第1题:
[多选题]服务蓝图构成的基本要素有( )。［2.分］A.分割行为的三条分界线
B.前后台服务行为
C.无形的氛围
D.顾客行为
参考答案:ABD
P149.,服务蓝图基本构成要素由四个行为区域、三条分界线以及有形展示组成，四种行为 主要由顾客行为、前台员工行为、后台员工行为和支持过程构成。
第2题:
[单选题]在低于多少的温度 下，需混合比富油 位置保持5-10 秒，然后移动到关 断位置A.20° F
B.10° F
C.15° F
D.25° F
参考答案:A
第3题:
[单选题]、室内消火栓通常安装在( )。A.消火栓箱内
B.楼梯转角处
C.房间内
D.过道
参考答案:A
第4题:
[单选题]生产经营单位未将事故隐患排查治理情况如实记录或者未向从业人员通报的；责令限期改正，处（ ）的罚款；逾期未改正的，责令停产停业整顿，并处十万元以上二十万元以下的罚款，对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员处二万元以上五万元以下的罚款
A.二万元以下
B.五万元以下
C.十万元以下
D.二十万元以下十万元以上
参考答案:C
第5题: [填空题]
【13】 使一个函数可以定义成对许多不同数据类型完成同一个任务。
参考答案:函数模板
答案解析:[解析] 本题考核函数模板与重载函数的区别。重载函数通常是基于不同的数据类型完成类似的操作；而函数模板则是对不同的数据类型完成相同的操作，它比重载函数的要求更严格。
第6题: [单项选择]
MC曲线与AC曲线和AVC曲线分别交于（）。A. 二者的最低点
B. AC曲线的最低点和AVC曲线的最高点
C. 二者的最高点
D. AC曲线的最高点和AVC曲线的最地点
参考答案:A
第7题:
[判断题]凡影响行车的施工、维修不得利用列车间隔进行（特别规定的慢行施都必须纳入天窗。（ ）A.正确
B.错误
参考答案:A
第8题:
[多选题]对于MongoDB查询计划,返回参数stage的描述正确的有( )A. COLLSCAN:全表扫描
B. IXSCAN:索引扫描
C. FETCH:根据索引去检索文档
D. SHARD_MERGE:合并分片结果
参考答案:ABCD
第9题:
[单选题]按照防火门产品标准规定，甲级防火门的耐火时间为（ ）小时A.0.5
B.1.0
C.1.5
D.2.0
参考答案:C
第10题: [多项选择]
“新资本协议”信用风险披露的定量披露内容包括（）。A. 信用风险抵减前后的所有未加权风险资产，加上当期和前期全部风险加权资产
B. 风险资产的地区分布
C. 风险资产的行业/客户类型分布
D. 整个组合的期限分布
E. 按客户类型/行业部门划分的逾期/受损类贷款
F. 贷款损失备抵
参考答案:A, B, C, D, E, F
第11题:
[简答题]1500V馈线柜采用（ ）分流器。参考答案:4000A/60MV
第12题:
[判断题] 若线路上有人工作,应悬挂“禁止合闸,有人工作!”标示牌。( ) (1.0分)A.正确
B.错误
参考答案:B
第13题:
[单选题](27957)斜齿轮在啮合传递中以（ ）啮合方式。A.点接触
B.线接触
C.面接触
D.尖峰接触
参考答案:A
第14题:
[单选题]计算机网络的第一个阶段远程终端联机系统实际上是( )A.计算机与计算机互连
B.计算机与远程计算机互连
C.计算机与终端连接
D.计算机与远程终端连接
参考答案:D
第15题:
[判断题]在电刷的整个边缘有强烈的火花，同时有大火花飞出。换向器上严重发黑，用汽油不能擦掉，而且电刷有烧焦和损坏的3级火花是不允许运行的。（ ）
A.正确
B.错误
参考答案:A
第16题: [判断题]
滚动轴承结构简单，摩擦系数大。参考答案:错
第17题: [单项选择]
生活在高氟区可导致氟斑牙发生的年龄是A. 7岁以前
B. 8～15岁
C. 16～22岁
D. 23～30岁
E. 31岁以后
参考答案:A
答案解析:氟斑牙是人体摄入氟量过高所致。氟主要损害釉质发育期牙胚的造釉细胞，因此，过多的氟只有在牙齿发育矿化期进入机体，才能发生氟牙症。7岁之前正是所有牙齿釉质发育完成的时期。
第18题:
[单选题] 确定消防安全重点单位,是加强对消防安全重点单位管理的前提。消防安全重点单位的界定程序包括()、核定、告知、公告等步骤。
A.通知
B.申报
C.备案
D.申请
单选题23
参考答案:B
第19题:
[单选题]桥隧建筑物中保养质量每米长度平均分在( )及以下且无单项质量扣10分者为合格。A.1分
B.2分
C.5分
D.10分
参考答案:C
第20题:
[判断题]培训大纲主要有说明部分和大纲两部分组成。( )A.正确
B.错误
参考答案:A
第21题:
[单选题]医学伦理学的研究对象是（）。A.道德起源、本质及其发展规律
B.医学领域中医务人员的医德意识
C.医学领域中医务人员的医德活动
D.医学领域中医务人员的医德意识和医德活动
E.医学领域中医务人员与患者的关系
参考答案:D
第22题:
[判断题]( )如果电容器运行时，检查发现温度过高，应加强通风。A.正确
B.错误
参考答案:B
温度过高就是60℃以上了。应该先看是不是有故障比如负载大，接触不好等，不能因为温度过高就加强通风
第23题: [判断题]
厂内的生活用火不必办理用火手续。参考答案:错
第24题:
[判断题]通风系统是客车空调装置中不分季节运转的系统。( )A.正确
B.错误
参考答案:A
第25题:
[判断题]光缆穿入管道一次牵引长度一般不应大于2000 米。( )A.正确
B.错误
参考答案:B
第26题: [单项选择]
下列叙述中，错误的是______。A. 数据的存储结构与数据处理的效率密切相关
B. 数据的存储结构与数据处理的效率无关
C. 数据的存储结构在计算机中所占的空间不一定是连续的
D. 一种数据的逻辑结构可以有多种存储结构
参考答案:B
答案解析:数据的存储结构是数据的逻辑结构在计算机存储空间中的存放形式，也称数据的物理结构。一个数据结构中的各数据元素在计算机存储空间的位置与逻辑关系有可能不同。一种数据结构可根据需要采用不同的存储结构。常用的存
第27题: [单项选择]
高层民用建筑中防火墙的耐火极限不应低于（）。A. 2h
B. 2.5h
C. 3h
D. 4h
参考答案:C
第28题: [简答题]
简述现代人文主义教育思潮。参考答案:20世纪70年代以来，随着科学技术负面作用的显现，以及人类所面临的种种危机与挑战的加深，人文教育开始了它的现代复兴，出现了现代人文主义教育思潮。它是以人本主义心理学为基础的一种教育思想。从理论上来看，现代人文主义教育不仅在某些方面继承了西方的人文主义教育传统，受到在20世纪复兴的各种人本主义思潮特别是人本主义心理学的影响，而且与实用主义教育、存在主义教育也有一定的联系。其代表人物是美国心理学家马斯洛、罗杰斯、弗洛姆等。
现代人文主义教育的主要观点可以概括为三个方面：
(1) 教育的目标是培养“完整的人”。首先，这种人是整体的人，不仅在身体、精神、理智和情感各方面达到了整体化，而且在人的内部世界与外部世界的联系方面也达到和谐一致。其次，这种人是形成过程中的人，具有强烈的成长需要，不断产生新的需要，不断探求新的事物，不断获取新的经验。再有，这种人是具有创造性的人，具有创造性地做任何事情的一种倾向、一种特殊的洞察力、一种创造性的人格，并且总是处于创造过程之中。但是，培养“完整的人”的最终要求在于培养健康的人格，因此，人格教育是十分重要的。
(2) 主张人本化课程。课程内容应该建立在学生的需要、生长的自然模式和个性特征的基础上，应该体现出思维、情感和行动之间的相互渗透和相互作用，应该与学生的生长过程有机地联系起来。教师不仅要注意课程内容的人本化，而且要注意强调情感，尤其是美感高峰体验在知识教育中的作用。在与学生的经验联系的过程中，应该注意发现人的潜能，丰富个人的体验，重视情感教育。因此，人本化课程的核心就是“自我实现的人”这一理想。
(3) 学校应该创造自由的心理气氛。教育的作用就是创造最佳的条件，即一种自由的气氛，以利于学生的“自我实现”。只有在这样的自由气氛下，教育才能成为真正名副其实的教育。影响学校气氛的因素包括三个方面：首先，教师和管理者应该是学生成长的促进者，而不仅仅是知识的占有者和传授者。教师应该通过鼓励、关怀、提供选择机会和满足各种需求，促使学生个性的充分发展和潜能的实现。其次，在学校中建立真诚和可信赖的师生关系和同学关系，达到人与人之间的亲密坦率地交流。再有，在学习过程中提倡“以人为中心的教学”、“非指导性教学”、“自我学习”等，不仅使学生与教师共同参与，而且鼓励学生自己参与评价。
现代人文主义教育思潮力图纠正20世纪以来教育领域中的“主知主义”和“主情主义”两种偏向，而从多方面来考虑人的整体发展，无疑给教育理论带来了观念上的革新，并对教育实践产生了很大的影响。
第29题:
[判断题]充电机工作异常，110V电源无输出时处理：显示屏显示“充电机故障”，表示充电机模块故障。当一个模块故障时，暂不处理，维持运行。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第30题:
[判断题]根据《危化品生产企业重大事故隐患判定标准》，地区架空电力线路穿越生产区且不符合国家标准要求，属于重大隐患。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第31题:
[单选题]旅客投诉处理应遵循“首诉负责、统一受理、依法合规、（ ）、客观公正、注重时效”的原则。A.客户至上
B.专业负责
C.专业管理
D.专业监督
参考答案:C
第32题: [填空题]
在伽利略之前人类研究天文现象是没有（）的。参考答案:望远镜
第33题:
[单选题]楔束A.脊髓后索的全长均有
B.传导下肢的深感觉和精细触觉
C.上行至同侧楔束核内交换神经元
D.上行至对侧楔束核内交换神经元
E.一侧楔束损伤将出现对侧深感觉障碍
参考答案:C
第34题: [单项选择]
中国近代史上第一所新式学堂是( )。A. 广州同文馆
B. 京师同文馆
C. 上海广方言馆
D. 湖北自强学堂
参考答案:B
答案解析:1862年创办的京师同文馆是我国近代史上第一所新式学堂。
第35题:
[填空题]回酒验收时酒库人员须进行（ ），确定无异常后方可进行（ ）和（ ），按香型、登记验收入库。
参考答案:感观鉴定|浓度测试|计量
第36题: [多项选择]
目前生产中最常用的化学热处理的方法有( )。A. 渗氮
B. 渗碳
C. 渗硼
D. 渗铝
E. 碳氮共渗
参考答案:A,B,E
第37题: [单项选择]
马克思主义诞生的根本原因是（）A. 资本主义阶级矛盾激化
B. 工人阶级觉醒
C. 马、恩的努力
D. 工业革命后资本主义的发展
参考答案:D
答案解析:本题是一道最佳选择题。四个选项都是马克思主义诞生的条件，但最基本的历史条件需要从这一理论产生的经济基础方面分析，即工业革命推动资本主义经济的迅速发展。故选D。
第38题: [单项选择]
在物流配送中，完全按照用户要求的时间和数量进行配送的组织方式是______。A. 定时配送
B. 定量配送
C. 实时配送
D. 实量配送
参考答案:C
答案解析:[解析] 本题考查配送时间的分类。在物流配送中，完全按照用户要求的时间和数量进行配送的组织方式是实时配送。
[提示] 新教材内容未涉及
第39题:
[判断题]有限空间动火作业必须严格执行《电力安全工作规程》动火工作相关要求，填写动火工作票，作业点附近应配备足够适用的消防器材。
A.正确
B.错误
参考答案:A
