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[多项选择]客户服务制度的修正和补充,主要依赖于()。
A. 一线服务人员
B. 客户
C. 管理人员
D. 管理顾问
E. 政府政策

参考答案:A, B

热门试题:

第1题:[判断题]我国开展的空调节能行动提倡夏季室内温度控制在26℃。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第2题:
[单选题]甲公司为利润表显示2018年的营业收入为10000万元,现金流量表显示,甲公司2018年的现金流量净额为2000万元,其中,经营活动现金流量净额为3000万元,投资活动现金流量净额为-1800万元,筹资活动现金流量净额为800万元。则甲公司2018年的营业现金比率为()。
A.0.2586
B.0.30
C.0.20
D.0.1709
参考答案:B
营业现金比率=经营活动现金流量净额/营业收入=3000/10000=0.3

第3题: [单项选择]
油类燃烧是属于()。
A. 分解燃烧
B. 蒸发燃烧
C. 爆炸燃烧
D. 自燃燃烧
参考答案:B

第4题:
[单选题]进入某工厂机器人(人工)焊接车间作业或者考察,除戴安全帽之外还需要佩戴或穿着( )
A.防尘服、护目镜
B.护目镜、手套
C.手套、防静电帽
D.口罩、防静电帽
参考答案:B


第5题: [单项选择]
注册会计师在出具保留意见、否定意见或拒绝表示意见的审计报告时,应在意见段前增加说明段,明确说明理由,并在可能情况下,指出其( )。
A. 对审计意见的影响
B. 对会计报表反映的影响程度
C. 对会计报表审计的影响
D. 对被审计单位财务状况的影响程度
参考答案:B

第6题:
[判断题]使用尾纤自环光口,发光功率过小时,应串入合适的衰耗(减)器。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第7题: [单项选择]
对公安、司法机关已处理的案件中所涉及的党员,需要给予党纪处分的()。
A. 由纪检机关办理立案手续审理
B. 如需进一步调查的,退回公安、司法机关调查
C. 可以由纪检机关直接审理,不办理立案手续
D. 由公安、司法机关会同纪检机关共同审理
参考答案:C

第8题:
[多选题] “一禁止三公开”内容包括( )。
A.公开货源信息
B.公开货源分配办法
C.公开货源分配结果
D.公开客户信息
参考答案:ABC


第9题:
[单选题]2型糖尿病患者最主要的死因是:
A.糖尿病足
B.肾脏病变
C.心脑血管病变
D.糖尿病视网膜病变
E.神经病变
参考答案:C


第10题:
[单选题]钢轨钻孔位置应在螺栓孔中心线上,且必须()。两螺栓孔净距不得小于大孔径的两倍。
A.涂油
B.抛光
C.研磨
D.倒棱
参考答案:D


第11题:
[多选题]根据2012年《中国银监会关于印发绿色信贷指引的通知》内容,下列说法正确的是( )
A.银行业金融机构董事会或理事会应当树立并推行节约、环保、可持续发展等绿色信贷理念
B.银行业金融机构董事会或理事会应当重视发挥银行业金融机构在促进经济社会全面、协调、可持续发展中的作用
C.银行业金融机构董事会或理事会应当建立与社会共赢的可持续发展模式
D.银行业金融机构董事会或理事会负责确定绿色信贷发展战略
参考答案:ABCD


第12题:
[判断题]焊补钢轨、辙叉时,电焊机应采取接地措施,防止人员触电灼伤。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第13题: [多项选择]
治安案件,其内涵包括()
A. 其行为违反治安管理
B. 其行为根据《行政处罚法》、《治安管理处罚法》、及有关法律、法规规定,应当受到处罚
C. 必须由公安机关或委托的组织依法予以立案
D. 由公安机关依法予以立案
参考答案:A, B, D

第14题:
[判断题]电容器的残留电荷不可能对人身安全构成直接威胁。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第15题:
[判断题]低温热水地板辐射采暖系统的盘管在隐蔽前必须进行水压试验,试验压力为工作压力的1.5倍。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第16题:[判断题][TW]AD003523
从作业方面讲,地层破裂压力越小,地层抗破裂强度就越大,越不容易被压漏,作业越安全。
A.正确
B.错误
参考答案:B
从作业方面讲,地层破裂压力越大,地层抗破裂强度就越大,越不容易被压漏,作业越安全。

第17题:
[单选题]切顶卸压沿空留巷单体液压支柱必须穿鞋带帽,柱径110mm,初撑力不低于()MPa。
A.10
B.12
C.13.5
D.15
参考答案:D


第18题:
[判断题]个人通知存款可一次或分次支取。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第19题: [单项选择]
关于Word打印操作的说法正确的有()。
A. 打印格式由Word自己控制,用户无法调整
B. 在Word开始打印前可以进行打印预览
C. Word的打印过程一旦开始,在中途无法停止打印
D. Word每次只能打印一份文稿
参考答案:B
答案解析:在Word2003中,提供了打印预览功能,使得用户在打印之前就可通过屏幕看到文档实际打印后的效果。

第20题: [单项选择]
建设单位应当自领取施工许可证之日起( )内开工。
A. 1个月
B. 2个月
C. 3个月
D. 6个月
参考答案:C
答案解析:建设单位应当自领取施工许可证之日起3个月内开工。因故不能按期开工的,应当在期满前向发证机关申请延期,并说明理由;延期以2次为限,每次不超过3个月。既不开工又不申请延期或者超过延期次数、时限的,施工许可

第21题: [单项选择]
产妇用药的原则,下列哪项最正确()。
A. 子宫收缩加强
B. 防止低血压
C. 避免子宫出血
D. 镇静
E. 避免胎儿窒息
参考答案:E
答案解析:该题主要考核产科麻醉的原则。最重要的是注意母婴安全。

第22题:
[多选题]采用实地盘点法进行清查的项目有()。
A.固定资产
B.产成品
C.银行存款
D.往来款项
E.现金
参考答案:ABE


第23题: [多项选择]
以下关于钢筋混凝土工程量的计算规则中,正确的有( )。
A. 构造柱的工程量,与墙身嵌接部分并入墙身的工程量内计算
B. 无梁板下的柱,柱高从柱基上表面算至柱帽的下表面
C. 框架柱,柱高从柱基上表面算至上一层楼板的下表面
D. 框架柱,柱高从柱基上表面计算至柱顶
E. 有梁板下的桩,柱高从柱基上表面算至上一层楼板的上表面
参考答案:B,D,E

第24题:
[单选题]在室外高压设备上工作时,应在工作地点四周装设遮栏,遮栏上悬挂适当数量朝向()的()标识牌。
A.里面;“止步,高压危险!”
B.里面;“禁止合闸,有人工作!”
C.外面;“止步,高压危险!”
D.外面;“禁止合闸,有人工作!”
参考答案:A
《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》(Q/CSG510001-2015):第7.5.5条 在室外高压设备上工作时,应在工作地点四周装设遮栏,遮栏上悬挂适当数量朝向里面的“止步,高压危险!”标示牌,遮栏出入口要围至临近道路旁边,并设有“从此进出!”标示牌。

第25题:
[判断题]’年9月2日起实施的车辆分公司《危险化学品安全管理规定》中指出,基地内若使用安全柜的,危险化学品应集中存放于本部门的安全柜内。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第26题:
[单选题]用于分析比较不同身材个体心功能的常用指标是
A.每分输出量
B.心指数
C.射血分数
D.心脏作功量
E.心力储备
参考答案:B


第27题:
[判断题]隧道按长度可分为特长隧道、长隧道和短隧道。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第28题:
[判断题]工程列车必须配备1名司机及1名车长,工程列车可以牵引运行,也可以推进运行,各站按正常列车办理。
A.正确
B.错误
参考答案:A
行车组织规则 6.6.1工程列车开行的规定及限制速度

第29题: [单项选择]
移动式配电箱、开关箱中心点与地面的相对高度可为()。
A. 0.3m
B. 0.6m
C. 0.9m
D. 1.8m
参考答案:C

第30题:
[单选题]天然河道中的最大流速一般出现在水面以下(  )米处。
A. 0.1-0.3
B. 0.3-0.4
C. 0.4-0.5
D. 0.6及以上
参考答案:A


第31题:
[判断题]恢复送电,应接到原客户停送电联系人的工作结束报告,做好录音并记录后方可进行。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第32题: [单项选择]
对于可行性研究表述,以下说法错误的是( )。
A. 可行性研究不能决定一个项目的投资与否,只是项目决策的一个依据
B. 可行性研究实质上是一个投资方案的具体确立和构造
C. 建设项目的可行性研究工作一般是由投资者委托工程咨询公司或工程设计机构来完成的
D. 可行性研究是对一个初步可行性研究提出的一个或几个项目若干种可能的方案分析论证
参考答案:A

第33题:
[单选题] 测定某石灰石中的碳酸钙含量, 得以下数据: 79.58%、79.45%、79.47%、79.50%、 79.62% 、79.38%其平均值的标准偏差为( )
A.0.09%
B.0.11%
C.0.90%
D.0.06%
参考答案:A


第34题:
[单选题]已终结的工作票、事故紧急抢修单应保存1年。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第35题:
[多选题]各类作业人员应接受相应的( ),经考试合格上岗。
A.安全生产教育
B.安全警示教育
C.岗位技能培训
D.岗位职责培训
参考答案:AC


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