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[单选题]30、旅客( )时,首先必须做到诚恳、耐心地倾听,不可还没有听完旅客的投诉就开始解释或辩解。
A.传真投诉
B.书信投诉
C.文件投诉
D.上门投诉
多选题

参考答案:D

热门试题:

第1题:[判断题]任何单位或个人不得擅自动用工务设备(钢轨及配件、轨枕、道床、路基、桥梁、隧道、涵渠、防护设施、各种标志等),如有特殊需要动用工务设备时,必须征得工务设备管理部门的同意,并有工务人员现场监督。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第2题: [单项选择]
已贴印花税票的凭证(经济合同)修改后,增加金额的( )。
A. 应按修改后的金额重贴印花税票
B. 应就增加部分补贴印花税票
C. 应贴印花税票5元
D. 一般不再补贴印花税票
参考答案:B
答案解析:[解析] 修改合同后,鉴于原合同金额已完税,应按增加金额计税补贴印花。

第3题:
[多选题]赵某、侯某、甲国有独资公司拟成立一合伙企业,则下列说法中正确的有( )。
A.该合伙企业最多可以有 50 个合伙人
B.赵某或侯某至少要有一人为普通合伙人
C.若侯某选择成为有限合伙人则其可以以劳务出资
D.甲国有独资公司有权查阅该合伙企业的财务会计报告
参考答案:ABD
选项
C,有限合伙人不得以劳务出资。

第4题:
[填空题]TYJL-TR9型容错型计算机联锁系统主要由联锁机、___机、控制台、___接口、电务维修机、系统电源等部分组成。
参考答案:监控$$继电


第5题:
[判断题]客户本人申请的转账撤销,需输入支付密码,已经密码挂失的,可不输入支付密码。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第6题:
[单选题] 高压电容器组断电后,若需再次合闸,应在其断电()后进行。
A.3 分钟
B.5 分钟
C.10 分钟
参考答案:A


第7题: [判断题]
境内机构以设备向境外投资的,应按资本设备投资额的5%,以等值人民币缴存作为汇回利润保证金。 ( )
参考答案:错
答案解析:[解析] 境内机构以设备向境外投资的,应按资本设备投资额的2.5%,以美元或等值人民币缴存作为汇回利润保证金。

第8题:
[单选题]载脂蛋白E主要存在
A.CM

B.HDL

C.LDL

D.VLDL

E.Lp(a)
参考答案:D
CM的主要载脂蛋白为AⅠ、B48等,HDL的主要载脂蛋白为AⅠ、AⅡ等,LDL的主要载脂蛋白为B100,Lp(a)的主要载脂蛋白为(a)。

第9题:
[多选题]三星员工评定标准,满足以下条件之一均可:(  )
A.在满足星级员工基本条件的基础上,获评二星称号满两年的,且获评期间员工个人年度绩效成
绩为优秀的,可在下次评定工作中授予三星荣誉称号。
B.受到分公司记功的,可授予三星荣誉称号。
C.经分公司党委会研究,有其他突出表现的员工的,可授予三星荣誉称号。
D.受到分公司记大功的,可授予三星荣誉称号。
参考答案:ACD


第10题: [判断题]
我国家庭教育的具体目标是教会子女如何赚钱。
参考答案:错

第11题: [多项选择]
机关管理制度的制定原则包括()
A. 强制与激励原则
B. 实践需要原则
C. 法治规范原则
D. 灵活多变原则
E. 服从领导原则
参考答案:A, B, C

第12题:
[单选题]进入带电区域内电缆敷设时,应取得建设单位同意,办理工作票,设专人监护,采取安全措施,保持安全距离,防止误碰运行设备,不得踩踏运行电缆。()
A.正确
B.错误
C.略
D.略
E.略
F.略
参考答案:B


第13题:
[填空题]3.1选择题:(  )
参考答案:8题


第14题:
[单选题]【单选题】在电气设备上或生产场所工作,下列许可方式不正确的有()
A.电气工作票
B.检修申请单
C.规范性书面记录
D.口头告知
E.lue
参考答案:D


第15题: [名词解释]
食品良好生产规范(GMP)的基本概念
参考答案: 是为了保障食品安全和质量而制定的一系列食品生产过程中应遵守的操作规范和技术要求的总称。

第16题:[单选题]计算机的硬件主要包括:中央处理器、存储器、输出
设备和
A.键盘
B.鼠标
C.输入设备
D.显示器
参考答案:C


第17题: [单项选择]
计算机的数据输出设备主要有( )、打印机、绘图仪等。
A. 显示器
B. 键盘
C. 鼠标
D. 光笔
参考答案:A
答案解析:常用的输入设备有:鼠标、键盘、光笔、扫描仪等。

第18题:
[单选题]班主任的工作是从( )开始的。
A.评定学生操行
B.教育个别学生
C.了解和研究学生
D.组建班集体
参考答案:C
了解和研究学生包括对班级群体和班级个体的了解和研究,是做好各项班级教育工作的前提。

第19题: [填空题]
一般公认的氨基甲酸铵熔化温度为()℃。
参考答案:154

第20题:
[单选题]白天工作间断时,工作地点的()仍保留不动。
A.操作接地线
B.工作接地线
C.全部接地线
D.安全警示牌
参考答案:C


第21题: [单项选择]
下列哪一种是良性肿瘤
A. 霍奇金病
B. 蕈样霉菌病
C. 淋巴瘤
D. 成熟性囊性畸胎瘤
参考答案:D

第22题: [简答题]
教育技术的定义是什么?
参考答案:教育技术是对学习过程和学习资源进行设计、开发、使用、管理和评价的理论与实践。

第23题:
[多选题]隔开设备是指(  )。
A.安全线
B.避难线
C.平行进路
D.能起隔开作用的有联锁的防护道岔
参考答案:ABCD


第24题:
[单选题]车辆操作手册中的AW3表示( )
A.无乘客
B. 座位坐满
C.超载
D.空车
参考答案:C


第25题: [判断题]
外国人申请居留许可,可以由工作单位或者就读院校代办。但受理外国人的首次居留许可申请,必须面见本人。
参考答案:对

第26题:
[单选题]根据乘务部质量安全绩效管理扣分评定标准,无故旷工 (除执行考勤和假期管理制 度相关扣款外),扣( )
A.A.5
B.B.10
C.C.20
D.D.50
参考答案:D


第27题:
[单选题]䈦5】一台400kg的变压器,要起吊3m高,人力只能承受980N的拉力,用滑轮组吊装,应使用()滑车组。 ( )
A. 一二;
B.二二;
C. 二三;
D. 一三。
参考答案:C


第28题: [多项选择]
以下属于期转现交易流程的内容包括( )。
A. 交易所通过配对方式确定期转现交易双方
B. 交易双方商定平仓价和现货交收价格
C. 买卖双方签定有关协定后到交易所交割部申请期转现
D. 交易所核准
参考答案:B,C,D

第29题: [多项选择]
甲公司与乙公司交易中获金额为100万元的汇票一张,出票人为乙公司,付款人为丙公司,汇票上有丁、戊两公司的保证签章,其中丁公司保证80万元,戊公司保证20万元。后丙公司拒绝承兑该汇票。根据《票据法》的规定,下列各项中,正确的是( )。
A. 甲公司在被拒绝承兑时可以向乙公司追索100万元
B. 甲公司在被拒绝承兑时只能依据与乙公司的交易合同要求乙公司付款
C. 甲公司只能分别向丁公司追索80万元、向戊公司追索20万元
D. 丁公司和戊公司应当向甲公司承担连带责任
参考答案:A,D
答案解析:[解析] 保证人为2人以上的,保证人之间承担连带责任。

第30题:
[单选题]现场勘察工作,对涉及( )的作业项目,应由项目主管部门、单位组织相关人员共同参与。
A.多专业、多部门
B.多部门、多单位
C.多专业、多单位
D.多专业、多部门、多单位
参考答案:D


第31题:
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,列车渡海以及运行在市区、长大隧道、大桥和站停3分钟及以上的停车站锁闭厕所;中途停车站提前5分钟、终到站提前( )分钟锁闭厕所。
A.10.0
B.5.0
C.3.0
D.4.0
参考答案:A


第32题:
[简答题]道岔有那些缺陷之一时,禁止使用?
参考答案:(1)内锁闭道岔两尖轨互相脱离,分动外锁闭道岔两尖轨与连接装置、心轨接头铁与拉板相互分离或外锁闭装置失效(封锁区域内道岔脱杆捣固作业,工务、电务部门已制定可靠的安全保障措施时除外)。 (2)尖轨、基本轨或辙叉损坏。 (3)道岔护轨螺栓、可动心轨咽喉和叉后间隔铁螺栓、长心轨与短心轨联结螺栓、钢枕立柱螺栓的同一部位同时有2根螺栓缺少或折损。
行规第二十六条通用

第33题: [单项选择]
盈余公积金不包括()。
A. 法定盈余公积金
B. 任意盈余公积金
C. 任意盈余公益金
D. 法定盈余公益金
参考答案:C

第34题:
[多选题]【技能鉴定2019 中级工】杆塔上螺栓的穿向,对立体结构应符合( )规定。
A.斜向者宜由斜上向斜下,不便时应在同一斜面内取同一方向
B.垂直方向由上向下
C.水平方向由内向外
D.垂直方向由下向上
E.水平方向由外向内
F.斜向者宜由斜下向斜上,不便时应在同一斜面内取同一方向
参考答案:CDF


第35题:
[单选题]干部或者消防员因特殊事由需要请假时,其假期不得超过( )日;
A.A、5
B.B、10
C.C、15
D.D、20
参考答案:B


第36题: [单项选择]
某降压药停药后血压剧烈回升,此种现象称为()
A. 变态反应
B. 停药反应
C. 后遗反应
D. 特异质反应
参考答案:B
答案解析:停药反应,又称撤药综合征,系指骤然停用某种药物而引起的不良反应。长期连续使用某些药物,可使人体对药物的存在产生适应。骤然停药,人体不适应此种变化,就可能发生停药反应,主要表现是症状反跳。

第37题:
[单选题]根据GB2550—2007《气体焊接设备焊接、切割和类似作业用橡胶软管》规定,乙炔橡胶管颜色为()。
A.蓝色
B.红色
C.黄色
D.绿色
参考答案:B


第38题: [单项选择]
具有活血祛瘀、疏肝通络功用的方是()
A. 血府逐瘀汤
B. 复元活血汤
C. 生化汤
D. 桂枝茯苓丸
E. 柴胡疏肝散
参考答案:B

第39题:
[单选题]三相电缆中的红色线是( )。
A.零线
B.火线
C.地线
参考答案:B


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