[简答题]在企业组织变革的过程中会遇到很多来自员工的阻力或障碍。请简要说明企业管理者应如何通过沟通来克服这些障碍？

参考答案:组织结构变革常招致各方面的抵制和反对，表现为生产经营情况恶化，工作效率下降，要求调职与离职的人数增加，发生争吵与敌对行为，提出各种似是而非的反对变革的理由等。 （1）人们反对变革的根本原因在于： ①由于改革冲击他们已习惯了的工作方法和已有的业务知识和技能，使他们失去工作安全感； ②一部分领导与员工存在着因循守旧思想，不了解组织变革是企业发展的必然趋势。 （2）企业管理者为保证变革顺利进行，可以事先研究并采取以下措施来克服这些障碍： ①让员工参加组织变革的调查、诊断和计划，使他们充分认识变革的必要性和变革的责任感。 ②大力推行与组织变革相适应的人员培训计划，使员工掌握新的业务知识和技能，适应变革后的工作岗位。 ③大胆起用年富力强和具有开拓创新精神的人才，从组织方面减少变革的阻力。