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[单选题]营业网点应当高效快速处理客户投诉, 情况复杂或有特殊原因的, 可以适当延长处理时限, 但最长不得超过( ) 个工作日。
A.10
B.15
C.20
D.60

参考答案:D

热门试题:

第1题: [单项选择]下列选项中属于行政行为的是()。
A. 税务机关的征税行为
B. 全国人大制定法律的行为
C. 具有选举权的主体选举人大代表的行为
D. 法院审理行政案件的行为
参考答案:A
答案解析:本题考核行政行为。行政行为,是指行政主体实施行政管理活动、行使行政职权过程中所作出的具有法律意义并产生行政法律效果的行为。选项B是立法行为,选项C是行使宪法性权利的行为,选项D是行使司法权的行为。只有

第2题:
[简答题]车辆的尺寸参数中离去角和轴距的含义分别是什么?
参考答案:答:(1)离去角:车体后端突出点向后轮引切线与地面间的夹角; (2)轴距:相邻车轴中心线之间的距离。


第3题:
[判断题]《铁路站车广告管理办法》中,旅客列车车身规定区域可发布产品或企业的任何平面广告。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第4题:
[判断题]狠抓重点领域风险防范。严控非主业、高风险领域项目投资,加强高负债企业规范管理和投资监控。严控金融风险,强化集中度管理和统一授信管理。加强境外项目风险防范,有效应对汇率利率风险,优化境外资产配置。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第5题:
[判断题]靠在管子上使用梯子时,应将其上端用挂钩挂牢或用绳索绑住。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第6题: [单项选择]
党员缺乏革命意志,不履行党员义务,(),党的支部应当对他进行教育,要求他限期改正;经教育仍无转变的,应当劝他退党。
A. 不行使党员权利
B. 不发挥先锋模范作用
C. 不符合党员条件
D. 不发挥党员作用
参考答案:B

第7题:
[单选题]ZPW-2000A无绝缘移频自动闭塞系统( )用于实现主轨道电路、小轨道电路的调整。
A.发送检测器
B.分线采集器
C.衰耗器
D.接收器
参考答案:C


第8题: [单项选择]
甲状腺滤泡上皮细胞分泌的激素进入血液内的是()。
A. 降钙素
B. T4
C. 甲状腺球蛋白
D. 酪氨酸
E. 碘化的甲状腺球蛋白
参考答案:B

第9题:
[单选题]基于互联网的相关服务的增加
A.嵌入式技术
B.云计算
C.虚拟现实技术
D.物联网技术
参考答案:B


第10题:
[单选题]两个高压与两个低压所夹区域称为()气压区A. 鞍形 B. 高压 C. 低压 D. 均压区
A.A
B.B
C.C
D.D
参考答案:A


第11题:
[简答题]天桥、跨线桥靠近或跨越牵引供电设备的地方,须设置防护栅网。
参考答案:Y


第12题:
[多选题]作战指挥中心的职能定位是( )。
A.涉密文件接收和处理的机构
B.消防工作和部队建设的信息中枢
C.灭火与应急救援、救助勤务的调度平台
D.辅助领导指挥处置(理)紧急事务的协调机构
参考答案:BCD


第13题:
[填空题]()是指经过培训并且能执行机器维护技术人员。这些维护技术人员掌握了解机器结构性能、操作要求、操作程序。必须清楚机器潜在的危险,从而避免危险状况。
参考答案:专业人员


第14题: [单项选择]
在WindowsXP中,录音机录制的声音文件的扩展名是()
A. MID
B. WAV
C. AVI
D. HTM
参考答案:B

第15题: [多项选择]
20世纪70年代,西方经济出现了严重的 “滞胀”现象。所谓“滞胀”是指多种经济现象并存,这些经济现象有:
A. 物价停止上涨
B. 经济增长停滞
C. 通货膨胀严重
D. 失业率下降
E. 失业率居高不下
参考答案:B,C,E

第16题:
[单选题]关于盾构管片拼装控制表述错误的是( )。
A.一般从下部的标准管片开始,然后安装B型管片,最后安装楔形管片
B.拼装时,千斤顶不能全部缩回,应收管片拼装顺序分别缩回
C.先紧固轴向连续螺栓,后紧固环向螺栓
D.待推进到千斤顶推力影响不到的位置后,用扭矩扳手再一次紧固连接螺栓
参考答案:C
本题考查的是盾构掘进的管片拼装。先紧固环向连续螺栓,后紧固轴向螺栓。教材P157。

第17题:
[单选题]对受到处分的消防救援人员,应当依照有关规定延期晋升、降低或者取消()。
A.消防救援衔
B.职务
C.工资待遇
D.党内职务
参考答案:A


第18题: [填空题]
第四套人民币的印刷中使用了3种印版即()版、()版和()版。
参考答案:平;凸;凹

第19题:
[单选题]《普速旅客列车清晨服务作业指导书》规定:本作业指导书适用哈尔滨客运段普速旅客列车清晨卫生清扫、车内整容作业。对作业中需要注意的事项进行提示,保证现场()。
A.作业标准
B.作业质量
C.作业安全
D.作业程序
参考答案:B


第20题:
[判断题]工厂中两台并联的离心泵,总是一开一闭。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第21题: [多项选择]
假定某投资者在去年初购买了某公司股票。该公司去年年末支付每股股利2元,预期今年支付每股股利3元,以后股利按每年10%的速度持续增长。假定同类股票的必要收益率是15%,那么正确的结论有( )。
A. 该公司股票今年初的内在价值介于56元至57元之间
B. 如果该投资者购买股票的价格低于53元,则该股票当时被市场低估价格
C. 如果该投资者购买股票的价格高于54元,则该股票当时被市场高估价格
D. 该公司股票后年初的内在价值约等于48.92元
E. 该公司股票后年初的内在价值小于48.92元
参考答案:B,C
答案解析:[解析] 该公司股票今年初的内在价值为:
[*]
该投资者购买股票时该股票的内在价值为:
[*]
该公司股票后年年初的内在价值为:
[*]

第22题:
[填空题]列车调度指挥系统(TDCS  )和调度集中系统(CTC  )区段,车站应采用()。 J87
参考答案:集中联锁


第23题:
[多选题]一级动火在首次动火时,各级审批人和动火工作票签发人均应到现场( ),确无问题后方可动火
A.检查防火安全措施是否正确完备
B. 在监护下做明火试验
C. 测定可燃气体的可燃蒸汽含量是否合格
D. 测定易燃液体的可燃蒸汽含量是否合格
参考答案:ABCD


第24题:
[单选题]使用钳型电流表测量高压电缆各相电流,当有( )时,禁止测量。
A. 两相短路
B. 一相开路
C. 三相短路
D. 一相接地
参考答案:D


第25题:
[单选题]下列各项中,属于商业信用筹资方式的是:
A.应付票据
B.融资租赁
C.抵押借款
D.保证借款
参考答案:A


第26题: [判断题]
缺锌会导致食欲不振、儿童生长发育迟缓。
参考答案:对

第27题:
[多选题]矿井内一氧化碳的来源有()。
A.煤炭自燃
B.意外火灾
C.炮烟
D.瓦斯煤尘爆炸
参考答案:ABCD


第28题:
[单选题]螺旋传动机构装配时应提高丝杠的传动精度和( )。
A.配合精度
B.定位精度
C.轴向精度
参考答案:B


第29题:
[单选题]1MB等于( )KB
A.1024
B.1000
C.1024*1024
D.1000*1000
参考答案:A


第30题:
[多选题] 交流电动机调速方法共( )调速。
A.改变极对数
B.晶闸管调压
C.改变装差率
D.改变电源频率
E.三极管放大器
参考答案:ACD


第31题: [多项选择]
授信业务包括( )。
A. 贷款
B. 贷款承诺
C. 贸易融资
D. 担保
E. 融资租赁
参考答案:A,B,C,D,E
答案解析:[解析] 关键是要理解授信业务的关键词是“提供资金”,所以在选项中,只要是需要银行提供资金的即为正确选项。 授信业务是指商业银行向非金融机构客户直接提供的资金,或者对客户在有关经济活动中可能产生的

第32题: [简答题]
什么是艺术想象力?
参考答案: 指艺术家在感受生活,孕育意象过程中展开想象联想,幻想或意象思维的能力。

第33题:
[判断题]GISE板为ZXMSG 5200的纯窄带接入业务主控板,完成纯窄带业务处理功能,主要用于从框中。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第34题:
[多选题]停电时,
A.要尽可能用应急照明灯照明
B.要及时切断处于使用状态的电器电源,即关闭电源开关或拔掉插头
C.要采用有玻璃罩的油灯
D.可以用汽油代替煤油或柴油做燃料使用
参考答案:ABC


第35题:
[判断题]车体上涂打圈关标记的车辆表示该车为关门车。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第36题: [多项选择]
光盘有( )三种类型。
A. CD—RAM
B. CD-ROM
C. CD—R
D. CD—RW
参考答案:B,C,D
答案解析:光盘有三种类型:只读光盘CD—ROM;只写一次性光盘 CD--R;可擦写型光盘CD—RW。故选BCD。

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