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[多选题]多选题：根据《服务质量事件管理办法》,给予直接责任人公司级通报批评（含）以上处分的服务事件有（）。
A.A类服务事件
B.B类服务事件
C.C类服务事件
D.D类服务事件

参考答案:ABCD

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第1题:[单选题]CIR主机关闭110V直流电源时，MMI正常状态是（）。
A.A.立即关闭
B.B.延时关闭
C.C.正常显示
参考答案:B

第2题: [单项选择]凝血酶的主要作用是（）。
A. 加速因子Ⅶ复合物的形成
B. 加速凝血酶原酶复合物的形成
C. 使纤维蛋白原转变为纤维蛋白
D. 激活因子Ⅻ
E. 促进血小板聚集
参考答案:C

第3题:[单选题]直径较大的板式塔采用分块式塔盘的塔体，通常为( )整体圆筒，不分塔节。
A.螺钉连接
B.法兰连接
C.焊制
参考答案:C

第4题:[判断题]工会必须牢记党的重托、不忘工会职责，增强对职工群众的感情，密切同职工群众的联系，为他们排忧解难，始终同职工群众心连心。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第5题:[单选题]某科技公司需要在某10kV的运行线路电杆上安装线路故障监测器，经现场勘察，登杆作业位置与带电导线有4米以上的安全距离，工作负责人应办理以下哪种工作票（）。
A.线路第一种工作票
B.线路第二种工作票
C.带电作业工作票
D.安全施工作业票
参考答案:B

第6题: [单项选择]男性，70岁。高血压心脏病，出现下列情况提示左心功能不全的是（）
A. 交替脉
B. 抬举性心尖搏动
C. 下肢水肿
D. 右肺散在于，湿啰音
E. 肝颈静脉反流征
参考答案:A

第7题: [名词解释]创造性行为
参考答案: 是指人这个主题综合各方面的信息后形成一定目标和控制或调节客体过程产生出前所未有的并具有社会价值的新成果的一种行为.

第8题: [单项选择]建筑施工噪声具有( )的特点。
A. 持久性、经常性
B. 经常性、平缓性、扩张性
C. 冲击性、持久性
D. 突发性、冲击性、不连续性
参考答案:D

第9题:[判断题]侧架导框与轴承外圈接触，在制动时轴承外圈与侧架产生冲击，易造成外圈破损故障。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第10题:[多选题]RFID系统的类型有()。
A.EAS系统
B.便捷式数据采集系统
C.物流控制系统
D.定位系统
参考答案:ABCD

第11题: [单项选择]二人以上共同违反治安管理的，应该（）。
A. 根据违反治安管理行为人在违反治安管理行为中所起的作用，分别处罚
B. 对主犯从重处罚
C. 对从犯从轻处罚
D. 分别裁决，合并执行
参考答案:A

第12题:[不定项选择题]新一轮房地产调控政策出台后，甲房地产经纪公司（以下简称甲公司）与附近社区居委会联合在小区内举办房地产知识培训，为社区居民讲解调控政策对房地产市场的影响，并向居民免费发放相关资料。此举获得了好的口碑，同时也登记了很多客源信息和房源信息。活动结束后，甲公司在处理登记信息时发现，新登记的房源信息不完整，只涉及区位状况、实物状况和物业服务一方面内容，于是甲公司派人到该小区再次收集相关资料。甲公司举办房地产知识培训的目的为（　　）。
A.获得准确的客户信息
B.掌握客户的真实需求
C.发现潜在客户并启发其购房意愿
D.培养客户对公司专业服务的信任
参考答案:CD
通过讲座可以发掘潜在客户，启发购房愿望，促成需求实现。在做讲座时房地产经纪企业或经纪人可以自我介绍、发放公司和服务的免费资料，创造接触客户机会，增加客户。通过讲座可以培养客户对公司服务的信赖和专业的信任，同时也传播房地产信息和知识，减少未来客户在交易过程中的难度。

第13题: [单项选择]具有组胺H₁受体拮抗作用的镇痛药是
A. 纳洛酮
B. 布托啡诺
C. 盐酸布桂嗪
D. 磷酸可待因
E. 苯噻啶
参考答案:E
答案解析:[解析] 本题考查镇痛药的分类。
具有吗啡受体纯拮抗作用的镇痛药是纳洛酮，具有吗啡受体部分激动作用的镇痛药是布托啡诺，苯噻啶具有较强组胺H₁受体拮抗作用及较弱的抗乙酰胆

第14题: [填空题]临床上将多器官功能障碍综合征（MODS）分为（）和（）两种类型。
参考答案:速发型；迟发型

第15题: [多项选择]发起设立的股份公司，全体股东、发起人的首次出资额不得低于注册资本的比例是______。
A. 10%
B. 20%
C. 30%
D. 40%
参考答案:B
答案解析:[解析] 有限公司和发起设立的股份公司，全体股东、发起人的首次出资额不得低于注册资本的20%。

第16题:[多选题]政府有关部门发布的年度企业工资指导线包括( )。
A.基准线
B.控制下线
C.预警线
D.控制上线
E.平均线
参考答案:ABC
关注政府有关部门发布的年度企业工资指导线，用三条线即基准线、预警线和控制下线来衡量本企业生产经营状况，以确定工资增长幅度，维护企业和员工双方各自的合法权益。

第17题: [单项选择]男性，33岁。车祸致连枷胸伴肺挫伤、血气胸。施行开胸肺修补及肋骨内固定术。术后第2天神志淡漠，呼吸道分泌物较多，不能咳出。查体：P120次／分，R30次／分，BP110/70mmHg。双肺较多湿性啰音。血气分析示PaO₂60mmHg，SpO₂90%。此时，宜采取的处理措施是（）。
A. 鼓励咳嗽，翻身拍背
B. 立即气管切开
C. 气管插管、呼吸机辅助呼吸
D. 使用祛痰剂
E. 雾化吸入
参考答案:C

第18题: [单项选择]下列哪种食品中亚硝基类化合物污染最重？（）
A. 酒类
B. 腌制肉制品
C. 奶类
D. 蔬菜、水果
参考答案:B

第19题:[多选题]患者，男性，38岁，尿路结石入院，医生告知该结石是草酸钙结石。下列哪些措施可减少草酸钙结石再发( )
A.养成多饮水的习惯
B.积极治疗尿路感染
C.碱化尿液，口服别嘌醇
D.去除尿路梗阻因素
E.鼓励多活动
参考答案:ABCDE

第20题: [单项选择]喉的主要运动神经是（）。
A. 迷走神经
B. 喉上神经内支
C. 喉上神经外支
D. 喉返神经
E. 喉下神经
参考答案:D
答案解析:喉上神经及喉返神经均为迷走神经的分支。喉上神经内支主要司声门上区黏膜的感觉，外支支配环甲肌的运动；喉返神经是喉的主要运动神经，支配除环甲肌以外的喉内各肌的运动。

第21题: [单项选择]小柴胡汤可用于治疗头痛发热（）
A. 伴脉弦细者
B. 伴汗出短气者
C. 伴汗出恶风者
D. 伴小便不利者
E. 伴大便硬结者
参考答案:A

第22题:[多选题]实用新型专利申请的说明书应当包括下列哪些内容?
A.具体实施方式
B.背景技术
C.技术方案
D.附图说明
参考答案:ABCD

第23题:[判断题]索道不得超载使用，可以载人。
A.正确
B.错误
参考答案:B

第24题:[判断题]烷烃不是易燃易爆物质。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:B

第25题:[判断题]熔断器的容量选择，实际上是选择熔断器熔断丝的额定电流，该电流应大于可能的负荷电流。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第26题:[单选题]大队、站（）至少开展1次灭火救援作战训练安全形势分析
A.每月
B.每季度
C.每半年
D.每年
参考答案:A

第27题: [单项选择]某公司2008年发生两笔互换房产业务，并已办理了相关手续。第一笔业务换出的房产价值500万元，换进的房产价值800万元；第二笔业务换出的房产价值600万元，换进的房产价值300万元。已知当地政府规定的契税税率为3%，该公司应缴纳契税（）。
A. 0万元
B. 9万元
C. 18万元
D. 33万元
参考答案:B
答案解析:

(800-500)×3%=9(万元)
交换价格相等时，免征契税；交换价格不等时，由多交付的货币、实物、无形资产或者其他经济利益的一方交纳契税。

第28题:[单选题]直流电桥是一种用来测量直流电阻或与(____)的量的比较式仪器，根据被测量与已知量的比较而获得测量结果。
A.直流电流
B.直流电压
C.直流电阻有一定函数关系
D.直流电流有一定函数关系
参考答案:C

第29题:[多选题]《国家电网公司变电检测管理规定》规定，检测准备包括哪些（）。
A.人员准备
B.工器具准备
C.作业卡准备
D.工作票准备
参考答案:ABCD

第30题:[判断题]监护操作时，应由对设备较为熟悉者作操作人。
A.正确
B.错误
参考答案:B

第31题: [单项选择]某教师在上课前用了大约5分钟左右的时间，紧扣本堂课的教学内容，给同学们绘声绘色地讲了一个童话，受到了学生们的喜爱和欢迎。上述是采用哪种导人方式进行新课的？（）
A. 温故导入
B. 机变导入
C. 设疑导入
D. 故事导入
参考答案:D

第32题:[单选题]TCP/IP 协议体系结构组织的相对独立层次是（）。
A.四层
B.五层
C.六层
D.七层
参考答案:A
TCP/IP 协议体系结构是一个四层结构。

第33题:[判断题]1-隔爆室（腔）观察窗（孔）的透明板使用普通玻璃或机械强度不符合规定可判定为不完好。
A.正确
B.错误
参考答案:B

第34题:[单选题]目前，我国上海期货交易所采用的实物交割方式为（）。
A.集中交割方式
B.现金交割方式
C.滚动交割方式
D.滚动交割和集中交割相结合
参考答案:A
我国上海期货交易所采用的实物交割方式为集中交割方式。

第35题:[判断题]装、拆接地线，应作好记录，交接班时应交待清楚。（）
A.正确
B.错误
参考答案:A

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