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[判断题]《国家电网有限公司 95598 客户服务业务管理办法》规定:“最终答复” 工单仅回复客户处理结果,不进行满意度调查,处理满意度按“不评价”处理。
A.正确
B.错误

参考答案:A
《国家电网有限公司 95598 客户服务业务管理办法》(国家电网企管〔2019〕907 号)附件 7 第三条第 3 点
【知识点、考核点】最终答复使用规范、最终答复处理流程

热门试题:

第1题:[单选题]CRH2型动车组基础制动装置位于转向架上,由带防滑阀的增压气缸及油压盘式制动装置等组成,动车两套轮盘,拖车( )。
A.两套轮盘
B.两套轴盘
C.两套轮盘+两套轴盘
D.三套轴盘
参考答案:C


第2题: [单项选择]
临床进行骨髓穿刺的常选部位是()
A. 股骨
B. 腓骨
C. 髂嵴
D. 尺骨
E. 桡骨
参考答案:C

第3题:[判断题]1.177. 第177题
新变压器投入24小时运行后对其进行巡视时,注意每一组冷却器温度可以存在差异。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第4题:
[多选题]游乐设施出现非正常情况停机时,应( )。
A.保持镇静
B.听从工作人员指挥
C.解除安全带
D.等待救援
参考答案:ABD


第5题: [单项选择]
下列几条生化指标中,哪一项不是反映克山病胶原代谢紊乱的指标
A. 尿羟脯氨酸
B. 尿羟赖氨酸
C. 尿微球蛋白
D. 硫酸软骨素含量
E. 硫酸软骨素酸化程度
参考答案:C

第6题:
[多选题]隧道应重点检查的内容:偏压隧道或明洞的山体滑动,明洞顶填土( )、( )。
A.宽度
B.厚度
C.坡度
D.硬度
参考答案:BC


第7题:
[填空题]根据多维变革员工开支方案职工福利费业务管理规范,明确食堂经费、福利机构经费等未直接归集至员工个人的对公福利费支出,应结合实际受益对象,合理设置拆分动因,支撑该类福利支出按照(____)和(____)分别核算,按业务活动归集和反映。
参考答案:生产成本;管理费用


第8题:
[单选题]属于相悔传变关系的是
A.肺病及肾
B.肺病及心
C.心病及肝
D.肝病及肾
E.脾病及肾
参考答案:B
本题在于考查对脏腑间五行属性关系的掌握。相克关系的传变包括“相乘”和“相侮”两个方面。相侮,是反向克制致病。如暴怒而致肝火亢盛,肺金不仅无力制约肝木,反遭肝火之反向克制,称为“木火刑金”;脾土虚衰不能制约肾水,出现全身水肿,称为“土虚水侮”。故此题应选B。

第9题: [单项选择]
患者,女,55岁。双肘、腕、手指近端指间关节肿痛3年,加重2个月,以类风湿关节炎收入院。经休息、治疗后病情缓解,下一步最主要采取的措施应为()
A. 嘱病人卧床休息,避免疲劳
B. 指导病人循序渐进地进行功能锻炼
C. 向病人做饮食指导,增进营养
D. 向患者介绍如何观察药物疗效
E. 介绍预防药物不良反应的方法
参考答案:B
答案解析:患者目前为疾病缓解期,重点应进行功能锻炼,恢复关节功能。

第10题:
[多选题]以下各项中,关于综合评估法特点的表述中,正确的有()
A.有利于评标委员会成员之间的直接对话和深入交流
B.有利于减少评标过程中的相互干扰,增强评标的科学性和公平性
C.是目前我国各地广泛采用的评标方法
D.评估标准弹性大,衡量尺度不具体,受评标专家人为因素影响较大
E.量化所有评标指标,由评标委员会专家分别打分
参考答案:BCE


第11题: [单项选择]
《交通工具卫生证书》用于船舶的有效期为( ),用于飞机、汽车的有效期为( )。
A. 3个月,1个月
B. 6个月,3个月
C. 12个月,6个月
D. 24个月,12个月
参考答案:C

第12题:
[单选题]因劳务派遣单位存在违法行为,给被派遣劳动者造成损害的,().
A.劳务派遣单位与用工单位承担连带赔偿责任
B.由劳动争议仲裁委员会决定由谁承担赔偿责任
C.用工单位承担赔偿责任
D.劳务派遣单位承担赔偿责任
参考答案:A
本题考查劳务派遣单位的法定义务.因劳务派遣单位存在违法行为,给被派遣劳动者造成损害的,劳务派遣单位与用工单位承担连带赔偿责任.

第13题:
[简答题]投资者投资某开放式基金,投资金额15600元,持有份额11416.89份,当基金份额单位净值为1.4193元时基金市值为多少,当天赎回,赎回费率0.5%,赎回费用为多少?盈亏为多少?
参考答案:答:16203.99元;81.02元;603.99元 基金市值:11416.89*1.4193= 16203.99元 赎回费用:11416.89*1.4193*0.5%=81.02元 盈亏:11416.89*1.4193-15600=603.99元


第14题: [单项选择]
可采用沥青混凝土摊铺机铺筑的水泥混凝土路面是( )。
A. 钢筋混凝土路面
B. 装配式混凝土路面
C. 碾压混凝土路面
D. 钢纤维混凝土路面
参考答案:C
答案解析:碾压混凝土的路面是采用沥青路面的主要施工机械,将单位用水量较少的干硬性混凝土摊铺、碾压成型的一种混凝土路面。碾压混凝土路面采用的是沥青摊铺机或灰土摊铺机。

第15题:
[判断题]综采工作面安全出口畅通,人行道宽度不小于0.6m。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第16题: [单项选择]
栅栏用于室外配电装置时,其高度不应低于()米,若室外场地较开阔,也可安装高度不低于1.2米的栅栏。
A. 1.7
B. 1.5
C. 1.2
参考答案:B

第17题:
[单选题]安全监察是一种带有( ) 的监督。
A.强制性
B.规范性
C.自觉性
参考答案:A


第18题: [单项选择]
水煮沸时在水面上产生大量气泡,这种作用称为()。
A. 成垢作用
B. 腐蚀作用
C. 起泡作用
D. 沸腾作用
参考答案:C

第19题:
[不定项选择题]以SDH中的基本模块信号STM-1为例,回答下列问题。(3)STM-1每帧所占的帧长为()μs。
A.2.5
B.12.5
C.25
D.125
参考答案:D


第20题: [单项选择]
作接种用的“种子”,最好取自典型生长曲线上()的培养液。
A. 延滞期
B. 指数期
C. 稳定期
D. 衰亡期
参考答案:B

第21题: [单项选择]
肺炎球菌肺炎痰呈铁锈色与哪一病理分期有关()
A. 水肿期
B. 红色肝变期
C. 消散期
D. 灰色肝变期
E. 充血期
参考答案:B

第22题:
[单选题]( )不属于培训课程内容选择的基本要求。
A.价值性
B.相关性
C.有效性
D.普遍性
参考答案:D


第23题:
[判断题]2I/2C及其他渠道的线上订单转营业厅自提交付时,只有店长可处理。
A.正确
B.错误
参考答案:B
(同营业厅渠道下人员均可处理)

第24题:
[判断题]任何单位和个人都有维护消防安全、保护消防设施、预防火灾、报告火警的义务。未成年人有参加有组织的灭火工作的义务。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第25题:
[单选题]停留车位置信号:表示车辆( )地点。夜间——白色灯光左右小摇动。
A.开钩
B.溜放
C.连结
D.停留
参考答案:D


第26题:
[判断题] 检伤与抢救发生冲突时,应以检伤为先。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第27题:
[单选题]52.救生气垫适用于( )以下的楼层下跳逃生。
A.40米
B.30米
C.20米
D.10米
参考答案:D


第28题: [单项选择]
过错的监督检查主要有如下方式()
A. 海事管理机构执法人员对船舶进行安全检查、海事调查处理等过程中发现验船质量问题
B. 通过社会监督反映出的验船质量问题,社会监督包括有关单位和个人的检举、投诉;公众、媒体、有关单位和个人、船舶检验机构和人员以及海事管理机构聘请的社会监督员以适当的方式和途径进行的监督。
C. 由交通运输部、海享局或其区域船检管理派出机构组织的验船质量检查和对验船活动进行的不定期检查或抽查。
D. 以上都正确
参考答案:D

第29题: [多项选择]
有机磷农药中毒的特效解毒药物是()。
A. 肾上腺素
B. 亚甲蓝
C. 阿托品
D. 解磷定
参考答案:C, D

第30题:[单选题](2.5分)单选题
由一段序列相连的氨基酸片段构成的抗原决定簇
A. 隐蔽性决定簇
B. 功能性决定簇
C. 构象决定簇
D. 顺序决定簇
E. 半抗原决定簇
参考答案:D



第31题: [单项选择]
What did Bill do after he shot at the wood from 50 yards away


A. He drew a target round the hole.
B. He brought it in a car.
C. He put it in the garden.
参考答案:A
答案解析:根据Bill妻子所说,Bill是以孔为圆心,制作了一个靶子。

第32题:
[单选题]氧气筒内氧气不能用尽,一般需留5kg/cm2,其目的是( )
A.便于再次充气
B.防充气时引起爆炸
C.便于检查氧气装置有无漏气
D.便于调节氧流量
E.使流量平稳便于使用
参考答案:B


第33题:
[简答题]在线路上进行装卸作业或维修装卸机械时,在调车线上应得到调车领导人同意,并按规定( )后,方可进行。
参考答案:防护


第34题:
[多选题]1947年5月20日,南京、北平所爆发的运动,口号是( )。
A.反饥饿
B.反迫害
C.反内战
D.反封建
E.反帝国主义
参考答案:AC


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