第1题:
[填空题] 由于客户原因导致回复（ ）不成功 的 , 国 网客服 中心应安排不少于（ ）次 回复（ ） ,每次 回复（ ） 时 间 间 隔不小于（ ）小 时。如果确因客户原因回复（ ） 不成功的, 应在“回复（ ） 内容”中写明原因,并办结工 单 。 （ ）
参考答案:回访|3|回访|回访|2|回访|回访|出处:《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》第三章,95598业务管理内容及要求96第三章95598专业知识类题库
第2题:
[不定项选择题]A.马头、蛇尾、瓦楞身
A.白颈
B.当门子
C.挂甲
D.方胜纹
E.麝香的鉴别特征是
参考答案:C
挂甲：取牛黄少量，加清水调和，涂于指甲上，能将指甲染成黄色。
第3题:
[单选题]B类报文中用于交换席位扇区分配信息的报文是（ ）A.BRTA
B.BRWY
C.BSEC
D.BSSR
参考答案:C
第4题:
[单选题]有一首描述在战争中缺了钉子的马掌会导致国家灭亡的童谣:“钉子缺,蹄铁卸,战马蹶;战马蹶,骑士绝;骑士绝,战事折;战事折,国家灭。”这首童谣包含的哲学原理是( )
A.事物是普遍联系的
B.事物是变化的
C.事物的现象是本质的表现
D.事物的量变引起质变
参考答案:A
第5题:[单选题]-A-D-001 4 2 4
在一定的地形地质条件下,由于多年自然或人为因素的影响,引起土体力平衡的破坏,使局部不稳定土体或岩体沿着山坡内部某一层面或软弱带作整体、缓慢或急速滑动的变形现象,称为路基(??? )。
A.翻浆冒泥
B.泥石流
C.塌方
D.滑坡
[T/]
参考答案:D
第6题:
[多选题]人身权利包括( )A. 生命健康权
B. 人身自由权
C. 人格尊严权
D. 住宅安全权
E. 通信自由权
参考答案:ABCDE
第7题: [单项选择]
水痘的临床特征是（）。A. 热退疹出
B. 鸡皮样皮疹，颜面无疹，口周苍白圈
C. 充血性皮疹，耳后、枕部淋巴结肿大
D. 皮疹以口腔、四肢为主，口腔疱疹破溃后形成溃疡
E. 皮疹向心性分布，同一皮损区丘疹、疱疹、结痂并存
参考答案:E
第8题:
[判断题]末级叶片的高度是限制汽轮机提高单机功率的主要因素。()A.正确
B.错误
参考答案:A
第9题: [多项选择]
平板电泳型DNA测序仪电泳时仪器显示无电流，可能原因有（）。A. 电极导线未接好或损坏
B. 电泳缓冲液配制不正确
C. 正极或负极铂金丝断裂
D. 正极或负极的胶面未浸入缓冲液中
E. 倒胶时有气泡形成
参考答案:A, B, C, D
第10题:
[单选题]非机动车驾驶人、行人故意碰撞机动车造成交通事故的,机动车一方不承担赔偿责任。A.正确
B.错误
参考答案:A
第11题:
[多选题]调车作业中，哪些情况必须全部接通软管？（ ）A.经由坡道8‰货物线时
B.牵出线调动乘有旅客车辆时
C.跟踪出站调车时
D.调动10辆空客车（简易客车除外）时
参考答案:ABCD
第12题: [判断题]
铺张浪费与定额管理无关。参考答案:错
第13题:
[单选题]机房及相关设施宜配备防盗、防小动物等隔离设施。A.A-正确
B.B-错误
C.略
D.略
E.略
F.略
G.略
参考答案:B
第14题:
[单选题]用人单位的( )对本单位的职业病防治工作全面负责。A.主要负责人
B.专职职业卫生管理人员
C.法人代表
参考答案:A
第15题: [多项选择]
智力测验所测量的是( )。A. 言语能力
B. 数学能力
C. 记忆能力
D. 空间知觉
E. 推理能力
参考答案:A,B,C,D,E
答案解析:目前通用的智力测验而言，一般注重的是表现在认知活动中的稳定的一般能力，如言语能力、数学能力、记忆能力、空间知觉、推理能力等。
第16题:
[单选题]引起溶血反应的异型血血量一般为( )A.10~15ml
B.20~25ml
C.30~35ml
D.40~45ml
E.50~55ml
参考答案:A
第17题: [简答题]
简述农村信用社资产风险中权数为零、10%、50%和100%的资产。参考答案:（1）风险权数为零的资产有：现金、业务周转金、存放中央银行款项、缴存中央银行存款准备金、存放中央银行特种存款、存放农业银行款项、存放农业银行约期存款、存放联社款项、委托及代理资产业务、长期投资。
（2）风险权数为10%的资产有：存放其他同业款项、调出调剂资金、拆放银行业。
（3）风险权数为50%的资产有：拆放金融性公司、抵押农业贷款、抵押乡镇企业贷款、抵押其他贷款、贴现。
（4）风险权数为100%的资产有：除抵押农户贷款抵押农业经济组织贷款、抵押农村工商业贷款、抵押其他贷款、质押农户贷款、质押农业经济组织贷款、质押农村工商业贷款、质押其他贷款以外的其他各种贷款和待处理抵贷资产、应收利息。
第18题: [单项选择]
某女，40岁，带下减少，阴部干涩，灼痛，性交疼痛；腰酸耳鸣，烘热心烦汗出；舌红少苔，脉细数。方选 （）
A. 左归丸
B. 右归丸
C. 内补丸
D. 知柏地黄丸
E. 一贯煎
参考答案:A
第19题:
[单选题]下列各项不是斑的特点的是 ( )A.色红
B.点大成片
C.平摊于皮肤
D.擦破流水
E.摸不应手
参考答案:D
第20题:
[判断题]广告施工中使用吊篮吊运广告结构较长,超过两个吊篮的长度,可以将两个吊篮连在一起同升同降。A.正确
B.错误
参考答案:B
电动吊篮吊运吊装时应遵循的原则有： (1)如果是用电动吊篮来拖运比较重的设备的话，并且设备是长型的话，那么应顺着长度方向进行拖拉。并在横拉时，其捆绑点位置应在与重心距离相等的两端。 (2)如果是吊装细长设备的话，那么其吊点位置应事先计算并确定好才行，以免发生危险或事故。 (3)吊运设备与构件的话，如没有吊耳或吊环的话，那么可以使用吊索进行，但要注意应选择合适的吊点才行。 (4)水平吊运细长设备的话，吊篮吊点位置应在设备两端，而且要与设备重心等距离才行。
第21题: [单项选择]
网络割接前需要准备的有（）A. 备品备件
B. 车辆
C. 仪器仪表
D. 以上都是
参考答案:D
第22题: [填空题]
大脑半球的五个叶包括________、________、________、________、________。
参考答案:额叶 枕叶 顶叶 颞叶 岛叶
第23题:
[单选题]最容易发生骨肉瘤转移的脏器是（ ）。A.脑
B.肺
C.肝
D.脾
E.肾
参考答案:B
骨肉瘤是指瘤细胞能直接产生肿瘤骨及骨样组织的一种恶性结缔组织肿瘤，其发病率在原发性恶性肿瘤中占据首位。该瘤恶性程度甚高，预后极差，可于数月内出现肺部转移。
第24题:
[单选题]当最后一列电客车出清施工区域后，方可安排满足条件的（ ）类施工作业。A.A类
B.B类
C.C1类
D.C2类
参考答案:A
第25题:
[单选题]普通股票与优先股票的说法正确的是（ ）。
Ⅰ.普通股票的股息率不固定
Ⅱ.优先股可以优先分配公司的红利
Ⅲ.优先股获的持有者享有股东的基本权利和义务
Ⅳ.普通股票的持有者享有股东的甚本权利和义务
A.Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ
B.Ⅰ.Ⅱ.Ⅳ
C.Ⅰ.Ⅲ.Ⅳ
D.Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ
参考答案:B
股票类证券产品组成:
①普通股票:普通股票的持有者享有股东的甚本权利和义务，股利完全随公司盈利的高低而变化。在公司盈利和剩余财产的分配顺序上列在债权人和优先股票股东之后。
②优先股票:优先股票持有者的股东权利受到一定限制，股息率是固定的。在公司盈利和剩余财产的分配顺序上比普通股票股东享有优先权。
第26题: [简答题]
标准麻花钻的主要切削角度有哪些？参考答案:
主要切削角度有：前角（γ）、后角（α）、顶角（2φ）、横刃斜角（ψ）、螺旋角（β）。
第27题: [单项选择]
心脏压塞的特征是A. 反常呼吸运动
B. 胸膜腔压力持续升高
C. 呼吸时纵隔左右扑动
D. 静脉压升高，心搏微弱，动脉压降低
E. 胸膜腔引流血量＞200ml/h，连续3小时
参考答案:D
第28题:
[单选题]问:新员工首次订立劳动合同一般约定()年期限(订单式招录的井下凿岩台车司机、井下铲运机司机和冶金炉窑炉前炉后工等首次须签订()年期限的劳动合同),劳动合同起始时间自新员工在集团公司或用人单位报到之日起计算。
A.2,5
B.3,5
C. 4,10
D.5,10
参考答案:C
第29题:
[判断题]捆绑吊运物体时,要严格检查捆绑绳规格,并保证有足够长度。( )A.正确
B.错误
参考答案:A
第30题:
[判断题]系统的同步脉冲信号通常以空接点方式输出，每小时发一次的脉冲称为1PPH脉冲信号。A.正确
B.错误
参考答案:B
第31题:
[判断题]驾驶机动车在铁路道口、桥梁、陡坡、隧道或者容易发生危险的路段不能掉头。A.正确
B.错误
参考答案:A
第32题: [单项选择]
交易所纪人是（）进行买卖以获取佣金的中介人。A. 代客
B. 代理
C. 代替
D. 都不是
参考答案:A
第33题:
[判断题]我国早期古代文献《尚书》《诗经》中,也有一些军事谋略思想。()A.正确
B.错误
参考答案:A
第34题:
[单选题]客户抱怨处理业务中，应禁忌（）A.提供解决方案
B.转嫁责任于他人
C.表达同理心
D.表达服务意愿
参考答案:B
第35题: [填空题]
急性驰缓性麻痹的英文缩写是AFP，常见报告病种有（）种。疑似预防接种异常反应简称（）。参考答案:14；AEFI
