第1题:
[简答题]论述客户的心理预期与客户满意程度的关系？参考答案:客户的心理预期和绩效共同决定了客户的满意程度。一个客户会经历3种主要的满意水平（20分）：（1）如果绩效不及期望，客户会不满意（25分）；（2)如果绩效与期望相称，客户会满意（25分）；（3）如果绩效超过了期望，即客户得到了他意想不到的东西，客户会十分满意或愉悦。如果达到第三种状态，将培养起客户对企业或某品牌的情感上的吸引力，建立起高度的客户忠诚（30分）。
第2题: [单项选择]
下列不是电机通电干燥的方法是( )。A. 磁铁感应干燥法
B. 直流电干燥法
C. 电阻器加盐干燥法
D. 外壳铁损干燥法
参考答案:C
第3题: [单项选择]
编制自有资金现金流量表，表中没有反映建设项目投资借款的流入流出，是因为( )。A. 不发生借款
B. 规定不必列入借贷款项目
C. 站在不同角度观察项目的现金流入流出情况
D. 流入、流出在同一时点，数额相同，对净现金流量计算无影响
参考答案:D
第4题:
[单选题]核反应堆处于( )区域内。A.厂前区
B.控制区
C.保护区
D.要害区
参考答案:D
第5题:
[简答题]掘进工作面的瓦斯检查记录牌板应挂在巷口以方便及时填写。（ ）参考答案:错
第6题: [判断题]
防护热板装置测试达到平衡的标准是：在一定的时间间隔当连续二组读数给出的热阻值的差别不超过±1%，并且不是单调地朝一个方向改变时即表示达到稳定状态。
参考答案:错
第7题: [单项选择]
在企业Web网的创建中，企业不需要专门申请IP地址和域名的方式是（）A. 自己建设和管理
B. 使用服务器托管
C. 使用自己的IP地址
D. 其他
参考答案:B
第8题:
[单选题] 当高压电容器内部设有放电电阻时,电容器组仍应设()。A.、合格的放电装置
B.、殘压监视装置
C.、电容器内部放电电阻测量装置
参考答案:A
第9题: [单项选择]
促卵泡激素刺激引起（）A. 黄体囊肿
B. 黄素囊肿
C. 多囊卵巢
D. 巧克力囊肿
E. 卵泡囊肿
参考答案:E
第10题:
[多选题]砌体墙防潮层主要的构造做法包括( )。A.卷材防潮层
B.石膏防潮层
C.砂浆防潮层
D.垂直防潮层
E.细石混凝土防潮层
参考答案:ACE
第11题:
[多选题]银行的风险管理模式有：（）A.资产风险管理模式
B.负债风险管理模式
C.资产负债风险管理模式
D.全面风险管理模式
E.资产损失管理模式
参考答案:ABCD
第12题:[单选题]中国法治最为突出、最为集中的
问题是( )。
A.行政效率问题
B.人民日益增长的物质文化需要与
经济发展的矛盾问题
C.发展与环境保护矛盾问题
D.公共权力问题
参考答案:D
第13题:
[多选题]输血中的三查八对包括()A.血袋号
B.血量
C.血型
D.交叉配血结果
E.血液种类
参考答案:ABCDE
第14题:
[判断题]2.35 在道路上跟车行驶时,跟车距离不是主要的,只须保持与前车相等的速度,即可防止发生追尾事故。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第15题:
[判断题]国家采取必要措施，招录、培养和管理国家安全工作专门人才和特殊人才。（ ）A.正确
B.错误
参考答案:A
第16题:
[单选题]影响机床工作精度的主要因素是机床的热变形、机床的振动和( )。A.机床的刚度
B.机床的寿命
C.机床的传动精度
D.快速响应性能
参考答案:A
第17题: [单项选择]
男性，25岁。低热、咳嗽2个月。X线胸片示右上叶后段2cm×2cm圆形阴影，边缘有毛刺，密度不均匀，周围有多个卫星灶（）
A. 肺结核球
B. 急性血行播散型肺结核
C. 肺癌
D. 肺脓肿
E. 支气管扩张
参考答案:A
答案解析:肺结核患者年龄较小，除咳嗽外，可有低热等结核中毒症状。胸部X线检查：结核球好发于上叶的尖后段和下叶的背段，直径在1.5cm以上，一般小于4cm，边缘整齐，密度不均，其周围可见卫星灶。
第18题:
[判断题]危险化学品单位应当明确重大危险源中关键装置.重点部位的责任人或者责任机构，并对重大危险源的安全生产状况进行定期检查，及时采取措施消除事故隐患。事故隐患难以立即排除的，应当及时制定治理方案，落实整改措施.责任.资金.时限和预案。（ ）
A.正确
B.错误
参考答案:A
第19题:
[判断题]施工结束后，施工负责人或施工责任人确认施工区域内该作业所有人员、工器具、物料等已撤离，安全防护措施撤除，设备设施已恢复正常。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第20题:
[单选题] "下列征象中表示慢性肺心病氧疗无效的是( )A.呼吸转快
B.心率减慢
C.血压上升
D.皮温变暖
E.尿量增加
参考答案:A
第21题: [多项选择]
采用双盲法，可以避免的偏倚类型有（）。A. 回忆偏倚
B. 报告偏倚
C. 诊断怀疑偏疑
D. 暴露怀疑偏倚
E. 测量偏倚
参考答案:B, C, D
第22题: [单项选择]
下列选项中，不属于Access数据类型的是A. 数字
B. 文本
C. 报表
D. 时间/日期
参考答案:C
答案解析:[解析] 本题考查的是Access是数据类型。Access中可以使用的数据类型有：文本、备注、数字、日期/时间、货币、自动编号、是/否、OLE对象、超级链接和查阅向导。报表是Access提供的一种对象
第23题:
[单选题]用人单位依法安排劳动者在休息日工作，而又不能安排补休的，按照不低于劳动合同规定的劳动者本人日或小时工资标准的（ ）支付劳动者工资。
A.100%
B.150%
C.200%
D.300%
参考答案:C
用人单位依法安排劳动者在休息日工作，而又不能安排补休的，按照不低于劳动合同规定的劳动者本人日或小时工资标准的200%支付劳动者工资。
第24题:
[简答题]类风湿关节炎的诊断要点参考答案:美国风湿病学会1987年RA分类标准①晨僵，持续至少1小时（≥6周）；②至少3个关节区的关节炎（≥6周）；③手关节炎（≥6周）；④对称性关节炎（≥6周）；⑤皮下结节；⑥类风湿因子阳性；⑦手和腕关节X线片显示受累关节骨侵蚀或骨质疏松。符合上述7项中至少4项者即可诊为RA。
第25题: [单项选择]
以下（）项是可以接受的电子数据交换范例。A. 通过旅行社请求预留飞机座位
B. 银行客户从自动柜员机中提取现金
C. 将汇总数据从局域网传送到集中型主机
D. 从客户到其供应商都安排订单输入交易
参考答案:D
答案解析:
从客户到其供应商都安排订单输入交易，是交易伙伴之间对电子数据交换的不接受性应用。选项(a)不正确，通过旅行社请求预留飞机座位，要求一个在线的实时预定系统。选项(b)不正确，从自动柜员机中提
第26题:[单选题]行政复议机关应当自受理申请之日起( )内作出行 政复议决定; 但是法律规定的行政复议期限少于六十日的除 外。情况复杂,不能在规定期限内作出行政复议决定的,经 行政复议机关的负责人批准,可以适当延长,并告知申请人 和被申请人; 但是延长期限最多不超过( )。
A.六十日 六十日
B.三十日 三十日
C.三十日 六十日
D.六十日 三十日
参考答案:D
第27题:[单选题]推车式灭火器是指装有轮子的可由一人( )至火场,并能在其内部压力作用下,将所装的灭火剂喷出以扑救火灾的灭火器具。(易)
A.提
B. 抱
C.扛
D. 推
参考答案:D
第28题:[单选题]关于多西环素的叙述,错误的是 ( )
A.是半合成的长效四环素类抗生素
B.与四环素的抗菌谱相似
C.可用于前列腺炎的治疗
D.抗菌活性比四环素强
E.口服吸收量少且不规则
参考答案:E
第29题:[多选题]"《轧钢安全规程》规定使用煤气的生产区,其煤气危险区域的划分规定( )为第一类区域。
A.带煤气换流量孔板
B.烟道内部
C.煤气管道排水口
D.煤气爆发实验"
参考答案:ABC
第30题: [简答题]黑香散功效与作用
参考答案:男女下疳，腐烂红肿，痛痒难当，及梅毒内蕴，邪火正盛者；并治一切极痒诸疮。杀虫止痒。
答案解析:黑香散
【来源】《疡医大全》卷二十四。
【组成】橄榄核(烧灰存性)
【用法】上药研为细末。每3克，加冰片0.6克，研匀密贮。用时或干掺，或用麻油、猪胆汁调搽患处。
【功用】杀虫
第31题:[单选题]客舱预定占座行李重量不得超过_____千克。
A.65
B.75
C.85
D.95
参考答案:B
第32题:[判断题]碱活性反应必须具备三个条件：活性骨料、水、高碱
A.正确
B.错误
参考答案:A
第33题:[多选题]采用烟雾检查确定管渠连接关系时应符合( )( )( )和专用鼓风机。
A.充满度应小于0.65
B.无需检查方向的管渠应予封堵
C.应使用无毒无害彩色烟雾发生剂
D.使用后应及时进行充分通风
参考答案:ABC
第34题: [多项选择]下列关于对关联交易的披露，描述正确的是（）。
A. 关联方包括一系列对企业具有控制、共同控制和重大影响的三大类
B. 如果未发生关联方交易，存在控制关系的关联方企业不必在报表附注中披露母子公司的关系
C. 关联方发生重大交易须同时披露交易金额和交易额占该类总交易额的比例
D. 对未结算项目要求披露粗略的信息及金额
E. 只有在提供充分证据的情况下，企业才能披露关联方交易采用了与公平交易相同的条款
参考答案:A, C, E
答案解析:新会计准则加大了对关联交易的披露。无论是否发生关联方交易，存在控制关系的关联方企业都应当在报表附注中披露母子公司的关系，明确指出需要披露的层次具体包括母公司、最终控制方、对外公开提供财务报表的最低中间
第35题: [单项选择]A word processor enables you to create a (66) , store it electronically on a disk, display it on a screen, modify it by entering commands and characters from the keyboard, and print it on a printer.
A. file
B. document
C. text
D. paper
参考答案:B
答案解析:[分析] 字处理器(软件)让你能够去创建一个文档，将它电子方式地存储在磁盘上，显示在显示器中，从键盘中输入命令和字符去修改它，以及在打印机上打印出来。
第36题:[判断题]在高压下使用乙烯,具有与可燃气体-空气化混合物同样的危险性。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第37题:[单选题]《Q/GDW 1168—2013 输变电设备状态检修试验规程》规定，SF6气体绝缘电力变压器SF6气体湿度检测（带电）基准周期为（ ）。
A.1月
B.3月
C.6月
D.1年
参考答案:D
第38题:[多选题]关于手卫生设施的配备正确的是
A.水池应方便医务人员使用,重点部门应当采用非手触式水龙头开关;
B.尽量使用皂液洗手,使用的固体肥皂应保持干燥;
C.干手物品或者设施应当避免造成二次污染;
D.科室内可以设公用擦手毛巾方便医务人员;
E.科室内擦手毛巾应一人一巾
参考答案:ABCE
