第17题: [单项选择]面对不同客户时，下列应对技巧中不恰当的是( )。 A. 对沉默寡言的人，要设法诱使他尽可能地多说 B. 对优柔寡断的人，客户经理要掌握主动权，充满自信地运用公关语言，不断地向他提出积极性的建议，多用肯定性用语 C. 对慢性的人，不能急躁、焦虑或向他施加压力，应该努力配合他的步调，脚踏实地地去证明、引导 D. 对疑心重的人，要让他了解你的诚意或者让他感到你对他所提出的疑问很重视 参考答案:A 答案解析:[解析] 对于这种人，能说多少就说多少，他们有时反而是最容易成功的那种忠实客户。刻意诱使对方多说可能会引起对方的反感。
第18题: [单项选择]没有经过压缩的视频信号数据量极大，以CCIR601标准为例，每一帧的两个色度信号的数据为576×360，亮度数据为576×720，那么一分钟的数字视频数据量大约为______。 A. 100M B. 500M C. 1G D. 1.5G 参考答案:C 答案解析:对于彩色电视信号CCIR601来说，每秒的刷新率为50Hz，所以每分钟的数据量=60×50×576×(720＋360＋360)≈1G。
第25题:[多选题] 关于施工用电说法正确的是( )。 (1.0分) A. 施工用电方案应编入项目管理实施规划或编制专项方案 B. 施工用电设施安装、运行、维护应由专人负责 C. 施工用电工程应定期检查，对安全隐患应及时处理，并履行复查验收手续 D. 施工用电工程的380V/220V低压系统，应采用三级配电、二级漏电保护系统，末端应装漏电保护器 E. 专用变压器中性点直接接地的低压系统宜采用TN-S接零保护系统 参考答案:ACDE
第28题: [多项选择]某镇政府对建筑物作出新的规划，认为镇上居民刘某的一间偏房不合规划，应予拆除，并以书面形式作出了刘某应当在10日内拆房的处理决定。刘某一直未申请行政复议，也未拆房，镇政府便组织了执行队，将刘某的偏房强行拆除。对镇政府的行为的表述正确的是： A. 行政处理决定是正确的，强行拆除的行为是错误的 B. 行政处理决定与强行拆除刘某房屋的行为都是正确的 C. 镇政府无强制执行权，应当申请人民法院强制执行 D. 在这种情况下，刘某仍可对行政处理决定提起行政诉讼 参考答案:A,C 答案解析:[考点] 行诉执行程序 [解析] 《行诉法解释》第87条第1款规定：法律、法规没有赋予行政机关强制执行权，行政机关申请人民法院强制执行的，人民法院应当依法受理。应当注意，强制执行权原则上是归属于
