第7题: [单项选择]可以称为思维共振法,是为了克服障碍,产生创造型方案的一种简单方法,这种决策的方法还可以称为() A. 名义集体决策法 B. 头脑风暴法 C. 德尔菲法 D. 电子会议法 E. 个人决策法 参考答案:B 答案解析:团体决策的方法有头脑风暴法、名义集体决策法、德尔菲法、电子会议法等。头脑风暴法又称为思维共振法,是为了克服障碍,产生创造型方案的一种简单方法。
第26题: [多项选择]确认质量改进效果时,应注意( )。 A. 使用同一种图表比较改进前后特性值 B. 换用其他图表比较,验算改进前后效果 C. 如果改进未达预期效果,应检查是否严格按计划实施 D. 如果按计划实施未达预期效果,应回到掌握现状阶段 E. 将改进成果换算成金额会让管理者认识到改进的重要性 参考答案:A,C,D,E 答案解析:[解析] 确认质量改进效果时,注意事项有:①应确认在何种程度上做到了防止质量问题再发生,用于改进前后比较的图表最好前后一致;②对于企业经营者来说,将质量改进的成果换算成金额是重要的;③采取对策后没有出