第17题: [单项选择]对于某些业务来说,需要限制业务代表与用户的谈话时间。当业务代表与用户的谈话时间超过此处设置的值,系统自动释放来话。为实现该功能,需要在什么地方进行配置()。 A. Web配置台的系统配置中“系统配置->VDN” B. Web配置台的VDN配置中“VDN配置->业务信息” C. Web配置台的VDN配置中“VDN配置->技能->技能队列” D. Web配置台的VDN配置中“VDN配置->业务代表” 参考答案:C
第18题: [多项选择]政府职能转变的三个优先原则是() A. 公民、法人和其他组织自主解决优先 B. 市场竞争机制调节优先 C. 行业组织或者中介机构自律优先 D. 政府行政管理优先 参考答案:A,B,C
第19题: [单项选择]新生儿体内产热主要依靠() A. 肢体肌肉的运动 B. 皮肤脂肪的作用 C. 棕色脂肪的作用 D. 保证足够的奶量 E. 尽量减少能量的消耗 参考答案:C