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[多项选择]“对抗”最挑剔的客户有以下哪些方法？（）
A. 保守客户通信秘密；
B. 站在客户的立场看问题；
C. 建立和谐的气氛；
D. 建立客户投诉制度。

参考答案:B, C, D

热门试题:

第1题:[判断题]《上海铁路局长大隧道突发事件应急处置预案》（上铁运〔2015〕195号）规定：发生人员伤亡时，现场救援人员应立即拨打“120”医疗急救电话通知附近医疗机构前往救护，在事发现场设置医疗点，负责现场紧急医疗处置。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第2题: [多项选择]下列有关票据行为有效要件的表述中，符合票据法规定的有( )。
A. 保证人在票据上的签章不符合规定，其签章无效，但不影响其他符合规定签章的效力
B. 持票人明知转让的是盗窃的票据，仍受让票据的，不得享有票据权利
C. 票据的基础关系涉及的不合法，则票据行为也不合法
D. 银行汇票末加盖规定的专用章，而加盖该银行的公章，则签章人应承担责任
参考答案:A,B,C,D

第3题:[单选题]
焦虑自评量表总粗分超过( )分可考虑筛查阳性,即可能有焦虑情绪存在。
A.40
B.41
C.50
D.51
E.52
参考答案:A

第4题: [单项选择]应用多种皮肤刺激以引起运动反应的方法是（）
A. Bobath法
B. PNF法
C. Brunnstrom法
D. Rood法
E. 运动再学习法
参考答案:D
答案解析:

Rood法是利用温、痛、触觉、视、听等多种感觉刺激，调整感觉通路上的兴奋性，以加强与中枢神经系统的联系，达到神经运动功能重组。

第5题: [简答题]音乐教育对象是谁？
参考答案: 贵族子弟，即世子和国子。

第6题:[不定项选择题]根据《环境影响评价技术导则—总纲》，关于公众参与的要求、对象、形式，下列说法错误的有 ()。
A.公众参与应贯穿于环境影响评价工作的全过程中
B.公众参与对象仅包括可能受到建设项目直接影响的有关企事业单位、社会团体、非政府组织、居民、专家和公众等
C.公众参与应充分注意参与公众的广泛性和代表性
D.公众参与至少应采取包括问卷调查、座谈会、论证会、听证会及其他形式在内的两种形式，征求有关团体、专家和公众的意见
参考答案:BD
B项错误，公众参与对象应包括可能受到建设项目直接影响和间接影响的有关企事业单位、社会团体、非政府组织、居民、专家和公众等；D项错误，可根据实际需要和具体条件，采取包括问卷调查、座谈会、论证会、听证会及其他形式在内的一种或者多种形式，征求有关团体、专家和公众的意见。

第7题:[单选题]凡在坠落高度基准面（）m及以上的高处进行的作业，都应视作高处作业。
A.1.5
B.2
C.2.5
D.3
参考答案:B

第8题: [单项选择]注册会计师在查阅财务报表公布日后获取的其他信息时，如果注意到存在与财务报表的重大不一致的情况，则应当（　）
A. 查找导致不一致的原因
B. 提请被审计单位修改其他信息
C. 将对其他信息的关注以书面形式告知管理层
D. 提请被审计单位调整财务报表或进行适当披露
参考答案:A

第9题: [单项选择]振动中的干扰来自水轮机水力部分的动水压力振动为（）。
A. 机械振动；
B. 水力振动；
C. 电磁振动；
参考答案:B

第10题:[判断题]从地面算起，装载的货物高度超过2米的车辆电气化铁路平交道口时，随车人员须下车步行，待车辆通过道口后再上车乘坐。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第11题: [填空题]中国光大银行行标中小企业是剔除中国光大银行五大信贷投向后的国标中小企业，五大信贷投向是指（）、（）、（）、（）和经营性物业抵押贷款。
参考答案:交通、土地储备和园区、公共管理行业、房地产开发贷款

第12题:[判断题]导爆管外壁受到高压放电火花作用不会被起爆,当内腔受到高压放电火花作用会被起爆。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A

第13题:[判断题]特种设备安装、改造、修理的施工单位应当在施工前将拟进行的特种设备安装、改造、修理情况书面告知区级特种设备安全监督管理的部门。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第14题:[单选题]在同一房间或同一区域内.不同的物料之间分开一定的距离.非禁忌物料间用通道保持空间的储存方式叫( )。
A.隔离储存
B.隔开储存
C.分离储存
参考答案:A

第15题:[判断题]精炼石油产品制造属于职业病危害严重的行业。(　　)
A.正确
B.错误
参考答案:A

第16题:[单选题]小张犯盗窃罪被一审法院判决并处罚金5000元，小张提起上诉，二审法院维持了一审法院的判决。对小张并处罚金的执行机关是( )。
A.一审法院
B.二审法院
C.监狱
D.公安机关
参考答案:A
对于刑罚的执行机关可作以下记忆：①死缓、无期、有期徒刑由监狱执行(有期徒刑剩余刑期在1年内的，看守所代为执行)；②拘役、管制、剥夺政治权利由公安机关执行；③未成年犯由未成年管教所执行；④罚金由原审法院执行(可与行政处罚的罚款折抵)；⑤没收财产由原审法院执行(必要时可会同公安机关执行)；⑥监外执行由居住地公安机关执行；⑦缓刑考验期由所在单位或基层组织考察；⑧假释考验期由公安机关监督。本题中，小张被一审法院判决并处罚金5000元，应由原审法院即一审法院执行。因此A项正确。

第17题: [单项选择]焊接电缆线最好用一根电缆，若须加长，不应超过（）个接头。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 5
参考答案:B

第18题:[多选题]在扑救高温、高压容器设备或大跨度、钢架结构厂（库）房以及长时间燃烧的建筑火灾时，应使用（）等喷射器具实施冷却、堵截、灭火，避免人员近距离作战。
A.消防机器人
B.移动炮
C.遥控水炮
D.带架水枪
参考答案:ABCD

第19题:[判断题]利用拉梯在窗口、阳台设置阵地时梯上只能有一人操作，并采取固定措施。
A.正确
B.错误
参考答案:B
利用拉梯在窗口、阳台设置阵地时梯上最多不得超过2人，并采取固定措施。

第20题: [单项选择]中性粒细胞中的颗粒在生长过程中受阻或发生变性后可形成（）
A. 中毒颗粒
B. 空泡
C. 杜勒（DǒhlE.小体
D. 核棘突
E. 核变性
参考答案:A
答案解析:中毒颗粒被认为是中性粒细胞特异性颗粒在生成过程中受阻或颗粒发生变性所致，见于严重的化脓菌感染及大面积烧伤等。

第21题:[多选题]比较典型的持续形态有( )。
A.三角形态
B.矩形形态
C.旗形形态
D.楔形形态
参考答案:ABCD
比较典型的持续形态有三角形态、矩形形态、旗形形态和楔形形态等。

第22题:[多选题]根据《收费公路联网收费运营和服务规程补充细则（广东试行）（2020）》规定:收费站在（）广场处安排专人值守，发现装载不规范车辆后禁止其进入（）。
A.入口
B.车道
C.出口
D.广场
参考答案:AB

第23题: [单项选择]引起子痫抽搐的主要病理原因是（）
A. 颅内脑组织散在出血点
B. 颅内小动脉痉挛，脑水肿
C. 血钙低下
D. 代谢性酸中毒
E. 高血压
参考答案:B

第24题:[单选题]直流测速发电机输出电压与转速之间并不能保持确定的线性关系。其主要原因是( )。
A.电枢电阻的压降
B.电枢电流的去磁作用
C.负载电阻的非线性
D.电刷的接触压降
参考答案:B

第25题:[单选题]落地式钢管脚手架施工中，支撑架搭设与拆除作业前，不用设置警戒区域，悬挂警告牌，设专人监护，严禁非作业人员进入。（）
A.正确
B.错误
C.略
D.略
E.略
F.略
参考答案:B

第26题:[单选题]____,国际货币基金组织执董会决定将人民币纳入特别提款权(SDR)货币篮子。
A.2014年
B.2015年
C.2016年
D.2017年
参考答案:B

第27题:[简答题]02-22 06:46:53.190 17609 23003 I
参考答案:46:53.0

第28题: [单项选择]我国门脉性肝硬化最常见的原因是
A. 充血性心衰
B. 酒精中毒
C. 营养失调
D. 慢性胆道疾病
E. 病毒性肝炎
参考答案:E

第29题: [单项选择]下列对于犯罪对象的认识正确的是：
A. 犯罪对象是犯罪构成的必备要件
B. 犯罪对象并不能决定犯罪的性质
C. 犯罪对象必然受到犯罪行为的侵害
D. 每一个罪部有犯罪对象，只是认识程度上不同
参考答案:B
答案解析:[考点] 犯罪对象
[解析] 犯罪对象与犯罪客体不是一个概念，虽然两者有一定联系-犯罪对象并不是犯罪构成的必备要件，也不能决定犯罪的性质(犯罪对象可能反映不同的犯罪客体)，不是必然受到侵害(如盗

第30题:[单选题]一天深夜，小王从朋友家归来，路过一条偏僻的胡同时，从胡同口处跳出一个持刀青年张某，张某把刀逼向小王并让他交出钱和手机。小王扭头就跑，结果不小心在慌乱中跑进了死胡同，而张某持刀紧随其后，慌乱害怕中，小王随手拿起墙角的一根木棒，向张某挥去，张某应声倒下。小王立即向派出所投案，后经查验，张某已死亡。小王的行为是（）
A.正当防卫
B.故意杀人
C.防卫过当
D.意外事件
参考答案:A
本题主要考查法律知识的刑法。正当防卫不能明显超过必要限度造成重大损害，是针对一般不法侵害行为而言。刑法第20条第3款特别规定：“对正在行凶、杀人、抢劫、强奸、绑架以及其他严重危及人身安全的暴力犯罪，采取防卫行为，造成不法侵害人伤亡的，不属于防卫过当，不负刑事责任”对这类犯罪，任何公民都有实行无限防卫的权利，无论采取何种防卫手段、也不论对不法侵害人造成何种严重的损害，都属于正当防卫。[其它选项分析]B项：故意杀人，是指故意非法剥夺他人生命的行为。属于侵犯公民人身民主权利罪的一种。是中国刑法中少数性质最恶劣的犯罪行为之一。C项：防卫过当，是指防卫行为明显超过必要限度造成重大损害的应当负刑事责任的犯罪行为。D项：意外事件，是指行为在客观上虽然造成了损害结果，但不是出于行为人的故意或者过失，而是由于不能预见的原因所引起的。所以选择A选项。

第31题: [单项选择]某人购买了10万元的终身寿险，在保险期间，不幸在一次交通事故中身亡。按照有关交通管理部门裁定，肇事司机应该赔偿其家属5万元。事后该被保险人的丈夫持保单向保险公司索赔，保险公司应该（）
A. 先赔偿10万元，然后再向肇事司机追偿5万元赔款
B. 赔偿10万元
C. 不赔，因为不属于保险责任
D. 赔偿5万元
参考答案:B

第32题: [单项选择]烘焙后的咖啡豆需要隔氧保存是因为（）。
A. 氧气会使咖啡豆的保鲜期变短
B. 氧气会导致咖啡豆体积膨胀
C. 氧气是惰性气体
D. 氧气会增加咖啡豆的含水量
参考答案:A

第33题: [多项选择]下列村镇中有护鱼习俗的是（）
A. 南平樟湖镇
B. 周宁蒲源村
C. 福安古口村
D. 平和三平村
E. 屏南双溪镇
参考答案:B, C

第34题:[单选题]HAZOP是一种（）方法。
A.定性
B.定量
参考答案:A

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