息包括（）。A. 客户群对理财产品收益率的要求
B. 客户群对理财产品流动性的要求
C. 客户群风险整体承受能力
D. 客户群对理财产品需求规模的预估
参考答案:A, B, C, D
第2题:
[简答题]急性脓胸的治疗原则有哪些?参考答案:(1)应用抗生素控制感染。
(2)排尽脓液促使肺早日扩张。及早反复胸膜腔穿刺，抽除稀薄脓液，向胸膜腔内注入抗生素，多可获得满意效果。若经过治疗，脓量不见减少或脓液稠厚、混浊，或发现有大量气体，疑有支气管瘘者应及早行胸膜腔闭式引流术。
第3题: [单项选择]
水泥的细度用4900孔/cm2的筛子筛余量不超过（）。
A. 5%
B. 10%
C. 15%
D. 20%
参考答案:C
第4题: [填空题]
工业萘结晶点不小于（）。参考答案:77.5℃
第5题:
[填空题]新能源是指生物质能、（）、（）、小水电、地热能以及海洋能等一次能源。 0分)参考答案:风能|太阳能
第6题:
[单选题]硬盘的平均寻道时间是指硬盘在接收到系统指令后，磁头从开始移动到移动至数据所在的磁道所花费时间的平均值，这个值越（ ），产品性能越好。
A.稳定
B.高
C.低
D.无关
参考答案:C
第7题:
[多选题]零售客户经理-信贷----(多选题)个人评分卡审批建议包含（）。A.自动审批
B.建议审批
C.人工审核
D.审慎审核
E.建议拒绝
参考答案:ABCD
第8题: [单项选择]
有关血管内溶血的叙述，下列错误的是（）A. 急性发作
B. 血红蛋白血症和血红蛋白尿
C. 肝脾常肿大
D. 多为获得者
E. 肝脾不肿大
参考答案:C
第9题:
[单选题]申请人民法院强制执行征收补偿决定案件，申请机关对不予受理的裁定有异议的，可以自收到裁定之日起()d内向上一级人民法院申请复议.
A.3
B.5
C.7
D.15
参考答案:D
第10题: [简答题]
简述影响切削力的因素。参考答案:
1）工件材料强度，硬度的影响
2）切削用量的影响
3）刀具几何参数的影响
4）切削液等其它因素的影响
第11题:
[判断题]（2017年）企业当月新增加的固定资产，当月不计提折旧，自下月起计提折旧；当月减少的固定资产，当月仍计提折旧。（ ）
A.正确
B.错误
参考答案:A
第12题:
[单选题]BTS设备投入运用第（ ）年开始进行测试，3年之内完成所有基站设备的性能测试。A.1年
B.2年
C.3年
D.4年
参考答案:B
第13题: [单项选择]
患者王某，7岁，患急性淋巴性白血病，接受治疗3个月，病情没有改善。医生征求其父母的意见，问是否愿意使用一种价格较贵的新药，其父母经过考虑，表示同意。因为从未使用过这种药物，也不知道这种药物的效果如何，所以医生决定谨慎使用，严格监控，结果表明，使用这种药物后的效果不明显。从医学伦理的角度分析，正确的是（）。
A. 医生使用新药，应该征得王某本人的同意
B. 该项治疗属试验性治疗
C. 效果不明显，与医师使用药物过于谨慎有关
D. 因为使用药物后的效果不明显，所以医师的行为不道德
E. 医生使用新药物应该征得主管领导批准
参考答案:B
第14题: [单项选择]
在特别潮湿及严重污秽等恶劣环境下，隧道内接触网回流线距接地体的静态间隙困难值为（）。A. 50mm
B. 75mm
C. 160mm
D. 200mm
参考答案:B
第15题:
[多选题]党的各级纪律检查委员会是党内监督专责机关。其职责是()。A.检查
B.监督
C.执纪
D.问责
参考答案:BCD
第16题:
[单选题] 消防救援人员不论职位高低,在政治上一律平等,相互间是( )关系。A.上下
B.同志
C.平等
D. 归属
参考答案:D
第17题:
[单选题] 供应商管理库存代表了( )的批零协作关系,能将双方的合作潜能最有效地发挥出来。
A.利润最大化
B.最市场化
C.结构最优化
D.风险最小化
参考答案:B
第18题: [单项选择]
直肠指检不易发现的病变是（）。A. 肛瘘
B. 直肠息肉
C. 内痔
D. 肛管直肠癌
E. 盆腔脓肿
参考答案:C
答案解析:肛管直肠检查法。直肠指检是最简便而重要的肛门直肠检查方法。对早期发现直肠、肛管疾患意义重大。可以发现的常见病变有血栓外痔、肛瘘、直肠息肉、肛管直肠癌、盆腔脓肿、前列腺病变等，但内痔很柔软，可压缩，不易
第19题: [多项选择]
客户业扩报装工程是供电营业辖区内的客户向供电所提出的新装（）等用电工程，产权归客户所有。A. 增容；
B. 改造；
C. 变更用电；
D. 临时用电。
参考答案:A, B, C, D
第20题:
[填空题]祛风湿强筋骨药其性味多（ ),入（ )经。参考答案:.苦甘温|肝肾’
第21题: [判断题]
Selye认为应激警觉反应阶段血压开始迅速上升、垂体分泌促肾上腺素激素。（）参考答案:错
第22题:
[简答题]跨度小于或等于6m的简支梁支座，可采用高强石棉板等弹性垫板代替，并在两侧设<--NRC-->，防止横向移动。
参考答案:支撑
第23题:
[单选题]建设中国特色社会主义总依据是( )。( )A. 社会主义初级阶段
B. 国际国内实际
C.与时俱进
D. 党的根本路线
参考答案:A
第24题: [填空题]
建筑物按使用功能分类：（）、公共建筑。参考答案:居住建筑
第25题:
[多选题]根据票据法律制度的规定，下列有关票据上签章效力的表述中，正确的有( )。A.出票人在票据上签章不符合规定的，票据无效
B.承兑人在票据上签章不符合规定的，票据无效
C.保证人在票据上签章不符合规定的，其签章无效，但不影响其他符合规定签章的效力
D.背书人在票据上签章不符合规定的，其签章无效，但不影响其前手符合规定签章的效力
参考答案:ACD
第26题:
[多选题]显示手信号要做到位置适当（要道还道时在道岔附近），正确及时，（ ）。A.横平竖直
B.灯正圈圆
C.角度准确
D.段落清晰
参考答案:ABCD
第27题: [单项选择]
药品生产企业不得申请委托生产的药品包括（）A. 中成药制剂
B. 中药饮片
C. 各类注射剂
D. 多组分生化药品
参考答案:D
第28题:
[简答题]现在微信上充斥着大量不良信息，对此现象，你怎么看？参考答案:微信作为网络化时代背景下新的沟通方式，在方便交流的同时微信也为人们带来了诸多烦恼，比如朋友圈代购信息爆棚、某些虚假信息大肆传播甚至一些微信公众号的“点赞”“红包”木马病毒等也层出不穷，究其原因主要有以下几点：
第一，网络化的时代特征增加信息真伪鉴别的难度。当前信息更新换代频繁，且多呈碎片化、零碎化的特征，所以面对一些不熟悉的非专业领域的信息公众容易甄别错误，如此前网络上盛传的“不要再买这些菜了，100%致癌”类似的信息，因为切实关乎每个人的身体健康，再加之公众普遍对癌症的起因、危害不太清楚，故在危言耸听下极易轻信而相继转发，最后导致一种“全民草木皆兵”的后果。
第二，“朋友圈”的信息传播方式减弱了人们的心理防范意识。微信是基于自己的朋友、亲人、认识的人建立起的社交关系，都是基于亲密模式而构建的联系，所以人们会从心理上更加相信、依赖来自于熟悉的人的信息，故而较少加以甄别、防范。
第三，微信运营商的责任缺失、相关法律的设置空白加剧不良信息的传播。对运营商而言，其并不能完全阻拦不良信息的传播，因为微信虽有举报造谣这一选项，但是设置较为隐蔽，有相当一部分人并不知晓有此功能，再加之微信安全团队自定义的谣言拦截并不能确保100%进行拦截，因此，不良信息总会有漏网之鱼。相关网络信息传播方面的立法缺失也为不良信息的传播大开方便之门，我国仅在刚通过的《刑法修正案（九）》中规定过微博微信发布虚假信息可判7年有期徒刑。
为规范微信信息传播，还微信一片“净土”，相关主体需要共同发力，共筑防线：
第一，政府职能部门要加强对网络信息的监管，真正成为网络世界的“法律底线守护者”。以《刑法修正案（九）》为契机，通过加强网络信息传播的立法，构建完善的法律体系，使得人们对于不良信息的传播后果有清晰认识，从而自觉抵制不良信息的传播。
第二，各主流媒体要守土有责，成为谣言的“粉碎机”。主流媒体应以权威、公开的信息克制小道消息、“内幕”新闻等的大肆传播，以清晰准确的信息发布压制模糊信息的传播。做到面对谣言及时发声、以正视听。
第三，微信平台开发商要竭尽所能，在商业盈利中恪守“道德底线”。因依赖于朋友圈的传播模式，微信安全团队应在发现谣言、淫秽信息等不良信息的第一时间做出反应，把造谣之势扼杀在“摇篮”中。同时，加强对公众号的审核，尽到合理监管的义务，在保护客户隐私的前提下，维护良好的网络秩序。
第四，公众应增强信息甄别能力，坚决不做不良信息的“推手”。信息化时代中，每位公民应提高自身素质，对于信息来源的可靠性、权威性以及信息真伪的逻辑性做认真思考，通过不同信息渠道来佐证信息的真实性，对于使用夸张性、绝对性词语的信息持怀疑精神，对于非常时期如地震灾害时期等的信息持谨慎态度，做到“不信谣、不造谣、不传谣”，共同维护信息平台的纯净与安全。
第29题:
[单选题]什么是银行卡的技术风险?A.1.我国银行卡的业务使用的硬件和系统软件几乎都是进口产品,其核心部分由国外掌握,一旦出现问题,系统将面临巨大威胁。
B.1.申请人向发卡机构递交虚假申请或者是虚假申请信息 对持卡人过度授信。
C.1.持卡人将信用卡转借给他人使用,发生纠纷造成损失。
D.1.持卡人利用信用卡的透支功能,逃避授权,恶意透支引发风险。
参考答案:A
银行业客服中心从业基础知识(第二版)
第30题:[单选题]
[单选题] 1分
西二线干线站控系统Hirschman交换机使用的型号是:
A.MS20
B.MS30
C.NS20
D.NS30
参考答案:A
第31题:
[单选题]未成年人甲将派出所民警乙的儿子打伤,甲及其父母有权要求侦办该案的乙回避。A.正确
B.错误
参考答案:A
第32题:
[多选题]按照我国目前规定,银保监会主要职责包括( )。A.制定有关银行业金融机构监督管理的规章制度和办法
B.对银行业金融机构实行现场和非现场监管
C.指导部署反洗钱工作
D.审批银行业金融机构及分支机构的设立、变更、终止及业务范围
参考答案:ABD
第33题:
[单选题]确认列车开行时，（）部门应指派专业技术人员随车添乘。（应知应会-《行细》-69条）A. 工务
B. 车务
C. 通信
D. 建筑
参考答案:A
第34题: [单项选择]
用于肝血流灌注显像A.
99mTc-RBC
B.
99mTc-胶体
C. Na
99mTcO
D.
99mTc-EHIDA
E.
99mTc-MAA
参考答案:A
第35题: [单项选择]
轻微错胎、生理功能无大妨碍属于A. 个别正常牙合
B. 理想正常牙合
C. 错牙合
D. 近中错牙合
E. 远中错牙合
参考答案:A
第36题:
[判断题]变压器不仅能改变电压,而且还能改变交流电的频率。（ ）A.正确
B.错误
参考答案:B
第37题:
[多选题]以下属于消费者权利的是（____）权。A.安全保障$
B.$知悉实情$
C.$自主选择$
D.$公平交易
参考答案:ABCD
第38题: [判断题]
煤岩的密度大小与其煤化程度及成分有关。参考答案:对
