第1题: [简答题]
结合物流服务质量评价指标，谈谈如何提高物流企业的物流服务质量水平？参考答案:
（1）物流服务质量指标是衡量物流服务质量水平高低的依据，是现代物流科学管理的基础，由于现代物流用系统论的方法和原理来统筹、规划、设计和处理具体问题，因此，物流服务质量水平是由组成物流系统的各要素的质量水平来确定的。
（2）物流服务质量指标体系主要由物流目标质量指标、仓储管理质量指标、运输管理质量指标、包装、装卸搬运、流通加工等工作质量指标构成的。
（3）提高物流企业的服务质量水平必须加强和提高物流行业职工队伍整体文化素质和技术管理水平。理顺物流系统结构要素，加大物流基础建设投入，改善物流作业的设施、设备。积极应用新技术、新方法、提高物流行业的整体科技含量，转变传统的经营理念，彻底从旧的计划经济中解放出来，研究市场，真正了解顾客需要，掌握市场变化发展的脉搏，制定一整套适合市场变化发展的营销策略，规范作业流程，建立严格的工作责任制，积极开发和应用新技术，提高工作效率，促进整体物流服务管理水平的提高。
第2题:
[简答题]托运人托运危险货物时不得有哪些行为？（《危规》第27条）参考答案:托运人托运危险货物时，应如实表明收货人名称、货物的名称、性质、重量、数量等，不得匿报、谎报品名、性质、重量，不得在普通货物中夹带危险货物。
第3题:
[
单
项
选
择
]
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b
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C
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参考答案:C
答案解析:get out of从……里出来。
第4题:
[填空题]依次写出站台门开关门控制优先级？（从高到低）参考答案:站台门专用钥匙手动操作（就地级）、IBP盘上的站台门开关按钮紧急操作（车站级）、站台门就地控制盘（PSL）操作（站台级）、站台门与信号联动控制（系统级）。（每点3分）
第5题:
[不定项选择题]A.银翘散
A.透疹凉解汤
B.清解透表汤
C.宣毒发表汤
D.清解透表汤
E.麻疹见形期首选( )
参考答案:E
第6题:
[单选题]发现闲杂人员后需上道处置时应立即向车站值班员（车务应急值守人员）申请，在得到车站值班员（车务应急值守人员）已扣停（）的通知后，方可上道进行处置。
A.本线列车
B.后续列车
C.本线及邻线列车
D.邻线列车
参考答案:C
上铁运〔2021〕270号
第7题:
[多选题]BOM发售单程票时，可选的售票方式有（ ）。A.按票价
B.按目的线目的站
C.站名模糊查询
D.手写法输入站名
参考答案:ABC
第8题:
[单选题]组织严密、（ ）、作风严实，是党对共青团的一贯要求，也是从严治团的努力方向。A.政治严肃
B.思想严谨
C.纪律严明
D.规矩严格
参考答案:C
第9题:
[多选题]按照《商业银行法》规定,商业银行以______为经营原则,实行自主经营,自担风险,自负盈亏,自我约束。( )A.安全性
B.盈利性
C.流动性
D.效益性
参考答案:ACD
第10题:
[单选题]带缆时其他人员要离引缆（ ）以外，操作人员不得把手、脚放在绞盘上，不得与缆绳顺向站立。A.一米
B.两米
C.三米
D.四米
参考答案:C
第11题:
[单选题]新投入运行和检修后的变压器，在并联运行之前，首先进行（ ）。A.试送
B.核相
C.补油
D.试验
参考答案:B
第12题:
[判断题]避雷针在地面上的保护半径是1.5倍避雷针总高度。()A.正确
B.错误
参考答案:A
第13题:
[单选题]GRIS设备维修项目与周期规定要求，设备主处理器负荷检查内容的实时指标不大于（ )。A.0.85
B.0.83
C.0.8
D.0.87
参考答案:C
第14题: [单项选择]
According to the researchers, the traditional treatment for bee stings is ______.
A. widespread
B. extremely harmful
C. almost futile
D. sensitizing
参考答案:C
答案解析:词汇题。第一段中说明拿碾碎的蜜蜂治疗蜜蜂蜇伤已有50年历史。但最近的一份报告说是无效的。A项，广泛的文中未提。B项，极端有害的与事实不符。D项，敏感的，文中无。
第15题:
[填空题]无缝线路在线路上焊接时，气温应不低于{|*|}。参考答案:0℃
第16题:
[简答题]现行增值税法对一些特定货物的销售行为，无论其是一般纳税人还是小规模纳税人，一律按小规模纳税人应纳税额计算办法计算应纳税额，这些特定货物销售行为有哪些？
参考答案:①寄售商店代销寄售物品；(0.25)②典当业销售死当物品；(0.25)③销售旧货（不包括使用过的固定资产）；(0.25)④经有权机关批准的免税商店零售免税货物。(0.25)
第17题:
[单选题]关于梯子使用，以下哪个说法错误?（ ）A.人在梯子上时，禁止移动梯子。
B.使用梯子前，应先进行试登，确认可靠后方可使用。
C.有人员在梯子上工作时，梯子应有人扶持和监护。
D.梯子可以绑接使用。
参考答案:D
《营销安规》20.3.3、《营销安规》20.3.5
第18题: [单项选择]
( )是市场营销理论的中心。A. 消费者需求
B. 产品提供
C. 客户满意度
D. 交换
参考答案:D
第19题:
[单选题]煤矿从业人员上岗前接受的职业危害健康培训时间不少于（ ）学时。A. 2
B.4
C.8
参考答案:B
第20题: [多项选择]
下列各项中，会引起应收账款账而价值发生增减变动的有( )。A. 收到应收账款
B. 计提坏账准备
C. 确认坏账损失
D. 冲销应收账款
参考答案:A,C,D
答案解析:[解析] 选项ACD会计使应收账款减少，计提坏账准备时：“借：资产减值损失贷：坏账准备”，因此B不引起应收账款的账面价值发生增减变动。
第21题:
[单选题]酒过机呈：( )A.橙色
B.绿色
C.蓝色
D.黑色
参考答案:A
第22题:
[单选题]“心诚则灵，心不诚则不灵”的说法是( )。A.主张物质和意识具有统一性的辩证唯物主义观点
B.主张思想就是物质的庸俗唯物主义观点
C.认为世界是绝对精神外化的客观唯心主义观点
D.夸大了意识能动作用的唯心主义观点
参考答案:D
“心诚则灵，心不诚则不灵”的说法，是一种夸大心理因素作用的主观唯心主义观点，可见，D项符合题意。主张物质与意识具有统一性的不一定是辩证唯物主义观点，故A项本身不正确，也不符合题意。主张意识是人脑的分泌物，把意识说成与物质一样的东西，是B项所述的庸俗唯物主义观点。绝对精神是世界的本质，是C项中的客观唯心主义观点。
第23题:
[单选题]电气设备倒闸操作时,发令人和受令人应先互报单位和姓名,发布指令的全过程(包括对方复诵指令)和听取指令的报告时应( )。
A.录音
B.录音并作好记录
C.记录
D.汇报
参考答案:B
第24题:
[多选题]领导十三亿多人的社会主义大国，我们党既要政治过硬，也要本领高强。要 （ ）
A.增强学习本领，增强政治领导本领
B.增强改革创新本领，增强科学发展本领
C.增强依法执政本领，增强群众工作本领
D.增强狠抓落实本领，增强驾驭风险本领
参考答案:ABCD
第25题:
[单选题].( )经济社会发展的每一个项目、每一个环节都要以()为前提,不能有丝毫疏漏。A.经济
B.和谐
C.安全
D.稳定
参考答案:C
第26题:
[单选题]干燥器前后各有一个高压安全阀，干燥器前高压安全阀的控制压力为（ ）KPa。A.1100
B.1000
C.950
参考答案:A
第27题:
[单选题]某病人饮酒后出现上腹剧烈疼痛，伴恶心、呕吐。体检：体温38°C，巩膜轻度黄染，血淀粉酶256u，尿淀粉酶512u ，此时首要的护理措施是：( )
A.协助病人翻身
B.物理降温
C.防止坠床
D.禁食、胃肠减压
E.建立静脉通路
参考答案:D
第28题: [多项选择]
历史唯物主义所理解的人类解放是指( )。A. 摆脱自然界的奴役状态
B. 摆脱必然性的束缚
C. 摆脱旧的社会关系的束缚
D. 摆脱传统旧思想的束缚
参考答案:A,C,D
答案解析:[解析] 历史唯物主义所理解的人类解放指的是从自然界的束缚、社会的束缚和人自己对自己的束缚下解放出来，真正成为自然、社会和人自己的主人。依据对人的解放的思想的理解，本题应该选ACD。
第29题: [单项选择]
Like other religious groups, the Christian church's strong emphasis on holiness is essential to salvation.
A. deemed
B. doomed
C. destined
D. depicted
参考答案:A
答案解析:(deem认为)。句意为：像其他的宗教一样，基督教强调神圣，这被认为是受到拯救的必要条件。B．doom注定；C．destine命定，注定；D．depict描绘。
第30题: [简答题]
发生灾害事故时现场人员是否迅速撤离灾区？参考答案:
灾害事故发生后，当灾区不具备事故抢救条件，或者在抢救事故时可能危害自身安全时，现场人员就应迅速撤离现场，躲避到安全地点。
1.撤离时要在班组长或老工人带领下，根据矿井灾害预防和处理计划中规定的避火路线和实际情况，尽量选择安全条件较好、距离较近的路线撤离危险区域。
2.在撤离路途中，要服从领导，听从指挥，禁止狂奔乱叫，同时要根据灾情正确佩戴使用劳动防护用品，要发扬团结互助精神，照顾伤工和年龄较大、身体较弱的工友。
3.遇到溜煤眼、积水区、发火点、塌冒地段和瓦斯积存巷道等危险区域时，应探明情况，谨慎通过。
4.撤离时如迷失了方向，一般可按风流方向和水流方向决定行进方向。当发生爆炸、火灾事故时，位于灾区进风侧的人员可逆风流（或顺水流）撤离；位于灾区回风侧的人员也可逆风流（或顺水流）冲过灾区撤到新鲜空气中；如果强过灾区危险，可选择其他路线撤离到新鲜空气中。当透水时，人员可逆水流方向（或顺风流）撤到高处安全地点。
第31题:
[多选题]推进( ),以良法促进发展.保障善治。A.严格立法
B.科学立法
C.民主立法
D.依法立法
参考答案:BCD
第32题:
[单选题]封锁施工时，（ ）应确认已做好一切施工准备，按批准的施工计划（临时封锁区间抢修施工时除外），亲自或指派驻站联络员在车站《行车设备施工登记簿》内登记，按规定向车站或通过车站值班员向列车调度员申请施工。
A.工长
B.车间主任
C.副段长
D.施工负责人
参考答案:D
第33题:
[多选题]火灾中可产生大量有毒气体,如等。A.CO
B.SO2
C.错O2
D.HC错
E.CO2
参考答案:ABCD
第34题: [单项选择]
壁胸膜的分部不包括（）A. 肋胸膜
B. 隔胸膜
C. 肺胸膜
D. 胸膜顶
E. 纵膈胸膜
参考答案:C
答案解析:在胸腔内面的胸膜叫壁胸膜。壁胸膜分4部，膈胸膜、纵隔胸膜、肋胸膜、胸膜顶。不包括肺胸膜。
