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[单项选择]客户管理的目的是( )。
A. 从顾客利益和企业利益两方面实现顾客关系的价值最大化
B. 盈利
C. 股东利润最大化
D. 建立顾客关系

参考答案:A

A. 7:25
B. 7:30
C. 7:35
D. 7:40
参考答案:C
答案解析:[听力原文] 男：广告总算演完了，明明是七点半开始转播的球赛，到现在才看上。女：不就是晚了五分钟嘛。问：球赛实际上是几点开始转播的本来应该七点半开始，晚了五分钟，实际开始的时间应该是七

第6题: [单项选择]我国《保险公司财务制度》规定，保险公司成立后，应将其注册资本的（）作为法定保证金。
A. 3%
B. 5%
C. 10%
D. 20%
参考答案:D
答案解析:我国《保险公司财务制度》规定，保险公司成立后，应将其注册资本的20%作为法定保证金，存入保险监管部门指定的银行，除公司清算时用于清偿债务外，不得挪作他用。

第7题: [单项选择]______你有多少理由，这样做______是不对的。
A. 只要……就……
B. 即使……也……
C. 无论……都……
D. 如果……就……
参考答案:C

第8题: [简答题]实现政治合法性有哪几种途径？
参考答案: （1）建立政治共识。政治共识的统一是政治合法性的根本所在，它是人们在政治合作中对于合作方式以及合作剩余分割的基本观念，也是人们对于政治正义的认识。
（2）宪政建设。宪政建设是实现政治合法性中非常重要的一环，它是政治制度合法性的实现方式。
（3）提高政治体系的效率。政治体系的效率对于政治合法性也有着重要的意义。在当代社会，如果某种政治制度在政治正义观取得优势，在绩效方面却落后于别的备选制度，这也可能会削弱这一政治体系的合法性。

第9题: [判断题]微软选择卖操作系统而不是卖硬件是其大获成功的重要原因。
参考答案:对

第10题:[单选题]杀毒软件能够()。
A.清除已感染的所有病毒
B.发现并拒绝所有病毒的入侵
C.拒绝外界对计算机的任何侵害
D.发现病毒入侵的某种迹象并及时清除或者提醒用户
参考答案:D
杀毒软件，也称反病毒软件或防毒软件，是用于消除电脑病毒、特洛伊木马和恶意软件的一类软件。杀毒软件通常集成监控识别、病毒扫描和清除及自动升级等功能，能够发现病毒入侵的迹象并及时清除或者提醒用户。

第11题: [单项选择]血浆置换术适应征有
A. 中毒症
B. 高粘滞综合征
C. 格林－巴利综合症
D. 以上均是
参考答案:D
答案解析:血浆置换术适应证有中毒症：包括外源性中毒（如麻醉药、农药等）和内源性中毒（如高胆素血症、代谢性酸中毒、细菌内毒素血症、败血症等）；高粘滞综合征：如华氏巨球蛋白血症、多发性骨髓瘤等，当出现如下情况之一时

第12题: [单项选择]在野生动物保护和科学研究方面成绩显著的组织和个人，由（）给予奖励。
A. 当地
B. 县级以上人民政府
C. 国务院
D. 国务院林业、渔业主管部门
参考答案:B

第13题:[单选题]对于幅度可变的起重机，根据( )规定起重机的起重量
A.幅度
B.跨度
C.起升高度
参考答案:A

第14题:[单选题]压力表数值偏低或偏高应放空后,检查仪表并更换()压力表｡
A.正确
B.校正
C.校验合格
D.压力表
参考答案:C

第15题:[判断题]心房颤动患者。心室率为42次／min，QRS波形宽大畸形，但节律整齐，可以诊断为房颤合并第三度房室传导阻滞。
A.正确
B.错误
参考答案:B

第16题: [填空题]政府付费类项目的资本金财务内部收益率、动态投资回收期、财务净现值依据（）计算。
参考答案:中交方现金流量表

第17题:[判断题]举办大型群众性活动，承办人无需向公安机关申请安全许可.
A.正确
B.错误
参考答案:B

第18题:[单选题]大型养路机械每日作业后应进行日常检查保养，保养时间应不少于（）。
A.1h
B.2h
C.3h
D.6h
参考答案:B

第19题:[判断题]互感线圈串联时，两个线圈的异名端相连，即为顺向串联。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第20题:[单选题]男性，45岁，平素体健,5天来感冒，述伴有髙热、寒战、上腹痛和自觉气短。根据上述这些表现，为进行鉴别诊断，査体哪个体征无帮助
A.腹部是否存在压痛、反跳痛和肌紧张
B.胸部的啰音及其部位
C.胸部双侧叩诊音及呼吸音的比较
D.胸部摩擦音是否存在
E.关节是否红肿
参考答案:E
(E)任何一个近期出现的上腹痛，均应注意除外肺或膈上疾病的可能性，因本患者有呼吸道感染症状，且伴髙热、寒战及自觉气短，首先考虑呼吸道疾病的可能，因此，应仔细寻找呼吸系统的体征，进行相应的检査，但也不能忽略腹部的体征，只有E项是无帮助的；胸部X线是怀疑肺部疾病时最简单、最价廉和快捷的检査手段；当首次X线检查正常时仍不能完全除外早期肺部疾病和膈下问题，特别是膈下感染以及可表现为左上腹痛的胰腺炎。

第21题:[单选题].当机上燃油指示不准确时
A.琥珀色的方框
B.琥珀色的油量数字
C.油量指示后两个数字上有琥珀色的横线
D.无影响
参考答案:C

第22题:[单选题]工亡职工的供养亲属是指( )。
A.因工死亡职工的姻亲
B.因工死亡职工的血亲
C.因工死亡职工生前提供主要生活来源、无劳动能力的近亲属
D.因工死亡职工的妻子/丈夫
参考答案:C

第23题: [简答题]简述WAC的各种部署模式。
参考答案: 透明部署（串联模式、桥接模式）、单臂部署（并联模式）、网关部署（路由模式）、混合部署（前三种混合模式）、移动客户端部署（移动加速）、双机部署模式。

第24题: [单项选择]关于办事公道的说法,你认为不正确的是( )。
A. 办事公道就是要按照一个标准办事,各打五十大板
B. 办事公道不可能有明确的标准,只能因人而异
C. 一般工作人员接待顾客时不以貌取人,也属办事公道
D. 任何人在处理涉及他朋友的问题时,都不可能真正做到办事公道
参考答案:

第25题: [单项选择]在普通混凝土中，水泥用量约占混凝土总量的多少（）.
A. 5%～10%
B. 10%～15%
C. 20%～35%
D. 30%～35%
参考答案:B
答案解析:

在普通混凝土中，水泥约占混凝土总重的10%～15%，其余均为砂、石骨料，砂、石比例为1：2左右，空气的体积含量为1%～3%。

第26题: [单项选择]

从结构的角度看，数据仓库有3种模型：企业仓库、（）和虚拟仓库。数据挖掘就是要智能化和自动化地把数据转换为有用的信息和知识，目前已有多种数据挖掘方法。如果需要一个示例库（该库中的每个元组都有一个给定的类标识）做训练集时，该方法称为（）

如果需要一个示例库（该库中的每个元组都有一个给定的类标识）做训练集时，该方法称为（）
A. 关联规则挖掘
B. 特征描述
C. 聚类分析
D. 分类分析
参考答案:D

第27题: [单项选择]制造钳工用手用锯条应当选用（）。
A. T12钢经淬火和低温回火
B. Cr12Mo钢经淬火和低温回火
C. 65钢淬火后中温回火
参考答案:A

第28题:[单选题]马克思主义，从狭义上说是( )。
A.马克思和恩格斯创立的基本理论、基本观点和基本方法构成的科学体系
B.无产阶级争取自身解放和整个人类解放的学说体系
C.关于无产阶级斗争的性质、目的和解放条件的学说
D.关于资本主义转化为社会主义以及社会主义和共产主义发展的普遍规律的学说
参考答案:A

第29题:[简答题]尖轨尖端轨距加宽，允许速度不大于120 km/h的道岔应按不大于( )的递减率递减至基本轨接
参考答案:3

第30题: [单项选择]（）在长乐帮，白万剑坐了第一把交椅后，何人坐第二把交椅？
A. 王万仞
B. 柯万钧
C. 禇万春
D. 耿万钟
参考答案:D

第31题: [多项选择]班杜拉认为强化有多种形式，如（）。
A. 自我强化
B. 正强化
C. 替代强化
D. 负强化
参考答案:A,C

第32题:[单选题]下列不属于商业银行业务外包种类的是(?)。
A.非专业性服务外包
B.业务营销外包
C.处理程序外包
D.技术外包
参考答案:A
商业银行可以将某些业务外包给具有较高技能和规模的其他机构来管理，用于转移操作风险。商业银行业务外包种类主要包括以下几种：①技术外包；②处理程序外包；③业务营销外包；④专业性服务外包；⑤后勤性事务外包。?

第33题:[判断题]( )车辆零件刚度过低或受到过大的载荷会发生变形。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第34题: [单项选择]目前应用基因探针可以诊断的血液病有如下几种，但除外（）
A. 珠蛋白生成障碍性贫血
B. HbS病
C. 真性红细胞增多症
D. 甲型或乙型血友病
E. AT缺陷症
参考答案:C

第35题:[填空题]在没有登车梯的地方上、下电客车司机室，应站稳扶牢，(　　)，双手抓紧扶手，踩住脚蹬，逐级下车。
参考答案:面向列车

第36题: [简答题]

计算题：
设外汇市场即期汇率的行情如下：
香港US$1=HK$7.7820/30
纽约US$1=HK$7.7832/40
问：
套汇者应如何进行两角套汇？

参考答案: 套汇者：HK$—香港→US$—纽约→HK$
所以做1美元的套汇业务可赚取（7.7832-7.7830）=0.0002港币。

第37题: [单项选择]{{B}}Passage Three{{/B}}

A. 2.
B. 5.
C. 4.
D. 3.
参考答案:D
答案解析:[听力原文] 28-30 If you want to invest money at short term, you’ve got several possibilities: first,

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