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[单选题](易)客户致电 95598,要求投诉供电公司开具的电费发票没有抄表示数,给其造成不便,客服专员应派发( )。(出处:投诉分类业务场景及判定要点优化明细表)
A.建议-营业业务-服务渠道
B.建议-营业业务-电价电费
C.意见-供电业务-抄表收费-电费发票
D.意见-供电业务-抄表收费-电价电费

参考答案:B

热门试题:

第1题:[判断题]计算机病毒不是一种程序。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第2题:
[多选题]使用钳型电流表测量观测表计时要特别注意保持( )与( )的安全距离。
A.头部
B.手部
C.带电部分
D.柜体
参考答案:AC


第3题:
[判断题]每年组织完成规定长度的防腐层地面检漏(3PE防腐层的每年1/4,其他防腐层的每年 1/3),及时处理漏点。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第4题: [单项选择]
以报告消息,必须立即采取措施的日志级别,调用printk函数的正确命令式()
A. printk(KERN_ALERT"badjob!/n")
B. printk(KERN_WARNING,"badjob!/n")
C. printk(<1>"badjob!/n")
D. printk(<4>,"badjob!/n")
参考答案:A

第5题:
[简答题]高频开关电源的特点有哪些?
参考答案:①重量轻,体积小。(1分)②功率因数高。(1分)③可闻噪音低。(1分)④效率高。(1分)⑤冲击电流小。(1分)⑥模块式结构。(2分)⑦可靠性高。(1分)⑧负荷均分。(2分)


第6题: [单项选择]
一患者,在进食数小时内出现呕吐、腹泻、腹痛,应考虑的疾病是()
A. 急性细菌性痢疾
B. 病毒性肠炎
C. 食物中毒
D. 急性胰腺炎
E. 局限性肠炎
参考答案:C

第7题: [单项选择]
正常分娩是指
A. 胎儿及其附属物从子宫内娩出
B. 胎儿及其附属物从阴道内自然娩出
C. 胎儿从子宫内娩出
D. 胎儿从阴道内自然娩出
E. 胎儿及附属物从阴道内娩出
参考答案:D

第8题:[单选题]-B-C-003 4 2 3
灌筑混凝土的自由倾落高度一般不超过( )。
A.1m
B.2m
C.3m
D.4m
参考答案:B


第9题:
[判断题]线路平纵断面设计,全部列车均停站的车站两端减加速地段,可采用与平均速度相应的标准。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第10题:
[判断题]动车组一级修后出所、始发前应在操纵端进行简略制动试验。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第11题:[单选题]将200m3空气自水汽分压8.0kPa干燥至1.333kPa,进口空气温度为273.15℃,压力为101.3kPa,问所除去的水分量(kg)为下列哪个数值?
A.

4.895


B.

5.812


C.

5.353


D.

10.717


参考答案:D

干燥前水汽体积分数为8/101.3=0.079

干燥后 1.333/101.3=0.01316

绝干气量V=200×(1-0.079)=184.2m3

干燥除去水量=200×0.079-184.2×0.01316/(1-0.01316)=13.34m3

体积标定m=13.34×18/22.4=10.719kg



第12题:
[判断题]依照《安全生产法》的规定,从业人员有权了解作业场所和工作岗位存在的危险因素,生产经营单位应当如实告之,不得隐瞒和欺骗。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第13题:
[判断题]发电机如安装不良,机组的中心线不在一条直线上运行时会发生振动。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第14题: [多项选择]
下台战术的形式有:().
A. 追打下台
B. 牵引下台
C. 追打下台和牵引下台两种
D. 追打下台和牵引下台等多种
参考答案:A, B, C

第15题:
[判断题]SWIFT主备线路在正常情况下有自动切换功能,当主线路发生故障时,60秒内系统会自动切换到备用线路,主线路发生故障,而且未能自动切换时,需要手动切换到备用线路。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第16题:
[多选题]员工个体形象和企业整体形象的关系是()
A.企业的整体形象是由员工的整体形象组成的
B.个体形象是整体形象的一部分
C.没有个体形象就没有整体形象
D.整体形象要靠个体形象来维护
参考答案:BCD


第17题:
[判断题]己执行的信息工作票、信息工作任务单至少应保存半年。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第18题: [多项选择]
采用SPWM技术构成PWM多重化逆变电路的目的有哪些?()
A. 减少低次谐波
B. 提高等效开关频率
C. 减少开关损耗
D. 减少和载波有关的谐波分量
参考答案:A,B,C,D

第19题:
[多选题]《国家电网战略目标深化研究报告》指出,“人民电业为人民”是老一辈革命家对电力事业提出的( )的指示,体现了国家电网发展的初心所在。
A. 最崇高
B. 最纯粹
C. 最根本
D. 最重要
参考答案:ABD
国家电网有限公司,《国家电网战略目标深化研究报告》,中国电力出版社,2020年,第一章
【知识点、考核点】公司战略目标的提出、扛起使命担当持续奋进的需要

第20题: [单项选择]
预算单位零余额账户日常业务应通过()核算码过渡进行资金收付
A. 3140待处理结算款项
B. 1627代理财政支付业务垫款
C. 1630其他应收款
D. 2730其他应付款
参考答案:B

第21题: [单项选择]
()是检查和精确调整冲裁模凸、四模间隙的方法。
A. 切纸法
B. 镀铜法
C. 涂漆法
D. 镀锌法
参考答案:B

第22题: [单项选择]
根据规定,邮寄申报以下列哪项日期为实际申报日期,( )。
A. 到达的邮戳日期
B. 寄出的邮戳日期
C. 税务机关实际收到的日期
D. 填制纳税申报表的日期
参考答案:B
答案解析:本题考核邮寄申报的实际申报日期。根据规定,邮寄申报以寄出的邮戳日期为实际申报日期。故选B。

第23题: [单项选择]
真核生物蛋白质合成的特点是()。
A. 核蛋白体大亚基先与小亚基结合
B. 先转录,后翻译
C. 边复制,边翻译
D. 边转录,边翻译
E. mRNA先与tRNA结合
参考答案:B

第24题:
[判断题]《金融统计管理条例》属于金融统计法律法规依据
A.正确
B.错误
参考答案:B


第25题: [多项选择]
以下对《银行业监督管理法》的相关规定,理解正确的是:
A. 负责对全国银行业金融机构及其业务活动监督管理的机构是中国人民银行
B. 对在中华人民共和国境内设立的财务公司的监督管理,不适用《中华人民共和国银行业监督管理法》对银行业金融机构监督管理的规定
C. 中国工商银行股份有限公司欲增加陈量为该行董事,则陈量的任职资格必须报经中国银行业监督管理机构审批
D. 国务院银行业监督管理机构有权撤销违法经营、经营不善以致严重危害金融秩序、损害公共利益的银行业金融机构
参考答案:C,D
答案解析:[考点] 银行业监督管理机构,监督管理职责和监督管理措施
[解析] 《银行业监督管理法》第 2条规定:“国务院银行业监督管理机构负责对全国银行业金融机构及其业务活动监督管理的工作。本法所称银行业

第26题:
[多选题]关于施工单位职工安全生产培训下列说法正确的是:( )
A.施工单位自主决定培训
B.培训制度无硬性规定
C.施工单位应当加强对职工的教育培训
D.施工单位应当建立、健全教育培训制度
E.未经教育培训或者考核不合格的人员,不得上岗作业
参考答案:CDE


第27题: [多项选择]
属于行为科学理论的有()
A. 人际关系学说
B. 人类需要层次理论
C. 工业心理学理论
D. 行政组织理论
E. 成熟度理论
参考答案:A, B, C

第28题: [单项选择]以下关于公钥密码体制的描述中,错误的是 (24)
A. 加密和解密使用不同的密钥
B. 一定比对称加密机制更安全
C. 可用于数字签名、认证等方案
D. 公钥不需要保密
参考答案:B
答案解析:[要点解析] 公钥加密技术又称非对称加密,建立在数学函数的基础上,可用于数据完整性、数据保密性、发送者不可否认及发送者身份认证等方面。公钥密码体制有两个不同的密钥,其中私钥被秘密保存,另一个称为公钥,

第29题:
[多选题]下列与犯罪故意和共犯有关的表述正确的是( )。
A.甲一开始不知道现住自己家的张三是罪犯而收留,但在知道其是杀人犯后仍然加以隐藏,甲构成窝藏罪
B.乙为发展公司业务而正常申请贷款100万元。取得贷款后不久,公司业务停滞,乙便将贷款转贷牟利,乙构成高利转贷罪
C.丙发现李四将挪用公款所取得的款项放在家中,尚未使用,就“借用”李四的50万元公款购买毒品,丙属于挪用公款罪的共犯
D.丁(非国家工作人员)一开始并不知道丈夫田某(国家工作人员)多次受贿的事实,但在行贿人王五告知丁其有求于田某时,丁在田某同意下接受了王五提供的财物,丁构成受贿罪
参考答案:ABD
本题考察犯罪故意和共犯有关的问题。(1)根据《刑法》 第310条,明知是犯罪的人而为其提供隐藏处所、财物,帮助其逃匿的,构成窝藏罪,故此A项正确;(2)根据《刑法》第175条, 以转贷牟利为目的,套取金融机构信贷资金高利转贷他人,违法所得数额较大的,构成高利转贷罪,故此B项正确;(3)根据《刑法》第25条,共同犯罪是指二人以上共同故意犯罪。丙和李四无挪用公款的共同故意,不构成共犯,丙不构成挪用公款罪,故此C项不正确;(4)根据《刑法》第25条,共同犯罪是指二人以上共同故意犯罪。丁在田某同意下接受行贿,丁与田某构成受贿罪的共犯,故此D项正确;综上,本题选ABD.

第30题: [单项选择]
按照国家主管部门的最新文件规定,建筑安装工程费用的组成包括()
A. 直接费、间接费、利润、税金
B. 直接工程费、间接费、计划利润、税金
C. 直接费、间接费、计划利润、税金
D. 直接工程费、间接费、利润、税金
参考答案:A

第31题:
[填空题]防护道岔因故不能被带到规定位置时(试验时可将该道岔单锁于不符要求的位置),该进路应不能锁闭;信号开放后,如防护道岔失去表示,该信号应 。
参考答案:自动关闭


第32题:
[单选题]投资者认购记名股票时应()缴纳出资
A.二次
B.一次
C.三次
D.一次或分次
参考答案:D
记名股票是推在股票票面和股份公司的股东名册上记载股东姓名的股票记名股票有如下特点①股东权利归属于记名股东②可以一次或分次采纳出资;③转让相对复杂或受限制;④便于挂失,相对安全

第33题:
[多选题]根据计划,掌握关键、重点股道、( )、气候条件,监视各股道车组走行,认真观速、观距,正确调速。
A.人员技术
B.人员状态
C.停留车位置
D.停留车数量
参考答案:AC


第34题:[多选题] 219
以下关于 Python 语言说法错误的是?
A. Python 一般都会按照次序从头到尾执行代码。
B. 在写代码时注意多使用注释,帮助读代码人的理解。注释以=开头。
C. Python 语言支持自动缩进,在写代码时候不需要关注。
D. print ()的作用是输出括号内的内容。
参考答案:BC
(none)
Explanation
Explanation/Reference:

第35题:
[单选题]《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》第四条规定,旅客人身伤害及携带品损失可能涉及设施设备、列车运行等原因的,应当通知有关管理单位。被通知单位接到通知后,应当按要求在( )日内提交有关证据材料。
A.3
B.5
C.7
D.10
参考答案:B


第36题:
[单选题]CRH2型动车组列车运行途中遇空气弹簧故障时,运行速度不得超过( )km/h。
A.160
B.120
C.80
参考答案:A


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