第1题: [单项选择]
梅耶学习过程模式的主要特点是( )。A. 强调新旧知识之间的相互作用
B. 强调模仿的作用
C. 强调强化的作用
D. 强调暂时神经联系的建立
参考答案:A
第2题:
[单选题]依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》(Q/CSG 510001—2015)第27.3.4条规定:10kV绝缘工具电气预防性试验项目有那些( )
A.1min 工频耐压
B.3min 工频耐压
C.15 次操作冲击
D.以上都要
参考答案:A
第3题: [单项选择]
禁止标志的含义是不准或制止人们的某种行为，它的基本几何图形是( )。A. 带斜杠的圆环
B. 三角形
C. 圆形
D. 矩形
参考答案:A
第4题: [简答题]
建立物流标准化体系的基点是什么？物流系统各环节如何进行标准化配合？参考答案:
（1）建立标准化体系的基点物流是一个非常复杂的系统，涉及的面也很广泛，要形成整个物流体系的标准化，必须在这个局部中寻找一个共同的基点。这个基点便是集装系统。不论是国际物流还是国内物流，集装系统是使物流全过程贯通而形成体系，是保持物流各环节上使用的设备、装置及机械之间整体性及配合性的核心。
（2）物流系统各环节标准化的配合物流全系统的标准化取决于和集装系统的配合性。配合性不好，物流效率、经济效果便无从谈起。集装系统作为物流标准化的基点，其作用之一就是以此为准来解决各个环节之间的配合性。要实现物流系统各环节的标准化配合，必须实现集装与物流其它各个环节之间的配合性。其中包括：
①集装与生产企业最后工序（也是物流活动的初始环节）-包装环节的配合性。为此，要研究集装的"分割系列"，以此来确定对包装环节的要求，如包装材料、包装强度、包装方式、小包装尺寸等。
②集装与装卸机具、装卸场所、装卸小工具（如吊索、跳板等）的配合性。
③集装与仓库站台、货架、搬运机械、保管设施乃至仓库建筑（净高度、门高、门宽、通路宽度等）的配合性。
④集装与保管条件、工具、操作方式的配合性。
⑤集装与运输设备、设施，如运输设备的载重、有效空间尺寸等的配合性。在以集装为基本物流单位的物流系统中，经常有许多基本集装单位进一步组合成大集装单位或输送保管单位的情况。要研究这一配合性，就要研究基本集装单位的"倍数系列"。
⑥集装与末端物流的配合性。末端物流是送达给消费者的物流，因此是以消费者的兴趣为转移的。一般说来，占消费者中大多数的零星消费者的要求，是逆规格化方向而行的，消费者追求多样化，这就使多样化的末端物流与简单化的主体物流（集装系统）的配合性出现困难。集装物流转变为末端物流，一是要对简单性的集装容易地进行多样化的分割，就必须研究集装的"分割系列"；另一方面是进行"流通加工"活动，以解决集装的简单化与末端物流多样化要求的矛盾。衔接消费者的"分割系列"与衔接生产者的"分割系列"有时是有矛盾的，所以集装与末端物流的配合性便不能孤立去研究，而要与生产包装的配合性结合起来，确定对首尾两端都适用的"分割系列"，当然就增加了问题的复杂性。
⑦集装与国际物流的配合性。从国际经济交往来讲，由于我国是"后发性"国家，以国际标准为主体和与国际标准接轨是我国集装标准化应该做的事情。其中最重要的是和国际海运集装箱接轨。这个接轨可以使国际海运集装箱通过我国的铁路和公路运输直达内地，从而充分发挥集装箱联运"门到门"的优势。
第5题:
[多选题]票卡调拨原则（）。A.一月一次分析
B.指定车站调整
C.调整调拨就近
D.区域内部调拨
参考答案:AC
第6题:
[多选题]商业银行应制定和完善金融创新产品与服务的内部管理程序，至少应包括（ ）。A.进行详细的市场需求分析
B.对银行员工进行日常业务培训
C.对目标客户进行详细分析
D.准确计量经风险调整后的收益
E.进行科学的风险评估和风险定价
参考答案:ACDE
商业银行应制定和完善金融创新产品与服务的内部管理程序，至少应包括需求发起、立项、设计、开发、测试、风险评估、审批、投产、培训、销售、后评价和定期更新等各个阶段；应该进行详细的市场需求分析、目标客户分析和成本收益分析，进行科学的风险评估和风险定价．准确计量经风险调整后的收益。
第7题:
[单选题] 《陕西移动客户服务质量评测管理办法（试行）》涵盖的( )渠道包括实体渠道、外呼渠道、短信渠道、网页及APP渠道、客户经理等。
A.业务办理
B.增值业务
C.活动营销
D.推广服务
参考答案:A
第8题: [单项选择]
以下调制方式中不属于数字相位调制的是（）A. FSK
B. BPSK
C. QPSK
D. 4QAM
参考答案:D
第9题:
[单选题]车顶走板、端走板须安装牢固，螺栓连接者须将螺母与螺栓点焊固。新换装的拉网板厚度不小于（ ）。
A.1mm
B.2mm
C.3mm
D.4mm
参考答案:D
第10题:
[判断题][判断]一般场所开关箱中漏电保护器的额定漏电动作电流应不大于30mA，额定漏电动作时间不应大于0.01s。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第11题:
[判断题]倒闸作业票应根据工作票或调度命令由操作人填写,由工长或监护人签发。A.正确
B.错误
参考答案:A
第12题:
[多选题]下列关于顾客关系管理的说法正确的有（ ）。A.顾客关系管理是企业在市场导向下所采取的一种长期的经营手段，是顾客满意度持续 改进的有效手段
B.顾客关系管理与顾客满意度的持续改进均以顾客为中心
C.企业的运营以产品为中心来安排各种职能，而不是以顾客为中心来统领各种职能
D.顾客关系管理与顾客满意度的持续改进均注重企业的长期盈刹，而非短期盈利
E.保留顾客，以及对顾客信息反馈进行管理是提高企业顾客满意度的必要手段
参考答案:ABDE
C项，顾客关系管理与顾客满意度的持续改进均以顾客为中心；在这一理念下， 企业的运营不再是以产品为中心来安排各种职能，而是以顾客为中心来统领各种职能。
第13题:
[单选题]测量用的仪器、仪表应保存在（ ）。A.干燥的室内
B.通风的室内
C.室外
D.避光的室内
参考答案:A
第14题: [多项选择]
病历摘要：患者男性，59岁，因非劳力性心前区钝痛30分钟小时，向左臂放射，急诊入院。患者近2年中类似症状间断发作，发作时伴大汗，持续20分钟左右，舌下含服硝酸甘油可缓解。体检：BP110/60mmHgHR80次/分，律齐，余未见异常。应给患者下列哪些健康指导？（）
A. 低热量、低脂、低胆固醇、低盐饮食
B. 积极参加体育锻炼
C. 避免暴饮暴食
D. 戒烟
E. 硝酸甘油棕色瓶存放随身携带
F. 绝对卧床
G. 减轻精神压力
H. 定期复查
参考答案:A, C, D, E, G, H
第15题: [单项选择]
预防地方性甲状腺肿宜采用的措施是（）A. 口服他吧唑
B. 食盐碘化
C. 口服左旋甲状腺素
D. 放射性
131I治疗
E. 手术治疗
参考答案:B
第16题:
[多选题]爆破器材包括各种炸药、（ ）非电导爆系统、起爆药和爆破剂都称为爆破器材。A.A雷管
B.B导火索
C.C导爆管
D.D导爆索
参考答案:ABD
第17题:
[单选题]( )是兴国之举、强军之策A.军政军民团结
B.坚持全国一盘棋
C.军民融合发展
D.强化战略规划
参考答案:C
第18题: [单项选择]
患儿，男，8个月，因"发热、呕吐、腹泻3天"来诊。哭无泪，无尿3小时。查体：T37℃，P130次／分，R30次／分：嗜睡，前囟、眼窝凹陷，皮肤弹性极差，四肢见大理石样花纹。血生化：血清钠125mmol/L。诊断：婴儿腹泻病。患儿因有明显循环衰竭，早期扩容宜选用（）。
A. 2：1等张含钠液
B. 1：1液
C. 2：3：1液
D. 4：3：2液
E. 0.9%氯化钠溶液
参考答案:A
第19题: [单项选择]
在黑热病发病机制中起重要作用的细胞是（）A. 红细胞
B. 中性黏细胞
C. 巨噬细胞
D. 淋巴细胞
E. 浆细胞
参考答案:C
第20题:
[判断题]钢管、钢板、钢带、紧固件、连接件的涂塑层厚度均为0.38mm。()A.正确
B.错误
参考答案:A
第21题: [单项选择]
下面哪一个不是系统废弃阶段风险管理的工作内容（）A. 安全测试
B. 对废弃对象的风险评估
C. 防止敏感信息泄漏
D. 人员培训
参考答案:A
第22题:
[判断题]所谓冻僵，是指由于低温寒冷或肌体长时间暴露在寒冷环境下所引起的局部性的损伤。A.正确
B.错误
参考答案:B
第23题: [单项选择]
流动资金扩大指标估算法适用于( )阶段的估算。A. 规划
B. 项目建议书
C. 可行性研究
D. 评估
参考答案:B
答案解析:因为扩大指标估算法简便易行，但准确度不高，因此适用于项目建议书阶段流动资金的估算。
第24题:
[单选题]发电机设备的文字符号是( )。A.C
B.G
C.M
D.T
参考答案:B
第25题:
[单选题]员工在通过某个任职级别满( )后,即可申请高一级别的任职资格认证。A.半年
B.一年
C.两年
D.三年
难度系数:中
参考答案:B
第26题:
[单选题]车机联控时,在问路性车的情况下,车站值班员主动呼叫司机的特殊情况是( )。A.列车接近车站
B.列车全部出站
C.旅客列车变更固定接车线
D.列车进入大坡道前
参考答案:C
第27题: [单项选择]
凭单填写不合要求或使用错误的，由经办人在（）重新填写新凭证，原凭单为附件。A. 当天
B. 2日内
C. 3日内
D. 7日内
参考答案:B
第28题: [多项选择]
患者，女性，24岁。主诉全身反复出现风团瘙痒6个月。患者6个月前不明原因地全身起风团，色红，时隐时现，伴剧痒，不伴有腹痛、腹泻、呼吸困难等不适。专科检查：全身红色风团，午后或夜间加重，伴心烦、易怒，影响正常生活。患者除作血、尿常规检查，还应该完善下列哪项检查（）
A. ENA多肽抗体谱
B. 肝肾功能
C. 血电解质
D. 肿瘤指标
E. 血脂检测
F. 过敏原检测
参考答案:A, F
第29题:
[不定项选择题]关于查勘车辆内部物品整理，说法正确的是（ ）。A.查勘车座椅上面不能摆放查勘资料及其它查勘设备;
B.查勘包可放置在副驾驶后座，方便拿取查勘资料;
C.仪表台面除监控摄像头外，不能摆放任何物件;
D.仦表台下中间储物格可放置相机、卷尺、笔等查勘常用设备。
参考答案:ABCD
第30题:
[单选题]在应用ORS液的过程中,错误的做法是( )A.多用于中度以下的脱水
B.服用ORS液的期间不要饮白开水
C.出现水肿应停服ORS液
D.新生儿不宜用ORS液
E.明显腹胀者不宜用ORS液
参考答案:B
第31题:
[单选题]以下( )不属于物理消毒法。A.煮沸
B.高压蒸气
C.优氯净
D.紫外线
参考答案:C
第32题: [单项选择]
作业人员下道避车应遵守邻线（线间距小于6.5m）来车下道规定：本线不封锁时，（）km／h<邻线速度υmax≤（）km／h时，来车可不下道，但本线必须停止作业。
A. 60、100
B. 0、60
C. 60、120
D. 140、160
参考答案:C
第33题:
[简答题]设有梯之间的井筒或修理中的井筒，风速不得超过8m/s。参考答案:对
第34题: [简答题]
阅读下列人力资源管理问题的叙述，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
说明：
M是负责某行业一个大型信息系统集成项目的高级项目经理，因人手比较紧张，M从正在从事编程工作的高手中选择了小张作为负责软件子项目的项目经理，小张同时兼任模块的编程工作，这种安排导致了软件子项目失控。
请用400字以内的文字，概述典型的系统集成项目团队的角色构成？叙述在组建项目团队、建设项目团队和管理项目团队方面所需的活动，结合实例说明。
参考答案:
分析问题3注意到问题3才是本案例分析的主题方向，此时考生就应该根据项目管理知识结构进行相应的分析。对于典型的系统集成项目团队角色构成，考生根据自己实际的项目经验列举即可；而对于组建项目团队、建设项目团队和管理项目团队所需的活动，则应结合子过程的输入--工具--输出结构来确定。题中注明结合实例，此处的实例则应该使用上述案例的背景材料即可。
典型的系统集成项目团队包括如下的角色：
（1）项目经理
（2）行业专家
（3）系统分析员
（4）编码人员
（5）测试人员
（6）配置管理人员
（7）质量保证人员
（8）网络工程师
（9）实施人员
（10）美工
等等
组建项目团队主要会涉及如下的活动：
（1）在项目中预先确定相应的人员，如M事前就应指定项目经理的角色，而不是在项目执行过程中才临时指定。
（2）与职能部门进行协商，为项目组分配人员。
（3）通过外部招聘的方式获得项目组成员。
（4）M还可以考虑以虚拟团队方式工作，解决项目人力资源不足的问题。
建设项目团队主要会涉及如下的活动：
（1）小张应在团队中建立明确的奖励和表扬体系。
（2）小张可以采用集中办公的方式提高团队效率。
（3）项目可以采用指挥部方式以增强凝聚力。
（4）小张需要在项目中确立一些基本的规章制度，例如会议制度、报告渠道等。
（5）应在项目中为人员提供更多的培训机会。
（6）考虑在项目中举行一些集体活动，例如短途旅游、球赛等。
管理项目团队主要会涉及如下的活动：
（1）高级项目经理M和项目经理小张通过观察与交谈可随时了解项目团队成员的工作情况和态度。
（2）在项目中应采用正式和非正式的形式考核项目的绩效。
（3）高级项目经理M和项目经理小张应该对项目中出现的冲突进行积极管理，通过有效的冲突管理提高团队效率。
（4）在团队管理过程中对所发现的问题进行记录并进行持续跟踪。
答案解析:
确定主题方向
本题的主题方向不难确定，首先注意到题目说明"阅读下列人力资源管理问题的叙述"，自然主题方向与人力资源密切相关。再结合问题3的内容"叙述
