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[多项选择]服务准则的五主动是()
A. 主动了解客户的需要
B. 主动为客户排忧解难
C. 主动征求客户意见
D. 主动协调投诉处理
E. 主动介绍移动业务

参考答案:A, B, C, D, E

热门试题:

第1题:[简答题]线路、道岔综合维修基本内容。
参考答案:1.根据线路、道岔状态起道、拨道和改道,全面捣固。混凝土枕地段,捣固前撤除所有调高垫板;混凝土宽枕地段,垫碴与垫板相结合。2.调整线路、道岔各部尺寸,拨正曲线。3.清筛枕盒不洁道床和边坡,整治道床翻浆冒泥,补充道碴,整理道床。4.更换、方正和修理轨枕。5.调整轨缝,整修、更换和补充轨道加强设备,整治线路爬行,锁定线路、道岔。6.矫直、焊补、打磨钢轨,综合整治接头病害。7.有计划地采用打磨列车对钢轨、道岔进行预防性或修理性打磨。8.整修、更换和补充联结零件,并有计划地涂油。9.整修路肩,疏通排水设备,清除道床杂草和路肩大草。10.修理、补充和刷新线路标志,整修道口及其排水设备,收集旧料。11.其他病害的预防和整治。


第2题: [多项选择]
狂证诊断的症状标准中规定了哪些症状
A. 言语增多、联想加快
B. 注意力不集中、有夸大倾向
C. 自我感觉良好、活动增多
D. 行为轻率、性欲亢进、睡眠减少
E. 兴趣丧失、行为迟缓、思维缓慢
参考答案:A,B,C,D

第3题:
[填空题]每辆车外部两侧靠近车顶的位置各设有一个外部指示灯,每个外部指示灯包含上下 两个信号灯,分别用来直观显示车门[]和[]。
参考答案:关闭状态|列车故障状态


第4题:
[判断题]根据《铁路技术管理规程)(普速铁路部分)规定,施工负责人接到调度命令,开工后,应保证在规定时间内完成。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第5题:
[判断题]按照 《中国石化审计档案管理办法》,审计项目案卷内的每份或者每组文件之间按照正件在前附件在后、修改稿在前定稿在后、请示在前批复在后、报告在前批示在后的顺序排列。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
审计项目案卷内的每份或者每组文件之间按照正件在前附件在后、定稿在前修改稿在后、批复在前请示在后、批示在前报告在后、重要文件在前次要文件在后、汇总性文件在前基础性文件在后的顺序排列。

第6题:
[单选题]LKJ-2000型监控记录装置上电自检后,显示器进入主界面显示状态,两端操作()。P255《LKJ2000型列车运行监控记录装置》
A.均无效
B.一端有效
C.均有效
参考答案:C


第7题:
[判断题]在进行货物列车正点统计时,按列车运行图开行的列车,根据图定时分统计正晚点。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第8题:
[判断题]电气化区段接触网未停电的线路上,可以对装载玉米的敞车进行手推调车。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第9题:
[单选题]_是引领发展的第一动力,是建设现代化经济体系的战略支撑
A.改革开放
B.创新
C.人才
D.科技
参考答案:B


第10题: [单项选择]
下列关于“双方交易原则”的表述中,错误的是( )。
A. “双方交易原则”的建立依据包括商业交易至少有两方、交易是“零和博弈”
B. “自利行为原则”也是“双方交易原则”的理论依据之一
C. “双方交易原则”是“自利行为原则”的延伸
D. “双方交易原则”要求在理解财务交易时注意税收的影响
参考答案:C
答案解析:[解析] “双方交易原则”的理论依据包括商业交易各方都是自利的,也就是说“自利行为原则”是“双方交易原则”的理论依据之一,因此B选项的表述正确;但并不能因此说“双方交易原则”是“自利行为原则”的延伸,

第11题:
[多选题]调车时指挥机车向显示人方向来时要求加速手信号的显示方式正确的是()。
A.昼间:展开的绿色信号旗上下大摇。
B.夜间:绿色灯光上下大摇。
C.昼间:展开的绿色信号旗下部左右大摇。
D.夜间:绿色灯光在下部左右大摇。
参考答案:CD
《行规》第十三章

第12题:
[单选题] 关于早产儿的护理要点,叙述不正确的是
A.保持室内空气流通
B.母乳喂养
C.轻轻摇晃婴儿入睡
D.观察体温.皮肤颜色.呼吸是否规则.黄疸的时间.脐部有无感染.吃奶量以及大小便情况等
参考答案:C


第13题:
[判断题]推动电网功能升级,实现能源生产清洁化、能源消费电气化、能源利用低碳化。
A.正确
B.错误
参考答案:B
出自《国家电网办〔2021〕251号国家电网有限公司关于“一体四翼”发展的指导意见》,推动电网功能升级,实现能源生产清洁化、能源消费电气化、能源利用高效化。

第14题: [简答题]
简述当系统频率降低较大时,对汽轮机的影响。
参考答案: 运行经验表明,某些汽轮机在长时期低于频率49~49.5Hz以下运行时,叶片容易产生裂纹,当频率低到45Hz附近时,个别级的叶片可能发生共振而引起断裂事故。

第15题: [简答题]
【注意】“格式”菜单中的“编码”命令中用“简体中文(GB2312)”项。邮件发送格式为“多信息文本(HTML)”。
参考答案:

第16题:
[多选题]原子荧光光谱仪常用的原子化器包括下列中的( )
A.火焰原子化器
B.电感耦合等离子体原子化器
C.氢化物发生原子化器
D.电热原子化器
参考答案:ABCD


第17题:
[简答题] 指示断路器位置的红、绿灯不亮,对运行有什么影响?
参考答案:指示断路器位置的红、绿灯不亮会对运行造成以下危害:
1)不能正确反映断路器的跳、合闸位置,故障时易造成误判断。
2)如果是跳闸回路故障,当发生事故时,断路器不能及时跳闸,会扩大事故。
3)如果是合闸回路故障,会使断路器事故跳闸后不能自动重合或自投失败。
4)跳、合闸回路故障均不能进行正常操作。


第18题: [单项选择]
人体神经系统发育较早,生殖系统发育较晚,淋巴系统则先快而后回缩,该现象体现了生长发育的()
A. 连续性
B. 各系统器官发育的不平衡性
C. 顺序性
D. 个体差异
E. 阶段性
参考答案:B
答案解析:人体各系统的发育顺序遵循一定的规律,有各自的特点,此题并非阐述神经系统的发育早于生殖系统,而是体现了各个系统器官发育的不同特点,表现了不平衡性。

第19题:
[单选题]转K6型转向架摇枕弹簧有承载内外弹簧( )。
A.8个
B.10个
C.12个
D.14个
参考答案:D


第20题:
[单选题]ZP?W1-18型无绝缘移频自动闭塞, 室内发送电源盒功入电压( )。[321010104]
A.AC150V~210V
B.DC150V~210V
C.AC200V~260V
D.DC200V~260V
参考答案:A


第21题:
[单选题](47761)支距尺由工务段(大修段)负责检定,支距尺检定周期为( )。(1.0分)
A.一个月
B.一个季度
C.半年
D.一年
参考答案:C


第22题: [单项选择]
机器人所表现的任何智能都是人类智能活动的结果。没有科学家精心编制的程序,没有迅速发展的电子技术,没有精密的机械加工,机器人是不可能表现出任何智能的。由此可知( )。
A. 机器人没有智能
B. 机器人的智能是人类赋予的
C. 机器人智能的发展有可能超过人类
D. 机器人在未来有着广泛的用途
参考答案:B

第23题: [单项选择]
胫骨髁骨折负重过早最可能会引起()。
A. 关节腔内出血
B. 膝屈伸功能障碍
C. 交叉韧带和关节囊的损伤
D. 内外侧副韧带撕裂
E. 胫骨平台重新塌陷
参考答案:E

第24题:
[多选题]480型轨道电路现场轨端绝缘厚度一般为( )。
A.4mm
B.5mm
C.6mm
D.8mm
参考答案:BD


第25题:
[单选题]钢芯铝绞线导线,在同一截面处铝股损伤面积不超过铝面积的7%,应采用( )修补。
A.缠绕法
B.并联法
C.补修金具
D.剪断重接
参考答案:A


第26题: [单项选择]
液体滤过符合paiseuilc公式的,关于滤速与滤过效率关系,说法正确的()
A. 操作压力越大,滤速越慢
B. 滤液黏度越大,滤速越慢
C. 毛细管越细,滤速越快
D. 滤过容量与时间成反比
E. 滤层厚度与滤速成反比
参考答案:B
答案解析:本题考查的是液体滤过。根据公式,滤过的影响因素可归纳为:(1)操作的压力越大则率速越快;(2)滤液的粘度越大,则过滤速度越慢;(3)滤材中毛细血管半径对滤过的影响越大,毛细管越细,阻力越大,不易滤过;

第27题:
[多选题]冠字号码查询方式分为______。
A.现场查询
B.直接查询
C.非现场查询
D.间接查询
参考答案:AC


第28题:
[简答题]CO2的生成途径主要有几种?
参考答案:主要有以下三种方式:1)乙烯和氧气直接进行燃烧反应;2)乙烯和氧气发生部分氧化,先通过甲醛、乙烯酮(CH2=C=O)等中间阶段,最终转化程CO2和H2O;3)已经生成的环氧乙烷异构化为乙醛,乙醛再氧化生成CO2和H2O。(乙烯也可直接氧化生成乙醛)。


第29题:
[单选题] 下列不需进行特殊口腔护理的病人是()。
A.昏迷
B.禁食
C.高热
D.鼻饲
E.下 肢外伤
参考答案:E


第30题:
[单选题]A.气虚、阳虚或阴虚
A.气虚、血虚或阴虚
B.气虚、血虚或阳虚
C.水饮内停,瘀血内阻
D.风寒湿邪,瘀血内阻
E.中医学认为,风湿性心脏瓣膜病多虚实夹杂,其标实是指
参考答案:D
风湿性心脏瓣膜病多虚实夹杂,其本虚是指气虚、阳虚或阴虚,风湿性心脏瓣膜病多虚实夹杂,其标实是指水饮内停,瘀血内阻。

第31题: [单项选择]
低压开关安装在高压管路上,制冷系统正常工作时为闭合状态,当()时为断开状态。
A. 系统压力超高时
B. 系统压力波动时
C. 系统制冷剂严重泄漏时
参考答案:C

第32题: [单项选择]
根据《防治海岸工程建设项目污染损害海洋环境管理条例》中的定义,以下建设项目属于"海岸工程"的是()。
A. 滨海大型养殖场
B. 跨海桥梁工程
C. 围填海工程
D. 海底隧道工程
参考答案:A
答案解析:在《防治海洋工程建设项目污染损害海洋环境管理条例》颁布之后,有关部门对《防治海岸工程建设项目污染损害海洋环境管理条例》进行了修改。其中,需要注意的是,原来归为海岸工程的围海工程、跨海桥梁工程、海底隧道

第33题:
[单选题]低压电气带电工作使用的工具应有()。
A.绝缘柄
B.木柄
C.塑料柄
D.金属外壳
参考答案:A


第34题:
[多选题]列车库内运行限速()km/h,洗车时限速()km/h。(核心)
A.15
B.10
C.5
D.3
参考答案:CD
电客车驾驶《1号线行车组织规则》1号线

第35题: [多项选择]
粘着制动包含以下哪些制动方式()。
A. 盘形制动
B. 电阻制动
C. 再生制动
D. 磁轨制动
参考答案:A, B, C

第36题:
[多选题]农村中小金融机构要严格按照国家宏观调控和产业政策要求控制非标资产投资投向,不得投资( )项目或产品。
A.带回购条款的股权性融资项目或产品
B.政府融资平台
C.房地产
D.“两高一剩”行业
E.保障房
参考答案:ABCD


第37题:
[多选题]工作人员进入容器、槽箱内部进行( )工作,必须经过分场领导人的批准和得到运行班长的许可。
A.检查
B.清洗
C.检修
D.监护
参考答案:ABC


第38题: [单项选择]
对上市证券认识错误的一项是( )。
A. 开放式基金属于上市证券
B. 上市须由公司提出申请,经证券监管机构及证券交易所依法审核同意
C. 上市证券又称挂牌证券
D. 具有在交易所内公开买卖的资格
参考答案:A
答案解析:[解析] 按是否在证券交易所挂牌交易,有价证券可分为上市证券与非上市证券。上市证券又称挂牌证券,是指经证券主管机关核准,并在证券交易所注册登记,获得在交易所内公开买卖资格的证券。非上市证券也称非挂牌证

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