[简答题]人际关系的正确处理对于导游服务工作十分重要，试论述假如你是一名地陪，为了圆满地完成旅游活动，应该怎样处理好与全陪和领队的关系？

参考答案:（1）尊重他们，支持他们的工作。尊重人是人际交往的基本准则，要尊重他们的人格、工作和他们所提出的意见和建议；尊重他们的权利；遇事多与他们商量；地陪应多做事，让全陪、领队多得掌声。
（2）互相沟通，避免正面冲突在导游服务中，地陪与全陪或领队对某些问题的意见产生分歧是正常的，一旦出现此类情况，地陪应主动与他们沟通，力求尽早消除误解，为了避免分歧和冲突，地陪应经常与全陪或领队沟通，事先征求他们对接待工作的安排的意见和看法，有时并非是地陪的原因，在这种情况下，地陪千万不能和他们针锋相对，公开冲突，不要意气用事把彼此关系弄僵，伤了和气，以至难以合作。事后道歉，并向他们作解释取得对方的谅解。
（3）不卑不亢，有理、有利、有节当全陪和领队为突出自己的地位，讨好客人，一味照顾自己的客人，甚至有掩盖组团社的暴利行为，他们会当着客人的面直接指责接待社服务不周。此时，首先不能被牵着鼻子走，以免被动，其次，地陪应采取措施，再次，对全陪和领队的苛求要有理、有利、有节地讲道理。最后应注意既要以理服人，不卑不亢，又不与之公然冲突。