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[简答题]客人来前台反映客房失窃,怎么办?

参考答案: 1、向客人表示歉意,并记录发生地点和丢失物品。
2、通知保卫部,并与保安人员共同到达出事现场;协助保安人员在丢失地点寻找丢失物品;若在现场未能找到丢失物品,请客人填写丢失报告并签字。
3、若客人在丢失报告中有指控饭店的内容,不能签字。
4、向客房经理和保安部门各送一份丢失报告复印件,自留原始报告存档。
5、记录事件整个过程,随时与保安部联系,了解事态进展状况以便及时将结果通知客人。
6、如客人离店前丢失案件尚未查明,而客人坚持要求赔偿时,向客人解释在客人登记单上,已注明饭店关于丢失赔偿的政策。
7、向前厅部经理报告,请示裁决办法。如为酒店责任,协商赔偿:A若客人仍在住店,可从客人在饭店消费中的数目上减去赔偿金额;B:将赔偿金额划到客人提供银行的账号上;C://现金赔偿;D://若客人已经离店,通过客人留下的地址进行联系,协商决定赔偿方法。

热门试题:

第1题:[判断题]与日均挂钩类离岸约定存款无最低起存金额。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第2题: [单项选择]
盐水法为Rh(-)时,常规需检查哪一项确证
A. Rh鉴定
B. Rh亚型鉴定
C. 弱D鉴定
D. Rh表型鉴定
E. Rh null试验
参考答案:C
答案解析:[解析] Rh血型鉴定结果为阴性时,说明红细胞是上无相应抗原,但由于弱D型抗原较弱,一般不与盐水反应的抗D试剂发生凝集,必须采用酶法、抗球蛋白实验、凝聚胺实验等来检测弱D型。

第3题:
[判断题]( )现代汽车空调可根据驾驶员设定温度,外界环境湿度,太阳照射强度,水温等通过改变出口风速度来实现自动调节温度。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第4题:
[单选题]下列对长时间型气体检测管描述正确的是()。
A.A、用于测定被测组分的瞬时浓度
B.B、用于测定被测组分的时间加权平均浓度
C.C、用于测定被测组分的最高容许浓度
D.D、用于测定被测组分的职业接触限值
参考答案:B


第5题:
[单选题]患者,男性,65 岁,在门诊候诊时,突然感到腹痛难忍,出冷汗,四肢冰冷,呼吸急促。门诊护士应( )
A.态度和蔼,劝其耐心等候
B.让患者平卧候诊
C.安排提前就诊
D.给予镇痛剂
E.请医生加快诊疗
参考答案:C


第6题:
[单选题]在( )期间,对整车合法运输种猪及冷冻猪肉的车辆,免收车辆通行费。
A.2019年6月1日至2020年6月30日
B.2019年7月1日至2020年6月30日
C.2019年8月1日至2020年6月30日
D.2019年9月1日至2020年6月30日
参考答案:D


第7题:
[单选题]医生甲因犯罪被判处有期徒刑二年,1997年9月20日被捕,1999年9月20日释放,医生甲不予执业医师注册的期限是
A.被捕之日起二年内
B.释放之日起一年内
C.释放之日起二年内
D.释放之日起三年内
E.被捕之日起三年内
参考答案:C
《执业医师法》第十五条:有下列情形之一的,不予注册:(一)不具有完全民事行为能力的;(二)因受刑事处罚,自刑罚执行完毕之日起至申请注册之日止不满二年的;(三)受吊销医师执业证书行政处罚,自处罚决定之日起至申请注册之日止不满二年的

第8题:
[判断题]8.《细则》规定:对于多目的层的井,钻开新目的层不再组织钻开油气层验收。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第9题:
[单选题]酵母菌进行呼吸作用产生的是( )和二氧化碳。
A. 酒精
B. 水
C. 丙酮酸
D. 乙醇
参考答案:B


第10题:
[判断题]道岔辙叉号数选择,用于侧向通过列车的单开道岔的辙叉号数应根据列车侧向通过的最高速度合理选用
A.正确
B.错误
参考答案:A
《技规》第46条

第11题:
[多选题]校园学生失踪案件发生后,公安机关相关领导高度重视,领导交给民警小王一个任务。规划出一个合理的方案或措施提升辖区内家长和学生的安全防范意识。小王的下列措施中不恰当的有:
A..选派了解未成年人身心特点的小周担任辖区中小学法制辅导员,定期给学生上法制辅导课
B..要求学校安排一周的时间组织全校学生和家长,集中召开座谈会,就安全防范内容进行商讨
C..制作警民联系牌,将社区民警的电话进行公布,并向辖区内家长和学生普及网络报警、电话报警、短信报警等多种报警方式
D..列举一些常见的安全防范措施,向辖区内中小学和幼儿园宣读
参考答案:BD


第12题:
[判断题]对于Na2CO3和NaOH的混合物,可采用双指示剂法,以HC1标准滴定溶液进行测定。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第13题:
[填空题]119.铺设楼地面面层的水泥混泥土,其坍落度应控制在( )。
参考答案:不大于30mm


第14题:
[单选题] "心力衰竭病人低盐饮食,主要是为了减轻
A.左心前负荷
B.左心后负荷
C.右心前负荷
D.右心后负荷
E.右心前、后负荷
"
参考答案:C


第15题: [单项选择]
在三视图中,若正四棱柱的前棱面平行于正立面,顶面平行于水平面,则其左侧棱面在正立投影面上的投影()
A. 反映实形
B. 积聚成横线
C. 积聚成竖线
D. 为缩小的类似形
参考答案:C

第16题:
[单选题]某宗房地产土地面积300m2,建筑面积250m2,建筑物的外观及设备均已陈旧过时,有待拆除重建,估价拆迁费用每平方米建筑面积3002元,残值每平方米建筑面积50元,则该宗房地产相对于空地的减价额为( )元。
A.62500
B.62000
C.61000
D.61500
参考答案:A
该宗房地产相对于空地的减价额为=(300-50)×250=62500(元)

第17题:
[单选题]电力电缆施工在10kV运行设备附近使用喷灯作业,火焰与带电部分的安全距离应大于( )。
A.1.0m
B.1.5m
C.2.0m
D.3.0m
参考答案:B


第18题: [单项选择]
急性化脓性骨髓炎的特点,那项不是()。
A. 骨质破坏
B. 骨膜反应
C. 死骨
D. 软组织肿块
E. 发热
参考答案:D

第19题:
[简答题]简述牵引系统的作用?
参考答案:牵引系统是列车驱动系统的组成部分。主要目的是把线网上的直流电压逆变成一个带有可变振幅和频率的三相电压,为牵引电动机运行提供合适的能量。


第20题: [单项选择]
冬季采暖通风系统的热负荷,应根据建筑物散失和获得的热量确定,以下选项不符合要求的是( )。
A. 最大负荷班的工艺设备散热量
B. 通风耗热量
C. 加热由外部运入的冷物料和运输工具的耗热量
D. 围护结构的耗热量
参考答案:A

第21题:
[判断题]判断题:社保卡、医保卡保管期限为3个月,3个月后由失物招领中心移交沈阳市社会医疗保险管理局
A.正确
B.错误
参考答案:B


第22题:
[多选题] 对受行政处分的人民警察按照国家有关规定( )
A. 可以降低警衔
B. 可以取消警衔
C. 必要时对其采取停止执行职务的措施
D. 必要时对其采取禁闭的措施
参考答案:ABCD


第23题:
[单选题]正弦交流电的三要素是( )
A.最大值、角频率、初相角
B.周期、频率、有效值
C.最大值、有效值、频率
参考答案:A


第24题: [简答题]
The manager told us never to _______till tomorrow what we can do today.
参考答案:

第25题:
[单选题]采购文件从采购结束之日起,按规定保存( )年。
A.十
B.十五
C.二十
D.二十五
参考答案:B


第26题:
[单选题]单选题:分公司消防管理工作需贯彻( )的方针。
A.预防为主、防消结合
B.安全第一、预防为主
C.安全第一、防消结合
D.预防为主、管治结合
参考答案:A


第27题:
[单选题]起重设备应经()检验合格,并在特种设备安全监督管理部门登记。
A.设备管理部门
B.公司质检中心
C.检验检测机构
D.质量监督部门
参考答案:C


第28题: [单项选择]
某车总重与货物分配在后桥的载荷分别为2.0吨重及1.8吨重,货物重心近左偏离后桥中心20cm,设两后轮距为2m,则右轮承载力为()吨重。
A. 1.5
B. 1.52
C. 1.88
D. 1.9
参考答案:B

第29题:
[单选题]机床油压系统过高或过低可能是因为()所造成的。
A..油量不足
B..压力设定不当
C..油勃度过高
D..油中混有空气
参考答案:B


第30题: [单项选择]
结构化数据录入的前提条件是()。
A. 知识驱动性内容
B. 生物信号
C. 建立结构化的系统模型、定义专业词汇表、合成表达规则
D. 医学影像处理
E. 自然语言处理
参考答案:C

第31题:
[单选题]公安机关的刑事诉讼活动要依法接受( )的法律监督。
A.人大常委会
B.人民检察院
C.人民法院
D.本级人民政府
参考答案:B


第32题:
[多选题] 下列情形中,哪些可以适用取保候审( )
A. 可能判处管制、拘役或者独立适用附加刑的;
B. 系生活不能自理的人的唯一扶养人
C. 可能判处有期徒刑以上刑罚,采取取保候审不致发生社会危险性的
D. 羁押期限届满,案件尚未办结,需要继续侦查的
参考答案:ACD


第33题:
[判断题]普通低合金结构钢由于含有较多的合金元素,所以它的焊接性比低碳钢好得多。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第34题: [多项选择]
局麻药的中枢神经毒性反应有()。
A. 舌唇麻木
B. 头晕耳鸣
C. 视力模糊,注视困难
D. 惊厥
E. 呼吸停止
参考答案:A, B, C, D, E

第35题:
[单选题]根据五行学说原理,患者前天因情志不畅,急躁发怒,面红目赤,又见咳嗽,痰中带血,该证候传变属
A.五行相乘
B.五行相侮
C.母病及子
D.子病及母
E.五行相克
参考答案:B
本题主要考查对五行相侮的理解。肝属木,肺属金,正常相克关系为金克木,即肺克肝,“肝气犯肺”为肝气过于强盛,对所不胜一行的反向相克为病,故属于“相侮”传变。

第36题:
[单选题]KEYNOTE-052试验中,达到临床有效时间中值是?
A.2个月
B.3个月
C.4个月
D.5个月
参考答案:A


第37题:
[判断题] 历史使命越光荣,奋斗目标越宏伟,执政环境越复杂,越要从严治党,使党永远保持同人民群众的血肉联系,永远立于不败之地。
A.正确
B.错误
参考答案:A


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