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[单选题] 员工在建立客户关系时,应做到( )。
A.禁止提供个性化的产品和服务
B.按资金层级划分客户群体,匹配对应级别的服务
C.无条件满足客户要求
D.耐心、礼貌、认真、及时处理客户的投诉

参考答案:D

热门试题:

第1题:[单选题]动火执行人、监护人同时离开作业现场,间断时间超过()min,继续动火前,动火执行人、监护人应重新确认安全条件。
A.15
B.30
C.45
D.60
参考答案:B


第2题:
[多选题]增压器失效的原因:( )。
A.供油滞后
B.缺油
C.赃物进入
D.过热
参考答案:ABCD


第3题:
[判断题]用井口憋压法检查油泵工作状况时,若上冲程压力上升较快,下冲程压力下降较慢,说明固定阀漏失,但不严重,若下行程压力下降越快,说明固定阀漏失越严重。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第4题:
[多选题]《空调列车服务质量规范》文明服务中规定:立岗姿势规范,精神饱满。站立时,女性可双手();左脚靠在右脚内侧,夹角为45度呈“丁”字形。
A.四指并拢 
B.交叉相握 
C.右手叠放在左手之上,
D.自然垂于腹前 
参考答案:ABCD


第5题:
[不定项选择题]药学服务的特殊人群
A.广大公众
B.护理人员
C.医务人员
D.血液透析者
E.用药周期长的慢性病患者
参考答案:D


第6题:
[填空题]平行管理理论是{ }的教育思想。
参考答案:马卡连柯,


第7题:
[判断题]在集装箱运输情况下,对已卸船的集装箱货物由码头堆场装卸部门负责办理货物交接工作
A.正确
B.错误
参考答案:A


第8题:
[单选题]港口生产控制既要保证生产过程协调进行,又要保证以最少的人力和物力完成生产任务,是( )管理的主要内容。
A.计划
B.财务
C.质量
D.生产
参考答案:D


第9题:
[单选题]在建设期内因各种不可预见因素的变化而预留的可能增加的费用是()。
A.流动资金
B.建设期利息
C.预备费
D.其他资产费用
参考答案:C
预备费是在建设期内因各种不可预见因素的变化而预留的可能增加的费用,包括基本预备费和价差预备费。

第10题:
[单选题]脑出血病人出现呼吸变慢、瞳孔不等大,应考虑:
A.呼吸道不通畅
B.呼吸衰竭
C.室颤先兆
D.脑疝
E.脑出血加重
参考答案:D


第11题:
[单选题]风力在( )级及以上时不得进行起重机塔身升降作业。
A.3
B.4
C.6
D.7
参考答案:C


第12题: [多项选择]
下列哪些属于公证员不得从事的不正当竞争行为:
A. 利用新闻媒体炫耀自己,贬损他人,排斥同行,为自己招揽业务;
B. 利用其他手段炫耀自己,贬损他人,排斥同行,为自己招揽业务
C. 利用与行政机关、经济组织的特殊关系进行业务垄断
D. 利用与社会团体的特殊关系进行业务垄断
参考答案:A,B,C,D
答案解析:[解析] 《公证员职业道德基本准则》第25条,公证员不得从事以下不正当竞争行为:(一)利用媒体或其他手段炫耀自己,贬损排斥同行,为自己招揽业务;(二)以支付介绍费、给予回扣、许诺提供利益等方式承揽业务

第13题: [单项选择]
具有潜阳镇肝,宁心安神功效的药物是()
A. 石菖蒲
B. 远志
C. 龙骨
D. 酸枣仁
E. 合欢皮
参考答案:C

第14题:
[多选题]救助型热像仪主要用于消防救援中的( )等,特别适用于协助消防员在浓烟、黑暗、高温等环境条件下进行灭火和救援作业。
A.火情侦察
B.人员搜救
C.辅助灭火
D.火场清理
E.火场警戒
参考答案:ABCD


第15题:
[单选题]新生儿不宜应用磺胺类的原因是( )
A.影响牙齿生长
B.影响骨骼生长
C.呆小症
D.引起脑核黄疸
E.抑制生长发育
参考答案:D


第16题: [单项选择]
炉膛内的热量主要以()方式进行传递。
A. 导热
B. 对流
C. 辐射
D. 冲刷
参考答案:C

第17题:
[单选题]再测试颈动脉,如有搏动,则每()继续吹气1次;若颈动脉无搏动,可用空心拳头叩击心前区2次,促使心脏复跳。为使抢救更为有效,应立即设法将伤员营救至地面,并继续按心肺复苏法坚持抢救。
A.3s
B.2s
C.5s
D.4s
参考答案:C


第18题:
[判断题]硫化氢等腐蚀气体导致的壁厚逐渐减薄根本无法在检验中发觉。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第19题:
[单选题]关于心室颤动,下列说法错误的是:
A.是极严重的致死性心律失常
B.常见于严重器质性心脏病
C.心脏完全失去排血功能
D.常是心脏停跳前的短暂征象
E.心电图上QRS-T波消失,代之以快速而相对规则的大振幅波动 0..01.
参考答案:E


第20题:
[单选题] 肝昏迷病人灌肠或导泻时应禁用
A.25%硫酸镁
B.生理盐水
C.生理盐水加食醋
D.肥皂水
E.乳果糖加水
参考答案:D


第21题:
[单选题]()是指可燃的气体、蒸气或粉尘与空气混合后,遇火会产生爆炸的最高或最低的浓度。
A.爆炸温度极限
B.爆炸
C.爆炸浓度极限
D.自燃
参考答案:C


第22题:
[判断题]工作时间,是指劳动者根据国家规定用于完成本职工作的时间,也就是劳动者每天应工作的时数和每周应工作的天数。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第23题:
[单选题]依据《刑法》的规定,负有安全生产监督管理职责的部门,对生产安全事故隐瞒不报、谎报或者拖延不报的,依据( )的规定处罚。
A.渎职罪
B.贪污.受贿罪
C.不报、谎报事故罪
答案解析:《刑法》第一百三十九条之一 不报.谎报安全事故罪 在安全事故发生后,负有报告职责的人员不报或者谎报事故情况,贻误事故抢救,情节严重的,处三年以下有期徒刑或者拘役;情节特别严重的,处三年以上七年以下有期徒刑。
参考答案:C


第24题: [单项选择]
项目控制的目标是()。
A. 项目工作成果
B. 完成项目
C. 项目不发生变化
D. 控制工人
参考答案:A

第25题:
[判断题]综合业务网络系统中的“凭证销毁”交易只能由县级行社启动。()
A.正确
B.错误
参考答案:A


第26题: [多项选择]
脱水阶段通常由()三个过程组成。
A. 浓缩
B. 干燥
C. 过滤
D. 脱泥
参考答案:A, B, C

第27题: [单项选择]
结节性硬化的特征性钙化,常发生的部位在()。
A. 侧脑室周围
B. 基底节区
C. 皮层下白质
D. 皮层
E. 脑沟、脑池
参考答案:A
答案解析:结节性硬化,又称Bourneville病,是常染色体显性遗传的神经皮肤综合征。可为家族性发病,又可散发。多见于青年男性,病理特征主要为皮层结节、白质内异位细胞团和脑室内的小结节,质地坚硬,部分或全部钙

第28题: [单项选择]
按引起核燃料裂变的中子平均能量分类的核电站不包括()
A. 快中子反应堆
B. 重水堆
C. 中能中子反应堆
D. 热中子反应堆
参考答案:B

第29题: [单项选择]
巴甫洛夫通过对高等动物的研究,根据高级神经活动的( )等三个基本特性,把高级神经活动划分为四种基本类型。
A. 强度、活跃性和敏捷性
B. 强度、活跃性和灵活性
C. 强度、平衡性和灵活性
D. 强度、平衡性和积极性
参考答案:C
答案解析:[解析] 巴甫洛夫通过对高等动物的研究,根据高级神经活动的强度、平衡性和灵活性等三个基本特性,把高级神经活动划分为四种基本类型:不可抑制型、活泼型、安静型和弱型。神经系统的基本类型是气质的生理基础,气

第30题:
[单选题]甲公司欠银行贷款500万,后该公司将其部分资产分离出去,另成立乙公司。对于公司分立后这笔 债务的清偿责任,存在以下几种意见,其中哪个是正确的?( )
A.应当由甲公司承担债务清偿责任
B.应当由乙公司承担债务清偿责任
C.应当由甲公司和乙公司承担连带清偿责任
D.应当由甲公司和乙公司按约定比例承担清偿责任
参考答案:C
C [解析]公司分立是指一个公司依照公司法有关规定,通过股东会决议分成两个以上的公 司。公司分立有两种基本方式:(1)新设分立。即将原公司法律主体资格取消进而新设两个及以上的具 有法人资格的公司。(2)派生分立。即原公司法律主体仍存在,但将其部分业务划出去另设一个新公司。 本题中的情况即属于派生分立。《公司法》第177条规定:“公司分立前的债务由分立后的公司承担连带责任。但是,公司在分立前与债权人就债务清偿达成的书面协议另有约定的除外。”由此可知,原甲公司 的债务应由分立后的甲公司和新设立的乙公司承担连带清偿责任。本题答案为C。

第31题:
[多选题]>[3C]电焊机操作人员的着装,正确的是:
A. 防烫工作服
B.防护面罩
C.防烫手套
D.线手套
参考答案:ABC


第32题: [单项选择]
老年人保护皮肤的方法是()
A. 冬季应每日沐浴
B. 沐浴时要用温水
C. 每天保证10小时睡眠
D. 浴后涂酒精类洗剂止痒
参考答案:B

第33题: [单项选择]
消防稳压泵P—E12A/B的作用是使消防环网充满水,并将环网稳压在()Mpa之间。
A. 0.25—0.35
B. 0.35—0.45
C. 0.45—0.55
D. 0.55—0.65
参考答案:C

第34题: [单项选择]
()不属于随机抽样调查方法。
A. 判断抽样
B. 简单抽样
C. 分类抽样
D. 分群抽样
参考答案:A

第35题:[判断题]送达行政案件法律文书应当首先采取直接送达方式,交给受送达人本人。()
题型:判断题
A.正确
B.错误
参考答案:A


第36题: [多项选择]
建筑施工企业有( )行为的,对因该工程不符合规定的质量标准造成的损失,承担连带赔偿责任。
A. 行贿
B. 转让资质证书
C. 未取得资质证书承揽工程的
D. 出借资质证书
E. 将工程发包给不具有相应资质条件的承包单位
参考答案:B,D
答案解析:建筑施工企业转让、出借资质证书或者以其他方式允许他人以本企业的名义承揽工程的,责令改正,没收违法所得,并处罚款,可以责令停业整顿,降低资质等级,情节严重的,吊销资质证书。对因该项承揽工程不符合规定的质

第37题:
[单选题]更换球形截断塞门的( )铸钢手把时,铆钉应采用专用旋铆工具重新铆固。
A.E级
B.C级
C.B级
D.45
参考答案:C


第38题:
[多选题]液化石油气的火灾特点是( )。
A.复爆危险性大
B.火焰温度高
C.易发生爆炸
D.燃烧速度快
参考答案:ABCD


第39题: [简答题]
日本大众化报纸的兴起
参考答案: 大众化报刊的兴起,随着明治政府“文明开化”政策的实施,中下阶层对信息、娱乐等的需求越来越大,于是,小报这种适合普通民众口味和需要报纸应运而生。19世纪80年代后半期,在资本主义工业发展提供的必要的物质条件基础上,由小报逐渐发展起来的报纸开始走上商业化的路途。
(一)小报的产生
小报是与政论型的大报相对而言的。它产生于19世纪70年代,时间上与大报不分先后。
(二)商业性报纸的形成
在经历了“政党报纸”的兴衰和“小报”的产生、演进之后,1886年到1887年,日本报纸开始走向商业化经营之路。
最先走上这条路的是《邮便报知新闻》。之后是《东京日日新闻》。这一时期最为引人注目的报纸是《朝日新闻》。该报励精图治,与同行展开了激烈的竞争,并且在竞争中获得很大的发展。具体做法是:
第一,采用先进的印刷技术。
第二,使用电报传发新闻。
第三,采取多种促销手段。
这一时期实行商业化经营的报纸还有:《大阪每日新闻》、《时事新报》、《万朝报》、《二六新报》。

第40题: [单项选择]
Russia was wrongly guided by the IMF.
参考答案:A

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