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[简答题]以下服务礼仪中,哪些行为是错误的

参考答案:1

热门试题:

第1题:[简答题]被称为世界五大宫殿之一的凡尔赛宫曾是哪个欧洲国家的王宫?
参考答案:法国


第2题: [单项选择]
Rous试验阳性见于 ()
A. 遗传学球形红细胞增多症
B. G-6-PD缺乏症
C. PK缺乏症
D. PNH
E. 血红蛋白病
参考答案:D

第3题: [简答题]
简述劳动能力鉴定的概念及作用。
参考答案: 劳动能力鉴定有广义和狭义之分:
广义的劳动能力鉴定是指任何自然人无论何种原因导致劳动功能发生障碍,由劳动能力鉴定委员会根据用人单位、职工或者亲属的申请,组织劳动能力鉴定医学专家,根据国家制定的评残标准,确定其劳动能力丧失程度的一种综合评定制度。
狭义的劳动能力鉴定是指工伤保险制度规定的劳动能力鉴定,也就是劳动能力鉴定委员会根据国家标准《劳动能力鉴定职工工伤与职业病致残等级》对工伤职工的劳动功能障碍程度和生活自理障碍程度的一种综合评定制度。

第4题:
[多选题]新增的客户状态包括( )。
A.预开客户
B.未完成信息补录客户
C.正常
D.删除
参考答案:AB


第5题:
[单选题]在优化配网工程物资采购和供应流程中,应推广应用设计、监理、施工框架招标,其中框架协议有效期( )个月,提高服务类采购工作时效。
A.6
B.9
C.12
D.24
参考答案:C


第6题:
[单选题]安全带的挂钩或绳子应挂在()的构件上,或专为挂安全带用的钢丝绳上,并应采用高挂低用的方式。
A.有弹性
B.可移动
C.金属
D.结实牢固
参考答案:D


第7题:
[单选题]多工序复合模的()主要是根据设计要求,确定装配后模具上某些需经试验后才能确定的尺寸,并修正这些尺寸,直到符合要求为止。
A.装配
B.安装
C.调试
D.修理
参考答案:C


第8题:
[单选题]上横担进行工作前,应检查横担连接是否牢固和腐蚀情况,检查时安全带(绳)应系在主杆或()上。
A.A.绝缘子
B.B.导线
C.C.拉板
D.D.牢固的构件
参考答案:D


第9题: [判断题]
鉴于保密法与政府信息公开条例的不同,我国把两法分列入不同的法律部门。
参考答案:错

第10题:
[多选题]在实施经营战略计划过程中,调动群体的积极性具体包括(  )。
A.培养员工追求高绩效精神
B.改变员工价值观念
C.邀请员工参与战略计划的制定
D.完善各种规章制度
E.激励全体员工投身到实现战略目标的工作中去
参考答案:AE
在实施经营战略计划过程中,调动群体的积极性是很重要的。为适应战略计划的要求,要采取措施改变企业内部的传统行为,建立起适合新战略要求的行为规范、工作方法、价值观念和精神风貌。具体包括:(1)培养员工追求高绩效精神。要建立各个层次的一系列绩效考核标准,利用一切手段,激励员工积极向上、奋发进取,向高标准看齐。对于不称职的员工要及时调离,对不合理的组织机构要及时调整,对不良思想倾向和情绪要及时消除。(2)激励全体员工投身到实现战略目标的工作中去。这可以通过奖罚机制来实现,包括增加工资、奖金和津贴及分享股份、晋升、表扬等方式,同时也要实施惩罚措施。

第11题:[单选题]A-A-001 1 2 1
以N2为载气,使用TCD检测器无法检测到的组分是( )。
A.甲烷
B.氮气
C.二氧化碳
D.氢气
参考答案:B


第12题: [单项选择]
鉴别急性粒细胞白血病与急性单核细胞白血病,最主要的细胞化学染色为()
A. 血清溶菌酶升高程度
B. α-醋酸萘酚染色可否被氟化钠抑制
C. 过氧化物酶阳性程度
D. Auer小体粗细程度
E. 苏丹黑阳性程度
参考答案:B

第13题:
[判断题]力量部署是指消防人员正确选择进攻路线进入现场,设置分水阵地和水枪阵地,使用消防器材装备将灭火剂喷射到燃烧物上,或采用其他灭火方法破坏燃烧条件、终止燃烧的过程。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第14题:
[单选题]拍法用力应
A.先重后轻.
B.重
C.先轻后重
D.轻
E.以上均非
参考答案:C


第15题: [填空题]
学生宿舍内不得存放()和(),对()等易携带的贵重物品,应随身携带,妥善保管;需要()的贵重物品,可按规定办理托管手续。
参考答案:贵重物品;大量现金;笔记本电脑;委托保管

第16题: [单项选择]
结肠癌最早出现的症状是()
A. 腹痛
B. 排便习惯及粪便性状改变
C. 腹部血块
D. 全身症状
E. 肠梗阻
参考答案:B

第17题:
[判断题]06GG003531 用电客户计量装置发生计量错误时,客户可等退补电量算清楚后再交纳电费。()
A.正确
B.错误
参考答案:B


第18题:
[单选题]患者男,62岁。高血压10年。夜间睡眠中突然憋醒,大汗淋漓,被迫坐起。喘息,咳粉红色泡沫痰。双肺闻及广泛哮鸣音。给予乙醇湿化吸氧。采用乙醇湿化吸氧的目的是( )
A.湿化气道
B.净化气道
C.降低通气阻力
D.降低肺泡表面张力
E.降低肺泡内泡沫的表面张力
参考答案:E


第19题: [单项选择]
《千金要方》对方剂的分类方法是
A. 病证分类法
B. 脏腑分类法
C. 病因分类法
D. 七方分类法
参考答案:B

第20题:
[单选题]一级动火工作票由()批准,必要时还应报当地地方公安消防部门批准。
A.申请动火工区的动火工作票签发人
B.工区安监负责人,消防管理负责人
C.工区分管生产的领导或技术负责人(总工程师)
D.公司分管生产的领导或技术负责人(总工程师)
参考答案:C


第21题:
[判断题]高铁车站夜间不办理客运业务时,可关闭站区相应服务处所,不用对外公告。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第22题:
[单选题]盲板抽堵作业是指在设备抢修、检修及设备开停工过程中,设备、管道内可能存有物料(气、液、固态)及一定温度、( )情况时的盲板抽堵
A.介质
B.流量
C.压力
D.液位
参考答案:C


第23题:
[单选题]60.哪项心律失常不发生于非器质性心脏病
A.Ⅰ度房室传导阻滞
B.窦性心动过速
C.短阵性房颤
D.室上性阵发性心动过速
E.室性早搏二联律
参考答案:E


第24题:
[判断题]警示标示应固定牢靠、 布置整齐、 便于观察, 室外设备上装设的警示标示距离地面 1.5 米为宜, 大风等恶劣天气应对警示标志进行检查
A.正确
B.错误
参考答案:A


第25题:
[单选题]曲线正矢经常保养允许偏差值中,曲线半径为800m的正线,圆曲线正矢最大最小值差允许偏差为( )。
A.3mm
B.6mm
C.9mm
D.12mm
参考答案:D


第26题:
[判断题]具有与我国签订社会保险缴费双边或多边协议(或协定,以下简称协议)国家国籍的就业人员,在其依法获得在我国境内就业证件3个月内提供协议国出具参保证明的,应按协议规定免除其规定险种在规定期限内的缴费义务。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
《关于做好在我国境内就业的外国人参加社会保险工作有关问题的通知》(人社厅发〔2011〕113号)规定,具有与我国签订社会保险缴费双边或多边协议(或协定,以下简称协议)国家国籍的就业人员,在其依法获得在我国境内就业证件3个月内提供协议国出具参保证明的,应按协议规定免除其规定险种在规定期限内的缴费义务。对于依法获得在我国境内就业证件3个月后不能提供协议国出具的参保证明的,应按规定征收社会保险费并收取相应的滞纳金。对于协议之外的险种以及协议规定险种超过规定期限的,应要求其按规定缴纳社会保险费。

第27题: [多项选择]
从事工程建设监理活动,应当遵循的准则包括( )。
A. 守法
B. 诚信
C. 公正
D. 科学
E. 有偿
参考答案:A,B,C,D

第28题:
[单选题]根据《加强直接作业环节安全管理十条措施》,承包商(分包商)主要管理人员必须为()
A.自有人员
B.业主人员
C.技术人员
D.安全人员
参考答案:A


第29题: [简答题]
简述抛石基床顶面要预留沉降量原因?
参考答案:保证建筑物在允许沉降范围内正常工作,在抛石基床顶面要预留沉降量。

第30题:
[单选题]《安全生产法》第一百〇四条规定,生产经营单位的从业人员不服从管理,违反安全生产规章制度或者操作规程的,由生产经营单位给予批评教育,依照有关规章制度给予( )。
A.行政处罚
B.处分
C.追究刑事责任
D.批评教育
参考答案:B


第31题:
[单选题]装置引入循环水时,水冷器投用的正确方法是( )。
A.A、同时开水冷却器的进出口阀门进水
B.B、先打开水冷却器的出口阀门进行排气操作
C.C、先打开水冷却器的进口阀门进行排气,气排净后再打开其出口阀门
D.D、可以根据需要随时打开水冷却器的进出口阀门
参考答案:C


第32题:
[单选题]安装间隔棒时,安全带挂在()子导线上,后备保护绳挂在整相导线上。
A.三根
B.一根
C.二根
D.整相
E.lue
F.lue
参考答案:B


第33题:
[单选题]以下事项可以由行政法规规定的事项为()。
A.行政拘留
B.税种的设立
C.对非国有财产的征收、征用
D.企业注册
参考答案:D
2020 / 2019版教材P2 提到行政法规的概念:行政法规是国家最高行政机关国务院根据宪法和法律就有关执行法律和履行行政管理职权的问题,以及依据全国人民代表大会及其常务委员会特别授权所指定的规范性文件的总称。依照《立法法》的规定,国务院根据宪法和法律,指定行政法规。行政法规可以就下列事项作出规定:(1)为执行法律的规定需要指定行政法规的事项;(2)宪法规定的国务院行政管理职权的事项。现行的建设行政法规主要有《建设工程质量管理条例》《建设工程安全生产管理条例》《建设工程勘察设计管理条例》《城市房地产开发经营管理条例》《招标投标法实施条例》等。

第34题:
[判断题]在音频设备的接地中,总的原则是确保整个接地系统是一个“等电势体”。 
A.正确
B.错误
参考答案:A


第35题:
[判断题]社会主义的根本任务是实行按劳分配。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第36题:
[判断题]TVDS探测站设备远程控制软件必须要设置用户名和密码,否则不能正常使用。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第37题:
[单选题]直流一极闭锁另一极过负荷情况下,应在规定时间内将直流电流降至安全限值并完成金属回线转换。
A.A.正确
B.B.错误
参考答案:A


第38题:
[单选题]区分变压器油牌号要检测的项目是()。
A.凝点
B.密度
C.粘度
D.耐压
参考答案:A


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