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[多选题]处理旅客投诉大致分为( )。
A.耐心倾听
B.对客人的遭遇表示同情
C.不说话
D.进一步落实

参考答案:ABD

热门试题:

第1题:[简答题]根据公司《建设项目“三同时”管理制度》规定,新、改、扩建项目应编制可行性研究报告,不包含( )。
参考答案:操作规程


第2题:
[单选题]隐患排查治理按照“排查(发现)-()(报告)-治理(控制)-验收销号”的流程实施闭环管理
A.测试
B.整改
C.评估
D.校验
参考答案:C


第3题: [单项选择]
正常QRS波群时限为()
A. ≤0.10s
B. ≤0.11s
C. ≤0.12s
D. ≤0.13s
E. ≤0.14s
参考答案:C
答案解析:正常QRS波群的时限为≤0.12s。

第4题: [判断题]
绷绳每捻距断丝不得超过钢丝总数的4%。
参考答案:错

第5题: [单项选择]
根据吸附剂表面吸附力的不同,吸附分为三种类型,其中不包括()
A. 生物吸附
B. 物理吸附
C. 化学吸附
D. 离子交换吸附
参考答案:A

第6题: [名词解释]
泥石流沉积
参考答案: 泥石流是指陆地上的一种高密度和高粘度、呈可塑性状态的流体,其碎屑颗粒由基质支撑,并在重力作用下呈块体搬运,称为泥石流,或碎屑流。
泥石流产生的主要条件:
①坡度陡,植被不发育;
②源区能供应大量的泥质和碎屑物质;
③季节性的洪水短期内使水量剧增。因此,在干旱和半干旱地带泥石流沉积更为发育。
泥石流沉积特征:分选极差,砾、砂、泥混杂,砾石多呈棱角状至次棱角状。沉积构造多呈块状,、长条形砾石可直立于沉积物内。泥流沉积物主要由砂、粉砂、泥质组成。一般不含4mm以上的粗粒沉积物,分选仍很差,表面可发育龟裂。

第7题:
[判断题]煤与瓦斯突出的危险性随煤(岩)层倾角的增大而增大。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第8题:
[判断题]做饭以及抽烟等涉及的明火是燃气泄漏的引爆源。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第9题: [单项选择]
下列选项中不属于软件生命周期开发阶段任务的是( )。
A. 软件测试
B. 概要设计
C. 软件维护
D. 详细设计
参考答案:C
答案解析:[解析] 软件的生命周期可分为软件定义、软件开发及软件运行维护3个阶段。其中软件定义阶段的主要工作有可行性研究与计划制定和需求分析等;软件开发阶段的主要工作有概要设计、详细设计和测试等;软件运行维护阶

第10题:
[单选题]动车组列车在停车站开车前,将“( )”按规定位置放好。
A.开门防护罩
B.手机
C.司机手帐
参考答案:A


第11题: [单项选择]
在一些国际会议上,同声翻译人员使用的记忆主要是()
A. 瞬时记忆
B. 短时记忆
C. 长时记忆
D. 无意记忆
参考答案:B

第12题: [单项选择]
关于等容舒张期的定义描述,错误的是()
A. 半月瓣关闭
B. 房室瓣未开放
C. 时间间期明显长于减慢舒张期
D. 心室容积无变化
E. 心室尚无血流充盈
参考答案:C
答案解析:等容舒张期是指从半月瓣关闭到房室瓣开放这段短促时间,历时约0.06s,期间内心室肌张力迅速减小,心室内压迅速下降,而室容积无变化。减慢舒张期历时约0.2s,在心动周期中时相最长。

第13题:
[单选题]男,13岁。剧烈运动后右膝关节前方疼痛1周。查体:右胫骨结节处有明显隆起,压痛阳性。X线片示胫骨结节骨骺增大、碎裂。最合适的处理方法是(  )。
A.局部封闭
B.钻孔植骨
C.膝关节短期制动
D.穿刺活检
E.切除活检
参考答案:C
患者为青少年,有剧烈运动史,出现右膝关节前方疼痛,结合X线检查,考虑诊断为胫骨结节骨软骨病,该病在18岁之前只要减少膝关节剧烈活动症状可自行缓解;有明显疼痛者,可辅以理疗或膝关节短期制动,无需服止痛剂,亦不宜局部封闭治疗。

第14题:
[判断题]废水处理的压滤机液压的压力是2.5Mpa。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第15题: [单项选择]
治疗气虚型胎动不安的代表方剂是:()
A. 保阴煎
B. 举元煎
C. 加味圣愈汤
D. 苎根汤
E. 寿胎丸
参考答案:B

第16题:
[单选题]下列哪项不属于提高悬浮液动态稳定性的方法( )。
A.利用机械搅拌
B.加化学药剂
C.利用水平液流和上冲液流
D.利用水平——垂直复合液流
参考答案:B


第17题:
[判断题]客户侧工作应严格按照《营销现场作业安全工作规程》保证安全的技术措施相关要求正确填用工作票或现场作业工作卡。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第18题:
[判断题]安全生产人人有责,全体职工都必须在各自岗位上认真履行各自的安全职责,实现全员安全生产责任制
A.正确
B.错误
参考答案:A


第19题:
[判断题]施工单位可以将依法承揽的工程转包给具备同等安全生产条件的建筑施工企业。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第20题: [填空题]
改变和神经细胞弥漫性变性。
参考答案:黑质;纹状体;丘脑底部;小脑齿状核;大脑皮质

第21题:
[单选题] 氧气瓶一般应( )放置,并必须安放稳固。 ( )
A.水平
B.倾斜
C.直立
D.倒立
参考答案:C


第22题:
[判断题]每次巡检结束后,应及时将任务设备的巡检数据导出,汇总整理巡检结果并提交。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第23题:
[填空题]牵引变电所向接触网的供电有 和 、 三种方式。
参考答案:单边供电、双边供电、越区供电


第24题:
[判断题]300、压力波动与钻柱的起下速度、钻井液密度、粘度、切力有关,与钻柱长度无关。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第25题: [单项选择]
潜伏期是指( )
A. 自病原体侵入机体至临床症状开始出现
B. 自病原体侵入机体至排出体外
C. 自接触传染源至典型症状出现
D. 自病原体侵入机体至典型症状出现
E. 自接触传染源至患者开始出现症状
参考答案:A

第26题:
[多选题] 隔离开关操作用的( ),应按规定要求进行绝缘耐压试验。
A.安全帽
B.工作服
C.绝缘靴
D.绝缘手套
参考答案:CD


第27题:
[单选题]关于胆红素的叙述,不正确的是
A.具有抗氧化剂的功能
B.具有亲脂疏水的特性
C.对大脑的毒性作用可通过应用巴比妥类药物而得以解除
D.主要在肝脏代谢
E.可转化为胆绿素
参考答案:E


第28题:
[单选题]锅筒、窑炉相关设备有明显变形、鼓包、泄漏时,()进入现场工作。
A.可以
B.适宜
C.不得
D.不宜
参考答案:C


第29题: [判断题]
采用焊补法修复机体裂纹时,可以直接将裂纹处焊死,而不必开槽。
参考答案:错

第30题:
[多选题]电缆绝缘有( )几种。
A.挤包绝缘;
B.换土并隔离,或与相关部门联系,征得同意后绕开油纸绝缘;
C.压力电缆绝缘;
D.橡胶绝缘;
参考答案:ABC


第31题:
[多选题]经常有人工作的场所及施工车辆上宜配备急救箱,存放急救用品,并应指定专人经常(  )。
A.检查
B.清理
C.补充
D.更换
参考答案:ACD


第32题:
[单选题]HSE管理体系标准是制定HSE管理体系的基本框架,它规定了建立、实施和保持健康、安全与环境管理体系的( )要素,其作用是帮助公司和公司的相关方建立HES管理体系,实现健康、安全与环境管理日标.
A.关键
B.主要
C.次要
D.必须
参考答案:B


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