第18题: [单项选择]针对银行客户、政府客户的服务延伸需求、税务系统的网络优化的服务延伸需求,提出网络+服务承诺(双光纤+双路由+故障报告),降低客户价格敏感度。属于电信产品和服务的营销组合模型中的()。 A. 基础业务、基础服务、资源、增值服务间的关联 B. 基础业务与行业客户群的关联 C. 基础业务与基础服务的关联 D. 基础业务、基础服务、增值业务、增值服务、资源、行业客户群整体关联 参考答案:C
第33题: [单项选择]肝叶切除患者术后的护理,错误的是()。 A. 专人护理 B. 常规给氧 C. 早期下床活动 D. 取平卧位 E. 补充营养 参考答案:C
第34题: [多项选择]个人教育贷款与其他个人贷款不同的特点主要体现在( )。 A. 机制灵活 B. 多为信用类贷款 C. 政策参与程度高 D. 风险度相对较高 E. 具有社会公益性 参考答案:B,C,D,E 答案解析:[解析] 个人教育贷款与其他个人贷款不同的特点主要体现在:具有社会公益性,政策参与程度高;多为信用类贷款,风险度相对较高。