参考答案:B
A.外观检查
B.B.静负荷试验
C.C.清洗
D.D.晾晒
参考答案:A
第10题: [单项选择]下列有关室性期前收缩的描述中错误的是（）
A. 正常人可以发生室性期前收缩
B. 电解质紊乱、过量烟酒可诱发室性期前收缩
C. 常见于冠心病、心肌病等患者
D. 都需要治疗
E. 发作时间长的室性期前收缩可引起低血压
参考答案:D
第11题:[判断题]人力制动机故障的车辆或车组不能按规定采取防溜措施时，应与人力制动机作用良好的车辆连挂在一起，可以单独停留。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第12题:[单选题]扎实开展国家综合性消防救援队伍根本职能和形势任务教育，增强底线思维和忧患意识、危机意识、（ ）。
A.使命意识
B.纪律意识
C.规则意识
D.担当意识
参考答案:A
第13题: [简答题]制作暗酥的操作要求有哪些？（4分）
参考答案:
（1）起酥时，干油酥要均匀地分布在水油面团中，擀皮不要擀得太薄，卷拢时，筒状的两头不要露酥（1分）。
（2）起酥时可根据品种的需要采用卷酥或叠酥的方法（1分）。
（3）切剂时，刀口要快，下刀要利落，防止层次粘连，但要求没有明酥那么高（1分）。
（4）多采用烘制方法成熟（1分）。
第14题:[单选题]甲醇吸收二氧化碳的过程中气/液比过高,会导致出塔气中二氧化碳( )。
A.升高
B.降低
C.不变化
D.无法判断
参考答案:A
第15题:[单选题] 0802(原核生物基因重组)
基因重组是 ( )。
A.)遗传物质交换
B.)基因重新组合
C.)基因共同表达
D.)遗传物质交换和基因重组
参考答案:D
第16题: [单项选择]原型定义的属性中，确保需求没有逻辑上的矛盾的是______属性。
A. 一致性
B. 完备性
C. 可维护性
D. 非冗余性
参考答案:A
答案解析:[解析] 在原型定义的属性中：一致性，即需求之间没有逻辑上的矛盾；完备性，即所有需求都必须加以说明；可维护性，即文档的组织必须是灵活修改和易读的；非冗余性，即不应该有多余的、含糊的需求说明。
第17题:[判断题]在线间距不足6.5m地段（两线间已有站台、栅栏等设施的除外）施工（维修）而邻线行车时，更换道岔、道岔清筛等人员集中的施工，施工（维修）单位应根据作业风险、作业面条件等因素设置软硬隔离，大型养路机械移动作业（钢轨、道岔打磨及钢轨铣磨除外）时，应设置移动的软隔离对大型养路机械前后的集中作业人员进行防护，
A.正确
B.错误
参考答案:A
第18题:[单选题]CRH380AL型动车组车轮组成螺堵紧固扭力( ),轴制动盘螺堵紧固扭力10N.m。
A.(50±20)N.m
B.(50±30)N.m
C.(50±40)N.m
D.(50±10)N.m
参考答案:D
第19题:[多选题]专（兼）职驾驶员定期做好生产用车的()，保证车况良好。
A. A.维修
B.B.例行保养
C.C.审验
D.D.检查工作
参考答案:BD
第20题:[单选题]本单位内各管制席位之间,应当相互交换( )的航空器飞行计划和管制情报。
A. 管制责任由一个管制席位移交给另一个席位
B. 在靠近扇区之间边界飞行的可能影响相邻扇区交通管制
C. 管制的责任由程序管制员交给雷达管制员的航空器以及其它受影响
D.A.,B和C
参考答案:D
第21题:[判断题]地铁车站冷却水属于生活废水。（ ）
A.正确
B.错误
参考答案:B
第22题:[单选题]以下对于客服中心的发展历程描述错误的是()
A.第一代:基于线下服务的面对面交流阶段
B.第二代:基于交互式自动应答的呼叫中心阶段
C.第三代:基于互联网通信技术的网络多媒体客服中心
D.第四代:基于大数据技术的智能全媒体客服联络中心
参考答案:A
银行业客服中心从业基础知识(第二版)
第23题:[判断题]智慧家庭业务分为终端型产品和售后服务产品。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第24题:[多选题]贷款银行收到借款人的资料后，从（ ）等方面进行贷款审查。
A.个人信用
B.抵押物价值
C.借款人的条件
D.贷款期限
E.还款方式
参考答案:ABC
贷款银行收到借款人的资料后，从：①个人信用；②抵押物价值；③借款人的条件等方面进行贷款审查。其中，对借款人的条件进一步审查的内容包括：①借款人的收入及财产证明；②贷款的额度（包括成数和总额）；③婚姻状况及配偶的认可。
第25题:[单选题]妇女社会工作是以妇女为对象，运用（ ）视角以及社会工作专业价值理念和方法，在总结和提炼本土的妇女工作实践经验的基础上，着力解决妇女存在的特殊问题和发展问题，满足妇女的需要，维护妇女权益。
A.社会文化
B.社会性别
C.社会发展
D.社会公平
参考答案:B
根据我国具体情况，妇女社会工作是以妇女为对象，运用社会性别视角以及社会工作专业价值理念和方法，在总结和提炼本土的妇女工作实践经验的基础上，着力解决妇女存在的特殊问题和发展问题，满足妇女的需要，维护妇女权益，促进妇女的社会福利与妇女发展，推动妇女工作向专业化发展。
第26题: [单项选择]在学校中全面负责班级教导工作的教师是（）
A. 教导主任
B. 年级主任
C. 科任教师
D. 班主任
参考答案:D
第27题:[填空题]登记自然人客户身份基本信息时，客户的住所与经常居住地不一致的，登记客户的（）。
参考答案:经常居住地
第28题: [简答题]根据信用等级可将信用卡分为
参考答案:
白金卡、金卡和普通卡
第29题:[单选题] 按照《公路隧道设计规范》（JTG D70/2-2004），隧道信息标志宜设置在隧道入口前（ ）处。
A.150-250m
B.100-250m
C.50-250m
D.30-250m
参考答案:D
第30题:[判断题]移动供气源使用者佩戴好装具必须经监护人检查合格后方可进入作业现场。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第31题: [单项选择]列车长未对售货员上岗证、健康证、派工单进行审核给予责任人（）考核。
A. B类
B. A类
C. 严重A
D. 离岗一个月
参考答案:A
第32题:[多选题]常用做沥青矿物填充料的物质有()。
A. 滑石粉
B. 石灰石粉
C. 磨细纱
D. 水泥
E. 粘土
参考答案:ABCD
第33题:[单选题]胺基化工艺具有高温高压反应釜应设置()。
A.压力表
B.温度计
C.安全阀
参考答案:C
第34题:[单选题]变压器负载运行时,副边感应电动势的相位滞后原边电源电压的相位应( )180°。
A.大于
B.等于
C.小于
D.小于等于
参考答案:A
第35题:[单选题]下列关于收取增值服务费的说法，错误的是（ ）。
A.增值服务费不单独缴纳，应从申购（认购）资金中扣除
B.收取增值费应遵循合理、公开、质价相符的定价原则
C.基金投资人应当享有自主选择增值服务的权利，选择接受增值服务的基金投资人应当在服务协议上签字确认
D.提供增值服务和签订服务协议的主体应当是基金销售机构，任何销售人员不得私自收取增值服务费
参考答案:A
基金销售机构收取增值服务费的,应当符合下列要求:1、遵循合理、公开、质价相符的定价原则;2、所有开办增值服务的营业网点应当公示增值服务的内容;3、统—印制服务协议,明确增值服务的内容、方式、收费标准、期限及纠纷解决机制等;4、基金投资人应当享有自主选择增值服务的权利，选择接受增值服务的基金投资人应当在服务协议上签字确认;5、增值服务费应当单独缴纳,不应从申购（认购）资金中扣除;6、提供增值服务和签订服务协议的主体应当是基金销售机构，任何销售人员不得私自收取增值服务费;7、相关监管机构规定的其他情形。
第36题:[判断题]向咽喉区无岔区段调车不需检查无岔区段空闲。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第37题: [单项选择]阴道加特纳菌感染时，白带性状呈（）。
A. 稠厚豆渣样
B. 血性
C. 奶油状
D. 泡沫状脓性
E. 白色均匀稀薄
参考答案:C
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