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[简答题]以下服务礼仪中,哪些行为是错误的

参考答案:1

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第1题: [简答题]审核员在企管部查阅了2005年第一、二次内审记录及不符合报告。其中编号为1-03的不符合报告事实描述中记有“化验室2005年1月7日发出的2005-06号水泥出入库通知单上无执行时间、无签发人签字、也无编号”,原因分析和纠正措施栏为“立即补上”,纠正措施的验证栏上记有“确已补上”并有审核员的签名。你根据上述事实如何评价?为什么?
参考答案: 还不能评价,因为没有分析出引起这项不符合的原因,也没有针对原因采取措施,需要审核员进一步核实。

第2题: [单项选择]
关于根分叉受累牙临床分类第二类,下列哪项不正确
A. 牙周支持组织在垂直方向上有1mm以上、3mm以下的少量丧失
B. 在根分叉水平上可横向探测到1mm以上
C. X线显示牙周有相当的骨量,牙周膜结构保持完整
D. 通过牙周洁治和保持良好的口腔卫生,能有效地控制病变
E. 正确处理后,预后良好
参考答案:A
答案解析:[解析] 二类根分叉病变,其牙周支持组织在垂直方向上丧失超过3mm,根分叉水平方向上可以探入1mm以上,但尚不能穿通。

第3题:
[单选题]细菌性痢疾的溃疡呈:
A.环形
B.烧瓶状
C.椭圆形
D.火山口
E.表浅地图状
参考答案:E


第4题: [单项选择]
具有清燥润肺、养阴益气功用的方剂是()
A. 桑杏汤
B. 麦门冬汤
C. 养阴清肺汤
D. 百合固金汤
E. 清燥救肺汤
参考答案:E

第5题:
[多选题]《中国电业安全工作规程热力和机械部分》(QB26164.1-2010)3.1.1规定:电力生产过程中,下列说法正确的是( )。
A.坚持“安全第一,预防为主,综合治理”的方针
B.坚持“安全第一,防控结合,综合治理”的方针
C.新建、改建、扩建工程的安全设施必须与主体工程同时施工、同时验收、同时投入生产和使用
D.新建、改建、扩建工程的安全设施必须与主体工程同时设计、同时施工、同时投入生产和使用
参考答案:AD


第6题:
[判断题]高压加热器装设水位保护装置的根本目的是防止汽轮机进水。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第7题: [单项选择]
施工单位必须建立安全生产责任制,执行()的原则。
A. 管生产必须管质量
B. 管生产必须管经营
C. 管生产必须管人员
D. 管生产必须管安全
参考答案:D

第8题:
[单选题]个人所得税的征收管理制度规定,从中国境外取得所得的纳税人,应当在年度终了后 ( )日内,将应纳的税款缴人国库,并向税务机关报送纳税申报表。
A.7
B.15
C.30
D.90
参考答案:C
纳税人从中国境外取得的所得,准予其在应纳税额中扣除已在境外缴纳的 个人所得税税额,但扣除额不得超过该纳税人境外所得依照中国税法规定计算的应纳税额。从中国境外取得所得的纳税人,在纳税年度终了后30日内向中国境内主管税务机关办理纳税申报。

第9题:
[单选题]1 液波震颤常见于哪个疾病
A.急性和亚急性肝坏死;
B.肝囊肿;
C.大量腹水;
D.急性腹膜炎;
E.肺源性心脏病,右心室肥大;
参考答案:C


第10题:
[单选题]230MHz终端已经解除保电且命令正确接收,终端面板跳闸指示灯不亮,且继电器不动作的处理方法是(____)。
A.更换控制输出接口板
B. 更换主板
C. 检查更改接线或维修跳闸机构
D. 解除保电
参考答案:B


第11题:
[判断题]起重机不得使用铸造吊钩。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第12题:
[判断题]非法限制他人人身自由的,情节较轻的,可以给予警告处罚。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第13题:
[单选题]甲(16周岁)饲养的藏獒追逐过往路人,甲在旁不予制止,造成无人敢从其附近道路经过。群众报警后,公安机关依法进行了处理。以下说法正确的是()。
A.甲构成饲养动物干扰正常生活的违反治安管理行为
B.对甲询问查证的时间不得超过24小时
C.询问时可以不通知甲的父母或者其他监护人到场
D.对甲应当从轻或者减轻处罚
参考答案:D


第14题:
[单选题]()是指贷款人根据借款人的提款申请将贷款资金直接发放至借款人账户,并由借款人自主支付给符合合同约定用途的借款人交易对象。( )
A.实贷实付
B.受托支付
C. 借款人自主支付
D. 贷款人受托支付
参考答案:C


第15题:
[判断题]供电时,先将高压跌开式开关合上,再合上低压开关,向用户线路送电。停电时相反,这种操作顺序不能搞乱。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第16题:
[单选题]已知某地25岁正常成年男性的平均收缩压为113.0mmHg,从该地随机抽取20名8岁正常男孩,测的其平均收缩压为90.0mmHg,标准差为9.8mmHg,90.0mmHg与113.0mmHg不同,原因是
A. 样本例数太少
B. 抽样误差
C. 总体均数不同
D. 系统误差
E. 样本均数不可比
参考答案:C


第17题:
[单选题] 井下发生人员重伤事故时,在场人员对受伤者应( ),并报告调度室。
A.送出地面
B.立即抢救
C.打急救电话等待救援
参考答案:B


第18题:
[判断题]直接经济损失,是指与违纪行为有直接因果关系而造成财产损毁的实际价值。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第19题: [单项选择]
腭裂术后何时即可开始进行语音矫治()
A. 1~2周
B. 3~4周
C. 6~8周
D. 3~6个月
E. 12个月
参考答案:B

第20题:
[填空题]公司各部门均设置安全激励基金,根据事故可能造成的影响程度,对于防止各类()的有功人员,公司下发专题通报,给予500-5000元的奖励。
参考答案:安全事故


第21题:
[判断题]专业素质过硬,要学习钻研信息化知识、应急救援理论和专业技术氛围浓厚,有一批训练尖子、技术骨干、操作能手。()
A.正确
B.错误
参考答案:A


第22题: [单项选择]
一瓶700毫升的干邑按照标准分量出售,实际可售份数()
A. 16
B. 18
C. 22
D. 24
参考答案:C

第23题:
[判断题]关于印发《普速旅客列车车门管理规定》的通知(铁总运2015-191号),旅客列车客运各岗位配置带有耳麦的客运对讲机,对讲机和耳麦不纳入客运备品管理。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第24题: [单项选择]
岗位评价标准不包括()。
A. 指标分级标准
B. 指标量化标准
C. 定性标准
D. 方法标准
参考答案:C
答案解析:【解析】岗位评价标准包括:(1)岗位评价指标的分级标准。(2)岗位评价指标的量化标准。(3)岗位评价的方法标准。

第25题:
[单选题]段每年组织编制年度、月度维修计划表,每月审核、批准、 下发车间( )任务,每周对重点维修生产任务执行情况及天窗修计划兑现情况进行认真分析。<《中国铁路哈尔滨局集团有限公司信号设备维修实施办法》(技术规章编号:HBG/XH226-2018 )第四条>
A.每周维修工作
B.年度维修工作
C.月度维修工作
参考答案:C


第26题: [简答题]将文件夹下PASTE文件夹中的文件FLOPY.BAS复制到文件夹下JUSTY文件夹中。
2.将文件夹下PARM文件夹中的文件HOLIER.DOC设置为存档和只读属性。
3.在文件夹下HUN文件夹中建立一个新文件夹CALCUT。
4.将文件夹下SMITH文件夹中的文件COUNTI.WRI移动到文件夹下OFFICE文件夹中,并改名为IDEND.BAK。
5.将文件夹下SUPPER文件夹中的文件WORD5.PPT删除。
参考答案:1.①复制:进入文件夹下PASTE文件夹中,选中文件FLOPY.BAS,按快捷键<Ctrl+C>。②粘贴:再进入文件夹下JUSTY文件夹中按快捷键<Ctrl+V>,完成复制过程。
2.进入文件夹下PARM文件夹中,选中文件HOLIER.DOC,然后再选中文件HOLIER.DOC,右击弹出快捷菜单,选择[属性]菜单命令,选择“存档”和“只读”属性。
3.进入文件夹下文件夹HUN中,右击弹出快捷菜单,选择[新建]→[文件夹]菜单命令,命名新建文件夹为CALCUT。
4.①剪切:进入文件夹下SMITH文件夹中,选中文件COUNTING.WRI,按快捷键<Ctrl+X>。②粘贴:再进入文件夹下OFFICE文件夹中,按快捷键<Ctrl+V>,完成剪切(移动)过程。③改名:然后选中文件COUNTING.WRI,右击弹出快捷菜单,选择[重命名]菜单命令,改名为IDEND.BAK。
5.进入文件夹下SUPPER文件夹中,选中文件WORD5.PPT,右击弹出快捷菜单,选择[删除]菜单命令。

第27题:
[单选题]3 月,我国海军装备的第二艘 055 型万吨驱逐舰——( )在青岛某军港正式官宣亮相
A.南昌舰
B.武昌舰
C.拉萨舰
D.青海舰
参考答案:C


第28题:
[单选题]【单选题】哲学上的“价值”是指:()
A.具有特定属性的客体对于主体需要的意义
B.人类脑力和体力的耗费
C.凝结在商品中的无差别的人类劳动
D.某种活动的经济效益
参考答案:A


第29题:
[多选题]防护盒的作用是()。
A.防护JRJC型轨道继电器及电子接收器,使其不受50Hz牵引电流干扰
B.对25HZ信号频率的无功分量进行补偿
C.减少25Hz信号在传输中的衰耗和相移
D.保证轨道继电器正常工作
参考答案:ABCD


第30题: [单项选择]
原发综合征()
A. X线可见肺部原发灶、淋巴管炎及肺门淋巴结肿大
B. X线显示右锁骨上下片状、絮状阴影,边缘模糊,其内有薄壁空洞
C. X线显示双肺浓密细网状阴影,可见大小及密度大体相等的粟粒状阴影
D. 右肺上叶尖后段显示一厚壁空洞,双肺纹理增强,散在斑片状影,肺门被牵拉向上
E. 肺X线显示双肺肺组织广泛破坏,纤维组织增生伴胸膜肥厚,肺透过度增加,膈肌下移
参考答案:A

第31题:
[判断题]( )驻调度所(驻站)联络员应使用有录音回放功能的通信工具或录音笔。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第32题:
[多选题]电动机的(  )也是存在着火的因素之一。
A.引线
B.开关
C.熔断器
D.配电装置
参考答案:ACD


第33题: [单项选择]
根据《合同法》的规定,具有撤销权的当事人知道撤销事由后以自己的行为表示放弃撤销权,则( )。
A. 撤销权归于消灭
B. 撤销权依然存在
C. 合同效力灭失
D. 合同效力待定
参考答案:A

第34题: [多项选择]
设在试用买卖期间,甲又将该四匹马卖给戊,价格5000元,甲向戊说明了与乙之间试用买卖的情况。下列表述正确的是:( )
A. 甲与戊之间的合同已成立,但未生效
B. 甲与戊之间的合同已成立,且生效
C. 甲与戊之间的合同是附条件的合同
D. 甲与戊之间的合同是附期限的合同
参考答案:A,C

第35题:
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,有空调的服务处所温度调节适宜,体感舒适,原则上保持冬季<--NRC-->,夏季<--NRC-->。
参考答案:18℃~20℃,26℃~28℃


第36题: [单项选择]
中变气中要求CO含量应为()。
A. <4.0%
B. <5.0%
C. <6.0%
D. <3.0%
参考答案:D

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