热门试题:
第1题: [单项选择]
下列与舌杆有关的叙述错误的是（）A. 舌杆剖面呈半梨形，上缘薄下缘圆钝
B. 舌杆上缘与龈缘平齐
C. 斜坡形舌侧牙槽嵴，舌杆离开粘膜少许
D. 垂直形舌侧牙槽嵴，舌杆与粘膜轻接触
E. 倒凹形舌侧牙槽嵴，舌杆应尽量设计在倒凹以上
参考答案:B
第2题:
[判断题]中压车用消防泵的额定压力为1.8～3.0Mpa。( )A.正确
B.错误
参考答案:A
第3题:
[单选题]心电图示R-R间隔决对规则，频率220次/min，QRS波群时限＜0.10s，应考虑（）A.窦性心动过速
B.阵发性室上性心动过速
C.室性阵发性心动过速
D.心房扑动
E.心房颤动
参考答案:B
第4题: [单项选择]
写好市场调查报告的前提和基础是（）A. 与客户作好协调和沟通工作
B. 实事求是，态度端正
C. 与各部门作好协调和沟通工作
D. 作好深入的市场调查
参考答案:D
第5题: [单项选择]
梅奥带领一批研究人员进行了有名的霍桑试验，开创了什么早期研究（）。A. 行为科学学派
B. 管理科学学派
C. 社会系统学派
D. 经验主义学派
参考答案:A
第6题:
[单选题]接触线距钢轨顶面的高度不超过（ ）mm。(1分)A.5000
B.5500
C.6000
D.6500
参考答案:D
第7题: [简答题]
案例二：某小区刚刚入住，部分业主因外墙渗水、供暖不足、物业配套等遗留问题多次交涉物业公司和开发商，均未得到合理解决。于是部分业主通过串联协商、互相选举等方式，自己组建成立了“临时业主委员会”，与物业公司、开发商展开了几轮谈判，仍没有结果。于是“临时业主委员会”做出决定：集体拒交物业费、炒掉现有物业公司、另聘新的物业公司、邀请媒体介入。随后得到业主广泛响应，随即以协议方式选聘了新的物业服务企业。媒体相继报道了此事后社会反映强烈，部分业主甚至围堵售楼处、物业管理处办公室。请回答：假如您是该项目经理，应如何化解当前面临的问题（20分）
参考答案:如果我是该项目的经理，我应从如下几个方面化解当前面临的问题：
（1） 危机公关处理
1） 做好危机公关管理：主动与介入报道的新闻媒体取得联系，一方面向媒体表明一种诚恳接受监督、认真解决问题的态度，将负面社会影响降到最低、将企业形象受损程度降到最低，另一方面也通过媒体向本物业管理区域内的业主和非业主使用人解释道歉，争取公众的谅解，并说明问题的原因、解决思路，承诺解决问题的时限（2分）。
2） 正确对待客户投诉：教育员工要认识到，接待和处理客户投诉是物业管理服务中重要的组成部分，也是提高物业管理服务水准的重要途径，如果对待业主的各类投诉置之不理、敷衍了事，非但不能解决问题，还有可能将问题扩大化。在接到投诉过程中，首先要使业主从戒备、焦虑的心理状态中解脱出来，采用良好的沟通方式化解业主的对立情绪；不要将注意力纠缠于谁对谁错，而是应当注重问题的有效处理和解决（2分）。
（2）解决遗留问题
1） 外墙渗水：在保修期限内发生的属于保修范围的质量问题，房地产开发企业应当履行保修义务，并对造成的损失承担赔偿责任。根据有关文件规定，《住宅使用说明书》中明确墙面防水工程的保修期限不应低于1年，本小区刚刚入住，显然尚未过保修期。因此，我要及时与开发企业取得联系，要求其认真履行保修责任（4分）。
2） 供暖不足：针对供暖不足问题，我将组织工程部人员到现场检查，分析具体原因，如果是因为业主使用不当或擅自拆改添建供暖管道、散热器等造成的供暖不足，则可由工程技术人员或供热管理单位有偿代修；如果是供暖系统本身的问题，根据《物业管理条例》及其他相关规定，“供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位，应当依法承担物业管理区域内相关管线和设施设备维修养护的责任”，要求工程部主管协调供热管理单位，及时检修、处理（4分）。
3） 物业配套：对于物业配套设施设备不齐全或存在质量缺陷的问题，我会要求客服部门开展一次客户调查，对调查数据进行分析、汇总，了解业主需求及实际情况。从发生原因和处理责任来看，主要可能存在两种情况：一种是由施工单位引起的质量问题，应由建设单位督促施工单位负责保修；另一种是由于规划、设计考虑不周而造成的功能不足、使用不便、运行管理不经济等问题，应由建设单位负责做出修改设计，改造或增补相应配套设施（4分）。
（3） 成立业主大会
在物业管理区域内以书面形式告知全体业主，“临时业主委员会”及其所做出的各种决定均不合法，建议业主依据法律程序成立业主大会以行使业主的权力，通过业主大会会议决定是否解聘本物业企业，并选聘新的物业企业（2分）。
（4）总结吸取教训
如果业主大会继续聘用本物业企业，则承诺规范履行物业服务合同约定之有关义务，如果业主大会做出解聘决定，本企业也将与新聘企业认真做好交接工作。无论去留，都要及时总结并吸取教训，更新服务观念，提高服务意识，以便最大限度地为自己项目范围内的业主和使用人提供服务（2分）。
第8题: [单项选择]
胃液中乳酸增多见于( )A. 幽门梗阻
B. 胃癌
C. 胃扩张
D. 胃溃疡
E. 胃炎
参考答案:B
第9题:
[多选题]数据备份技术主要包括（）。A. 全备份
B. 热备份
C. 冷备份
D. 增量备份
E. 差分备份
参考答案:ADE
第10题:
[单选题]甲方违章指挥、强令冒险作业，危及乙方（ ）的，乙方有权拒绝。A.人身安全
B.劳动安全
C.作业安全
D.劳动效率
参考答案:A
第11题:
[单选题]胆石症合并胆道感染时腹痛为:( )A.常发生在进油腻食物后
B.暴饮暴食.饮酒后发生
C.腹痛在剧烈运动后发生
D.持续性腹痛阵发性加重
E.转移性腹痛
(27-28题共用备选答案)
参考答案:D
第12题: [单项选择]
对个体的健康教育采用的方法是（）A. 健康知识讲座
B. 孕妇学校
C. 家庭访视
D. 板报或宣传栏
E. 健康教育手册
参考答案:C
第13题: [多项选择]
对土地登记代理成果进行审核的主要内容包括（）。A. 代理人是否具有代理资格
B. 代理步骤及过程是否符合法律规定要求
C. 成果内容及形式是否符合委托方的要求
D. 成果内容是否规范合法
E. 委托代理内容与要求是否合法
参考答案:B, C, D, E
第14题:
[多选题]某公司邀请导游员小张在周末带领公司 50 名员工到某城市旅游了两天 ， 小张未受任何 旅行社委派 。 对此 ， 由旅游主管部门对小张实施行政处罚正确的有（ ）。
A.责令改正
B.没收违法所得
C.处 1000 元以上 1 万元以下罚款
D.并暂扣或者吊销导游证
E.情节严重的 ， 并暂扣或者吊销导游证
参考答案:ABCD
第15题:
[判断题] 历史发展的总的合力是人民群众共同作用的结果,其中不包含个人意志。( )A.正确
B.错误
参考答案:B
第16题:
[单选题]生产管理作用的是()。A.呼吸阀
B.呼吸阀挡板
C.人孔
D.阻火器
参考答案:A
第17题: [多项选择]
保险合同的内容通常包括______A. 声明部分
B. 保险条款
C. 除外责任条款
D. 要件条款
E. 保险批单与附加条款
参考答案:A,B,C,D,E
第18题:
[判断题]收费公路车辆通行费车型分为客车、货车2类。( )A.正确
B.错误
参考答案:B
第19题: [判断题]
数虽然未知，但却具有唯一性。参考答案:错
第20题:[单选题]202 题, 本小题 1 分
限流电抗器主要用来(____)。
A. 限制短路电流
B. 吸收电网容性无功
C. 向电网提供容性无功
D. 向电网提供感性无功
参考答案:A
第21题:
[判断题][419]墩台顶面、道砟槽等圬工表面均匀有纵向横向排水坡，坡度不小于2%。A.正确
B.错误
参考答案:B
第22题: [单项选择]
抽排瓦斯风筒必须具有抗静电和阻燃性能，距上隅角（）内的风筒用不导电材料吊挂。A. 5m
B. 10m
C. 15m
D. 20m
参考答案:B
第23题:
[单选题]A.早期妊娠
A.中期妊娠
B.晚期妊娠
C.异位妊娠
D.葡萄胎
E.停经2个月，阴道少许出血，伴腹痛，子宫无明显增大，可能的诊断是
参考答案:D
1.根据患者有短期停经史，阴道不规则流血，突发右下腹剧烈疼痛。输卵管妊娠破裂或流产妇科检查表现为阴道后穹窿饱满、触痛；宫颈呈紫蓝色，举痛明显；子宫稍大而软，内出血多时，子宫有漂浮感；患侧附件压痛明显，有时可在子宫一侧或后方触及边界不清的包块；间质部妊娠子宫常不对称，可触及患侧宫角突起。
2.停经后不规则阴道流血，子宫异常增大变软，子宫5个妊娠月大小尚摸不到胎体、听不到胎心、无胎动，应疑为葡萄胎。
第24题:
[判断题]生产经营单位应当对从业人员进行安全生产教育和培训，保证从业人员熟悉有关的安全生产规章制度和安全操作规程，掌握本岗位的安全操作技能。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第25题:
[单选题]下列关于电容器过负荷保护动作后的处理原则，错误的是（____）。A.
检查故障发生时现场是否存在检修作业，是否存在引起电容器过负荷保护动作的可能因素。确认保护动作不是过负荷引起后，应查明保护是否误动及误动原因
B. 记录保护动作时间及一、二次设备检查结果并汇报
C. 过负荷保护动作发旁路断路器永久闭锁信号时，应汇报运维人员转移负荷
D. 根据调度命令重新投入串补装置
参考答案:C
第26题: [多项选择]
影响人力资源报酬水平的内部因素是（）。A. 国家法律和政策
B. 组织生产经营状况
C. 组织理念和薪酬政策
D. 组织工资管理制度
E. 员工绩效状况
参考答案:B, C, D, E
第27题:
[判断题] 客户有洗钱、恐怖融资活动嫌疑的应当重新识别客户。A.正确
B.错误
参考答案:A
第28题:
[单选题]脚手架结构分析首先要考虑的是脚手架的()A.强度
B.特点
C.种类
参考答案:C
第29题: [单项选择]
引起慢性肾衰竭最常见的继发性肾脏疾病是（）A. 慢性肾小球肾炎
B. 糖尿病肾病
C. 高血压肾病
D. 狼疮性肾炎
E. 梗阻性肾病
参考答案:B
第30题: [判断题]
人力资源概念一般是指智力和体力的劳动能力的总和。参考答案:对
第31题:
[单选题]如发现已进入断线落点( )m范围内时，为避免有跨步电压危险，应单足或并双足跳离危险区。A.5
B.10
C.20
D.50
参考答案:B
《铁路劳动安全》
第32题: [简答题]
简述生产检验性试验与科学研究性试验各自的试验目的？参考答案:
（1）生产检验性试验以直接生产为目的。它以实际建筑物或结构构件为试验检验对象，经过试验对试验对象或以试验对象为代表的一批构件做出技术结论。
（2）科学研究性试验的目的是验证结构计算的各种假定、发展新的设计理论、改进设计计算方法、修改和制定各种规范，为发展和推广新结构、新材料和新工艺提供理论和试验的依据。
第33题:
[单选题]下列几种存储器中,存取周期最短的是 （ ）A.内存储器
B.光盘存储器
C.硬盘存储器
D.高速缓冲存储器
参考答案:D
第34题: [单项选择]
治疗血小板高聚集状态引起的循环性障碍宜选用（）.A. 华法林
B. 肝素
C. 噻氯匹定
D. 维生素B
12E. 链激酶
参考答案:C
第35题:
[判断题]工作间断，工作班离开工作地点，若接地线拆除，恢复工作前应重新验电、装设接地线。A.正确
B.错误
参考答案:A
第36题:
[判断题]伴热管线疏水器工作不正常时同样可以投用伴热。( )A.正确
B.错误
参考答案:B
第37题:[单选题] 116
使用eSight初始添加设备后,拓扑元素的排列都是随机的,不能体现出实际的网络结构,所以还需要根据 实际的网络组网进行位置调整或选择拓扑提供的终端布局功能。
A.正确
B.错误
参考答案:A
