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[单选题]( )用于衡量客户投诉工单处理质量。
A.投诉处理满意率
B.重复投诉率
C.投诉处理及时率
D.投诉处理解决率

参考答案:B

热门试题:

第1题: [单项选择]压力容器内的压力由于容器内部或外部受热而显著增加,且容器与其它设备的连接管道又装有截止阀,应单独装设()。
A. 压力表
B. 温度计
C. 安全卸压装置
参考答案:C

第2题:
[多选题]《建设工程安全生产管理条例》适用于以下哪项( )。
A.建设工程的新建
B.建设工程的改建
C.建设工程的扩建
D.救灾工程
E.建设工程的拆除
参考答案:ABCE


第3题:
[单选题]关于乳酸脱氢酶的叙述,错误的是
A.可用于积液性质的鉴别
B.漏出液中LD活性与正常血清比较接近
C.LD>200U/L,且积液LD/血清LD<0.6为渗出液
D.化脓性渗出液LD活性上升最明显
E.积液LD/血清LD>1.0,则为恶性积液
参考答案:C
①积液LD>200U/L;②积液LD/血清LD>0.6;恶性肿瘤>1.0;③积液蛋白/血清蛋白>0.5。以上三项有两项符合者为渗出液,反之为漏出液。

第4题:
[单选题]前缘襟翼作动筒活塞杆与前缘襟翼操纵装置的液压导管之间间隙不小于()mm。
A.8
B.9
C.6
D.7
参考答案:C


第5题: [单项选择]
肝移植术中哪一阶段循环干扰最大()。
A. 打开腹腔时
B. 探查肝脏时
C. 阻断下腔静脉时
D. 肝脏游离时
E. 供肝吻合时
参考答案:C

第6题: [单项选择]
关于急性肾衰竭的描述,下列哪项不正确( )
A. 急性肾小管坏死是最常见的急性肾衰竭类型
B. 感染是急性肾衰竭的主要死亡原因之一
C. 应用洋地黄制剂治疗心力衰竭,效果良好
D. 透析是治疗高钾血症最有效的方法
E. 少尿期以利尿剂治疗为主
参考答案:C

第7题: [单项选择]
SARS危机之后,我国政府认真总结经验,以下哪项措施是错误的()。
A. 领导人参与协调处理,与大众保持良好沟通状态
B. 增加政府工作透明度
C. 控制信息发布,必要时候政府应该保持沉默
D. 对于群体合理的要求给与满足
参考答案:C

第8题:
[单选题]巨幼细胞性贫血的病因是()。
A.脱氧核糖核酸合成障碍
B.珠蛋白合成障碍
C.红细胞膜的缺陷
D.造血功能障碍
E.红细胞被血清中抗体或补体所影响
参考答案:A


第9题:
[判断题]承、发包工程,工作票可实行“双签发”。签发工作票时,双方工作票签发人在工作票上分别签名,各自承担相应的安全责任。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第10题:
[填空题]消防工作实行 () 责任制。
参考答案:防火安全


第11题: [填空题]
Hardly had the helicopter landed______(等待的人群就冲上去了).
参考答案:when the waiting crowd ran toward it
答案解析:[答案解析] 本题主要考查“hardly…when…”表示“一……就……”的用法。类似的表达方法有“no sooner…than…”,“…immediately after…”,“…as soon a

第12题:
[单选题] 在中性点直接接地系统中,发生单相接地故障时,非故障相对地电压( )。
A.不会升高;
B.升高不明显;
C.升高1.73;
D.降低。
参考答案:A


第13题: [单项选择]
Photoshop无法完成的任务是()。
A. 将文字与图像进行合成
B. 将PSD格式转换为JPG格式
C. 将图像与图像进行合成
D. 为图像添加背景音乐
参考答案:D

第14题: [判断题]
华为阵列双活解决方案仲裁可以使用FC和IP链路。
参考答案:错

第15题:
[单选题]下肢深静脉回流是否通畅的检查试验是()。
A.波氏试验
B.屈氏试验Ⅰ
C.屈氏试验Ⅱ
D.下肢静脉测压
E.直腿抬高试验
参考答案:A
波氏实验是指为了鉴别下肢静脉曲张的性质所作的静脉瓣膜功能试验,是检查深静脉回流是否通畅的方法。

第16题: [单项选择]
甲公司委托乙技术进出口公司代为引进一项外国先进技术。由于乙技术进出口公司处置不当,致使甲公司遭受损失。自知道或应当知道自己的权利受到侵害之日起,甲公司向乙技术进出口公司提起诉讼或申请仲裁的期限是( )。
A. 1年
B. 2年
C. 4年
D. 20年
参考答案:B

第17题:
[单选题]煤气属于有毒、易燃、易爆气体,煤气站易发生中毒、火灾、爆炸事故。工业企业内部煤气站的生产、输送系统应按规定设置放散管,且放散管至少应高出厂房顶()m以上。
A.6
B.5
C.3
D.4
参考答案:D
煤气站的生产、输送系统均应按要求设置放散管,且放散管至少应高出厂房顶4m以上,并具备防雨设施和可靠的防倾倒措施。

第18题:
[单选题]21.【2019年真题】为进一步强化安全生产工作,某化工企业2019年实施了以下安全技术措施计划项目:①根据HAZOP分析结果,加装了压缩机人 口分离器液位高联锁;②在中控室增加了有毒气体检测声光报瞥;③对鼓 风机安装了噪声防护罩;④对淋浴室、更衣室进行了升级改造;⑤为安全 教育培训室配备了电脑和投影设备。下列安全技术措施计划项目分类的说 法中,正确的是( )。
A.②③属于卫生技术类措施
B.④⑤属于安全教育类措施
C.③④属于辅助类措施
D.①②属于安全技术类措施
参考答案:D


第19题:
[单选题]属于公用性质或占用公用线路规划走廊的供电设施,由( )统一管理。 ( )
A. 居民
B. 工业企业
C. 商业企业
D. 供电企业
参考答案:D


第20题:
[不定项选择题]以下系上交所上市公司在2014年将会被实施退市风险警示的情形有(  )。 Ⅰ.2013年的营业收入为1500万元 Ⅱ.2013年被出具无法表示意见的审计报告 Ⅲ.2013年末的净资产为负值 Ⅳ.2012年度、2013年度净利润追溯重述后连续为负值
A.Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ
B.Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ
C.Ⅰ.Ⅲ.Ⅳ
D.Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ
参考答案:B
2013年的营业收入小于1000万元时会被实施退市风险警示。

第21题:
[判断题]变电所自动化系统中的历史查询模块主要用于对历史数据的再现、排序、查找功能。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第22题: [单项选择]
How do some analysts expect on Japanese economy growth in 2001


A. No more than one percent.
B. To be negative.
C. At or near zero.
D. Hard to say.
参考答案:B
答案解析:[听力原文] 25-26
The Japanese economy is expected to register growth this year of no more than on

第23题:
[单选题]以下属于良好职业活动的是( )
A.服务社会
B.服务群众
C.办事公道
D.以上都是
参考答案:D


第24题:
[单选题]下列金属()列入金属毒物类。
A.铅
B.钢
C.铜
D.铁
参考答案:A


第25题: [填空题]
啤酒酵母能发酵的碳水化合物(糖类)有蔗糖、葡萄糖、果糖、(),一般情况下,啤酒酵母只能发酵至麦芽三糖,啤酒酿造中把麦芽四糖以上的多糖和糊精称为非糖类。
参考答案:麦芽糖

第26题:
[判断题]政府采购当事人不得相互串通损害国家利益、社会公共利益和其他当事人的合法权益;但可以合理排斥其他供应商参与竞争
A.正确
B.错误
参考答案:B


第27题: [填空题]
人们预期物价上涨或投资收益率上升,就会相应减少对()的需求。
参考答案:货币

第28题:
[单选题]下列有关行政法规和规章的哪一种说法是正确的?( )
A.行政机关对行政许可事项进行监督检查收取费用需由规章规定
B.有规章制定权的地方政府可以直接依据法律制定规章
C.涉及两个以上国务院部门职权范围的事项,不得制定规章,应当由国务院制定行政法规
D.行政法规应由国务院起草、讨论和通过,国务院部门不能成为行政法规的起草单位
参考答案:B


第29题: [单项选择]
急性乳腺炎进行大剂量超短波或其他温热疗法,可能导致()
A. 炎症局限
B. 炎症消散
C. 化脓成熟
D. 炎症加重
E. 炎症迁延
参考答案:D

第30题:
[判断题]提速道岔各部分轨距均为1435mm。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第31题: [单项选择]
下列构造中,( )是岩浆岩的构造。
A. 层理构造
B. 气孔构造
C. 层面构造
D. 片理构造
参考答案:B

第32题: [简答题]
打闸后,真空如何控制?为什么?
参考答案: 在转子惰走过程中,应逐步降低真空,转速到零时,真空到零。使叶片在真空下转动,可以减少鼓风损失产生的热量,有利于限制排汽温度升高,同时有利于汽缸疏水排出。

第33题:
[简答题]离心泵的基本结构有几部分组成?
参考答案:离心泵主要由吸人室、叶轮、压出室、泵轴、轴封机构、密封环、轴向力平衡机构、机械传动支撑件等几部分组成。


第34题:
[多选题]开式热泵系统停车的注意事项有( )。
A.冷排放加热系统已正常投用,火炬系统正常,罐区已具备接受各类不合格产品条件
B.N2供应量充足,公用工程,水电汽消防系统正常,现场照明正常
C.排液,泄压都要遵循先高压后低压的原则,防止物料互窜
D.N2置换时要确保系统压力低于N2管网压力时才能引进N2。
参考答案:ABCD


第35题: [判断题]
老年人在使用心血管药物以及一些可能出现I型过敏反应的药物时要特别慎重。
参考答案:错

第36题: [判断题]
收到报警信号后,报警控制器应具备指示出火灾发生部位,并记录下发生火灾的时间的功能。()
参考答案:对

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