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[单选题]衡量员工服务形象好坏的标准是( )
A.A、服务礼仪
B.B、服务语言
C.C、服务态度
D.D、服务意识

参考答案:A

热门试题:

第1题: [填空题]铝及铝合金材质的管形母线、槽形母线、金属封闭母线及重型母线应采用()进行焊接。
参考答案:氩弧焊

第2题:
[多选题]党员进行批评、揭发、检举以及提出处理、处分要求,( )。 ( )
A.应当通过组织渠道
B.不得随意扩散传播、网络散布
C.不得夸大和歪曲事实
D.更不得捏造事实、诬告陷害
参考答案:ABCD


第3题:
[单选题]入口称重检测设备发生故障时,原则上不劝返,采取应急措施,确保( )分钟内,合规货车正常驶入高速公路。
A.10
B.20
C.30
D.60
参考答案:C


第4题:
[单选题]病人60岁,有饮酒史20余年,昨晚外出就餐,饮白酒约半斤后陷入昏迷状态。入院后查体:心率132次/分、血压85/60mmHg,呼吸慢而有鼾音。医生建议透析治疗。透析指征应是当血乙醇含量达到(  )
A.>128mmol/L
B.>108mmol/L
C.>87mmol/L
D.>54mmol/L
E.<33mmol/L
参考答案:B


第5题:
[判断题]每个楼梯段的踏步数不应超过20步,并不少于2步。
A.正确
B.错误
参考答案:B
我国规定每段楼梯的踏步数量应在3~18步的范围之内。

第6题:
[单选题]主治骨病的八会穴为( )。
A.膈腧
B.大杼
C.太渊
D.膻中
参考答案:B


第7题:
[多选题]关于双气路控制式气缸起动阀的正确论述是()。
A.采用单级活塞式起动阀
B.在性能上能兼顾起动和制动两方面要求
C.能避免燃气倒冲引起的空气管爆炸
D.能速开、速闭,但落座速度缓慢
参考答案:BCD


第8题: [单项选择]
GB/T8929规定测定原油水的体积分数时,用与量筒相同体积的溶剂分()份彻底清洗量筒并倒入烧瓶中。
A. 5
B. 4
C. 3
D. 2
参考答案:A

第9题: [判断题]
带传动中,带每转一周,拉应力是不变的。
参考答案:错

第10题:
[单选题]使用单梯工作时,梯与地面的斜角度约为()。
A.60°
B.40°
C.30°
D.45°
参考答案:A


第11题:
[多选题]使用卷扬机作业前应进行检查和试车,确认卷扬机设置稳固,(  )、离合器、保险棘轮、索具等合格后,方可使用。
A.防护设施$
B.$电气绝缘$
C.$制动装置$
D.$导向滑轮
参考答案:ABCD


第12题:
[单选题]党的十四届三中全会提出,建立社会主义市场经济体制,就是要使市场在国家宏观调控下对()起基础性作用。
A.整个经济
B.资源配置
C.经济发展
参考答案:B


第13题: [单项选择]
某患者,女,30岁,患发作性气喘病已10年,近1个月来犯病,听诊肺有弥漫性哮鸣音,X线胸片示肺透亮度增高,膈肌低平,为判断患者是否并发肺气肿,下列检查中最有意义的是()
A. 动脉血气分析
B. FEV1%及其改善率测定
C. 残气容积与肺总量
D. 肺CT扫描
E. 肺下界移动度
参考答案:C
答案解析:阻塞性肺气肿的诊断标准包括,第一秒用力呼气量<70%总用力肺活量,最大通气量<80%预计值,残气量>40%肺总量。故本例中为判断患者是否并发肺气肿,残气容积与肺总量最有意义。

第14题:
[填空题]双线自动闭塞区间反方向进站信号机前方应设置___。
参考答案:预告标


第15题: [判断题]
固定汇率制下,扩张性货币政策在造成本国产出的上升的同时,却使得外国的产出下降,是一种典型的“以邻为壑”政策。( )
参考答案:错
答案解析:[解析] 浮动汇率制下,扩张性货币政策在造成本国产出的上升的同时,却使得外国的产出下降,是一种典型的“以邻为壑”政策。在固定汇率制和资本完全流动的条件下,货币政策无效而财政政策有效。

第16题:
[多选题] 与基层墙体、装饰层之间无空腔的住宅外墙外保温系统,当建筑高度大于27m但不大于100m时,下列保温材料中,燃烧性能符合要求的有( )。
A.A级保温材料
B.B1级保温材料
C.B2级保温材料
D.B3级保温材料
E.B4级保温材料
参考答案:AB


第17题: [简答题]
胸部外伤并肋骨骨折时应该如何处理?
参考答案:

第18题:
[单选题]下列措施中,不属于施工项目安全控制的措施的是( )。
A.组织措施
B.技术措施
C.管理措施
D.制度措施
参考答案:C
施工项目安全控制的措施:安全制度措施、安全组织措施、安全技术措施。

第19题: [单项选择]
以下操作容易造成加热炉炉管结焦的是()。
A. 加强检查
B. 延长油品在炉管内的停留时间
C. 保持炉膛温度均匀
D. 防止物料偏流
参考答案:B

第20题: [填空题]
一理想气体初始温度为25℃,压力为1Mpa,经定容过程到达终态,这是压力为2.5Mpa其终态温度为()℃
参考答案:409.7

第21题: [单项选择]
胡润研究院发布的2012年胡润全球富豪榜单中,中国共有5位富豪上榜,其中______来自香港。______以240亿美元成为2012年中国首富,______以105亿美元成为2012年中国内地首富。
A. 4位李嘉诚梁稳根
B. 3位李嘉诚梁稳根
C. 3位李嘉诚宗庆后
D. 4位李嘉诚宗庆后
参考答案:D

第22题:
[多选题]五号线EI32-JD 计算机联锁系统双机热备的联锁机有()工作状态。
A.停机状态
B.主机状态
C.热备状态
D.同步校核状态
E.冷备状态
参考答案:ABCD


第23题: [简答题]
简述有机磷杀虫药中毒的发病机制。
参考答案: 有机磷杀虫药的毒性作用主要表现在抑制胆碱酯酶,其与乙酰胆碱酯酶的酯解部位结合成磷酰化胆碱酯酶,后者比较稳定且无分解乙酰胆碱能力,从而使乙酰胆碱积聚引起胆碱能神经先兴奋后抑制的一系列毒蕈碱样、烟碱样和中枢神经系统症状,严重者可昏迷至呼吸衰竭而死亡。

第24题: [单项选择]
管子弯曲半径一般不小于管外径的()倍。
A. 4
B. 6
C. 8
D. 10
参考答案:B

第25题:
[单选题]电力通信工作票只能由工作负责人填写。
A.正确
B.错误
C.
D.
E.略
F.略
参考答案:B


第26题:
[判断题]本行对私募基金管理人运用资金形成的投资标的负有保管责任。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第27题: [多项选择]
企业对消费者的责任包括()。
A. 向消费者提供优质的产品和服务是企业最基本的责任
B. 企业应尊重消费者的知情权和自由选择权
C. 企业应该通过各种途径了解消费者的需求,利用消费者的思想和建议等来对产品、服务和流程进行改进和创新,最大限度地满足消费者的需求
D. 企业应当通过广告、宣传材料和说明书等方式向消费者提供真实的产品信息
参考答案:A, B, C

第28题:
[单选题]语言∶交流
A.微笑∶表达
B.歌唱∶开心
C.文字∶记录
D.觅食∶充饥
参考答案:C
第一步,确定题干逻辑关系。 “语言”是用于“交流”的工具,二者属于工具与功能的对应关系。 第二步,辨析选项。 A项:“微笑”用于“表达”善意,但“微笑”并非工具,排除; B项:“歌唱”可以表达“开心”,但“歌唱”并非工具,排除; C项:“文字”是用于“记录”的工具,二者属于工具与功能的对应关系,与题干逻辑关系一致,符合; D项:“觅食”指鸟兽到处搜寻食物吃,“充饥”指解饿,“觅食”是为了“充饥”,二者属于目的对应关系,排除。

第29题:
[多选题]灾害对象主要包括( )。
A.居民住宅、一般单位、饭店、酒店、宾馆、学校、网吧、影剧院、商场、商务楼
B.石油化工装置、油气化学储罐、危险化学品
C.桥梁、隧道、在建工程建筑、改建工程建筑、大跨度厂房、露天堆垛
D.地铁、船舶、列车、飞机、机动车
参考答案:ABCD


第30题:
[判断题]《铁路旅客运输规程》第65条规定,包裹是指旅客自用的被褥、衣服、个人阅读的书籍、残疾人车和其他旅行必需品。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第31题: [单项选择]
下列疾病中,不属于学龄期儿童好发疾病的是()。
A. 风湿热
B. 哮喘
C. 肺炎
D. 过敏性紫癜
E. 肾病综合征
参考答案:C

第32题: [单项选择]
根据证券法律制度的规定,下列选项中,由证券交易所决定暂停其公司债券上市交易的情形不包括( )。
A. 公司最近两年连续亏损
B. 公司情况发生重大变化不再符合公司债券上市条件,且在限期内未消除的
C. 未按照公司债券募集办法履行义务
D. 公司债券所募集资金不按照核准的用途使用
参考答案:B
答案解析:[解析] 公司债券上市交易后,公司有下列情形之一的,由证券交易所决定暂停其公司债券上市交易:①公司有重大违法行为;②公司情况发生重大变化不再符合公司债券上市条件;③公司债券所募集资金不按照核准的用途使

第33题:
[单选题]中央电视台推出特别节目《大国工匠》,讲述实现中国梦征程中劳动者的故事,讴歌中国工人的精湛技艺和一丝不苟、精益求精、追求完美和极致的( )精神。
A.工匠
B.劳模
C.勤奋
D.铁人
参考答案:A


第34题: [单项选择]
下列影响浸出的因素不正确的是()
A. 浸出原料
B. 药材粉碎粒度
C. 浸出溶剂
D. 浓度梯度
E. 浸出压力
参考答案:A
答案解析:影响浸出的因素有:①浸出溶剂;②药材的粉碎粒度;③浸出温度;④浓度梯度;⑤浸出压力;⑥药材与溶剂相对运动速度;⑦新技术的应用。所以答案为A。

第35题:
[判断题] 《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》(Q/CSG510001-2015)第10.1.3条规定:发电机不停机进行紧急检修时,应先将励磁回路切断,投入自动灭磁装置,然后将定子引出线与中性点短路接地。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


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